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金摸蘭

1997年進入大韓航空擔任空服員,開始了她人生中的第一趟飛行。

原本是主修大提琴的她,由於家道中落,不得已必須放棄音樂,轉而就讀航空經營管理學系,就此踏上空服員工作生涯。突如其來的轉變,不僅讓她對這份工作的滿足感低落,對於工作目標也缺乏企圖心。

在一次報考新聞播報員的經驗中,重新領悟到飛行的魅力與空服員所扮演的角色。原本總是脫離群體獨自飛行的她,和組員一起合作時再次發現自我的魅力,也一點一點地發出共事的方法。

這樣的轉變為她帶來了讓人驚訝的結果。35歲升為客艙事務長,是最年輕的VVIP專機事務長,並擔任新進空服員教育訓練講師。利用工作之餘在職進修,取得了仁荷大學服務行銷學博士學位。2013年起擔任富川大學航空服務學系專任教授。

作品列表

魅力:撼動人心的技術

出版社:時報出版

出版日:20150710

$300 優惠價255元

已售完,補書中