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內容簡介
在這個時代,不能只是「當個好人」
所謂職涯,是從「逃跑」開始的。
你對現在的工作感到滿意嗎?如果拒絕了討厭的工作……
「肯定會有其他工作安排進來。」
「會讓上司感到困擾。」
「不想讓人認為自己能力不足。」
你是否也因此一直在職場上,扮演不適合自己的角色呢?
這樣的你,終究會過度消耗、一想到上班就覺得痛苦,變得與組織格格不入,甚至煩惱著是否要因此而換工作、調部門。
☑ 這是一本讓你掌握自己人生的攻略!
面對「時間不夠」、「能力不到」、「毫無意義」的工作,
從此不再委屈求全。
☑ 比工作能力更重要的是——「拒絕」的技巧!
專為20~30代的工作者量身打造,透過聰明拒絕,提升你的溝通能力、重塑個人品牌、進而拓展職涯的潛能。此外,作者還統整了各種技巧,讓你不再只憑「效益」來衡量工作,而是為新時代做好準備,掌握面對未來的武器,以邁向更理想的人生。
☑ 在被交付了討厭的工作時,應該先思考的事:
✦這份工作對未來的你是否有好處?
✦為什麼明明你做不到,主管還要把這工作交給你?
✦你和公司的企業文化合得來嗎?
✦是否一味地接下眼前的工作,努力想改變自己呢?
☑ 從「勉強接受」到「聰明拒絕」的方法:
✦先表達我也想做,再說出做不到的理由。
✦改變立場,把上司變成好隊友。
✦理解工作背後的意義或目的。
✦和主管打招呼時順便報告工作進度。
目錄
前言
第1章:拒絕討厭的工作的好辦法
—真我—
當你被要求去處理討人厭的工作時
為了說服對方而改變「立場」
其實,你可以拒絕自己不喜歡的工作
主管並不瞭解你
保持「真我」
多裝傻,別光是吐槽
令主管困擾的真正理由
若是有時間但沒能力
第2章:討厭的工作可以不要做
—理解—
為什麼討厭那個工作?
「到底為了什麼而做這工作?」
若對方不告訴你工作的意義,那就該換人了
「做了對你有好處」是真的嗎?
絕不會被AI搶走的工作
主管本來就不是你的敵人
為什麼會出現沒意義的工作?
不是主管和公司的錯,更不是你的錯
「改變」的選項有3個
第3章:討厭的工作對自己有好處
—武器—
你現在討厭的工作日後會拯救你
工作不能用TP值來選
「偏見」會帶來損失
不需要設定目標
要做到什麼程度才能說是「足以勝任」
應以「千人中的第一」為目標的理由
與其一生專精一事,不如發展多元技能
依喜好選擇第二把刀
這世界需要的是二刀流
目標是成為「如佐田雅志般的」全才
「喜歡」要用動詞來判斷
判斷適不適合的方法
第4章:有些事情非得「換公司」才看得到
—異文化—
換公司是「必要」的事
透過換公司來體驗不同的文化
人事異動無法取代換公司
今後的社會人士將經歷八家公司
沒換過公司的人令人害怕
是無法適應這裡的企業文化,還是不適合?
要一點一滴地填補與真我之間的差距
長期持續的工作力比明年的年收入增加更重要
認為不換公司比較穩定的價值觀已過時?
如果突然換工作讓你感到害怕
能見到二十個人就能瞭解其文化
避免經由獵人頭公司或推薦雇用
沒應徵上只是因為他們覺得你「不適合他們的文化」
來時風光,離職時更要走得漂亮
第5章:自立門戶前先出國去看看
—彈性—
為什麼「有能力的人」都會去國外?
只有不必工作的人,不學英語也無所謂
不是為了擴大工作選項,而是要體驗更多文化
人生百年時代的「下一份工作」
即使創業,仍會留在手中直到最後的工作
第6章:如何應付討厭的工作
—隊友—
要成為能把討厭的工作轉出去的人
你討厭的主管不見得是你的「敵人」
首先要把眼前「非敵亦非友的人」拉到自己的陣線
當周遭都是隊友時,就可專注於只有自己能做的工作
不刻意建立的自我品牌
若你無論如何還是討厭眼前的工作
結語
序跋
前言
或許有些唐突,但容我先問個問題。
「你對現在的工作覺得滿意嗎?」
面對此問題,若你能夠由衷地回答「YES、我很滿意」的話,那你真的很幸福。但若你覺得「我對現在的工作不滿意」、「我對未來感到焦慮」、「在工作上的付出沒有得到應有的報酬」、「不知道做這工作的意義在哪裡?」的話,請繼續閱讀下去。
現在讓我再問一個問題。
「『工作』這兩個字會讓你聯想到什麼呢?」
最常見的聯想恐怕就是「為了賺錢而做的事」,這當然也是工作的形式之一。只不過這也暗示了本書將以稍微不同的角度,來帶大家重新思考「工作」一詞的意義。
接著,再問各位一個問題。
「你是為工作而生的嗎?」
我想這問題應該會讓不少人動搖。我也想知道在日本有多少比例的人能毫不猶豫地回答「YES、是的」。
人類的壽命有限,這是不爭的事實。而且一天只有二十四小時,此外,身體能夠健康運作的所謂健康壽命也已經大致決定好了。即使你打算在屆齡退休後,好好享受老後的人生,也必須有健康的身體為前提才行。
有一本書叫《和自己說好,生命裡只留下不後悔的選擇》。該書的作者布朗妮・維爾是一位從事安寧療護工作多年的居家看護。她在部落格中的文章被集結成冊,並翻譯成各國語言的版本,持續為世界各地的人們所閱讀。此書介紹了「人生中最遺憾的五個後悔」:
1. 真希望我曾有勇氣活出真我的人生,而非他人期望我擁有的人生。
2. 真希望我並沒那麼拚命工作。
3. 真希望我有勇氣表達自己的感受。
4. 真希望我有和朋友一直保持聯繫。
5. 真希望我能讓自己更快樂。
我也不希望自己臨死前才後悔,想必這是很多人的心聲。
但現實中充滿了討厭的事情和討厭的工作。以目前的日本來說,若是以「討厭」為由而直接拒絕特定工作,結果往往是難以繼續生存下去。那麼,該怎麼辦好呢?就好好地拒絕即可。
「哪有可能?說『不』的時候簡直就像是在掐死自己一樣啊。」
我彷彿聽到了這樣的聲音。但真是如此嗎?難道不是取決於拒絕的方式嗎?若是永遠不拒絕,那麼等在你前方的,就是先前所提到的「臨死前的後悔」。即使如此,各位依舊會只為了錢而繼續做著「討厭的工作」嗎?
我想,你或許已經注意到了,本書並非只介紹「拒絕的方式」,而是統整了各種活出自己人生的技巧。除了告訴各位,該如何擺脫眼前所面臨的職場困境外,這也是一本能讓各位成為自己人生主角的書。
若本書能讓各位獲得有意義的人生時光,身為作者的我便深感萬幸。
那麼,讓我們開始吧。
內文試閱
⦿為了說服對方而改變「立場」
同樣的事情,會因為表達方式不同而得到相異的反應。
「做不到」這幾個字就算寫成文字一模一樣,但說出口時,是面露怒氣地狠狠拒絕,還是語帶遺憾地表示自己心有餘而力不足,兩者給人的印象可是大不相同的。
即使在能力上、在時間上辦不到的事實不變,光是改變與對方的接觸點和介面,便能讓對方被說服而覺得「那就沒辦法了」。
那麼,要改變「接觸介面」的哪個部分呢?
可以改變聲音,也可以改變表情,你有各式各樣的選擇,不過我最推薦的,是改變立場。
【試著站在主管的立場】
所謂的立場,不是指地位,而是指人所採取的想法、態度。
主管希望你能幫他做這個工作,但你不想做這個工作。在這種情況下,主管和你的立場完全相反。利害關係毫無一致性,甚至是彼此敵對、互相衝突。這樣很可能會陷入「你給我做」、「我不想做」的爭執狀態。
所以,你也要站在主管那邊。這只是感受的問題而已。
首先,要站在「我也希望這個工作交給我來做」的立場。
「如果做得到當然好。」
「我也很希望我辦得到。」
要像這樣表明自己的想法和主管一樣。然後再讓主管理解,儘管如此,但在能力上、時間上是辦不到的。
此處的重點並不在於告訴主管「辦不到」。
而是要說服主管,讓他覺得「唉呀,這樣的話的確是辦不到啊」。因此你可能根本不必自己開口說出「辦不到」。以前面舉的例子來說:
「其實我之前跑都要花十七秒。」
「我腳受傷了。」
「我稍後要外出一趟。」
「我有急件要處理。」
只要說出這些做不到的理由,主管很可能就會自動覺得「唉呀,這樣的話的確是辦不到啊」於是便做出「那就算了,沒關係」的結論。
尤其理由越是具體,效果就越好。
若是要外出,那麼說出去哪裡、做什麼就很重要。若是要處理急件,那麼表達「有多急」也能進一步增添說服力。因為人一旦知道理由,就能夠接受,就會被說服。
重點在於,要先表達其實我也想做的態度,然後再說出做不到的理由,而不是直接點出做不到這一事實。
⦿保持「真我」
為了不讓周圍的人對你有所誤解,做自己是很重要的,亦即要保持真我。
別隱藏自己的本性。不要表現得好像你八秒就能跑完一百公尺。對於主管的話也別總是一口答應,避免表現出什麼工作都會攬下來做的態度。
對於一直以來在職場上都是配合演出的人來說,保持真我可能是個相當不容易的事。但若今後也繼續配合演出,真正的你和公司所認為的你(=你一直以來所扮演的職場上的你)之間的差距絕對無法被填補起來。
結果便會導致討厭的工作如雪片般飛來,你如果無法拒絕,就只能繼續接受自己不喜歡的工作了。
而且一直偽裝自己是很辛苦的。請回想看看。你還是嬰兒的時候有在偽裝自己嗎?應該沒有吧(笑)。
所以說,打從一開始就保持真我是最輕鬆的。
而所謂的保持真我,就是行為舉止要和在自己老家時一樣。
但這意思不是指穿著打扮很隨便、隨心所欲地想幹嘛就幹嘛。意思是想做的就做,不想做的時候就不要做,不要隱藏自己就是這樣的人。
要讓別人覺得,你是一個被分配到不喜歡的工作時也是有可能會拒絕的人。而為了讓別人這麼想,最有效率的辦法就是實際拒絕掉自己不喜歡的工作。
我一向保持真我。不論是應屆畢業進入的Toyota,後來跳槽到的TBS、埃森哲IT顧問公司,甚至是獨立創業後的今日,無論在哪裡我都保持真我。
因此討厭的工作就漸漸地不再落到我頭上。像本章開頭所提到的那種事情,自然而然地變得幾乎不再發生。
話雖如此,但突然被要求要保持真我,對某些人來說可能會感到相當為難。
所以在展現真我之前,有一些事情是你可以先做的。
【在打招呼時,順便報告一下現況】
主管不瞭解你的現況或許是因為他沒有好好觀察。
但更有可能是因為你沒有讓主管能輕易地觀察你,所以主管才會看不到真正的你,這就是差距形成的原因。請姑且這麼想,先試著讓主管能輕易看見真正的你。
最簡單快速的做法是跟主管溝通交流。
而最有效的溝通交流就是,打招呼。
你每天都有跟主管打招呼嗎?早上是不是只說了「早安」就結束?若是如此,那真的非常可惜。
早上打過招呼後,如果又碰巧一起搭電梯,或是在走道錯身而過時,是否也有問候一聲「您辛苦了」?若只有問候一聲,那也有點可惜。
真實世界中的問候就相當於社群網站上的「讚」。採取這類行動並不需要花費太多力氣。做與不做所付出的勞力沒有太大不同。然而,被問候的一方對你留下的印象卻會有一百八十度的差異。
比起完全不幫自己按「讚」的人,人們對於願意幫自己按「讚」的人更會有好印象。
打招呼除了能讓人留下好印象外,也能成為溝通交流的契機,請試著利用這點,緊接著報告一下現況,像是提到「我今天要做這項工作」或者「我現在正在處理哪個案子」等。光是這樣,就足以讓主管更瞭解真正的你了。
你會從一個對主管來說「不知他在做什麼」的下屬,升級為「知道他在做什麼」的下屬。
即使不特別去報告進度、互相聯絡、商量工作,光是這樣便能讓主管掌握你的狀況。就算不知道其他下屬的情況,但主管會變得對你的工作量似乎有所瞭解。重點就在這個「似乎有所瞭解」。
如此一來,主管就比較不會特地去增加你的工作了。
說到問候,你都是如何運用Zoom之類的線上會議開始前的時間呢?在全員到齊之前,是不是一片沉默又無事可做呢?這也是有些可惜的。畢竟機會難得,要不要試著以真實的自我和大家閒聊看看?而要用什麼主題來閒聊,就由真正的你決定。
作者資料
▍作者簡介 山本大平 Yamamoto Daihei 策略顧問、資料科學家。大阪府出身,京都大學能源科學研究所畢業。 2004年進入Toyota汽車公司,長期參與新車開發業務。除了曾於Toyota集團舉辦之資料科學競賽中獲得優勝之外,還獲得了副社長獎及常務役員獎。 轉職到TBS電視台後,參與如「日曜劇場」、「SASUKE」、「Record大賞」等許多重點節目的品牌重塑工作並大獲成功。 之後在埃森哲IT顧問公司累積了經驗,於2018年創立管理顧問公司F6 Design,藉由進一步改善Toyota式的問題解決法,開發出利用統計學的獨特行銷方法。擅長新企業/事業的籌備與規劃、企業品牌重塑、AI應用等領域的顧問工作。近年來,也致力於組織管理及人才培育等人力資源領域的諮商服務。 曾任/目前仍兼任從大型企業到新創公司等許多企業的重要職務,包括Accordia Golf的行銷長CMO、DMM.make AKIBA的策略顧問、SCENTMATIC股份有限公司的CMO等。 興趣是戶外活動、棒球。 2021年出版的第一本著作《豐田の溝通,比JIT更強的管理利器》銷量突破10萬冊,亦有其他諸多著作。
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