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道歉的力量:維護尊嚴與正義,進行對話與和解
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  • 道歉的力量:維護尊嚴與正義,進行對話與和解

  • 作者:亞倫.拉扎爾(On Apology)
  • 出版社:好人
  • 出版日期:2016-04-27
  • 定價:430元
  • 優惠價:79折 340元
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內容簡介

◆道歉學權威著作,榮獲美國出版者協會「心理學專業與學術出版榮譽獎」 一些感人至深、關於受辱而要求道歉的故事…… .死亡列車:為被納粹屠殺的父母而控告法國國鐵的老先生—第3章 .孩提被神父性侵而要求與神父對話的男人—第3章 .美國印第安人事務局向美國原住民的道歉—第4章 .越戰傷痕:遲到二十四年的道歉—第9章 .宗教和解:教宗為傷害猶太人的歷史道歉—第9章 .殺害猶太人的德國右翼份子的悔罪—第11章 .心靈勇者:二戰英國戰俘與日本情報官的心靈救贖—第11章 這是一個關於道歉的真實故事…… 越戰期間,普拉莫是一名戰鬥直升機飛行員,在一次轟炸任務中,普拉莫用燒夷彈與炸彈摧毀了一整座越南村莊。隔天報紙刊出一張後來舉世聞名的照片——年僅九歲的小女孩金福被火焚身、全身赤裸,張大著嘴巴,驚駭莫名地逃離遭烈火吞噬的家園……幾年後,普拉莫盯著照片,看見了被燒夷彈燒光了衣服的小女孩,知道那是自己的傑作,他頓時心裡難受得像是膝蓋遭到了重擊。 戰後數十年間,約翰.普拉莫酗酒成性,經歷了兩段失敗的婚姻,飽受折磨。他最終辭去了國防承包商的工作,轉而成為神職人員。可是儘管投身宗教的志業,他仍對那張深印在腦海中的照片耿耿於懷,一想起它就覺得心痛,甚至夢見那張照片,還聽見受害者的尖叫聲。普拉莫心想,如果小女孩能凝望他的雙眸深處,她會明白他為了自己對她造成的傷害,感到多麼的痛苦與無比的悔恨。 事發經過二十四年後,普拉莫終於與金福在華盛頓的越戰紀念碑相見,普拉莫不斷地向她說:「對不起,真的很對不起……」而她輕拍普拉莫的背,告訴他:「沒關係,我原諒你,原諒你了。」他們那天陪伴彼此,度過了兩個小時。「自從那天見過金福,我再也沒在睡夢中聽見任何聲音,再也沒有尖叫聲,一切復歸寧靜。」 道歉為何日益重要? ●網路、手機、社群媒體的普及,把這個星球上的人群都緊密地連結在一起了,許多冒犯或羞辱他人的想法與態度,更容易曝露在世人面前引發眾怒、破壞關係,甚至導致戰爭。成功的道歉可以挽回尊嚴、化解仇恨,進而和解。 ●在民主制度愈發成熟的國家,另一個重要的社會發展,便是對道德與正義的關注與日俱增。如此一來,道歉便成為對承認歷史不公義的罪過、並負起責任的一種積極作為,也是鞏固國家政治穩定與力量而非恥辱的標誌。 ●新的權力平衡在群體、國家之間轉移,原本勢單力薄的群體向先前貶低他們價值的人要求道歉。此舉打破了「上對下」的權威體制,因為在這種體制裡,沒有人會為了任何理由向他人道歉、規矩不能變通,領導人物也要別人相信他們永遠是對的。  ●隨著女性崛起成為領導者,在社會上的權力與影響力提升,她們將引導社會採取跟男性截然不同的觀點來看待道歉的過程,而且相較於男性,也更擅於藉由道歉來處理不滿的情緒,增進團體的凝聚力,以及促進衝突的緩解。 道歉與接受道歉,是種意義深遠的人類互動行為 就像化解衝突對於家人、朋友、組織成員的重要性一樣,更大的群體之間因為領土、財富、種族、民族,以及宗教差異所產生的衝突,需要深刻的道歉才能解決。當個人、群體或是國家蒙羞的時候,是沒辦法和別人建立有來有往的平等關係;要是有些國家或群體有能力引發大規模的破壞,那麼羞辱所帶來的影響,就更不可小覷了。人們因為遭受羞辱而怒火中燒的時候,一心想的都是報復,除非對手不再逼迫他們失去人性,還有當他們的尊嚴得以恢復的時候,才有可能用另一種眼光來看待這個世界。 這些蒙羞的人,在當今世上多不勝數:那些為了重拾群體或國家榮耀而捨命的恐怖分子、伊拉克人、巴勒斯坦人與以色列人,還有各國都有的、那些身心匱乏的人……以上這些群體和國家,都經歷了長期的壓制和羞辱,可是在這個被網路、手機、大眾媒體緊密連結的地球村,屈辱感更是有增無減,因為那些別人擁有、他們卻喪失的東西,現在都能透過傳播媒體看得一清二楚了。處在屈辱感的心理狀態,會使一個人或國家透過恐懼和憤怒的眼光來詮釋外面的世界,這可能會削弱了他們的判斷力,也削弱了他們承認過失並加以改正的能力。 沒有善加化解屈辱感就會引發怨恨,甚至導致家人相殘與國家對戰。就此而言,成功的道歉能化解屈辱、恢復尊嚴、修復關係,讓人從滿懷罪惡感的心靈桎梏中解脫。昌盛繁榮的民主國家也應該要放下自負,謙卑地去協助處境艱難的國家和群體恢復尊嚴。唯有如此,這些國家和群體才有可能進行道歉與和解的對話。 【各界好評推薦】 王浩威(作家、精神科醫師) 孫越(國策顧問、終身義工) 劉軒(暢銷作家) 賴佩霞(魅麗雜誌發行人、身心靈老師) 謝哲青(作家、節目主持人) 魏德聖(導演) 在這星球上的每個人都能從這本至關重要的書中得到好處。 ——出版者週刊 本書的力量蘊藏在拉扎爾廣從歷史、文學、政治與人物的記載中,蒐集而來的各種道歉故事裡。 ——華盛頓郵報 本書是一個善意的提醒,當我們承認犯錯並決定彌補過失時,成功與否,取決於我們心懷多少誠意與寬宏。 ——歐普拉雜誌 【專文推薦】 「目前台灣正值轉型的時刻,有關『轉型正義』的問題乃是大家都關切的課題。因此道歉學的引進,對台灣的思考應當極有助益,這本書來的正是時候!」 ——南方朔(文化評論者)

目錄

推薦序 道歉才可以使人變好——南方朔 Chapter 1 日益重要的道歉 道歉的潮流正在興起? 為什麼道歉日益重要? 個人觀點 道歉的故事: 我沒有站在你這邊 中國總理朱鎔基的道歉 妳真的沒拿布朗尼嗎? Chapter 2 道歉的矛盾之處 道歉的意義 道歉與性別差異 道歉與文化 道歉的過程 用簡練的口語與肢體語言道歉 私下與公開道歉 道歉的矛盾之處 道歉的故事: 杜魯門永癒家國舊創 若望.保祿二世在耶路撒冷哭牆縫隙塞入一張紙 Chapter 3 道歉的療癒力量 恢復自尊與尊嚴 確保雙方遵循相同價值 確認冒犯行為錯不在自己 確信在關係中是安全的 看見冒犯的一方受到懲罰 冒犯的一方為了傷害提出賠償 與冒犯的一方進行有意義的對話 某些道歉能滿足多重需求 個人評論 道歉的故事: 被誣告是恐怖分子而蹲苦牢的穆斯林 說出強暴犯比較正常的日議員 我真想搧她一巴掌 我們終於被聽見了 雷娃.薛佛的故事 報復與寬恕之間 那夜,一個人類生命消逝 亞美尼亞種族大屠殺 為被納粹屠殺的父母而控告法國國鐵的老先生 孩提被神父性侵而要求與神父對話的男人 Chapter 4 認錯 有效的公開道歉 個人反思 不得體的認錯 向錯誤的對象道歉 牛頭不對馬嘴的道歉 個人評論 道歉的故事: 林肯為美國的蓄奴制道歉 為納粹暴行道歉的西德總統 美國印第安人事務局為歷史犯行認錯 阿諾.史瓦辛格與珍娜.傑克森不得體的認錯 向老虎.伍茲道歉 紐約警察用棍子戳進海地移民的直腸裡 道歉道得牛頭不對馬嘴 Chapter 5 自責、解釋與賠償 自責與相關態度 羞愧 謙卑 真誠 提出與接受解釋 賠償 個人感想 道歉的故事: 如果生命像臺電腦,也有取消按鍵…… 他從來沒有說過他覺得抱歉 言詞貶低同性戀者的共和黨員 久等醫師不到的乳癌患者 被道奇隊驅逐出場的女同志情侶 Chapter 6 人們為什麼要道歉? 「做出這種事來,我感覺好內疚、好羞愧」 「請別瓦解我的社會支持」 在以和為貴的世界裡,兩種道歉都占有一席之地 道歉的故事: 被當眾羞辱的系主任 被漠視的猶太男士 是我輸了這場戰役 批評柯林頓很無趣的主持人 誰犯了錯、誰又該向誰道歉,祖母說了算 被趕出白人墓園的早夭女嬰 說九一一是上帝懲罰的牧師 拳王泰森為咬下對手耳朵道歉 為了祖先吃了人而道歉 Chapter 7 人們為不什麼願道歉? 人們不願道歉的其他理由 Chapter 8 道歉的時機 「我想事先道歉」 「這不是在針對你」 「如果我立刻道歉,就不用去聽你發怒了」 為個人之間的嚴重過失道歉,需要時間 無法在場接受道歉的時候 沒把握道歉的最佳時機是很可惜,但不是無可挽回 道歉的故事: 在最悲傷時的一場惡作劇 Chapter 9 遲來的道歉 試圖解脫難受的罪惡感或羞愧感 發覺自己上了年紀,甚至面臨死亡 企圖操縱形勢來謀取自身利益 受道德典範啟發而學到新的理解角度或實踐方式 蒙冤受害者仍然索討不得的道歉 個人感想 道歉的故事: 越戰傷痕:遲到二十四年的道歉 因罪惡感而道歉 勇敢說出真相的道歉 紐約洋基隊總裁的千禧年道歉 生命轉趨成熟:拳王阿里的道歉 尼克森的反猶密談 為抄襲向讀者道歉的小說家 種族隔離主義者的道歉 對不起,總統先生 教宗的道歉 美國總統為不人道試驗道歉 梵蒂岡為反猶暴行道歉 Chapter 10 道歉是種協商 個人對個人的協商 國與國的協商 公眾人物道歉時如何和擁護者協商 了解「道歉即協商」的價值何在? 道歉的故事: 為冒犯下屬道歉 罹難者家屬等不到肇事者親自道歉 中美軍機擦撞事件 英美歷史上第一次外交危機 巴頓將軍對小兵的道歉 Chapter 11 道歉與原諒 道歉、悔罪、原諒 道歉(悔罪)與原諒間的關係 結語:道歉的複雜性與單純性 道歉的故事: 殺害猶太人的德國右翼份子的悔罪 悲慘世界裡的寬恕 心靈勇者:二戰英國戰俘與日本情報官的心靈救贖 我佔用了別人的時間 Chapter 12 後記:道歉的未來展望 一九九○年代以前,幾次著名的道歉 道歉和宗教/道歉和法律的關係 作者觀察:當今社會對道歉的關注 對道歉未來展望的推測 結語 團體討論指引 註釋 中英對照表

內文試閱

第十一章 道歉與原諒(節錄)
  要求先道歉、再予以原諒,在世俗社會中是很常見的事。我們怎麼能原諒背叛我們信任又沒道歉的人?當他們不認錯、不後悔、不採取某種方式補償,我們怎麼可以再信任他們?在這種情形下原諒他們,豈不就棄守了我們的道德權威?不要求對方道歉就輕易原諒,豈不是在為他們對我們施加的惡行辯護?   如果沒有事先得到道歉,有些人就會拒絕原諒,甚至似乎是在心理上無法原諒,儘管他們也知道,某種程度的原諒能幫助自己從畢生的憤恨中解脫;儘管他們的牧師建議,他們信仰的宗教宣揚寬恕的重要性。我大膽估計,美國甚至全世界當中,對於某些冒犯行為心懷怨恨,而且沒有獲得道歉前絕不原諒的人,占了相當大的一部分。而我將這種現象視為人性的實相。   為什麼我們要求對方先道歉或悔罪才願意原諒?這樣要求的根本原因是,道歉能夠滿足被冒犯者的心理需求,修補已然釀成的傷害,並治癒了無法自然痊癒的傷口。我們已經在第三章看到,道歉能恢復被冒犯者的尊嚴、確保雙方共享相同的價值系統、確認被冒犯者的安全、向被冒犯者顯示冒犯者受到懲罰等等,此外也能滿足其他幾項需求。當這些需求獲得滿足,被冒犯者則不必勉強他或她自己去原諒。原諒是自發的過程,毫不費力;被冒犯者突然就放下了怒氣、憤恨與復仇的打算,而且通常會即刻對冒犯者湧起同情與積極的感受,來回應這份——一般認為這是——「道歉的禮物」。   艾瑞克.羅麥斯的《心靈勇者》中,隨著道歉而來的原諒就闡明了這種自然療癒 的過程。這本書描述他自己於二戰時期在桂河淪為戰俘,以及戰後試圖克服人生困境的個人經歷。這個故事顯示,儘管羅麥斯除役後努力想過正常的人生,他還是為仇恨所吞噬、為報復費盡心機,直到他獲得那個日本情報官道歉,而那正是羅麥斯認為應當為他的苦難負責的人。他們見面當時,距離羅麥斯重獲自由已經過了將近五十年,兩人也都七十多歲了。   羅麥斯是蘇格蘭人,加入英國陸軍時才二十歲,他在新加坡遭日本軍隊俘虜後,被監禁了三年。他在戰俘營時,被派去建造桂河大橋附近的鐵路。有一次,羅麥斯與其他軍官祕密製造了一臺收音機,來獲得外面世界的一些最新消息。這臺收音機後來被發現了,還被當做懲罰他們的工具,羅麥斯和其他人遭到痛毆、折磨。   接著,羅麥斯像動物一樣被裝進籠子,那是一個五英尺長、五英尺高,與兩英尺半寬的囚籠,他在裡面連著好幾天遭受毆打、酷刑、情緒虐待。他開始憎恨那些俘虜他的人,而且尤其痛恨那個情報官,他在刑求一開始就宣稱羅麥斯馬上會被弄死。但是,羅麥斯撐過了那些酷刑,而且被送去坐牢。   戰爭結束後,羅麥斯回到蘇格蘭的家鄉,卻發現母親在他服刑時已經亡故,而父親則已再婚。羅麥斯自己也結婚了,但他很快就意識到,自己變了一個人,而他的人生也因為蒙受折磨與監禁而發生了重大的轉變。於是他封閉自己的情感,一遇到衝突就退縮在冷淡的怒氣中,發展出「陰險、搪塞、麻木」的性格,就像他受俘期間所習慣的那樣。他體驗到冰冷的狂怒、無聲的敵意、情感退縮、逃避接觸,而且無法忍受親暱的逗弄。他一再做噩夢,夢見自己又被監禁還挨餓,感到呼吸困難。他的行為令旁人困惑並受到驚嚇,也怪不得會導致他在一九八一年離婚。   在那些年期間,羅麥斯時常幻想他在折磨他的日本人身上施加報復,他特別鎖定那個情報官,想把他關進籠子,毆打他、淹死他。然後,他意識到自己想弄清楚,在被俘期間,自己身上究竟發生了什麼事,好來「為往事建構一份無可磨滅的歷史記錄」。   羅麥斯在一九八二年退休後,想弄明白怎麼回事的渴望變得更加激烈。他想了解事情來龍去脈的意志,帶領著他展開了追查行動。他寫道:「就像從破布、褪色檔案、屍骸、鏽釘子等等殘餘證物,去嘗試重建一個連貫的故事。」或許他認為弄清楚這些細節,就可以幫他找回遭監禁以前的某些自我。或許他可以想辦法報復,尤其是針對那個成了他「祕密執念」的情報官。他覺得某種程度的自我封閉,對於支持他在情緒上撐過去是必須的。他注意到:「如果你的過去是一堆傷痛的記憶與氣憤的恥辱,而未來也只是處心積慮要復仇;那麼,要別人幫你去勉強接受過去是不可能的。」   一九八九年,羅麥斯在《時代雜誌》日本版讀到一篇關於永瀨隆的文章,正是那個他念茲在茲的情報官。羅麥斯立刻從報紙上認出永瀨隆的照片,而這篇文章敘述了永瀨隆如何悔罪,提到他如何試著彌補日本虐囚的罪行。永瀨隆為曾經服苦役的倖存亞洲人設立慈善基金會,在埋葬同盟國戰俘的墓地上放置花圈。儘管如此,羅麥斯一想到他害慘了自己一輩子,就還是想要摧毀他,他解釋:「我想要親眼見到永瀨隆痛苦的樣子,這樣我才能好好過自己的人生。」   羅麥斯對於自己可以出其不意地逮住永瀨隆,感到相當亢奮,因為他根本不曉得 羅麥斯還活著。得悉永瀨隆的身分與居住地後,「我處在一個這樣強大的地位:只要我想,我就可以伸出手去碰他,真正去傷害他。從前無論何時,我一想到他和他的同黨,就覺得軟弱無助,如今痛苦的這些年都可以就此抹消了」。他取得一本永瀨隆寫的書(並翻譯成英文),裡面描述到當時沒收收音機後毒打他們的事,而永瀨隆在書中表示,自己看著羅麥斯被毆時感到多麼羞愧。他也說到自己在墓地為七千名同盟國士兵祈禱後,覺得彷彿獲得了寬恕。如今,永瀨隆成了佛教徒,他於一九六三年在桂河大橋旁建好寺廟後,也曾回到泰國不下六十次。羅麥斯透過這位情報官的眼睛來觀看自己的故事時,不禁疑惑,永瀨隆是否真的發自內心感到懊悔。   對於永瀨隆說他覺得受到寬恕,羅麥斯思索:「上帝或許原諒了他,但我可沒有; 純粹的人類原諒完全是另一回事。」因為羅麥斯有這麼多的問題想弄個明白,於是,羅麥斯的妻子徵得丈夫允許,於一九九一年十月寫信給永瀨隆,建議他們兩人見個面。她寫道:「永瀨先生,如果您說的這位前遠東戰俘還沒原諒您,那您又怎麼會覺得受到『寬恕』?」永瀨隆則回信說,這封她主張丈夫有權原諒的信「徹底把我擊垮了,使我回想起那些下三濫的不堪日子……妳的信像一把匕首,刺進了我的心窩,直插到底」。永瀨隆也同意見面。   他們抵達約定的會面地點時,羅麥斯認為,能夠在被永瀨隆看見之前先看見他,實在是太重要了;對他而言,這帶給了他力量。幾分鐘後,他們開始交談,羅麥斯主掌了情勢,並安慰永瀨隆,以防他「看起來虛弱不堪的身軀因為情緒激動而劇烈搖晃」。然後,永瀨隆開始訴說,他告訴羅麥斯,戰爭結束後的五十年來,雖然對他來說是一段漫長的煎熬,但是他從來沒有忘記羅麥斯的臉。他捧起羅麥斯的手臂,並輕輕撫摸。羅麥斯注意到永瀨隆的悲傷「遠比我的還要更激烈」。永瀨隆接著說:「我當時是大日本帝國陸軍的一員;我們對待你們同胞的方式,非常、非常殘酷……」他敘述自己戰後如何開始研讀歷史,並反抗軍國主義。他們共度了幾個小時,追憶在戰俘營時的日子,包含日本人與戰俘的行為、偷藏的東西、對酷刑的反應,以及戰後各自的生活。「他很體貼,說比起我受的苦,他的根本不算什麼;然而我很清楚,其實他也備受折磨。」羅麥斯說:「要是我們能在其他情形下結識,那麼這個古怪的夥伴,就會是那種我早已交往多年、相談甚歡的老朋友。」羅麥斯去永瀨隆家拜訪時,覺得自己就像「這對好心夫婦 的貴客」。   「我待在日本的每一刻,」羅麥斯回憶,「都再也不覺得對永瀨隆還懷有一絲那些年來鬱積的怒氣;發現他們當中有人還在世時,亟欲血債血還的激情曾掀起狂潮,如今卻再也不曾回到我心中盪起餘波。」最後,羅麥斯要求在回英國前,跟永瀨隆再見個面,就在他東京下榻的旅館房間裡。永瀨隆看起來很害怕,他的妻子也是(做為一個讀者,我發現自己一直在納悶,羅麥斯最後到底要在什麼時候、以什麼方法謀殺永瀨隆,儘管我也能理解,他們如此溫馨的相遇,使這項行動顯得令人難以置信)。羅麥斯在旅館房間中,交給永瀨隆一封原諒信。「我在那封信裡說,戰爭已經結束了將近五十年,我歷經許多痛苦,而我知道儘管這段時間他也受了不少苦,卻仍勇敢而大膽地主張對抗軍國主義,並致力於和解。我告訴他,雖然我無法遺忘一九四三年北碧發生的一切,但我向他保證,我已經完全原諒他了。」   羅麥斯在這本書的結尾寫道:「先前根本無法想像我們之間會萌生友誼,而與永瀨隆見上這一面,將他從我的仇敵,變成了親如兄弟的至交。如果我從來沒有這樣的機會,在曾經傷害過我的人當中,辨認出其中一張臉孔並得知他的名字,而且從來不曾獲悉在那張臉孔底下,同樣暗藏了一個飽受摧殘的生命;那麼,那些噩夢仍會從往昔追趕上來,糾纏我一輩子。而我也對自己證實了,如果記得過去只會鞏固仇恨,那麼光是記得,也不足以撫慰我的靈魂。」

延伸內容

推薦序:道歉才可以使人變好!
◎文/南方朔(文化評論者)   「道歉學」乃是近代最新興的學科之一。它的最先討論,似乎開始於一九九一年希臘裔學者尼可拉斯.塔沃齊思(Nicholas Tavuchis)由史丹福大學出版社所出的《我錯了:道歉社會學及和解》,在該書之後,例如波士頓大學哲學教授格利士渥(Charles L.Griswold)又在劍橋大學出版社出了《原諒的哲學探討》,新罕普什大學哲學教授史密斯(Nick Smith)也在劍橋大學出版社出了《我錯了:道歉的意義》等著作。由哲學界及政治社會學界著重道歉的學理討論,的確顯示出了道歉學已成了一門新的顯學。   儘管有關「道歉學」的著作已經極多,但台灣卻始終未曾引進。但到了現在,終於有了麻州大學沃斯特分校校長兼醫學院院長,也是著名精神病學家亞倫.拉扎爾(Aaron Lazare)所寫的這本《道歉的力量:維護尊嚴與正義,進行對話與和解》這本相當扼要的道歉學著作。目前台灣正值轉型的時刻,有關「轉型正義」的問題乃是大家都關切的課題。因此道歉學的引進,對台灣的思考應當極有助益,這本書來的正是時候!   有關「道歉」問題,塔沃齊思教授在他的著作裡曾做了字源行為考。他指出「道歉」(apology)這個字的起源是希臘文「辯護」(apologia)轉化而來。「道歉」這個字的本義是「辯護」,到了十六世紀才出現「道歉」的新義。這顯示出人們在最初階段都以自我為中心,不論作了什麼事都自認有理,若他的行為受到質疑,他第一個反應一定是搬出自己的理由替自己辯護。但十六世紀後,西方社會開始城鎮發達,人的自以為是冒犯及侵害到別人的可能性增多,於是替自己辯護就多了向別人「道歉」的成分,於是這個字的意義遂逐漸向「道歉」方向傾斜。因此這個字的字義變化,本身就是部語言行為史,它意謂著隨著人類社會發展的複雜化,人們在互動時已不能再自以為是,當個人的行為侵害及冒犯到別人,就必須向別人表示歉意。但雖然人們已察覺到表達「歉意」的必要,但在對「道歉」行為做了歷史的研究後,學者們卻發現,「道歉」這種行為在漫長的歷史過程裡,卻有過許多分支和變形。   在絕大多數的情況裡,「道歉」都只是被當成一種社會禮儀在使用著。人們在冒犯了別人時,會用「我很抱歉」這句話來表示他的不安,只要做了這樣的歉意表示,對方的感受就會比較好一點。因此,「我很抱歉」絕大多數都是被當作「人際關係的潤滑劑」在使用著。   因為「道歉」多數被當成顯示教養的媒介,所以遂出現了「小事會道歉」、「大事則很少道歉」的虛偽性。當人們犯了大錯遂出現許多「真辯護、假道歉」的拖延策略,這種缺乏了誠意的道歉。有些所謂的道歉語言看起來彷彿有道歉,但卻是在暗示對方的刁難;有些道歉的語言被加上許多條件式;有些道歉則語法曖昧模糊。近代有人研究過的小布希的語法,他說「我很抱歉」最多,但批評家認為他的真義不過是「我已經道歉了,你們就給我閉嘴!」。他的說抱歉,其實只不過是一種「封口策略」。對於所謂的假道歉,已是道歉學裡語言分析的一環。   道歉學家由於已警覺到真道歉的稀少,所以對於道歉這種行為的要件也做了探討。如果要道歉,就必須誠實誠懇,必須直接承認自己的犯錯以及對別人造成的傷害。因此真的道歉不能有太多冗言贅語,不能有任何理由,必須放棄任何抵抗,以尋求對方的原諒。這是個療傷止痛的過程,而後加害者與被害者才可以和解,共同攜手走向未來。這是一種自己和別人的集體療癒。   但儘管大家說道歉和解,但真正快速的道歉卻極少見。一個有權的個人或群體,如果犯了大錯,他或他們擔心如果立即道歉,可能會危及他們的正當性,而且可能對方會反彈追殺究責,使他們失去很多,尤其是集體向集體道歉,由於牽涉到很多人,容易七嘴八舌,道歉更難,而且必須道歉的一方,都已習慣高高在上,要他們向低下的一方道歉,他們心裡就極為排斥。所以根據道歉學的研究,許多道歉都是在多年之後,當必須道歉的人已死去,後人才做出代替式的道歉,道歉已沒有任何道德風險。就以二戰期間美國將日本僑民送進集中營,許多日僑的生意被毀,人也在集中營健康不良而死亡,美國一直要到了四十年後才由雷根總統道歉並每人賠償二萬美元。因此道歉多半發生在事過境遷的多年之後。道歉總是遲到。   因此想要人或群體為了做錯的事而去向對方道歉真是難矣哉。美國尼克森總統犯了那麼大的水門案,但他縱使被趕下台,他從未道過歉,只是說過不清不楚的「我很遺憾」,是遺憾自己的所為?或是遺憾美國國會對他的追殺?「我很遺憾」和「我在此道歉認錯」乃是完全不同的兩回事。小布希總統為了製造入侵伊拉克的理由,他和軍方情治機構硬是炮製假證據,宣稱伊拉克擁有大規模致命性武器,必須予以殲滅。就藉著這樣的說謊,欺騙美國人民,誤導民意,美國遂出兵入侵伊拉克,但這種謊言後來被拆破,美國滅了伊拉克也找不到任何大殺傷力的武器,但後來小布希只是說「美國犯了錯誤,但從不後悔出兵消滅了伊拉克」,他對欺騙美國人民及侵略伊拉克沒有任何道歉。   因此道歉真的很困難,特別是政治上的大錯誤要道歉最難。政治上的大錯,如果道歉,它的道德風險很難掌握,就以澳大利亞為例。澳大利亞以前是英國的罪犯殖民地,英國官員及罪犯到了澳大利亞後,恣意的掠奪原住民的土地和生命財產。到了一九八○年代,澳大利亞的工黨政府人道主義意識突然高漲,宣布以前的歷史罪惡,並表示道歉。但這個道歉卻有太大的後遺症,因為這個道歉等於承認了原住民才有澳大利亞的宗主權,因此它就鼓勵出了原住民團體的要求索討土地,後患無窮,最後是迫使澳大利亞政府只得收回道歉。對於以前帝國主義的殖民罪惡,道歉的風險太大,所以美國人對奴役印地安人及黑人,都是注定不可能道歉的。   不過,道歉雖然很難,但隨著近代社會的發展,人們的道德自覺畢竟與時俱進,對道歉的認知開始增加,許多國家的司法判決,對侵犯他人或侵權性犯罪,都會要求犯罪者向被害者道歉認錯做出賠償。而且近代人權意識提高,許多人對於公共事務的判斷標準提高,對於犯錯也要求認錯道歉,特別是二○○○年前後,千禧年的到來,也使得人們對於道德標準產生了覺悟,尤其是昔日在南非施行種族隔離政策的白人國民黨,在人民反抗及世人指責的聲浪下,終於覺悟到過去的錯誤,因而向人民道歉,決定還權於民,而南非的黑人政府也透過對話,與白人展開協商,展開和解,並對以前造成的傷害究責與原諒。南非的認錯與和解,終於使得南非這個國家能夠藉著和解順利的轉型成功,替人類的大型錯誤做出了認錯和解與原諒的成功榜樣。由於上述的這些發展,遂使得二十一世紀初,道歉學的興起受到了鼓舞,因此近年來道歉學的興起,並成為一種顯學,它所代表的實在是人權標準提高的新時代的到來。   因此,現在是個歷史轉型的新時代,世人們已逐漸了解到,世界想要變得更好,就必須無論個人或群體必須平等相處,不能再有任意的宰制及壓迫,在這個新標準下,以前做過錯事的,就應主動的道歉,藉著主動的轉型,使自己脫胎換骨,變成新人,希望獲得別人的原諒,進而大家攜手,共同走向更好的未來。道歉為的不是過去,而是未來。這也是道歉學的真義。因此道歉學是一種道德哲學,也是一種人性論和歷史哲學。   而亞倫.拉扎爾這本著作,乃是一本道歉學的提綱挈領著作。作者從心理學的角度切入,並從歷史與政治的各種著作裡蒐集到各種道歉的事例,並將這些故事做出系統性的解釋,由於作者寫的言簡意賅,所以整部著作充滿了道德張力,很能啟發讀者的道德情懷。近代西方神學家,很早就注意到受苦及記憶和遺忘的深層問題,只有加害者自己永遠記得並適時道歉,受害者才會選擇遺忘,人類的發展,才可能化悲劇為喜劇。在人類悲劇太多的這個時代,只有道歉才是豐富人類的唯一方法。因此讓我們都學會道歉和原諒吧!

作者資料

亞倫.拉扎爾(On Apology)

醫學博士。在麻薩諸塞州大學沃斯特分校擔任校長兼醫學院院長十餘年,同時也擔任該校的精神病學教授,也是麻塞諸塞州總醫院精神科的資深醫生。他是研究羞恥和屈辱的心理學權威,在美國著名的心理學網站《今日心理學》(Psychology Today)上發表過一篇關於道歉的文章,因此備受推崇;這篇文章使他登上了「歐普拉脫口秀」(Oprah)後更擴大其影響力。

基本資料

作者:亞倫.拉扎爾(On Apology) 譯者:林凱雄葉織茵 出版社:好人 書系:發光體 出版日期:2016-04-27 ISBN:9789869275118 城邦書號:A2950020 規格:平裝 / 單色 / 384頁 / 14.8cm×21cm
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