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《完美服務的39堂課:前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才,超乎顧客期待》
類型:
紙本書
出版社:
商業周刊
出版日期:
20200206
書系:
金商道
【內文簡介】
打造迪士尼服務文化的幕後推手 李.科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法 ---------------------------------------------- 從選才、培訓到現場實務,激發感情到調解顧客刁難 這本書讓每位員工,都能創造出完美服務 完美服務不僅指
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定價: 360 元
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《賺錢,也賺幸福:讓你累積財富、享受人生的理財魔法書》
類型:
紙本書
出版社:
商業周刊
出版日期:
20200206
書系:
藍學堂
【內文簡介】
四十歲以下理財讀者必讀的書,充滿了智慧和實用建議 ──亞馬遜讀者一致盛讚 想要投資致富,又不想天天看盤、日日操煩, 身累心也累,該怎麼做? 財經暢銷作家麥可.勒巴夫教你 既能賺飽錢,也能
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《拆解人性的四色溝通術:瑞典行為教練教你駕馭職場、團隊與人際交流》
類型:
紙本書
出版社:
商業周刊
出版日期:
20200103
書系:
藍學堂
作者:
湯瑪斯.埃里克森(Thomas Erikson)
【內文簡介】
管他是惡主管還是豬隊友,運用「DISA四色溝通術」 讓你讀懂人心、掌握人性,和誰都可以共事 ★瑞典百萬暢銷作者成名作,出版即空降暢銷榜,熱銷170,000冊 ★授權韓、加、中、德、俄、美等15國 ★榮獲瑞典哥德堡國際書展
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