◆日本亞馬遜書店 暢銷書第１名 ◎從小我就是一個怕生的孩子 ◎24歲的我，如何讓年長我10歲以上的客戶對我有信心？ ◎見面幾分鐘就要取得對方的信任 ◎我是一個怕麻煩又無法持久的人，有什麼自然的方法可以讓我和他人變成朋友？ 這是作者新田龍的心聲。 但他工作十幾年下來，接觸一萬多個客戶之後發現，「我見過無數『頂尖』、『超級』的業務員，以及從事客戶服務的專業人士，我發現到他們沒有一位單純只靠『精湛的說話技巧』勝出。」 原來，口才不是關鍵。 絕大部份的人，對於社交都存著一份畏懼，甚至讓社交成了職業生涯的最大罩門，侷限了發展空間。不只做業務、做服務的人需要社交，做內勤、做研究的人，更需要學會社交。因此，木訥怕生的作者總結自己職場的多年心得，教我們如何用最自然的方式在工作場合認識朋友： ◎全是陌生人的場合，我該如何感到自在？ ◎打招呼就可以瞬間抓住人心，怎麼辦到？ ◎你不必刻意去結交人家，如何讓人家自己想跟你繼續下去？ ◎沒辦法侃侃而談，那就問對問題，讓他自己炒熱話題。 ◎每個人都該準備一分鐘「關於自己」的好故事。 ◎突然的沈默，就讓它沈默無妨，但也有方法誘使對方打破冷場。 ◎如何不因為無心的否定而得罪人？如何對付對方拋出來的「否定」？ ◎怎樣能讓對方想再見到你？ 作者強調，第一次見面，從交換名片開始，一切的重點都在於「我觀察到什麼」，絕對不是「我如何口若懸河、沒有冷場」。因此，他在本書最後又總結出「初次見面就能正確觀察一個人」的七個指標，幫助我們這些怕生的老實人，好好抓住一張能造就千萬身價的名片，跟他一樣。

作者：新田龍 譯者：劉錦秀 出版社：大是文化 書系：Think 出版日期：2012-03-29 ISBN：9789866037283 城邦書號：A1830043 規格：平裝 / 單色 / 240頁 / 15cm×21cm