★黑幼龍 全新教養力作★ ★培養更好的性格，是送給孩子一生最寶貴的禮物★ 快樂幸福的關鍵，取決於溝通與人際互動的能力。 聽黑幼龍老師娓娓道來，與你分享…… 在卡內基教室裡，許多正要蛻變蝴蝶的奇蹟故事正在持續發生 學會活用卡內基 ─ 自信與韌性、情緒管理、正向減壓、培養領導力 成就孩子更快樂、更成功，創造正面影響力的人生 黑幼龍親解三大關鍵：打造共同成長平台 ╳ 強化內在性格 ╳ 自我情商管理 如果學校是學習的場域，父母就是孩子邁向快樂成功之路的關鍵！ 【特別收錄】7個來自各行各業的實踐高手，最真誠的故事分享：「我們如何活出卡內基的人生！」 【特別收錄】如何做不操勞的父母：精煉戴爾．卡內基的衷心建議 「我只要孩子考上好學校就好了。」 「我只要孩子畢業後找份穩定、薪水高、地位高的好工作。」 這是許多父母的期待。 然而，當孩子考上名校、從名校畢業、有人人稱羨的工作之後， 身為父母、孩子（或長大後的孩子），因此更快樂或更成功了嗎？ 到底什麼造就美好人生？ 您希望孩子將來變得更聰明，還是更快樂？ 根據哈佛大學一項長達75年的研究結果顯示：幸福快樂，與一個人的學問多好無關（更別說學歷），與財富或名望無關，甚至與埋頭苦幹的努力也無關。 快樂幸福的關鍵，取決於我們溝通與人際互動的能力。 心理學家榮格說過，「決定人一生的是性格，」顯然他指的也不是成績。 那麼，這些學校沒教、父母也沒學過的能力，該怎麼學？ 有位一上台就緊張到想吐的年輕人，日後成為侃侃而談的全球股神──巴菲特； 一位從小內向，媽媽認為說話憨慢的小孩，卻能戲劇性的成為語言治療專家； 一位高中運動員，面對學業、球場壓力，卻在關鍵時刻，揮出致勝一桿； 一位面對親子關係緊張的母親，透過找回正面力量，讓親子彼此之間在學業、事業都各自創造精采…… 這些人，之所以有如此奇蹟性的轉變，都是因為他們「活用卡內基」── 營造正向的氣氛，激勵家長與孩子共同成長 ◆ 6大關鍵──從生活教養到職場，快樂成功自我養成必備 擁有自信》更加主動，勇於走出舒適圈 善於溝通》會說會聽，還能成功說服人 人際互動良好》讚美與感恩，貴人常伴左右 活出熱忱》生活有目標，學會愛與被愛 面對壓力》放下憂慮，正向處理壓力 發揮領導力》幫助自己，也能幫助他人 ◆ 7個跨世代 ╳ 跨領域的成功案例，他們這樣活用「卡內基」 白芸潔（台積電工程師）｜主動學習與規劃，儲備未來能力 王翊帆（初喜肉屋創辦人）｜建立自信心，走出舒適圈 蔡孟儒（中山醫學大學語言治療與聽力學系副教授）｜從內向不喜歡上台說，成為「演講咖」 白鎮綱（以色列商威富思股份有限公司應用工程處長）｜對人感興趣，從對話中建立信任與關係 連寶靜（中臺科技大學兒童教育暨事業經營系副教授）｜父母的熱忱，讓孩子有堅強生命力與韌性 李佳璇（高爾夫運動員、和平高中三年級）｜用「祈禱」正向處理壓力，贏得致勝一球 黃冠華（旭榮集團執行董事）｜從生活教養到工作，我超卡內基的！ 如何做不操勞的父母？卡內基的衷心建議 千萬不要取笑孩子的野心，對孩子來說，這種開玩笑就是嘲諷，而嘲諷是極具刺傷力的。如果父母發現子女的願望太過不切實際，不妨從各種不同的角度不斷與他們討論，可能的話，找到機會談談最有前途的工作，盡可能鼓勵他勇往直前。 最重要的一點是，他自己獨力可以完成的事，你最好不要插手，別去剝奪他追求成功的特權與快樂。 黑幼龍告訴你，最有成就感的事 但願你不至於像那些每天趕著小孩上下學的父母那麼操勞。 但願你跟孩子之間能互談心事、擁抱彼此。 但願我們都能掌握快樂與幸福的秘密。 黑幼龍用他的人生與真實的感動故事，告訴你「正向教養」的關鍵。 從這本書開始，讓我們活用卡內基訓練，帶出快樂成功的孩子！ ◎ 本書5大特色 1. 黑幼龍親解「卡內基與我」》 在華人世界，黑幼龍等同於中文卡內基，到底卡內基如何改寫了黑幼龍的一生，甚至影響了中文世界近40萬人。看黑老師首次公開親解「卡內基與我」。 2. 看卡內基的世代影響力》 當全球卡內基仍然著重成人班訓練之際，為何中文卡內基發展出青少年班、慢養班？而黑幼龍和中文卡內基，是怎麼讓一個人來上課，到一家人，兩代人，都樂於來卡內基上課。 3. 在卡內基，學到的是人生》 為什麼要說卡內基「訓練」，而非卡內基「教學」？ 學校沒教、父母沒學的人生，該怎麼教孩子？卡內基又如何讓十幾歲的學生到五、六十歲的高階主管，透過這個溫暖的大平台持續成長、提升。 4. 【特別收錄】活出卡內基的人生！ 7個活用「卡內基」學習與成長的真實個案故事分享 ─ 從青少年班、成人班到領導班，看他們如何從應用卡內基開始，活出自己的精采，改變自己，影響身邊的人，找到自己的志向，也改善了親子關係。 5. 【特別收錄】卡內基的六大重點整理 自信、溝通、人際、熱忱、解憂、領導六大重點整理，簡單易記，讓你快速吸收，輕鬆展開不一樣的人生！

目錄 導讀│更快樂，更成功 Part 1 打造一個共同成長的平台 第1章 我的卡內基旅程 第2章 有「用」才「有用」的創新課程 第3章 全球首創，從青少年班到父母班 第4章 卡內基特有的畢業學長制 Part 2 自信與韌性，強化內在性格 第5章 孩子考上好學校畢業，然後呢？ 　Column 活出卡內基的人生（1）主動學習與規劃，儲備未來能力_白芸潔(台積電工程師) 第6章 擁有自信，帶來奇蹟式的改變 　Column 活出卡內基的人生（2）建立自信心，走出舒適圈_王翊帆(初喜肉屋創辦人) 第7章 溝通力（一）有效溝通要靠練習 第8章 溝通力（二）積極聆聽就是一種溝通 　Column 活出卡內基的人生（3）從內向不喜歡上台說，成為「演講咖」_蔡孟儒(中山醫學大學語言治療與聽力學系副教授 Part 3 情緒智商，更懂自我管理 第9章 人際互動，找到重要感與歸屬感 　Column 活出卡內基的人生（4）對人感興趣，從對話中建立信任與關係_白鎮綱(以色列商威富思股份有限公司應用工程處長) 第10章 熱忱（一）卡內基成功的小秘訣 第11章 熱忱（二）讓自己和身邊的人更快樂 　Column 活出卡內基的人生（5）父母的熱忱，讓孩子有堅強生命力與韌性_連寶靜(中臺科技大學兒童教育暨事業經營系副教授) 第12章 減輕壓力，解開現代少年的煩惱 　Column 活出卡內基的人生（6）用「祈禱」正向處理壓力，贏得致勝一球_李佳璇(高爾夫運動員、和平高中三年級) 第13章 領導力，創造一種正面影響力 　Column 活出卡內基的人生（7）從生活教養到工作，我超卡內基的！_黃冠華(旭榮集團執行董事) 結語│我最有成就感的事 戴爾．卡內基的衷心建議│如何做不操勞的父母？ 我自己的卡內基練習

導讀〈更快樂，更成功〉 文／黑幼龍 現在是二○二二年一月三十一日，牛年的最後一天。我看了一下牆上的鐘，現在是中午十二點。 我又要開始寫一本新書了。 要是你問我，寫書，為什麼要這樣開始？我的回答是，我也不知道。只是覺得，這本書的工程與我以往的寫作心情有很大的不同。此刻好像有一種連呼吸都很沉重的感覺。因為我有太多的故事，太多的心思，太多不可思議的奇蹟，想要與你分享。 人當然要謙虛才好。但寫這本書，讓我有一種這一生沒有白活了的感覺。怎麼辦？ 我一定要把這如同奇異恩典般工程的開機時刻寫下來才行。何況，整個一生，整個宇宙的億萬年進行歷程，任何一個時刻，任何一剎那，只要你寫下來了，那一個時刻就不會再有。它就會成為永恆！ 二○二二年一月三十一日，是一個對我，對台灣受過卡內基訓練的四十萬學員，對很多樂於培養人「財」的公司，對很多很多的父母親，還有一年接著一年進入青春期的孩子們，最重要時刻的開始。至於對他們未未的影響，我就不敢想下去了。 希望這不是我最後一本書。不久之前，我真的在構思最後一本書。但如果由於某種原因，那本書沒寫成的話，我會告訴自己，幸好！我寫了這本書。 這是一本主要有關青少年卡內基訓練的書。 我真的不是在此刻故弄玄虛，只因為這本書寫到的，對太多人的一生有關鍵性的影響。好比說，請你想像兩個我親眼所見的場景： 十多年前，有一天早上六、七點，在深圳往香港的邊界，有十幾位穿著制服的小朋友，由一位女士帶隊過海關，準備到香港那邊的學校上學。當時我也在排隊過海關的行列中。看著那些小朋友睡眠不足的眼神，我想到好多事：他們的父母好辛苦，好愛他們，好為他們著想！但要是他們的父母能知道，孩子的未來能有多幸福（Happy），不是因為讀什麼學校所決定的，那該有多好！孩子們可以多睡一會兒，父母也可以不用那麼費心！ 另一個畫面是我在期刊上看到的一篇報導，相當傳神。美國普林斯頓大學的生物倫理學教授彼得．辛格（Peter Singer）有次開車載著家人出遊，兩個女兒坐在後座。偶然間，他的大女兒趴在車背上問，「爸爸，您希望我們將來變得更聰明，還是更快樂？」 辛格教授真不愧為一思維清楚的學人。他慢慢將車滑向路肩，停下來，轉過身，凝視著女兒，輕聲說：「我真的希望你們將來能更快樂！」 看到這裡，我不知道你現在怎麼想。但願，你不至於像那些每天趕著小孩上下學的父母那麼操勞。但願，我們也都能像辛格教授那麼看得開。但我也知道，一切沒那麼容易！ 數年前，哈佛大學成人發展研究中心公布一項從一九三八年開始，長達七十五年的調研成果，主題是「什麼造就美好人生」。結果證明，幸福快樂與一個人的學問多好（更別說學歷了）無關，與財富或名望無關，甚至與埋頭苦幹的努力都無關。 亳無疑問，快樂幸福的關鍵取決於我們溝通與人際互動的能力。該發展中心現任（也是第四任）主持人的精神科醫師羅伯特．瓦爾丁格教授（Robert Waldinger）在TED Talks結語時，卻感慨的說，既然有那麼多證據證明溝通與人際互動的重要性，為什麼人們還是不學人際溝通呢？他說，因為我們是「人」，希望能不勞而獲，也希望溝通能力、與他人有良好互動的能力會從天而降。 自二○○三年接管這項計畫的瓦爾丁格教授，對著成千觀眾公開這許多的真相數據後，如此坦率的評論。 另外，在哈佛大學開始這項計畫前二十多年，也就是一九一二年，另有一位名叫戴爾．卡內基（Dale Carnegie）的人，不知是很有智慧，或是矇到的，在紐約的YMCA開創人類有史以來第一次的溝通與人際互動訓練。他得到的結論與一百年後的哈佛大學調研報告一樣。而卡內基訓練也從一個人、一個班、一個城市蔓延開來，走向了全世界。 到了一九八七年，又有一個人將這項有關溝通與人際互動的訓練引進台灣。那個人就是黑幼龍。他也是從一個人，從沒有中文教材課本開始，到現在約有四十萬人參加過，而且還推廣到中國大陸、香港、新加坡和馬來西亞。 我好想與你分享，卡內基是怎麼樣幫助人活得更快樂，更成功。特別是早一點（青少年時期）就開始的話。 （節錄）第2章 有「用」才「有用」的創新課程 記得我的第一班卡內基訓練課程，是在一九八七年十二月十六日開始的。你看，至今還能清楚記得這個日子，一定有非常深刻的印象，才會永遠難忘。當時有三十五人參加。雖然我的心情有點緊張，但別無選擇，必須按照卡內基訓練的模式來教。那就是：講師少說教，只激勵同學的正向意願，用卡內基訓練的特殊方法肯定學員。 結果呢？參加的同學們不但能接受，而且有效、有趣，甚至第二、三班立即都報名額滿了（每班約四十人）。接著這幾班的同學都是由正在受訓中的第一班同學口碑相傳而來；因為每一期要上課十四個星期，每星期一次（通常是在晚上）。 為什麼會有這種現象呢？ 講師上課不講課，學員怎麼學？ 教了三十多年後，我好像悟出了一些心得。 我們都聽說過這句話：「江山易改，本性難移。」甚至有人說，人是不會改變的，除非他自己要變。 這樣說吧，「聽過」很多次有關自信的演講，「看過」很多本有關自信的書，就會「變得」更有自信？更關心別人？多半不會！ 有一次我在北京，與一位暢銷作家同時接受訪問。她有一本關於教養的書賣了八百萬本；但願買書的八百萬讀者們，都能在為人父母的態度、行為上有所改變。但我想可能性不大。要想蛻變成為另一個樣子的人，機會就更渺茫了。 最近我在網路上看到一則廣告，談的是「孩子十五歲前必讀的十本書」。這些書的封面都設計得很優雅，書名都與自信有關。你真覺得，孩子看了這些關於自信的書後，就會變得更有自信？ 很難！ 但我並不反對閱讀，更覺得聽演講很有意思。但那只是一個開始，一個啟發。 有一年，在我班上有位從事金融業工作的女士。課程才上到一半，她就覺得很開心，在管理工作方面也有具體的改變，於是興奮地鼓勵先生參加下一班。她先生的回答是，「買幾本這類的書來看看就可以了。」她立即回答說：「你看了游泳的書就會游泳嗎？」真是一語中的。 還有一次，班上某位同學是全球前一百強企業的人力資源主管。請注意，是前五百強企業中的前一百名。當訓練一開始自我介紹的時候，她表示，自己是美國常春藤名校畢業的MBA，這些領導溝通方面的相關課程都學過了。她也不知道，公司為什麼要指派她來參加卡內基訓練。 課程進行到中間階段，有次輪到她上台報告時，她感性的對其他人分享，最近她與前夫恢復聯絡了。到了「畢業講」（最後一次上課的分享，可邀請來賓參加），她不但請前夫來觀禮，還向全班同學介紹他，甚至告訴大家，他們正準備重歸於好。你可以想像，當時全班同學的掌聲如雷！ 她的故事實凸顯了卡內基訓練的特質：它不是在傳達知識。這位女士的專業知識已經很豐富了。而是要同學「用」出來！ 再微小的改變，也值得被讚美 卡內基是一個平台。它營造出一種正向的氛圍，激勵同學想要改變。每有改變，無論是多麼微小，講師都受過特殊訓練，立即給予真誠讚美，全班同學也會表達熱烈支持，結果讓他想要更進一步改變自己。同時課堂上的同學們多半也受到感染，相互激盪。 這樣的訓練方式就一定會成功嗎？但願會。其實，還需要好多方面的配合才行。 好比說，有位父親在教室向全班同學宣布，下星期要多多讚美他兒子。但是，回家後可能還是不好意思。這時候，卡內基訓練的另個一特色就會派上用場了。每星期他都會接到一位「學長」（後文會詳述）的電話問候，問你這週讚美了你的孩子嗎？學長會鼓勵他，並且分享自己的經驗，為他打氣。結果，這位父親終於做到了。下次上課時，學長要先帶頭示範，上台分享上週履行承諾的經過。然後換這位學員與其他的同學，輪流上台分享他實作的經驗。 這樣周而復始，一次又一次，蛻變的「奇蹟」會逐漸發生。有些人在幾年後，覺得又需要充電了，於是回來當「畢業學長」。有些人會熱心推薦親朋好友來參加。有些人又來參加第二種、第三種課程。 投入青少年班，「早點開始」的契機 沒想到，卡內基訓練在台灣持續「轟轟烈烈」的發展下去，我們很快就擴展至全台各地，還包括金門高粱酒公司。而且每年出國參加全球卡內基大會，屢屢得獎，同事們都開心的與董事長卡內基夫人一起合照，看到他們的欣喜之情，我也感到很欣慰，覺得日子大概就這樣過下去了。 直到有一天下班時，我在走廊上遇到一位女士。與她的幾分鐘談話，引發了另一波「海嘯」：青少年卡內基訓練。至今我永遠忘不了那一幕。 當時，這位女士站在教室外的走廊看布告欄上的資料。我經過她身旁時問了一句，「您對卡內基訓練有興趣嗎？」她沒有直接回答，但反問我一個問題：「你們為什麼不為青少年辦這樣的訓練呢？我們已經太晚了。」 我當然立即告知，一點也不晚，還說明了一些畢業同學的進步狀況。這位女士既沒同意，也沒反駁。然後，就離去了。 雖然只是短暫交談，但卻激盪出了一團創意火花。這些火花點燃了一個巨大的火炬，引領好多青少年活出自己的璀燦人生。那是一個新里程碑的開始。 （節錄）第7章 溝通力有效溝通要靠練習 溝通是一種技能（Skill），不是知識。 要是你看完有關自信的說明，就會發現，原來自信不像其他知識，只要在學校教室經過老師的講解，就會有自信，就會增強自信心。那麼溝通能力又是如何獲得呢？ 溝通，也不是從課本教材學會的。表達能力、聆聽能力更是透過互動練習中，體驗而來的。 「說，要說到對方想聽；聽，要聽到對方想說。」 在卡內基訓練每次為時三個半小時的課程裡，每位同學都一定要上台進行約兩分鐘的短講，有時候還要分享兩次。在這十二堂課，每一堂都是如此。卡內基訓練是一種實際演練的溝通學習，而不是教導式的學習方法。 輪到你上台進行短講的時候，如何一開始就抓住聽眾的注意力？如何用事件、案例和故事，吸引聽眾的興趣？短講結束前，還要學習如何做結語，並將內容歸納成為要求，希望自己和聽眾以後該採取何種行動。汽車巨人艾科卡在他的自傳《反敗為勝》書中，曾提到他從卡內基訓練學到的這種溝通方式。 透過這樣的練習，每週一次（或兩次），經過十二週的磨練後，同學們的溝通能力真的會令人刮目相看。 重回學生時代，UCLA校長想修的課 為什麼溝通能力這麼重要？ 有一年，我去參加加州大學洛杉磯分校的一場頒獎典禮，當天典禮是在一家五星級飯店舉行，以獎勵在校成績居前五%的同學。典禮相當隆重，許多家長都來了。當天由副校長擔任演講，他對同學們說：「我本來想恭喜你們得獎，但是今天，你們的這張獎狀只證明了一件事──那就是你們的記憶力比較好。而且是在『某段時期』的記憶力很好──那就是考試前。不認同定我這句話的人請舉手，我請舉手的人重考一遍，你還會獲得同樣的成績嗎？……」聽到這裡，現場的師生與家長都笑了。確實如此，好像學生考完試，就把一切都還給老師，還給學校了。 接著，我認為這段演講中最重要的是，這位副校長在演講中強調，「如果我又回到學生時代，我一定要選修一些課表上沒有的課程。」相信當時很多坐在台下的人一定都會想，如果是課表上沒有的課怎麼選？原來他指的是「溝通」。 他說，在校期間，別人判斷你的能力有多好，是根據你的分數成績來判斷；走出校門後，別人就會用你的溝通能力有多好，來判斷你有多優秀了。 我不知道，當時台下的那一群大學生們有什麼感想？但以我親身經驗，工作了六十多年的心路歷程，我覺得，這句話真的是畫龍點睛。 溝通既然這麼重要，在我們成長的過程中，為什麼幾乎所有學校都沒有溝通這門課程呢？為什麼父母在家裡也沒有教孩子如何溝通？原因可能很多，礙於傳統、文化、制度、習慣、社會等種種因素。當然，考試升學的壓力，也可能造成我們在成長過程中忽略了溝通能力的重要性。 溝通表達包括：想講、敢講、會講 其實工商業社會中，溝通良好與否，對個人競爭力有關鍵影響。 倘若我是一位工程師，對於生產、效能方面，或是提高工作效率方面，有一項很好的建議。第一種狀況是「不想講」。不論在開會的時候，或私底下遇到主管，我都不想表達自己意見，這便可能是因為熱忱不夠。很自然的，我會失去很多寶貴的機會。若是公司文化普遍如此，那麼這家公司的競爭力就比較低。 第二種狀況是「不敢講」。這點就與自信有關了。我怕說出來後被嘲笑，或者經理會冷言冷語的回覆。只要碰上一、兩次，任誰以後都不敢講了。如果一個公司的企業文化缺乏心理安全，那麼同事對工作的投入度一定很低。怎麼與其他企業競爭？ 第三種情況是「不會講」。如何把一個意見、一個新點子表達得很清楚又精彩，讓大家很容易、很快能了解，甚至大力支持配合。有這種本事的人在職場上表現一定很突出。如果公司裡具備這種能力的人多一些該有多好，特別是專業人士的機構，像工程師、會計師、設計師。 想講、敢講、會講的這種表達能力，需要透過練習才能學會。而溝通和專業能力一樣，也需要練習才能學會。可惜，我們的學校都沒有教。 另一方面是聆聽。聆聽能獲得的重視，雖然沒有表達能力那麼重要，但是聆聽更難學會，不容易在短期內就能有所改變。 巴菲特的口才也是靠「練」出來 如果你上網搜尋一下，就會發現股神巴菲特在好幾段視頻裡面，不約而同提到一句話：「卡內基訓練改變了我的一生」。在他辦公桌正對面牆上所掛的，不是他的大學或研究所畢業證書，而是卡內基訓練的畢業證書。他說，自己以前是一個很害羞、畏縮的年輕人。有一次，他必須上台報告，還緊張得跑到外面去嘔吐了。如今，卡內基訓練讓他變得樂在演講，善於分享，特別是向一群大學生、年輕人。多麼戲劇化，多麼感人。 我相信大家都會同意，巴菲特絕對不可能答應為任何產品，或任何企業做廣告與宣傳。可是多家電視台訪問他的時候，或者在新聞訪談裡，他卻一次又一次提到，卡內基訓練改變了他的一生。他的案例證明了兩件事情： 首先，溝通能力是可以培養的，而非天生。 第二，溝通能力在現代商業社會格外重要，對每個人的影響也很大，良好的溝通能力能幫助我們成為一位喜歡與他人互動，具有影響力的人。 （節錄）Column 活出卡內基的人生 用「祈禱」正向處理壓力，贏得致勝一球 李佳璇（高爾夫運動員、和平高中三年級） 我是十歲（二○一五年）開始打高爾夫，起初跟著媽媽朋友的兩個孩子一起學，慢慢發現自己很喜歡這項運動。 二○二○年，是我打球五年以來收穫最豐碩的一年。這一年，也是我大幅成長與蛻變的一年──我考上台北市的高爾夫重點發展學校和平高中；在兩場職業賽都晉級決賽；我的身高也長到一百七十公分；更重要的是，媽媽幫我報名參加卡內基訓練，讓我信心十足，走出封閉的生活圈，世界也跟著改變。 我個性比較慢熟，不容易跟陌生人打成一片。有一天，媽媽說幫我報名「卡內基」，我原本以為卡內基也是「補習班」，討厭補習的我因此非常抗拒，甚至為了逃避上課，還曾經裝病，後來是被硬拖著來上課。不過，真正接觸後，我對於卡內基完全改觀。 學到更多表達方法，建立了自信 原本我從小說話有點「白目」，不是說錯話，就是在不適當的時機說話，常受到長輩的責備，而不敢講話、也更沒自信。之後因為自學的關係比較少上學，就算到了學校，也經常一個人躲在角落，畫畫圖、做自己的事，甚至有的同學還不知道我名字，更談不上聊天。 但是到了卡內基訓練非常有趣，每一講我都很喜歡。上課也沒有壓力，感覺是跟年齡相近的同學一起玩，是個可以抒發壓力的地方。另外，卡內基的老師鼓勵大家說出自己的想法，就算講錯也沒關係，老師會教你可以怎麼說。從第一個班開始不敢講話，就算別人主動找我聊天，我也是講兩三句就講不下去，但是到了後來我不但敢發言、表達，和別人的溝通進步了，也立了自信。 尤其我經常因為比賽必須請假，所以一直換班，跟很多不同的人分享，這反而成為很好的體驗與學習。像是課程結束時，我認識了更多同學。現在除了會主動找人聊天，也知道怎麼鼓勵自己、鼓勵別人。我發現鼓勵別人的同時，也鼓勵了自己；如果缺的點是一樣的，我們可以一起學習，如果我不缺但是別人缺的點，我就更能看清楚自己、認識自己。另外一個收穫就是，我還在學校交了很多朋友，可以跟不常見面的朋友們打成一片。 因為溝通技巧的進步，我和爸媽的相處也因此改善很多。尤其上了國中，參加比賽的次數更加頻繁，媽媽在賽後都會提出很多意見，帶給我很大壓力，甚至我當下會覺得媽媽只重視結果，不想知道我的努力過程，常常兩人一言不和就吵起來。 在卡內基學到「不批評、不責備、不抱怨」的技巧後，我開始能站在媽媽的立場去想事情，去思考媽媽是因為關心我，只是心急，才會口氣比較不好，或有時候她覺得我年紀還小，因為擔心才會多說幾句。現在只要我們母女意見不同時，我都會主動運用我在卡內基學習的技巧，先請媽媽冷靜，再慢慢解釋，改善彼此關係。 跟爸爸之間的相處也是。以前我們一吵架還會冷戰好幾天不講話。我爸爸不太會讚美別人，或只是要求而很少鼓勵。如果我球打得好，爸爸會認為是應該的；有時候我都已經破紀錄了，爸爸還是會說：「你應該可以更好。」無論我怎麼做，不管我多努力，永遠達不到他的要求。我總覺得這很不公平，爸爸沒有讚美我或肯定就算了，還要挨罵。 爸爸的態度，讓我常感到挫折與壓力，變得越來越負面思考，有時甚至影響自己練習與比賽的心情。直到我在卡內基學到「換位思考」，轉換自己的想法，不再將爸爸說的話視為挫折或打擊，也比較不會抱怨。如果我表現好，爸爸罵我，我就以他講的話為努力的目標繼續去做；如果我表現不好，也不會怪爸爸一直念，會先檢討為什麼自己表現不好，努力改進。 正向處理壓力，打好每一球 除了這些，卡內基訓練對我的幫助，還延伸到球場上的表現。 因為十多歲就開始打球，我對比賽比較沒有想法，只想用最快的方法完成每個步驟，趕快比賽完就好，不會去想要如何打好每一桿，也不曾仔細思考怎樣可以減少桿數。媽媽還因此覺得我沒有專心比賽。 簡單說，以前的我像是憑感覺打球，只希望在比賽中得獎，沒有思考過如何才能達成目標。現在我了解過程的重要性，因此會思考比賽的策略或戰術，思考每一桿之間如何相互配合，更可以在最短時間內決定怎麼處理當下那一球。 我印象最深刻的例子是，有一場比賽到了最後一桿時，我和另一位選手平桿，接下來這一球將決定勝負。當時我壓力大到連手都在抖，如果是以前，我可能會因為擔心、憂慮，被雜念干擾而無法專注心力在當下（這一球），在心理上就先放棄了。但那時候我已經學會卡內基訓練中，正向處理壓力原則裡面的「祈禱」，我祈禱這球揮出去結果是好的，我只要專注把自己的事做好，剩下的就交給球自己飛。我揮桿出球，球進了！最終，我贏得了那場比賽。 以往我在賽前準備不會訂目標，也沒有太大熱忱，打就對了。所以比賽過程也往往容易放棄、不想堅持，（桿數）爆掉就爆掉，放著連續爆好幾洞。現在比較知道在這場比賽我該做到什麼，就算表現不理想也會想辦法補救，不再因為有幾桿打得不好就直接放棄。 甚至遇到壓力時很容易選擇逃避或放棄，不想面對，但是受過卡內基訓練後，現在知道如何正向面對壓力，例如換一種方式去嘗試、解決壓力。 比如說，我有時會因為練球太頻繁而休息一、兩天沒練，會突然失去手感。過去遇到這種情形時，我會很心慌，現在就能冷靜面對。先喘口氣、休息一下，找出之前練習或比賽的影片、照片，比較看看是哪裡出問題。有時候則尋求教練的協助。 卡內基訓練真的對我幫助很大，我變得敢跟人溝通，不再像以前一樣躲藏逃避；有能力面對壓力，也可以找到處理方法。除了比賽，在朋友、同儕上也用得到。以前遇到同儕比我厲害一點時我會有壓力，很容易有放棄的念頭，「算了，比別人爛就比別人爛」、「別人都比我厲害」、「我最爛」。現在就算別人比我厲害，我也可以正面看待，把對方當成目標。 發揮溝通力和領導力，幫助自己和別人 對每一位運動員而言，學習過程中的教練，也扮演了相當重要的角色。然而，與教練彼此磨合，也是一大課題。每個教練都不一樣，教的動作或觀點不一樣，教法也不盡相同。 我曾經遇上我不太能理解，或有時教練講得太深奧，我沒辦法吸收，也不敢反映，加上沒有自己的想法，只能做就對了，難免會做得心不甘、情不願。 但是，卡內基中有一點「聽取別人的建議」，便對我幫助很大。現在我會說出自己的想法，跟教練討論出更好的方式，去做到教練的要求。這幫助我更細膩思考，希望能成功轉型為智慧球手。 與教練的溝通順暢、互動良好，讓我更願意表達疑惑，解決問題。而且從數據上來看，我的訓練效果與比賽成績都有了顯著的提升，從以前動輒八十桿以上，現在穩定在七十幾桿左右。而且上高中後，我花在課業的時間變多，練球的時間變少，成績反而明顯進步，還拿到美國大學近全額獎學金。可見心態對了，效果也會更好。 除了讓自己進步，我也努力實踐卡內基的「領導力」。高爾夫跟其他運動如足球、籃球不同的是，它屬於個人項目，而不是團隊比賽。領導力的實踐，我通常用在學妹不懂、求助時幫助她們。方法有點類似卡內基的小組討論：老師先丟問題出來，小組去討論，聽每個人的想法，最後再告訴老師答案。學妹問問題，我會請她先思考，再陪她一起討論、找出答案。 身為一位運動員，每一場比賽背後，都是有過人的堅持與持續力：每天都要比別人早起練習，比賽時更是凌晨三點就得起床；別人出去玩、打電動，你要練球；沒辦法也沒時間享受一般人的休閒活動…… 面對這樣的生活，我也曾經覺得很辛苦，但現在我能從練球中找到單純的快樂，更有目標，也對自己成為一名高爾夫運動員更有熱忱。要放棄很容易，只要一句話就可以；但堅持下去要很久，而且需要強大的意志力，以及對自己喜愛、在乎的事有熱情。 而我自己的這些改變，要最感謝就是媽媽，有她幫忙打理、規劃，我才得以心無旁騖的打球；也謝謝她幫我報名卡內基訓練，不只讓我學會溝通技巧，建立自信，更能享受打球的樂趣……而且有能力分享自己的經驗，以正向的方式幫助更多身邊的人！

作者：黑幼龍 出版社：發光體 出版日期：2022-08-24 ISBN：9789860694833 城邦書號：A5330014 規格：平裝 / 單色 / 256頁 / 17cm×23cm