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改變一生的72句話:全球成功領導者的智慧語錄
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  • 改變一生的72句話:全球成功領導者的智慧語錄

  • 作者:濱口直太
  • 出版社:尖端
  • 出版日期:2009-10-19
  • 定價:260元

內容簡介

72句受用無窮的智慧語錄,72則感動與激勵人心的故事! 全球成功領導者分享他們關於人生、關於事業的致勝關鍵! 為什麼他們能,而你不能? 比爾蓋茲、麥可戴爾、彼得杜拉克、華倫巴菲特、松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎……這些世界級企業領導者成功的祕訣是什麼?決定人生勝負的關鍵為何?由親炙這些企業大師的知名國際企管顧問告訴你吧! 想要打造個人競爭力,不可不讀這72則激勵人心的故事! 46位世界企業大師傳授他們成功的智慧! 活躍於日本、美國、亞洲,協助過五十多家公司上市,這樣的知名國際企管顧問,在求學階段卻被歸類為「劣等生」、「後段班」?他是如何跌破眾人的眼鏡,獲得今日的成就? 知名國際企管顧問 濱口直太,分享世界企業大師告訴他的72句話,是如何改變他的一生,讓他漂亮贏得人生逆轉勝! 關於人生、事業、成功、理想、價值觀……收錄72句世界企業大師的金玉良言,帶領讀者親灸大師風采。 ◎精選金玉良言 ◎「我開始感謝責斥自己的人之後,不但人格成長,在事業上也進一步得到了成果。」~比爾蓋茲(微軟創辦人) ◎「唯有重視小事的人,方能成為成功者。成功者是親身經歷過小事不斷累積成大事的人。」~比爾柯林頓(美利堅合眾國第四十二屆總統) ◎「如果我和別人之間有不同之處,就是以十年為單位做一件事。一旦購買股票,至少要持有十年。」~華倫巴菲特(波克夏公司執行長) ◎「有趣的是,真正吃苦成功的人,毫無例外地都擁有追求精神和謙虛。因為他們曉得,成功有多麼困難。」~彼得杜拉克(企管學者、社會學者) ◎「如果想在事業上成功,就要盡早掌握自己的缺點和弱點,還需要補足自己不足之處的好搭檔。」~麥可戴爾(戴爾創辦人) ◎「若要判斷人,不是從說話,一切從舉止開始。」~山姆沃爾頓(沃爾瑪百貨創辦人) ◎「人生只有一次。要一個人昂首闊步走在自己相信的道路上。」~卡洛斯戈恩(日產汽車CEO、電諾汽車的董事長兼CEO) ◎「變成一個更老實的人。真正的學問,會給人正確的生活智慧。」~松下幸之助〔松下電器產業(現為Panasonic)的創辦人〕 ◎「如果有崇高的理念、目的,以及領導者的遠大志向,任何組織都能網羅、培育人才!」~盛田昭夫(索尼創辦人) ◎「成功的祕訣在於持續努力,直到成功為止。」~桑德斯上校(肯德基創辦人)

序跋

【作者序】

◎文/濱口直太

  若是包含學生時代在內,我在美國生活了二十年。

  那段期間內,也曾經處於隨處為家、失業、非法滯留等谷底狀態。後來從谷底爬上來,快速在全球頂級的國際會計、企管顧問公司出人頭地之後,以「國際企管顧問」的身分獨立門戶,在全球各地推動企劃案。

  對於優秀的人、有實力的人來說,或許沒什麼大不了的。但是我從小學到高中畢業一直不擅長念書,特別討厭日語和英語,成績總是吊車尾。我愈想愈覺得這只能說是奇蹟。

  成績一向不好的我,受到前輩的激勵,在高中畢業前奮發圖強。為了實現成為「國際企管顧問」這個夢想,提出了三個遙不可及的目標。

  三個目標分別是:

  (1)為了以「國際企管顧問」的身分獨立門戶,攻讀美國企管研究所的碩士、博士學位

  (2)獨立門戶之前,在美國一流的大型國際顧問公司磨練十年

  (3)一面從事本行企管顧問,一面提升日語能力,特別是書寫能力,每個月寫出一本以上的書。最後,在有生之年出版四百本以上的書,銷售四千萬本以上

  你不覺得這是在痴人說夢嗎?可是,我已經達成(1)和(2)的目標,如今正在持續挑戰(3)。

  我切身感覺到,那麼不會念書、原本是放牛班學生的我,之所以持續達成、挑戰這些目標,背後原因是受到至今認識的超級一流成功者的激勵,特別是因為有他們的寶貴建議和名言。

  本書中,會介紹他們私下傳授的建議和名言。

  在這裡介紹的世界級領導者當中,有幾位在初次見面時,就已經年邁或者帶著病痛,也有人已經過世。甚至有人不曉得如今是否安好。當時,我才初出茅蘆,他們有時候會和我相持不下地爭論、叱責我,有時候會給我溫暖的建議和激勵。

  大概是因為我這種人很少,偶然在美國待了二十年,以日本人的身分在大型國際會計、顧問公司擔任顧問,又在研究所念書、授課,所以能夠透過工作、慈善、研究活動,親近理應無緣見面的世界級領導者。

  其中,甚至有人是我無論如何都想直接見他一面,一次又一次地去聽演講或參加派對,才終於和對方講到話,從此展開親密的來往。

  幸好在美國積極地拓展人脈,回國後自然也能以同樣的方法見到領導者,持續交流。

  透過這項體驗,我切身感覺到:

  「如果有想見的人,在見到面之前,若是在不失禮的情況下,誠心誠意且不屈不撓地持續自我推薦,最後一定能夠見到對方,和對方變得親近。」

  基於地位的緣故,也有些人已經無法輕易見到面,但是從他們的話中,讓我學到了許多,並且獲得勇氣與幹勁。

  原本我應該是「放牛班學生」、「人生的輸家」,但是透過那些話,我學到了許多身為專業「國際企管顧問」不可或缺的事,像是「專業意識」、「細心」、「戰略性思考法」、「出人頭地術」、「帝王學」等。

  有些人過世,再也見不到面,所以如今他們說過的話,是我這輩子有錢也買不到的寶物。

  若是本書中介紹他們的人生插曲和名言,有助於各位讀者對自我的啓發,或者對日常生活、工作有些許幫助,身為作者將感到無上喜悅。

內文試閱

1 挑戰與眾不同的嶄新事物
比爾.蓋茲訴說「不瞻前顧後」的勇氣


  成功的關鍵之一在於,是否有勇氣能夠挑戰與眾不同的嶄新事物。人的能力和環境,差異並不如本人所想的那麼大。看看成功者馬上就會明白這一點。他們都大同小異。

  特別成功的人,大多是白手起家。

  微軟創辦人比爾.蓋茲(Bill Gates)董事長和戴爾創辦人麥可戴爾董事長,從毫無資金、信用、實際成績、經驗等,一無所有的學生時代創業,使公司成長為國際性的企業。

  那麼,他們和凡人有何不同呢?

  我想,根本的差異只有一點。

  那就是「勇氣」;想挑戰前人尚未達成的事情的勇氣;不怕失敗的勇氣。總歸一句話,他們不瞻前顧後。比爾蓋茲董事長說過:

  「失敗又何妨!又不會死。人只要有一條命在,就可以重新來過無數次。」

  之所以失敗而無法重新來過,是因為不想再度提起勇氣,重新來過。

  此外,說到勇氣,我相當尊敬軟體銀行(Softbank)的孫正義社長。我認為,在某種程度上成功的創業者當中,不少人會認為:「不要進一步挑戰新的事物,守住目前所有的就好。」

  然而,他不同意這種想法。

  他之所以一頭栽進商界,既不是為了賺錢,也不是為了贏得名聲,更不是為了獲得社會地位。而是因為他想挑戰與眾不同的嶄新事物、對社會有所貢獻。

  無論獲得再多利益,公司規模變得再大,對他而言都不重要。重要的是,繼續挑戰嶄新事物。

  就某種層面來說,他是個非常可怕的人。因為他不怕失去。

  你至今見過那種人嗎?

  一言以蔽之,就是不怕失去,不斷持續挑戰的人。

  說到走過相同人生的人,可以舉統一法國革命後的法國,對法國施行帝政的拿破崙為例。他也是從一無所有,一躍成為人上人。即使站在頂點,他也不畫地自限,不斷地挑起戰火。

  若是凡人,當擁有某種程度的權力和地位時,大概就會停止危險的挑戰。然而,他繼續戰爭。不惜性命,走在第一個。

唯有向困難的事情挑戰,才會成長

  有一件事,希望大家謹記在心。

  做確實能夠實現的事,沒有什麼意義。

  確實能夠實現的事,誰都辦得到。唯有向困難的事情挑戰,歷經千辛萬苦之後達成,才會獲得正面評價,學到許多事情,並能夠朝下一步前進。

  失敗好幾次又何妨?只要最後勝利就好。

  而且,最好在失敗的過程中,遭遇莫大的挫折、天大的煩惱、內心經歷天人交戰。

  因為藉此,人才能夠大幅成長。

  哪怕是打拚事業,光靠半吊子的決心並無法獲得大成就。果然必須像軟體公司的孫社長那麼拚命才行。

  或許會在挑戰的過程中失敗,失去一切。但是我覺得,那也無所謂。只要命還在就好。

6 聰明是阻礙
本田宗一郎明言「成功所需的資質」


  「這在業界也是一項全新的嘗試,挑戰看看如何?」

  這是我擔任某家中堅企業的顧問,參加該公司新型事業開發室的商洽時,一位年輕員工朝氣蓬勃地發言。

  他話一說完,資深員工接著說:

  「我認為,連大型企業都還沒著手開發,像我們這種沒有資本的公司不可能進展順利。再說,有太多必須克服的障礙,失敗機率過高。」

  「我認為您說得是,而且言之有理。但是,社長創立這個『新型事業開發室』的時候說過:『希望你們做好失敗的心理準備,不斷挑戰其他公司沒有著手研發的創新事物。』我認為,既然是新型事業,在業界中『帶頭』是理所當然的。為了贏過大型企業,如果不做大型企業辦不到的新領域,也就是伴隨風險的事情,那麼永遠也無法迎頭趕上,甚至超越大型企業,不是嗎?」年輕員工說。

  「可是,失敗的話怎麼辦?你負得起責任嗎?」

  你是否聽過這種對話呢?我基於工作性質,會出席各種公司的會議,所以經常看到這種情景。

  這種會議有幾個共通點。

  首先,前述舉例的這種年輕員工,非常熱情、有活力。不害怕失敗,不斷接受挑戰。屬於會情緒失控的那種人,個性單純而容易了解。有些組織或許會將他評為笨蛋型。不顧一切地悶著頭猛衝,所以往往白忙一場。

  另外,組織裡一定也有像前述這種資深員工。思緒清晰,能夠冷靜地看待事物;另一方面,不敢冒險,屬於無法憑一股傻勁貫徹到底的人。

  好,你知道在人生或者商場上,會成功的是哪一種人嗎?

  當然,這要視個案而定,所以沒有正確答案。

  但是,我至今看過形形色色的人,若要下結論,不太考慮未來,憑一股傻勁迎向挑戰的人,成功占絕大多數。

  這是為什麼?

  根據我在日本、美國、亞洲的經驗,若以個人的武斷和偏見解釋,那是因為試著做過才知道。這個世界很複雜,無法那麼輕易地預測。在人生和商場上,與其按照理論和計劃進行,計劃趕不上變化的情況占絕大多數。

  正因如此,不該放棄人生,而是該帶著興奮的心情享受人生。

  基於理論預測、計算機率,覺得「實現的可能性很低」就放棄的人,大概會一輩子一事無成。這種人是擅於計較利益得失的聰明者。

  像我這種笨蛋,即使想預測,或想計算機率也辦不到。總之,試著做過才知道。所以,經常一敗塗地。

  但是,托那些失敗的福,我能夠學到許多事情,持續進步。

挑戰眼前的事

  若是真的要挑戰新領域,需要不惜捨棄性命的氣概和勇氣。否則,若是在挑戰的過程中遇上困難,大概會馬上打退堂鼓。

  不可思議的是,如果抱持那樣的勇氣去做,凡事到最後都會成功。

  若是意識到這一點,提起勇氣向任何事情挑戰,一定會成功。

  沃爾瑪百貨的山姆沃爾頓先生、微軟的比爾蓋茲先生、戴爾的麥可戴爾先生、松下電器產業(現為Panasonic)的松下幸之助先生、索尼的井深大先生和盛田昭夫先生、本田技研工業的本田宗一郎先生……

  成功人士都不會眼界太高,只挑戰當時在眼前的事情。那些破釜沉舟的累積,會招來大成功。從前,本田先生明言:

  「聰明反而是成功路上的絆腳石,因為會無法憑一股傻勁貫徹到底。」

8 追求精神與謙虛
彼得.杜拉克所知的「成功者的共通點」


  我認為,凡人為了成功,至少需要以下兩點。

  一是擁有追求精神,一是謙虛。

  兩者都很重要,缺一不可。兩者齊全才有意義。

  首先,身為人為了成長,或者為了克服一波又一波的困難,需要追求精神,像是「無論如何都要咬緊牙關撐到底!」「我要衣錦還鄉!」若是沒有追求精神,就贏不了軟弱的自己,馬上就會畏縮。因為對自己而言,最強的敵人就是自己。

  無論哪種戰鬥或競爭,一路過關斬將留到最後的人都是擁有旺盛追求精神的人。

  在競爭激烈的美國實業界開始打拚事業的時候,我深深感覺到這一點。

  說這種話的我,也老是輸給自己。自己軟弱的心是強敵,每天都進行天人交戰。

  如果不像這樣約束自己,馬上就想逃離困境。如果陷入窘境,自然就想自欺欺人。

  而阻止那種情形發生,讓自己持續努力的,就是追求精神。如果失去追求精神,很容易輸給各式各樣的誘惑,在一瞬間變成廢人。

  每次看體育的日韓之戰,特別是看棒球或足球的比賽,我都覺得很遺憾。

  兩隊的實力相當,說不定日本選人的實力在韓國選手之上。但是,許多場比賽都是日本輸。

  我心想為什麼,播放錄影帶重看,於是目睹了關鍵性的事實。

  韓國選手的追求精神遠遠凌駕於日本選手。強烈的追求精神,日本選手簡直望塵莫及。同樣是東方人,一想到兩國選手對於追求勝利的堅持、執著相差如此之大,就令我感到詫異。

  韓國選手不管哪一場比賽,渾身都散發出必勝的氣勢。簡直像是戰場上的士兵。

  他們為了獲勝的執著,令他們緊抓住球不放。遺憾的是,我從大多數的日本選手身上,感覺不到那種程度的追求精神。他們看起來好像在意周遭的眼神,想打一場精彩的比賽,動作優雅地耍帥。

  因為氣勢壓倒性輸給了敵隊,所以我看著看著,不禁預期到:「幹勁差這麼多,輸定了……」

  人生也是一樣。

  唯獨對獲勝和成功擁有堅持、執著的人,才能持續獲勝、成功。其根本就是追求精神。

虛懷若谷才能長久成功

  不過,光有追求精神也無法成功。

  即使看似一時成功,大概也不會長久。因為若是單純踩著別人的頭往上爬,一定會被別人攻擊、扯後腿。被拉下來是時間的問題。

  所以,凡人為了成功,另一件重要的事是謙虛。

  應該完全避免「贏了是理所當然」、「得到成果是理所當然」這種言行。只獲勝、成功一次,完全不值得驕傲。說不定那只是碰巧,當時運氣好而已。

  以《有效的管理者》等許多暢銷書聞名世界的企管學者、社會學者──彼得.杜拉克(Peter Drucker)博士,曾經在聚餐中提到以下這段話:

  「有趣的是,真正吃苦成功的人,毫無例外地都擁有追求精神和謙虛。因為他們曉得,成功有多麼困難。

  而且,他們比一般人清楚,在他們成功的背後,有許多人的建議和聲援,一直心懷感謝。

  他們有幾個共通點,那就是長期的基層生活、知道無法憑一已之力、以及基於好運才能成功,所以今後想為了造福社會、造福人群而活。那種成功者的人生總會日趨好轉。」

15 反骨精神打造人
班.羅森訴說「使人成長的方法」


  還是新人待在基層的時代,經常被人視為傻瓜、被人瞧不起,或者被人當作空氣。無論將來有多麼偉大的夢想或野心,或者擁有高遠的志向或目標,如果沒有實力、地位和金錢,就得不到正面評價,這就是現實狀況。

  正因如此,必須每天徹底地努力增強實力。

  成功的人在還一無所有的時代,有幾個共通點。其中之一,是「旺盛的反骨精神」。

  重點在於被人當作傻瓜、被人瞧不起的時候,要如何接受,以及後來要怎麼做。不可以只是和現實狀況妥協,認為「因為我才初出茅蘆,被人看輕也是無可奈何的事」就算了。

  「呿!你們等著瞧!我絕對會交出漂亮的成績單,讓你們刮目相看!」如果不拿出這種氣魄,就會錯過難得能夠大幅成長的機會。

  我並不是在勸人吵架。我的意思是,應該把那種屈辱當成用來增強實力的彈簧使用。

  美國屈指可數的風險投資專家,除了康柏電腦(現為惠普)之外,把眾多風險企業拉拔成全球性企業的班.羅森(Ben Rosen)先生告訴我:

  「被人當作傻瓜、被人瞧不起這件事,其實一輩子也擺脫不了。無論站在哪一種地位,無論增強再多實力,一定都會被某個人批判。那個時候,不是找人吵架,也不是發飆,而是抱持積極的態度,心想『我總有一天一定會增強實力,做出成績,獲得這些人的正面評價,讓他們感謝我!』把那種悔恨的心情轉換成改變不成才自己的能量。這才是讓人無限成長的反骨精神。」

  持續實踐這件事的人有出身平民百姓的木下藤吉郎,也就是豐臣秀吉。眾所周知,秀吉侍奉織田信長,是個典型的出人頭地的人物。

  為什麼他能從一介百姓,變成一統天下的大人物呢?

  答案很簡單。因為他從還是百姓時,就被人當作傻瓜、被人取笑,但他卻把別人的嘲笑當作糧食,持續努力。

  大多數的人若是被人當作傻瓜、被人瞧不起,都會動怒譴責對方就算了。只擁有被害者意識,覺得都是對方的錯。

  會成長的人、會成功的人,就正面的意思來說,是擁有自尊心的人。會拚命努力讓對方在將來認同自己,作為傷害自己自尊心的代價。

  「當時很抱歉。是我有眼無珠,沒看出來你的實力。我會反省自己沒有看人的眼光。對不起。」如果能讓對方這麼說,你的執著就贏了。

讓批判自己的人成為成長的助力

  我有一個朋友是為人非常謙虛的經營者。他年紀經,人又好,所以剛開始成立公司的時候,經常被年長的員工、顧客、股東當作傻瓜,被瞧不起。

  「你原本就不是當社長的那塊料,太過欠缺人望。這樣的話,連員工也不會跟隨你!」

  某個來參加股東大會的股東,因為對於差勁的業績感到不滿,而疾言厲色地痛斥他。他毫無抱怨也不找藉口,只是一再地說:「真的很抱歉。因為我的能力不足,給大家添麻煩,讓大家擔心了……」一味謙虛地道歉。

  當時,我看到他的眼神,嚇了一跳。他的眼神宛如火焰般燃燒。那實在不像單純在道歉的人該有的眼神。他的眼神充滿了鬥志。

  後來過了一年半,他不但讓公司的業績大幅提升,而且讓公司上市了。

  又過了不久,他進行有效的併購,使公司大幅成長。他在上市紀念派對上,若無其事地對我透漏:

  「正因為當時,被那個股東罵得狗血淋頭,後來我才拚命努力,做出好成績。我真的很感謝他。」

17 心想事成
玫琳.凱回顧「引發奇蹟」的力量


  心想是人類的特權,其他生物做不到。所以,人類不同於無法心想的生物,能夠引發奇蹟。

  你知道為何心想,願望就會實現嗎?

  克服單身媽媽的生活困難創業,創立全美屈指可數的化妝品公司「玫琳凱化妝品公司」的玫琳.凱(Mary Kay)女士,一面回顧自己的人生,一面告訴我。

  「若是強烈地心想,內心就會湧現『無論如何都要讓願望實現』這種執著,而那種執著會產生令人驚訝的力量。那道出人的一個念頭有多驚人。

  每個人都具有引發奇蹟的潛力。端看個人是否相信這點,試圖實踐。進一步而言,就是有沒有憑一股傻勁挑戰的意願。

  如果認真心想,為了讓心想的事情實現,自然會想賭上一切努力。所以,大部分的事都會實現,只是時間早晚的問題。心想的力量就是那麼強大。」

  譬如空手道也是如此。理論上,人的手不可能擊破磚瓦或石頭等物體,卻因為空手道的手刀一劈而破成兩半,裂成好幾片。不稱這為一個念頭的力量,該怎麼形容呢?

  從前,有一個名叫大山倍達的空手道高手,為了增強實力而去國外展開修行之旅。據說他接二連三地挑戰號稱最強的格鬥家,一路過關斬將。有一場比試的對手是比他大上一、兩圈的巨人。那場備感威脅的戰鬥,也成了格鬥界的傳說。

  此外,他為了向自己挑戰,也做出驚人之舉。他以空手打倒人類無法駕馭的凶猛蠻牛。那場戰鬥的畫面在電影《地上最強的空手道》中公開。人們稱他的手刀為「神之手」。

  為何他能夠空手打倒彪形大漢和蠻牛呢?

  親眼見識到的人都以「因為他以絕對要打倒對方的執著在戰鬥」形容他的模樣。

  雖然不是「火災現場的蠻力」,但當人抱持一個念頭堅持到底的時候,就會發揮超乎想像的力量。

  哪怕對自己的過去沒有自信,覺得能力不如人,也不可以放棄。憑一個念頭,就能化不可能為可能。

每天早晚強烈地、強烈地心想

  我也數度化人們口中的不可能為可能。絕對不是因為我有能力或天分。

  而是因為我首先抱著「絕對要得到成果」的念頭。

  藉由心想,會鼓起幹勁,產生幹勁的能量。

  透過心想,生活方式也會改變。決定「絕對要讓這件事情成功」,和軟弱的自己戰鬥,人格上也會成長。人格一旦成長,心胸就會變得開闊,感到從容不迫。那種身為人的偉大姿態,會吸引看見你的人或遇見你的人,讓他們為你傾倒。

  順帶一提,我每天都會心想下例事情。

  (1)照顧我的人和身邊的人都能成功、幸福和健康

  (2)世界和平以及全世界人類幸福

  (3)自己能夠變成對社會有用的人

  (4)扭轉過去犯錯的命運,人格能夠有所成長

  (5)達成夢想和目標

  (6)這輩子能夠為了別人而活

  只要抱著想讓這些事情實現的心念即可。

  不是只想一、兩次,而是每天,如果可以最好早晚強烈地、強烈地心想。

  久而久之,內心自然會湧現「我要達成願望」這種強大的力量。

  光是如此,就會日漸累積能夠實現的原因。之後為了實現願望,只要不斷地行動即可。一定會漸漸產生結果。

24 笑容改變人生
山姆.沃爾頓訴說「成功的美麗關鍵」


  某位人士說:

  「如果展露笑容 說話方式就會改變
  如果說話方式改變 心境就會改變
  如果心境改變 行動就會改變
  如果行動改變 結果就會改變
  如果結果改變 人生就會改變
  如果人生改變 就會笑逐顏開」

  沃爾瑪百貨(Wal-Mart)的創辦人──山姆.沃爾頓(Sam Walton)先生也說:

  「笑容具有驚人的力量。一旦面帶笑容,人就能變得正面。笑容會緩和當場的氣氛,令四周的人感到愉快和心安。因此,會吸引人,使人喜歡自己。如果能讓別人喜歡自己,就會提供寶貴的資訊和介紹重要的人給自己,所以運氣會變得愈來愈好。

  因此,笑容不論在任何領域中都是成功的關鍵。成功的人總是笑容滿面,而且笑容非常燦爛。那不是擠出來的,而是發自感謝的心,自然流露出來的笑容,所以很動人。」

  我覺得,自己真的很晚才察覺這件事。每天過於想要全心努力,太過拚命,而沒有一顆從容的心。總是愁容滿面。

  「我明明這麼拚命,為什麼得不到成果?」

  「為什麼都沒有人肯幫助我?」

  每天悶悶不樂,板著一張像鬼一樣淒厲的表情努力著。

  然而,那種人沒有魅力。人也會離他愈來愈遠。因此,會愈來愈焦急拚命。簡直是惡性循環。光是無法露出笑容,好像就吃了不少悶虧。

  我認為,無法露出笑容的最大理由是,欠缺一顆感謝別人的心。如果對於身邊的人和照顧自己的人心懷感謝,應該能夠用更多笑容對待他們。

  當時,我明明只能給身邊的人笑容,卻忘了要面帶微笑。有一次,一位資深經營者向我指出這一點,令我深深反省。

  「濱口老弟,我沒看過像你這樣,總是匆匆忙忙的經營者成功的!要懷有更多感謝的心,四處對人展露笑容,如果不從容地經營,可是會失敗的唷。因為焦急總沒好事。」

  從此之後,我開始對人心懷感謝。

不留心就容易失去的事物

  一經思考,這是理所當然的事。我本身並非充分具備能力。如果沒有別人的幫助和聲援,絕對不可能出人頭地,或者在工作上做出成績。更遑論是獨立門戶,那根本辦不到。

  一切都是托身邊的人的福。剛獨立門戶的時候,我十分明白這件事,所以總是誠心誠意地對每個人表現出感謝的心情。所以,自然笑容滿面。

  然而,那種感謝的心情隨著忙碌和習慣,在不知不覺間漸漸消失了。

  有趣的是,一旦笑容消失,連發言都變得負面,生活方式也漸漸開倒車。笑容消失大概表現出了片刻不得閒的精神狀態。

  因為精神處於那種狀態,所以行動也變得焦急,往往過著拚命工作卻白忙一場的日子。耗費時間,結果卻慘不忍睹……

  但是,自從留心保持笑容之後,結果漸漸出現,人生日趨好轉。笑容發自感謝的心,會聚集人和資訊。而且,也會招來好運。

31 如果不行動,運勢就不開
向崔梅爾.克羅請益「遇見幸運」的方法


  「為何好運不找上我呢?」

  有一次,我在擔任顧問的企業,請教全美首富(當時),也是「不動產王」的崔梅爾克羅公司創辦人──崔梅爾.克羅(Trammell Crow)先生,他自信滿滿地回答我:

  「那當然。幸運光等是不會上門的。要主動展開行動,不斷執行,它才會降臨在你身上。」

  「為什麼展開行動,運氣就會變好呢?」

  「因為在展開行動,認識各種人的過程中,就能遇見帶來好運的人,也就是命中注定的貴人。」

  「怎樣才知道對方是命中注定的貴人呢?」

  「馬上看不出來。可是,運氣好的人很開朗,所以請你試著和許多開朗的人見面。一和開朗的人見面,就會受到對方的正面影響,連自己也變得開朗。開朗的人笑口常開。俗話說:『家中笑聲不斷,福運自然上門。』」

  「因為不知道上哪兒才能遇見那麼開朗的人,所以會提不起勁來展開行動……該怎麼做才能夠展開行動呢?」

  「這很簡單。真心祈求希望運氣變好。為了讓運氣變好,寫在紙上很有效。」

  「為什麼寫在紙上就會有效呢?」

  「因為一旦寫在紙上,就能整理心情,烙印在腦海中,也就會被視為重要的事,納入意識中。」

  凡人光等,運氣也不會來。首先,要展開行動。

  我也接受這個建議,決定姑且什麼也不想地不斷展開行動。我從以前就很極端,一旦決定要做什麼就貫徹到底。後來,我開始不停和人見面。盡量去人群聚集的地方,像是演講、派對、不同業種的交流會等等。

  結果,人脈愈來愈廣。如同克羅先生所說,我慢慢認識了朝氣十足、個性開朗,而且笑口常開的人們。

  驚人的是,朝氣十足、個性開朗,而且笑口常開的人們,介紹一樣朝氣十足、個性開朗,而且笑口常開的人們給我。然後,我持續和朝氣十足、個性開朗,而且笑口常開的人們見面,連自己也漸漸變得朝氣十足、個性開朗,而且笑口常開。

開朗比金錢或知名度更重要

  不但如此,朝氣十足、個性開朗,而且笑口常開的人們,愈熟就會介紹愈棒的資訊和生意機會給我。

  「為什麼要給我那麼棒的生意機會呢?」

  朝氣十足、個性開朗,而且笑口常開的人回答:

  「因為,你就像我的親兄弟一樣。和你在一起總是很愉快,而且我也想和你一起工作。」

  「咦?和我在一起很愉快?這是我有生以來,第一次有人對我說那種話。」

  「是啊,非常愉快唷!因為,你總是朝氣十足、個性開朗,而且常常笑容滿面。如果和你在一起工作,總覺得會發生什麼好事。『幸運女神』一定在你的耳邊呢喃!」

  「不會吧,正好相反。你才是運氣超強的!我根本望塵莫及。」

  「沒那回事。」

  「因為,你壯大創業的公司,如今是有名的大富翁!而且在社會上的評價也很高,跟我不一樣。」

  「我現在的知名度確實比你高,或許也有錢一些。但是,你如果能夠繼續像現在這樣開朗,受人喜愛的話,遲早一定會成績斐然!因為我預測別人的將來,從來不曾出錯。」

  「謝謝你。我會努力,不會辜負您的期待!」

  即使是恭維,被人奉承到那種地步,也很令人開心。我更加不斷地行動,想要變得朝氣十足、個性開朗,而且笑容滿面。

  托他的福,自從遇見他之後,我的運氣突然變好。結果真的不斷發生好事。我切身感受到行動的重要性。

33 徹底模仿成功者
井深大答覆「在短期間內成功」的方法


  你知道凡人在短期間內成功的方法嗎?

  「沒有那種東西啦!」我想,有許多人會這麼認為。然而,其實是有的。

  和盛田昭夫先生一起創立索尼(SONY)的井深大先生,生前對這個問題的回答如下:

  「那就是從成功者身上徹底地學習,總之,就是持續模仿成功者。因為是模仿,所以會覺得很容易,其實這是相當困難的。如果不信的話,請現在馬上試著做看看。如此一來,就能切身感受到成功者至今做了多麼辛苦的事,以及正在做多麼辛苦的事……」

  之所以不惜做到那種地步,也要感受成功者的辛苦之處,是因為必須做「至今沒做過的努力」。我們並不習慣那麼努力。

  然而,習慣之後不再是難事。只有一開始會覺得辛苦。模式化之後,就會不斷出現成果,能夠愉快地努力。

  我是新人的時候,也從值得尊敬的上司身上徹底學習,試圖模仿他的所有好處。他的能力太強了,一開始實在無法模仿。我切身感到自己望塵莫及,只有換來心情低落。但是在此同時,也有一種豁然開朗的感覺。

  「反正愚鈍的我,沒辦法變成像他這種優秀的專家……」

  總之,他太了不起了。在公司內部也很傑出,大家都稱他為「超人」、「Superman」。後來,他以閃電般的速度出人頭地,在一眨眼間成為旗下有十萬人的專業團隊的第二把交椅。

  因此,好像沒有人膽敢想要模仿他。因為即使模仿,也只會顯露出自己和他之間的能力落差,換來疲憊罷了。

  可是,在某種難得的機緣之下,我成為超級明星的屬下,跟他一起工作是非常難能可貴的。我轉念一想,如果不活用這個機會,我會後悔一輩子。

  和他共事時,正值自覺自己是個「又笨又沒有能力的無用之人」,思考「這樣下去會更沒用!我想提升自我」的時期。或許正因為如此,我才會拚命地不斷仿效他。

  至於我是否正確地仿效他,這點令人非常懷疑。不過,光是能夠每天在近距離將超級一流顧問的言行烙印在視網膜,記進大腦裡就獲益良多。後來,身為「國際企管顧問」自行開業的時候,這也變成了一筆莫大的資產。

  即使如今在工作上稍微遇上瓶頸,我也會下意識地思考「如果是他的話會怎麼處理呢?」

  這麼一來,不可思議的是,馬上就會想到答案或解決方法。能夠在腦海中清楚地想像「如果是他的話,肯定會這麼做」。一整天聚精會神觀察他的言行,盡量忠實地試著模仿,所以每一幕場景都會化為畫面留在腦海中。

  可以說是從他的一舉一動,在不知不覺間學到了工作和企管的本質。

用來提升成長速度的「模仿」

  有一陣子,我也在模仿沃爾瑪百貨的山姆.沃爾頓董事長(當時)。曾有一段時間,因為工作的關係,密集地一起行動。一旦一起行動,就會切身感覺到他的厲害之處,所以開始徹底模仿他正在做的事。

  這時大概也沒辦法正確地模仿,儘管如此,還是不斷地得到成果。

  人以什麼都不會的嬰兒姿態出生,隨即日漸成長為孩子。據說之所以能夠在短期間內學會身為人的生活行為,是每天看父母,特別是母親的樣子,模仿母親的一切。如果周遭有父母或範本可供學習,比起無人可以模仿的情況下,人格的成長速度較為快速。

  請十分仔細地思考看看。

  我們從出生到成人,藉由一直模仿優秀的人,一路進化至今。假如人沒有「模仿的能力」,成長的速度大概會更慢。

40 捨棄自尊,變成任勞任怨的人
羅斯.斐洛一再強調「強者」的條件


  世上聰明的人多到數不清。

  然而,好像有許多人因此而心高氣傲。特別是畢業於國外的一流大學、企管研究所(商學院)、法律研究所(法學院)等,活躍於社會上的人士當中,自尊心強的人之多,令我感到驚訝。

  我想,他們突破難關考上學校,要學習大量的知識,並且通過困難的考試和完成論文,所以值得驕傲。

  然而,那證明了他們的努力,而且在那個領域擁有一定水準之上的知識,但是並不保證他們在事業和社會上能夠成功,兩者是兩碼子事。

  一旦自尊心高,就會喪失謙虛,覺得自己行事精明。即使工作能力強,也不會被身邊的人喜歡。

  我有緣在美國的商學院修碩士、博士,那段期間,我白天以顧問的身分,在大型國際會計暨經營顧問公司工作,晚上在商學院幫研究生上課,另一方面,也獲得了念書的機會。

  集結當時的經驗,出版了《在MBA學不到!無往不利的經營本質》。這本書中想說的是,「MBA並非用來成為管理者或商業領導者的學位,也非必要的」。我主張,MBA充其量只是用來獲得經商的所有知識,提高溝通能力。

  成功的關鍵既非在商學院取得MBA,也不是提高商業技能,而是磨練人性。

  反過來說,對於不重視人性、不磨練人性的人而言,MBA或其他證照等於是「暴殄天物」。變成書呆子,往往甚至會造成反效果。

調查成為領導者的人,結果令人玩味

  我在德州大學企管研究所(商學院)的MBA課程教了七年書,教授企管相關的所有科目(會計概論、財務管理概論、管理會計學、財務會計學、稅務概論、成本計算概論、行銷學、組織概論、經營策略概論、行銷概論、國際企管概論等)。

  前一陣子,這所商學院發表了令人深感興趣的調查結果。

  該商學院的畢業生中,成為頂尖商業領導者的人,算起來成績並不好,大概是中等程度。但他們會積極地統整班級同學的意見,努力和大家溝通。

  換句話說,他們並不是天才型,而是捨棄自尊,充滿人情味、用真實的自己和別人搏感情的人。不可思議的是,那種人在班上受人景仰與愛戴。

  他們的共通點是,大家都像「任勞任怨的人」,為了班上同學盡心盡力。大家都依賴、感謝他們。

  舉例來說,即使是在國際企管的課程中,要分組報告的情況下,他們也會提早來教室,準備圖畫紙、白板筆,或者連接電腦的投影機。而且一下課,他們會搶第一個替大家擦掉寫滿粉筆字的黑板。

  身為講師的我托他們的福,在上課前和下課後,幾乎什麼事都不用做。

  基於我在日本、美國、亞洲從事商業活動將近四分之一個世紀的經驗,我感受到的是「為人愈體貼的人,愈能像任勞任怨的人一樣捨棄自尊,替別人做任何事」。即使是有地位的人,姿態也很低,而且值得信賴。

  全球最大的資訊處理公司,亦即電子數據系統公司(EDS)和斐洛系統顧問公司的創辦人──羅斯.斐洛(Ross Perot)先生經常說:

  「能夠捨棄自尊,變成任勞任怨的人,是非常強的人。因為他們為了達成目標,有替別人做任何事的氣魄。」

  奮不顧身地努力到底的人值得信賴,所以會被大家依賴。

49 小事即是大事
比爾.柯林頓傳授「成功者親身經歷的事」


  一輩子是庸才的人,和雖然曾是庸才但逐漸出人頭地的人之間,最大的差異之一在於,乍看是小事的雜事,能否認真地完成它。

  不管表現得再怎麼像大人物,對雜事敷衍了事的人最後都會失敗、失勢。

  成就豐功偉業的偉大政治家、經營者、能幹的投資專家等,肯定都是有實力的人。然而,其中也有人在後來被人扯後腿,或者失去社會地位。原因往往在於,他們把細微末節的事情全部交給祕書或專家。可以說是在嚴格的「因果法則」上跌了一跤。

  代表性的例子是日本前首相田中角榮、活力門前社長堀江貴文、以「村上基金」而聲名大噪的M&A顧問前社長村上世彰。

  他們肯定是在道德上有瑕疵,而且共通點是「把小事全部交給別人」。乍看是小事,但其實是大事。明明該自己打點,卻全部假手他人。

  人生中的重要指針之一是「小事即是大事」。頂尖的人非常重視小事。美國前總統比爾.柯林頓(Bill Clinton)擔任阿肯色州州長時,我曾見過他,他對我說:

  「唯有重視小事的人,方能成為成功者。成功者乃親身經歷過小事不斷累積成大事的人。此外,也是在人生中因為小事一路辛苦走過來的人。他們之所以能夠持續做大事,或許是因為他們知道有人勤而不輟地在替自己做小事,所以不停心存感謝。」

  我尊敬的前輩,每次參加音樂會和廟會等大型活動時,都會特地叫出後臺的工作人員,由衷地表達感謝之意,大力稱讚大家辛苦的準備和努力。他真的是個重視小事的人。

  被感謝的後臺工作人員在那之後,一輩子變成他的忠實支持者。

  他像那樣每天都非常重視小事,特別是別人替自己做的不起眼小事,他總是大聲宣揚,一一表示感謝之意與回報。

失敗的原因在於自己的傲慢

  重點在於,即使變得再偉大、再忙碌,還是不能輕忽小事。我過去也因為沒有實踐這件事,而不曉得失去多少信用……

  我曾經親自製作要給重要客戶的提案書原案,一次又一次地修改、添補。我檢查了五次,所以最後的檢查工作交給助理,就上場提案了。

  但是,因為發生電腦上的問題,整篇文章的格式全都跑掉,變成了內容上毫無意義的資料。

  如果我最後再稍微檢查一下,就能避免這種疏失。真的是一失足成千古恨。

  結果,基於無法將重要的工作交給負責人做事馬虎的公司這個理由,兩億日圓的生意告吹了。因為我粗心大意,認為最後的檢查是小事,完全交給了經驗尚淺的助理,所以造成慘敗。

  如今每次想起來,我都會由衷反省。

  我平常苦口婆心地不斷對屬下說「小事即是大事」,但在緊要關頭,卻沒能遵守。我是多麼的傲慢啊!

  所謂「羅馬不是一天造成的」,這是一句十分有名的名言,旨在說明聚沙成塔的重要性。經歷這次大失敗之後,每次出現不太想做的小事,我都會在心中大喊這句話好幾次。然後,小心謹慎地全力以付。

  無論是在工作上或人生中,不管是因為大事的重要性,或者責任的份量,都要小心拚命地做到最後一刻。

  人容易輕忽小事。然而實際上,人生的成功關鍵就是重視小事。

51 無論任何時候內心都要出太陽
諾曼.布林克感覺到「真正幸福」的人生


  人活在世上,一定會經常陷入困境。家人猝死、重病、公司倒閉、大型詐欺、家中慘遭祝融、大地震、被捲入命案……人生真的是起伏不定。

  我從很久之前就主張:「人生是一場搏命的戰役。」因為不曉得何時、何事情會降臨到自己身上。

  我的前輩在發生於二○○一年九月十一日的那起美國恐怖攻擊事件中喪生。他搭乘從波士頓起飛前往洛杉機的聯合航空175號班機,在被劫機之後,撞向世界貿易中心大樓。

  當時,在家裡等他回家的太太懷有身孕。出差回家因為小事而延期,搭上了原本應該不會搭的班機。誰能夠預測到這場發生在一瞬間的悲劇呢?

  另一個是美國友人的故事。他只是偶然待在命案現場,就因為冤罪而被逮捕,入獄一年。他是畢業於一流大學的優秀上班族,甚至是公認的未來社長候選人,在公司裡平步青雲。

  因為被捲入那件事,妻子神經衰弱而無法工作。後來,整個家庭一口氣跌落谷底。自己宣告破產、妻子流產、離婚……而且妻子最後罹患連醫生也不清楚病因的不治之症去世了。屋漏偏逢連夜雨,他體弱多病的父母因為兒子入獄而墜入失意深淵,一起自殺……

  當法院證明他是無辜的,放他出獄時已經太遲了。父母、妻子、理應會出世的孩子、家庭、公司的信用等,他失去了一切。一切始於他偶然待在命案現場。而且,他自己也因為入獄而體力耗弱,因為精神上的不安而生病去世了。

痛苦的時候也不能停止微笑

  假如你是他的話,會怨恨命運嗎?

  人生中不曉得會發生什麼事。所以,我認為「人生是一場搏命的戰役」。

  然而,若是思考這種事,活著會不會變得痛苦呢?

  心情會不會變得沉重而陰暗呢?

  知道他們的事情時,我有一陣子提不起勁做任何事。因為他們是非常善良的人,所以令我大受打擊。

  「他們的個性明明那麼好,拚命認真努力活著,人生是多麼地不公平啊!」

  「說不定這種事情明天就會發生在我身上。」我感到不寒而慄。

  這個時候,我遇見人稱「美國外食產業之神」的諾曼.布林克(Norman Brinker)先生,他給予我活下去的希望和勇氣。他給我的鼓勵,使我轉換想法。那就是:「對自己而言,真正的幸福是什麼?」

  他說:「身為人最受人尊敬的生活方法,就是為了別人而活。跟煩惱的朋友對話,鼓勵對方,替對方加油打氣。這樣一來,自己也能體會生活的價值,能夠愉快地過人生,然後變得愈來愈幸福。為了變得幸福,內心隨時保持晴天,怡然自得地活下去。」

  他持續鼓勵人們,替人們加油打氣至今。而且,知道他一路走來的人生時,我好感動。

  因為他親身經歷了各式各樣的痛苦,像是病魔折磨、經濟困頓、受到掌權者的壓迫、誹謗詆毀……

  可是,他總是表現得抬頭挺胸,面帶微笑。無論再辛苦的時候,內心也像是陽光普照。他說:

  「無論任何時候內心都要出太陽!」

  辛苦成為大組織的領導者的他,說這句話真是分量十足。

作者資料

濱口直太

基本資料

作者:濱口直太 譯者:張智淵 出版社:尖端 書系:潛力開發系列 出版日期:2009-10-19 ISBN:9789571041643 城邦書號:SPP35060031 規格:平裝 / 單色 / 256頁 / 14.8cm×21cm
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