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第一與唯一:跨國總裁的16堂人生課
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  • 第一與唯一:跨國總裁的16堂人生課

  • 作者:孔毅(Roger I. Kung )
  • 出版社:啟示
  • 出版日期:2017-04-11
  • 定價:360元
  • 優惠價:79折 284元
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  • 書虫VIP紅利價:269元
本書適用活動

內容簡介

在工作中活出你的真實身分 從職場到信仰,從道理到真理,從生活到生命, 你需要智慧的橋樑。 本書的出版,是作者數十年生命經驗的集結,亦是回應天命、實踐生命意義的體現。這些年,透過「職場課程」、「人生講座」、「一對一輔導」,作者更加瞭解人們對幸福的渴求和滿足程度,是人生是否過得圓滿的重要衡量標準。幸福是一種「感受」,取決於我們的基本需求是否得到恰當的滿足,這基本需求是神內建在我們靈魂體裡,可分為四大方向: ◆情感需求(emotional needs) ◆智識需求(intellectual needs) ◆身心需求(physical needs) ◆靈命需求(spiritual needs) 其次,幸福也是一種「心理狀態」,在個人的心理層面,幸福就是關於我們的: 1. 將成為什麼(becoming somebody)——你能接納自己,內心有平安嗎? 2. 在做什麼(doing something)——你超越自己正在做的事嗎? 3. 擁有什麼(having something)——你能提供所需,善待自己? 4. 你是什麼(being somebody)——你知道自己是誰,找回真正的自己嗎? 能接納自己,滿足了情感需求,我們才有機會建構健全的人格;能超越自己,讓自己的智識需求充分發揮,我們就可以成就一番事業;能善待自己,讓身心需求得到撫慰,我們就可以有健康的身心;能找回自己,就是讓生命找到歸屬,這是滿足靈命需求的重要關鍵。 本書就是在個人關切的「在做什麼」、「擁有什麼」(「第一」的命題)和「將成為什麼」、「你是什麼」(「唯一」的命題)這兩個層面提供生活過日的心態和選擇:在認知到自己「是什麼」、「將成為什麼」的基礎上,去經營神要我們的「該擁有什麼」、「該做什麼」;只有在唯一中我們方能做到第一。 【名人推薦】(依姓氏筆畫排列) 李文機│華人創業協會主席 倪文海│上海迦美信芯通訊技術有限公司 董事長 寇紹恩│台北基督之家 主任牧師 張泰然│三一全人發展協會 牧師 曹松&傅慶農│國際華人基督徒商業協會 理事長及會長 【專家推薦】 本書著重在基督徒生命成長,以生命帶領生活。是把他幾十年生活裡,挫敗、摸索、禱告、思考、整合、再出發的實際生命成長經歷整理出來的精華,是一本容易應用在我們日常生活中的書。 ——李文機,「華人創業協會」主席 我以自己親身的經歷語重心長地推薦各位,盡力並叫上您關心的朋友,參加孔先生的課程和講座、閱讀孔先生的書;願你們也與我一樣,認識他,感悟其所講所說,讓我們一生受益,一生蒙恩。 ——倪文海,上海迦美信芯通訊技術有限公司董事長 孔毅弟兄是位生命充滿影響力的人,在職場上如是,在生活裡如是,在服事裡亦如是,為我屬靈的兄長感恩!孔哥的心是期待更多的基督徒都能「為主發揮屬靈的影響力」!不只在教會裡,更在社會上,是有味道的鹽,是燈臺上的光。 ——寇紹恩,台北基督之家主任牧師 您正在看的這本書,是孔哥將他全人發展的人生智慧,傳承給正在尋找人生定位的你。因為在創造天地的神的眼中,「你是第一也是唯一」,你配得、也值得擁有並且實踐這本書中的生命價值。 ——張泰然,三一全人發展協會牧師 這本書是幫助華人職場基督徒明白有關信仰、工作、人生的傑作,也是非基督徒的職場人士應當閱讀的好書,因為我們每個人都要明白我們生命的意義在哪裡,如何有個美好的人生。 ——曹松&傅慶農,「國際華人基督徒商業協會」理事長及會長

目錄

〈專文推薦〉以生命帶領生活,尋求神的命定 李文機 〈專文推薦〉讓你一生蒙恩的良師益友 倪文海 〈專文推薦〉為主發揮屬靈的影響力 寇紹恩 〈專文推薦〉獻給正在尋找人生定位的你 張泰然 〈專文推薦〉一本整合信仰、工作與人生的傑作 曹松&傅慶農 〈前言〉說出內心的渴求與信仰 〈序章〉幸福的人生,是第一與唯一的人生 Part1 情感需求—人格篇 1 人際關係:愛情與愛心 愛心,讓你打造生活中的好關係 2 群體關係:良知與良心 道德律是社會和諧的根基 3 人神關係:相信與堅信 用信心來顛覆世界的排序 4 卓越關係:第一與唯一 跟隨熱情,活出個人的獨特性 Part2 智識需求—求知篇 1 思考層面:知識與技能 改變學習方式,讓工作無往不利 2 個人層面:俗乎與聖乎 在工作中經歷神、榮耀神,並找到人生的命定 3 教會層面:成功與成就 信仰和工作的關係 4 使命層面:信仰與工作 活出見證就是最有力的宣教 Part3 身心需求—載體篇 1 謙卑順服:相對與絕對 以謙卑態度對應驕傲的世代 2 內心平安:動力與靜力 動力加靜力,畫出精彩生命軌跡 3 知足常樂:想要與需要 釐清想要與需要,體驗知足常樂 4 苦難結晶:順境與逆境 你的苦難結晶,是他人的生命寶石 Part4 靈命需求—屬靈篇 1 存在歸屬:價錢與價值 從意義中發現自我價值 2 使命歸屬:影像與真光 依循真光,找出受造的目的 3 身分歸屬:自我與真我 每個人都是造物主眼中的唯一 4 幸福歸屬:生活與生命 以神為中心,邁向天人合一

名家推薦

讓你一生蒙恩的良師益友
◎文/倪文海(上海迦美信芯通訊技術有限公司董事長兼技術長)        孔毅先生是前摩托羅拉亞太區總裁,在他的領導之下,摩托羅拉公司手機部在中國大陸和臺灣地區取得了市場占有率第一的驕人成就。之後,孔先生在2002 年底創立了E28, 從事基於Linux 系統的智慧手機研發及設計。他是智慧型手機領域的先驅者和佼佼者。目前中國許多的手機公司的老總也都是他的徒子徒孫。      對我個人來說,孔先生是尊貴的。《論語.季氏》道:「益者三友,損者三友。友直、友諒、友多聞,益矣;友便辟、友善柔、友便佞,損矣。」我要說的是,孔先生是我的良師益友。可以說他是職場人的牧者,痛苦人的安慰者。我是非常有幸,在初創我們公司的路程上,有他的指點和陪伴。他的許多教導是在真實生活中提煉出來的。每當我有困難和挑戰時,每當我覺得路走不過去時,我就會想到他。他的榜樣激勵我們前行。      孔先生又是我遇見的一位非常講智慧、講策略的導師。不要以為他所講的只有基督徒才受益,才能聽得懂。其實他的經歷和為人已經向世人顯明他是一位非常敬業、有膽識、又非常成功的企業家。我真得坦誠,與他認識,聽他的講座,讓人一生受益。我來引述幾句孔先生的經典語錄:      --如果一滴水落在湖裡,它就失去了身分,但是它如果落在一片荷花葉子上面,就能像一顆珍珠一樣發出光輝。我們需要選擇合適的位置,發出光來。      --你可以想一想避雷針的原理,一根尖尖的避雷針,是非常微乎其微的一根金屬線,卻能卸去巨大的能量。      --在創業的道路上,需要一個一個的貴人相助,他們可以是你的客戶,也可以是你的投資合作夥伴,帶你一步一步地邁向成功。      我也好奇,是否因為他姓孔,從小的成長過程當中就開始注意智慧在生活和工作中的應用。他常常提孔子的名言:「學而不思則罔,思而不學則殆」;又有「知之者不如好之者,好之者不如樂之者」。他的講座案例裡面也有諸葛孔明現代版的      「 草船借箭」,經他的口徐徐道來,就是現代人創新創業的理念案例。      我第一次去見孔先生,應該是在2008 年,是張泰然牧師介紹我去的。我當時有一點忐忑不安,加上孔先生有那麼多的「之父」,我就更加擔心,人家不接待我怎麼辦。我那時剛剛在想著創業。見到孔先生,他是非常熱情地接待我的。後來我的公司迦美信芯在創業選擇研發題目時,孔先生就說:「要選擇你熟悉的、精通的題材,在一個小的領域做到唯一,再做到第一」。也因為這些原則,加上孔先生一路的陪伴,迦美信芯受益非淺。我在2011 年入選上海市的浦江人才計畫,在2012 年3 月入選了中央組織部的「千人計畫」領軍人才,這是為引進海外高層次人才所設立的最高榮譽稱號。我們也在2013 年11月,在第二屆創新創業大賽中,從一萬家企業當中脫穎而出,榮獲大賽的第三名。      回看這過去的幾年,孔先生對我和迦美信芯的幫助,我以自己親身的經歷語重心長地推薦各位,盡力並叫上您關心的朋友,參加孔先生的課程和講座、閱讀孔先生的書;願你們也與我一樣,認識他,感悟其所講所說,讓我們一生受益,一生蒙恩。   
為主發揮屬靈的影響力
◎文/寇紹恩(台北基督之家主任牧師)      「你們是世上的鹽,鹽若失了味,怎能叫它再鹹呢?……你們是世上的光……人點燈,不放在斗底下,是放在燈臺上……你們的光也當這樣照在人前,叫他們看見你們的好行為,便將榮耀歸給你們在天上的父。」(馬太福音5:13-16)      上帝對人有一個深深的期許--成為這世代的「鹽」和「光」!有「鹽」,腐敗就會少一點,有「光」,黑暗也會少一點!      天父要我們成為有影響力的人!有影響力就會帶來改變,……湯裡加了鹽,味道自然不一樣,這就是影響力!「影響力」未必與職務、地位有關,那樣的影響,下了班、離了職,也就消失了!另一種「影響力」,持續深遠,潛移默化,那是生命影響生命,上帝期待基督徒有「生命的影響力」!這樣的能力從神而來,即便平凡如瓦器,卻因主的靈在我裡面,就能發揮「屬靈的影響力」!      然而,非常多的基督徒,卻像失了味的鹽,放再多,還是淡而無味,讓周遭毫無改變!為什麼會這樣呢?聖經說:「人點燈,不能放在斗底下!光,都被斗罩住,一點也透不出來!」「教會」會不會也是一個「斗」呢?牆內火熱,牆外冷漠,於是,毫無影響力!天父不要我們成為這樣的人!      孔毅弟兄是位生命充滿影響力的人,在職場上如是,在生活裡如是。如今,他將數十年來,在職場、生活、服事中,所累積的許多豐富,一一整理、記錄下來,與您分享!      我深信:孔哥的心是期待--更多的基督徒都能「為主發揮屬靈的影響力」!不只在教會裡,更在社會上,是有味道的鹽,是燈臺上的光,正如主的心!   
獻給正在尋找人生定位的你
◎文/張泰然(三一全人教會暨三一全人發展協會牧師)      《第一與唯一》一書,是在普世價值體系混亂中,幫你找到「人生定位」和「智慧人生」的最佳指南。      當我們知道要去的目的地,是陌生沒有去過的地方,對路況不熟、方向感不好的人,除了有傳統的地圖,現在還可以選擇運用「全球定位系統」(GPS),引導我們不斷地校對和修正前進的路線,幫助我們減少時間、金錢物資與精神情緒的損耗。孔毅先生的這本新書《第一與唯一》不只是「地圖」,幫助我們探討和找到「生命的終極意義與價值在哪裡」,還有更大的功能如同GPS 一樣,是啟發和引導我們可以一步一步對焦人生方向的最佳工具。雖然是從基督徒的角度出發,但是我認為此書適用於任何在普世價值體系混亂中,正在找「人生定位」和「智慧人生」的真理追尋者的最佳指南。      我們夫妻是在上海服事從海外被派到大陸的高階經理人、台商與大陸歸國學人(俗稱海歸)的時期,藉著我們的好友羅海鵬傳道認識了孔毅先生。知道他有許多在國際上傲人的頭銜:半導體龍頭的英特爾公司授予他「i RAM 之父」的稱號;當時手機通訊業市占第一的摩托羅拉公司稱他為「手機中文化之父」;開放智慧平台的Linux 也稱他為「Linux 智能手機之父」。在十年近距離的交往過程中,對他的認識可說是:為人溫文儒雅、待人謙和;處事則堅定信念、充滿智慧;個性穩如磐石,卻又虛懷若谷。是一位完全沒有架子,器宇非凡的長者。      當時他集合了世界上在半導體和通訊方面一流的人才與充裕的資金,成立了業界最早研發智慧型手機的公司之一。但是因為網路科技還不發達,又面對製造商和電信營運商等等的諸多難題,在時機不成熟的情境下,從雲端掉落地面,歷經了多次的失敗與挫折。      在同時,我們也看到了信仰帶給他的力量,讓他在金融海嘯造成人力和財力變動的驚濤駭浪中,仍穩穩地站立在真理的磐石上。在那段艱困時期,許多的公司或個人,都一蹶不振。      但是他在研讀聖經中,得到極大的智慧。並且在壓力和重擔下,因為信靠耶穌成為他的力量與幫助。我們夫妻幫不上忙,只能每週邀請孔哥來家中餐敘,藉著禱告,彼此相互支持與鼓勵。感謝主! 因為他的堅持不懈、勇於擔當,使公司轉危為安,最後以最優渥的條件被世界最大的互聯網公司併購,他自己無私的、為他的員工爭取到最大的利益。      雖然,他擁有的是自己的企業,但是他從來沒有在辦公室或在上班時間作查經和傳教的事。他所謂的職場宣教,是把耶穌的慈愛和誠實、信實和公義,具體的在工作和經營企業中實踐出來。剛開始,他的員工對他在中國創業抱持堅持真理、信守承諾的作為,覺得不可思議、不以為然。到最後他周圍的高階經理人,都各自想要瞭解信仰帶給他的力量,並且也相信了他所信靠的耶穌基督。      就算在他的公司面臨危急存亡之時,他仍然到我們服務多年、有一萬多名員工的國際公司,分別對高階經理人和年輕工程師(很多是北大、清華、交大和復旦畢業),做系統性的職場專題演講。特別幫助職場年輕的精英,在一開始工作就有正確的態度與高度;我們也在上海和台北先後辦了幾場CEO 營會。      孔哥功成身退回到美國後,領受了人生下半場做社會貢獻者和職場傳承者的使命。有感於基督徒在職場宣教的重要性,多次回台舉辦了系列講座,並與《基督教論壇報》的鄭忠信執行長合辦了二次科技微論壇。一方面分享他對未來世代前瞻性的創見;一方面希望有更多華人在高科技、生化、創投等領域的職場先進們,一同策畫如何以職場上的專業來傳揚福音,在工作中榮耀神。      近年來他多次應邀在政治大學的EMBA 授課,也在上海的中歐管理學院做專題演講。將他的人生智慧和職場經驗,傳承給更多的職場人士,希望生命影響生命,影響更多具有影響力的人。2015 年12 月孔哥出版了第一本關於職場經驗傳承的《贏在扭轉力》一書,接著成立「國際扭轉力學院」,每年三次巡迴在美國的波士頓、休士頓、聖荷西;中國的北京、上海;台灣的新竹、台北等地,幫助各地華人運用「扭轉五力」,在職場上創新突破、超越巔峰,躋身於國際企業之列,成為動見觀瞻的世界精英。      您正在看的這本《第一與唯一》,是孔哥將他全人發展的人生智慧,從四個層面:情感、智識、身體、靈命,傳承給正在尋找人生定位的你。因為在創造天地的神的眼中,「你是第一也是唯一」,你配得、也值得擁有並且實踐這本書中的生命價值。

內文試閱

跟隨熱情,活出個人的獨特性
     在我輔導的經驗當中,聽過不少人會抱怨說,對公司的貢獻那麼大,為什麼升遷卻不是他—身為某公司華裔主管的Joseph 就是一個例子。      有次碰面,Joseph 忿忿不平地告訴我說,公司所有收入都是從他管的技術產品而來,卻沒有在改組後提升他的職位,「難不成是美國人對我是華裔身分的歧視?」他不禁感到懷疑。      我同樣是華裔美國人的背景,所以希望Joseph 不要先入為主的將種族歧視當作擋箭牌,而應從更深的層次反思,試著依據過往經驗為他一步步分析說:「你想想,照你跟我說的前因後果,在公司改組之前,一定要有人:      1. 先意識到市場改變,並從中找到規律;     2. 按照新規律為公司制定新的願景和策略;   3. 同時進行必要的組織重整;     4. 進用更為合適的人才;     5. 等新市場負責人到位,將符合市場潮流的產品規格定出來之後,才會交由你的部門去執行。」      「換句話說,相較於你只需要用知識來執行確定的任務,前面五個從無到有的步驟,靠的卻是能夠從不確定中找出規律的本事。」      我想傳達給Joseph 的觀念是—解決確定狀況中的問題,靠的是知識;解決不確定狀況中的難題是要靠本事。本事的養成得要有熱情的支撐,所以要成為一名卓越的工作者,熱情和本事缺一不可。      「原來如此,謝謝孔老師的提醒,我從來沒有以這樣的角度去想事情,」恍然大悟之後,Joseph 也給了自己這樣的期許:「未來我也會努力培養從不確定中找出規律的本事,相信如此一來,就不會再錯過晉升的機會了。」      「好,祝福你。」我也送給Joseph 深深的祝福。      世界商界對華人普遍有一些刻板印象。正面印象是:聰明、工作努力、有企圖心、專業能力強;負面印象則是:只顧自己、缺乏好奇心、人際關係差、溝通能力弱、沒有商業頭腦、難以信賴。      綜合前述的這些正反面印象,加上以前接觸華人工作者的經驗,我個人得出了一個結論,就是華人總給人「平均平庸」此一先入為主的形象。      1. 雖然聰明(知識有餘),但實質創新能力不足(本事不足)     2. 工作努力(為己),但只顧自己(功利)     3. 有企圖心(要更高職位),但溝通能力弱(影響力弱)     4. 有企圖心(只會做事),但人際關係差(不懂做人)     5. 專業能力強(只知片面),但沒有商業頭腦(不懂全面)     6. 專業能力強(自以為是),但難以信賴(難擔大任)      本文一開始的Joseph 就是因為專業能力強、但沒有商業頭腦的例子。    抹殺熱情和好奇心的教育方式      不知道大家有沒有注意到,現在有很多八○和九○後的學子,明明高中的時候成績很好,上了大學之後卻無以為繼。究其原因,其實是出在國、高中時期有明確的學習方向,加上有老師逼著念書,成績自然維持在一定的水準。但念大學就不一樣了,在沒有老師強力督促下,還要學著克服把知識轉換成本事所遇到的挫折,很多學子常常讀著讀著就迷失了,不知道自己讀書是為了什麼? 更別說要有熱情了。      我曾經聽過一個例子是,有個將近三十歲的年輕人,中學時期成績優異,就讀大學時轉了三個學院外加休學兩次,把原定四年學制的大學念成九年,最後還是沒能順利畢業,白白揮霍了大好青春。      華人學子之所以平均平庸,多少跟:(1) 急功近利的社會文化,以及(2) 灌輸知識的教育方式有關。      ■急功近利的社會文化,抹煞了熱情      絕大多數華人的文化大多鼓勵學生要追隨權威思想,進而形成一種從眾和跟風文化;再來,當學生被教育成一生只崇拜權力和金錢,並成為它們的奴隸時,其實也就等同於抹殺自己內心的熱情。      追求急功近利的結果,使得很多人在就讀中學的時候,與考大學無關的東西就不學,上了大學,與就業無關的知識就不問;進入職場後也是一樣,跟生計無關的事就不做,跟升遷無關的討論也不管。      這些行為看似無關緊要,卻可能影響一輩子。當一個人的眼睛總是盯著眼前的外在事物看,便容易隨社會的主流意見起舞,聽不到自己內心的熱情呼喚;當一個人只懂得自掃門前雪,不了解應該對團體擔負什麼責任,便注定人生平庸,難以出頭天。      ■知識灌輸的教育方式,抹煞了好奇心      在東方填鴨式的教育體系下,考試常常不是「是非題」就是「選擇題」,並不鼓勵學生培養嚴謹的獨立思考。再加上,很多華人父母擔心孩子輸在起跑點上,很早就開始把孩子送去補習班,孩子被一堆課業追著跑,為求過關,就變得只追求標準答案,失去探索知識的好奇心。      關於學習,最理想的一種情況是,應該從小就讓孩子動手做自己喜歡做的事情,學習如何手腦並用。於此同時,也要學習一些素質修養的課,才會懂得如何尊重他人,以及如何成為__團體中的一份子。      太早背誦知識,容易造成腦筋的固化,為了升學而唸書,更是無法讓人體驗到學習的樂趣;況且教育的最終目的,不就是要激發學生主動學習的精神嗎? 無怪乎,很多華人出了校園就不讀書。一個無法靜下心來好好讀書的人,只會愈來愈疏遠自己的靈魂。      所以總結來說,華人雖然工作努力,但功利文化使我們失去熱情和不顧團隊;華人之所以學不會解決難題的本事,以及實質的創新能力,原因在於:沒有在做符合本性的熱情的事,以及只求標準答案的學習而失去了好奇心。    兼具熱情和本事,方能邁向卓越      為了將前述的反思,帶入更多華人的思維當中,近來從事職場輔導,我常跟前來聽課的學員們討論,該怎麼有效結合他們個人的熱情和能力,進而在工作上有所突破。意即,如何透過做有「熱情」的事情並學會把知識變「本事」,來活出每個人的唯一獨特性,向來是我從事一對一輔導的重點。      聰明人很會運用知識,但只會解決一般性的問題,有智慧的人是懂得把知識操練成本事,藉此解決別人解決不了的難題。而仔細觀察世上那些有所作為的人,通常都是同時具備了熱情和本事這兩項條件,甚少例外。      在進一步說明熱情和本事的重要性,以及該如何養成之前,我想先透過圖1-4 來協助大家認識,熱情和本事之高低所組合出來的四種工作型態。      首先,落在沒本事又低熱情象限的人,我稱之為「淘汰型」(low IQ)。這樣的人不僅在工作上找不到熱情,也不願花時間好好在本業上力求精進,萬一碰上公司進行改組或縮編,優先淘汰的就是這類型的員工。相較之下,沒本事卻高熱情的      人,因為空有企圖心卻遲遲做不成事,經常處在不知所措的焦慮狀態,因而稱之「焦慮型」(low EQ)。      倘若一個人空有好本事卻拿不出熱情,同樣很難在職場有什麼好表現。這樣的人容易出現工作倦怠,或對老闆指派的重複工作內容感到厭煩,因而成了名符其實的「厭煩型」(lowXQ)。      就我的觀察看來,華人教育體系下做得較出色的就是這一型。在技術強卻毫無職場影響力的情況之下,這樣的人通常只會愈來愈憤世嫉俗,覺得公司虧待自己,因此就更不可能激發出什麼工作熱情,自此陷入惡性循環。      最後要介紹的是「卓越型」(high XQ),亦即同時兼具高本事和高熱情的人。該類型無論是在做人或是做事,都予人得心應手的感覺,而且無庸置疑,落在這個象限的人,都是在各領域中的菁英份子。可惜的是,對比時下許多年輕人大多落在「淘汰型」,以及諸多華人是落在「焦慮型」,其次是「厭煩型」,實際符合「卓越型」定義的人,還真的是寥寥可數。    如何虛心學習以培養正面企圖心      一個人有企圖心是好事,但以功利為出發的企圖心就變成是不好的,也就是我所稱的「負面企圖心」。至於要如何區分正面企圖心和負面企圖心? 透過下列的比較就很清楚了。      ■正面企圖心—追求成就感、卓越感      ◎做一件有意義的事:工作、事業就是你的命定     ◎做事目的是:養家維生、創造價值、服務他人、貢獻社會、榮耀神、完成夢想     ◎副產品:財富、地位、聲望、屬神     ◎正當方法爭取、神允許且祝福      ■負面企圖心—只求成功的快感及成功的成果      ◎急功近利:凡事喜歡搶,從頭搶到尾     ◎不擇手段:能透過關係辦成的事,絕不通過正當途徑     ◎失去平安:計較的不是不公平,而是自己不是受益者     ◎負面企圖心的結果:溝通失效,並難以建立健康的人際關係      接下來,我將針對負面企圖心所造成的溝通能力弱和人際關係差,逐一做更詳盡的說明,並幫助大家如何培養成具有影響力的領導者。      ■溝通能力弱      一位在製藥公司的經理,十八個月內被上級調了四個單位,而且愈來愈偏離專業領域,她仍然一味地順從公司的安排,毫無自己的想法及計畫。於是在聽她講了幾分鐘之後,我便問她:「妳有想過自己要的是什麼嗎?」結果,她才坦承說,正因為不太確定自己要的是什麼,加上不擅長跟人溝通表達自己的需要,尤其是上司,她才會落得只好任人擺布的局面。      想一想,你或你周遭的朋友,是否也正陷入類似的景況當中呢? 若是渴望提升自己的溝通能力,不妨嘗試以下這些方式。      1. 多聽少講—讓對方先講,然後問好的問題繼續下去,要他人對你產生信任和溫暖之前,對方要先感受到被瞭解、被尊重,這需要好的分享時間作為基礎。      2. 積極聆聽—專心聽別人說話,彷彿這世上再沒有其他的事比聽他說話更重要了。常打斷別人說話,會給別人留下惡劣的印象。      3. 用正面肢體語言—你的手勢、表情以及音量必須要正面到吸引住對方,要眼對眼、用熱情的音量、不要叉著手臂,以及坐姿要傾向發言者等都是正面的肢體語言。      4. 別回應電話及其他人—最令說話者受不了的是,在言談中你東張西望、心不在焉、滑手機、接電話、與別人打招呼。      5. 做足功課—人們會驚喜你事先知道他們的事而不需要再講,這尤其是在工作面試,以及與顧客的第一次見面會議中,這更加深了別人對你的信任以及能力的認可,因為你證明了你的主動性和責任感。      ■人際關係差      一位在IT 界有二十年經驗的資深華人工程師,急著想加入跟機器人、大數據或新創公司的領域,但面試了十次都沒有被錄取。我一問之下才知道,雖然他在過去學了很多東西,但都不精,工作很努力但也只顧自己,以至於人際關係並不佳,      造成轉職困難。      另外我也曾經遇過一個當技術主管的人,每天只知道指揮下屬將業績做好,忽略了要如何激勵部屬和增進彼此的關係,以至於被降級還渾然不知問題出在哪裡。      我會舉這兩個例子,是因為他們凸顯出大多數華人的一個通病,就是專業能力很強、人際關係卻很弱。至於要如何提升自己與他人之間的互動技巧,我也試著做出下列歸納,供大家參考。      1. 人際關係:人生是由關係組成的,無論是和自己的關係、別人的關係,還是和神的關係。對企業來說,人際關係的培養愈發重要,因為一旦沒有了人,企業也就無從運作了。除此之外,有良好的人際關係,也才會有幸福的家庭、融洽的團隊、虔敬的教會、蓬勃的企業,甚至是美好的人生。所以,真正偉大成功的領袖,一定都有維繫良好關係的技能。      2. 瞬間判斷:無論是在電視上看到一位候選人,或遇到新來的同事,我們的頭腦會在一瞬間做出對此人的判斷。普林斯頓大學的研究報告指出,人與人在相遇的幾秒鐘內就會判斷出此人是否:值得信任(trustworthiness)、有否有能力(competence)、可喜程度(likability)。      3. 第一印象:哈佛大學的心理專家研究第一印象超過十年,他們發現,我們在瞬間對其他人的判斷,是要回答兩個基本問題:我是否可以相信此人?我是否可以尊重此人的本事?      4. 有何意圖:研究報告指出,80% 到90% 的第一印象是在潛意識中探詢:基於上述的兩個問題後,接著確認,我是否相信此人對我有好的意圖?      5. 信任第一:我們華人通常以為能力和本事是最重要的因素,因此我們總是在與別人相遇時顯露這個特質,然而,研究成果指明信任是最關鍵的因素。亦即,要別人關注你的能力之前,必須要先能相信你;失去了信任,人們對能力感知反而是負面的。      6. 欽佩還是威脅:一個熱心又有本事的人,很容易能引起人們的欽佩,但前提必須先贏得別人的信任,你的能力才會__是受人歡迎,而非令人感到威脅。假如你想要影響不相信你的人,不僅會難以成事,還可能會引起對方的反感—對方會懷疑你的意圖,甚至裝出表面上尊敬你,實際上卻不喜歡你,因為你總是想要控制人。      綜上所述,再來看圖1-5 這張熱情與本事的象限圖,便可發現:聰明但難以創新和工作努力但只顧自己的人,會落在左下角的淘汰型。有企圖心,但溝通能力和人際關係皆差的人,就會落在右下方的焦慮型。技術強但無商業頭腦、很難以信      任,就會落在左上角。至於如何進入卓越型,就是接下來要探討的重點。    十倍速時代需要XQ,才能贏在拐點      這是一個十倍速、講究XQ(變商)的時代,不只成功的速度比以前快十倍,失敗的速度亦是如此。十倍速是指在同樣的時間內,變化的速度比以前快了十倍。X 是指未知數,XQ是面對未知的不確定中把事情做成的能力。      在此一趨勢之下,傳統華人教育主張的IQ(智商),以及後來一些學者推崇的EQ(情商),都已不足應付十倍速時代的需求—其需要的頂級智慧是IQ + EQ + XQ。同樣地,想在十倍速的時代勝出,重點不是贏在起點(靠資格、學歷、經驗、知識、證照等坐而言的能力),而是贏在拐點(靠能力—在關鍵時刻的扭轉力等起而行的能力)。      換句話說,身為現代人的你,若是未能及時培養出我在《贏在扭轉力》提出來的五力:眼力、魅力、動力、魄力、德力,藉此解決難題超越逆境,以達終點的話,那麼可能終其一生都在起點做準備,因為只要在參賽中遇到困境,就又會回到起點(例如,回學校進修),永遠抵達不了終點。      愈是變動的年代,愈需要XQ,也唯有XQ 能凸顯出人與人之間的專業差異,為了讓大家更理解這一點,我講一個經常在課堂上分享的故事。      有一個換心的醫生,他的汽車壞了,在給車廠機械技師檢查過後,發現是車子的引擎故障了,必須更換一個又新又貴的。沒想到換心醫生得知後,二話不說就請機械技師立即更換。      機械技師有些不解,心想一個引擎所費不貲,一般人通常都會評估許久,眼前這位客戶卻沒有,想必應該很有錢,便問:「先生,請問您是做什麼職業的?」獲悉客戶是換心醫生之後,又問:「汽車最重要的零件是引擎,如同人最重要的部位是心臟,一樣都是在更換最重要的部分,為什麼你的收入是我的十倍呢?」換心醫生想了想,便回答技師說:「這樣好了,你試著在引擎還在動的時候,把引擎換下來看看。」      換心醫生強調的是,機械技師在更換引擎時,可以先讓車子停止運轉再換引擎,而且一次換不好,還可以再試好幾次,甚至停下來,到網路搜尋如何克服更換過程中遇到的難題;所以那是一個靜態的能力。相較之下,換心醫生卻必須在病人還活著的狀態下,把心臟換下來、再裝上新的,這就代表XQ 和IQ、EQ 不同的地方。      經常也會有人問我,當初是如何從初級工程師做到總裁,是遇到特別好的機會嗎? 對此,我都回答說:「我是靠著XQ,也就是贏在拐點而勝出的。」      神通常都是藉由生命當中的重要轉捩點,也就是我稱之的拐點,來邀請我們重新省視人生。回想一下,過往的人生是否曾出現過下列時刻:      1. 面臨人生重大改變而不知所措的時刻     2. 一件事情拖延已久,而不得不做決定的時刻     3. 遇到不可能解決的難題,卻必須立刻做決斷的時刻     4. 無辜遭受悲劇或是被人無理的批評、指責的時刻     5. 祈求未蒙應允或承諾被延遲兌現的時刻     6. 身為基督徒,照神的旨意或聖經原則去做,結果卻更糟的時刻拐點,也可以說是個人重新定義人生的時刻。這種定義時刻跟一般時刻不一樣,是因為那個時刻所發生的事情或所做的決定,幾乎左右了接下來很多事情的發展和結局。一旦做出對的選擇,人生可能因此一躍而上;反之,若是不小心做錯選擇,人生可能從此一蹶不振(請見圖1-6)。

作者資料

孔毅(Roger I. Kung )

上海出生,台灣長大,現為美籍華人。曾任摩托羅拉(Motorola)總公司資深副總裁兼個人通訊事業部亞太區總裁、英特爾(Intel)經理人與領導者的角色,擁有三十多年實戰與管理經驗。 一九九一至一九九四年,擔任摩托羅拉半導體FRAM事業部全球總經理時,帶領事業部由全球市占率第六名成為全球第一名;一九九五年至二○○二年,擔任摩托羅拉通訊事業部亞洲總裁時,帶領團隊在亞洲贏得手機市場第一品牌領導地位,該業務收益也從二億美元提升到四十億美元。 英特爾授予他「iRAM之父」稱號、摩托羅拉稱他「手機中文化之父」,Linuxdevice.com則稱他為「Linux智能手機之父」,以及「交大傑出校友」。個人科技成就有:九項全球專利、超過三十篇論文發表,並獲「最佳產品設計獎」(Electronics, 1983)、「最佳論文獎」(IEEE, 1986);專業成就享譽國際。 二○○三年在上海創立上海毅仁(E28)信息科技有限公司。二○一三年以後分別成立「璀尼西企業管理諮詢公司」、「E28領導力學院」,希望成為社會貢獻者,從事「影響有影響力的職場領導者」的培訓及諮詢工作;為基督徒企業家。

基本資料

作者:孔毅(Roger I. Kung ) 出版社:啟示 書系:Talent 出版日期:2017-04-11 ISBN:9789869312578 城邦書號:1MB039 規格:平裝 / 單色 / 304頁 / 14.8cm×21cm
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