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說出亮點吸引力:不只吸睛,還能讓人目不轉睛的關注力法則
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內容簡介

★ Amazon商業理財排行榜TOP 1,讀者5顆星好評推薦 ★《華盛頓郵報》暢銷書 ★《紐約時報》推薦報導 ★ 2015 INDIEFAB職場類圖書金獎 創造記憶點,溝通才會有亮點! 8個持續創造關注力的法則 超過100個發揮創意、製造好梗的妙招 不需有說話天分,也能輕鬆打動人心 你知道嗎?人的注意力只有8秒,連金魚的專注時間都比你長! 如果不能在一分鐘內就勾起觀眾的注意力,吸引他的目光, 後面準備的再努力,可能也是白費力氣! 「怎麼說」,比「說什麼」還重要! 能不能打動人心,持續吸引聽眾注意,在你上場前就已經決定。 想要引發觀眾熱烈反應、抓住聽眾的呼吸,做到上台時沒人低頭滑手機, 還對你印象深刻,你只需要學會「關注力法則」! 關鍵不在口才,而是從準備內容開始,學會運用八個關注力法則,超過100個思考角度與方法,來設計你的訊息、呈現你的理念。說出亮點吸引力是可以有公式可循! 美國聯邦政府溝通技巧課程講師及心理學家莎曼・霍恩,提出快速引起注意、令人驚豔又難忘的八個法則,幫助你在任何活動場合,都能運用以下獨特技巧脫穎而出,一砲成名: .設計情境,打造魅力開場 .加入熱門話題,增添趣味 .化繁為簡,輕鬆說服 .創造金句,引起共鳴 .引發觀眾提問,熱烈互動 .主動關心對方,贏得更多注意 .提供實用資訊,營造互惠交流 .舉出實例,讓人感同身受 看似簡單、容易的八個原則,只要你靈活運用書中每章後的練習,連結到你的簡報、演講、銷售話術、文章,甚至促銷文案中,就能掌握快速贏取好感與信任、成功得到出線機會、贏得生意、甚至傳遞理念的關鍵機會! 【各界重量推薦】 ★卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍 ︳知名講師.作家.主持人 謝文憲 ︳Thinkers 50十大商業思想家 馬歇爾・葛史密斯 ︳《別自個兒用餐》作者 啟斯.法拉利 ︳暢銷書作者 丹尼爾.品克 重量推薦 「此時此刻,我正以一種很特別的心情推薦莎曼.霍恩的這本書《說出亮點吸引力》。我曾經推薦過很多本好書,但這本書很特別。尤其對我而言,更是特別得不得了。」 ——卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍 「成功人生有兩條捷徑:第一,在台上說出您的影響力,第二,其他方法。有魅力的人,幾乎都能在台上侃侃而談,但鮮少有人能夠分析其原因,且大多數的人都將之歸為「天賦」,事實上,絕對有方法,並可以拆解,且可以學習的。」 ——知名講師.作家.主持人 謝文憲 「莎曼.霍恩教你用創新的方法,啟動真誠的對話和交流,輕鬆把陌生人變成朋友。」 ——《別自個兒用餐》作者 啟斯.法拉利(Keith Ferrazzi) 「為了吸引員工和顧客,請先把焦點放在他們的需求和要務上,這是每位領導者都必須掌握的實用技巧。」 ——Thinkers 50全球最具影響力十大商業思想家 馬歇爾・葛史密斯(Marshall Goldsmith) 「無論你想推銷、宣傳、簡報或說服他人,這本精闢巧妙的好書都可以教你如何吸引目光,讓人目不轉睛。」 ——《未來在等待的人才》作者 丹尼爾.品克(Daniel H. Pink) 「每位企業家、高階主管、教育工作者都將因這本精彩好書而受惠!」 ——前白宮學者 艾美.魏金森(Amy Wilkinson) 「這些實用技巧的應用範圍超越了世代,讀起來就像現代版的《卡內基溝通與人際關係》。」 ——富比士二十大傑出千禧世代及THINX創辦人 米姬.艾葛拉瓦(Miki Agrawal) 「本書針對如何開展有影響力的行動,並與志工、捐贈者、策略伙伴、顧客創造真誠的交流,提出精闢實用的見解。」 ——公益組織「鉛筆的承諾」(Pencils of Promise)創辦人 亞當.博朗(Adam Braun) 「我拿起這本書,才快速翻閱10 秒,書裡的精彩故事就令我愛不釋卷。在我讀過有關吸引目光的書中,這本最實際、最鼓舞人心、也最能立即運用。」 ——TED講者及CD Baby創辦人 德瑞克.席弗斯(Derek Sivers) 「本書針對如何簡明扼要地表達,提出發人深省的見解。」 ——TEDxUGA講者 羅傑.航特(Roger Hunter) 「得不到他人關注,就永遠得不到生意,本書教我們如何迅速獲得重視,讓人積極地傾聽。」 ——旅遊網站Travelocity創辦人 泰瑞.瓊斯(Terry Jones) 「用誠信去影響他人不僅可行、也是較好的方式,這本書教你該怎麼做。」 ——Curemark公司創辦人 瓊.法倫醫生(Joan Fallon) 「莎曼.霍恩的新書涵蓋了她建議的一切技巧:真實、創新、效率、誘人、互動、切實可行。她本人就是這幾項特質的最佳典範。」 ——西北大學凱洛格管理學院教 羅伯.沃爾科特(Robert Wolcott) 「莎曼.霍恩是我認識的人之中,最善於傾聽、也最健談的一位。這本書將幫助每個人在職場和家中互動交流。」 ——美國國際會議策劃協會(American Society of Association Executives)創新與規劃副總裁 瑪麗亞.伯頓.尼爾森(Mariah Burton Nelson) 「想以創新的方式說明你的工作,讓人了解你能提供的價值嗎?這本書就是為你而寫!」 ——企業創新工廠(Business Innovation Factory)創辦人 索爾.卡普蘭(Saul Kaplan) 「還沒看過這本書,準備推銷、提案或簡報都將徒勞無功。」 ——美國有線電視台(USA Networks)創辦人 凱.柯普羅維茲(Kay Koplovitz) 「這是在職場上想要提升個人貢獻、擴大人脈圈的人都應該拜讀的好書。」 ——哈佛大學甘迺迪學院公共領導中心前執行主任 貝西.邁爾斯(Betsy Myers) 「『在這個急躁不耐又疏離的世界裡,如何真正與人交流?』這是許多人束手無策的問題,莎曼.霍恩提出了解方!這是一本難能可貴的實用好書。」 ——歐米茄學院共同創辦人 伊莉莎白.萊瑟(Elizabeth Lesser) 「我在節目上訪問過莎曼.霍恩,她實在太棒了,這本書和她一樣優秀!」 ——播客《熱情創業家》(Entrepreneur on Fire)創辦人及主持人 約翰.李.杜馬斯(John Lee Dumas)

目錄

各界推薦 推薦序 「真誠」才有吸引力 黑幼龍 推薦序 舞台上,閃耀的巨星 謝文憲 前言 什麼是「關注力法則」? 關注力法則 I:魅力開場 1. 先問「你知道嗎?」 2. 秀出實物 3. 展現罕見特質 4. 將「拒絕」扭轉為「接受」 5. 為自己打氣,展露自信 關注力法則 II:注入新奇元素 6. 跳脫框架,創造新奇 7. 加入熱門話題 8. 打破「理所當然」的心態 9. 用幽默加分 關注力法則 III:精簡才能說服 10. 化繁為簡,更能聚焦 關注力法則 IV:引起共鳴,朗朗上口 11. 創造金句 關注力法則 V:創造有趣互動 12. 別再做電梯演講 13. 這樣說,打造互惠溝通 14. 引導互動會議和活動 關注力法則 VI:先付出關心,才會被注意 15. 用對方的語言表達 16. 用心聆聽 關注力法則 VII:資訊實用才有價值 17. 建立切身相關的連結 18. 提供選項,而非命令 關注力法則 VIII:用實例取代故事 19. 以實例闡述觀點 20. 讓人身歷其境,感同身受 跨出下一步!摘要與行動計畫 21. 持續拓展影響力 「關注力法則」小測驗

內文試閱

前言 什麼是「關注力法則」?
  「我學到的一個寶貴經驗是,關注力的重要性無可取代。」   ——電視新聞主播 黛安.索耶(Diane Sawyer)   你知道金魚保持專注的時間比人類還長嗎?金魚專注的時間可持續9秒,人類才8秒,這是根據2014年2月哈佛商學院研究員南茜.柯恩(Nancy F. Koehn)在《市場業務》雜誌(Marketplace Business)上的報導。   不過,情況或許更糟,《快速企業》雜誌(Fast Company)在2012年3月15日的報導指出,網頁載入的時間只要超過4秒,就有四分之一的人離開網站。賈桂琳.奧茲(Jacqueline Olds)和理查.施瓦茲博士(Richard Schwartz)在《優涅讀者》(Utne Reader)中也指出:「最近有兩項研究顯示,我們正快速走向疏離社會。」   顯然,人們不僅急躁不耐,專注力迅速下滑,彼此之間也日益疏遠。這是個問題:當你無法獲得他人關注,就無法與之交流。幸好,有一套方法可以解決人們缺乏耐心、關係疏離、老是分心等問題。
|無法獲得關注,就無法與人交流
  「我發現只要你熱愛生活,生活也會愛你。」   ——音樂家 亞瑟.魯賓斯坦(Arthur Rubenstein)   我熱愛「關注」這個話題,希望你也喜歡,所以我決定聽從嘉莉. 費雪(Carrie Fisher) 的建議。還記得嘉莉.費雪嗎?就是《星際大戰》裡那個飾演莉亞公主,耳邊掛著兩圈類似肉桂捲頭髮的那個人,她曾說:「即時滿足也被嫌太慢。」(Instant gratification takes too long.)   她說得沒錯,我們不需要更多的資訊,只想被吸引,而且要很快被迷住。所以我想先簡短分享一個故事,那是我發現及設計「關注力法則」的源起。接著,我們馬上來看該怎麼做。   我有幸主持毛伊作家會議(Maui Writers Conference)長達17年。那時我們做了一件破天荒的事,讓作家與出版業者見面交流。沒想到,這些作家根本不曉得怎麼和出版決策者溝通。事實上,一位女作家與出版業者會面後,噙著淚水離開。我問她:「你還好嗎?」她說:「一點也不好, 我的夢想泡湯了。」我驚訝地問:「啊! 怎麼回事呢?」她回應:「我花了3年寫這本書,我把它放在桌上,編輯只瞄了一眼,就對我說:『我沒有時間看完整本書,你可以用一分鐘告訴我這本書在講什麼,以及為什麼有人想看嗎?』我以為我的工作是寫書,賣書是他的工作,所以當時我的腦子突然一片空白。我愈是努力解釋,他愈是困惑,天賜的良機就這樣被我搞砸了。」我告訴她:「沒關係,你可以在今晚的招待會上和經紀人及編輯見面。」   第二天我在大廳遇到她,我問道:「昨晚你跟經紀人及編輯談得如何?」她沒有正眼看我,我以為她沒聽到,所以又問了一遍。她低下頭,怯生生地說:「我沒去。」當時我心想:「你用了好幾年的時間寫書,又花了一大筆錢,大老遠搭機前來,好不容易見到可以幫你實現夢想的決策者,結果你卻沒去?」她說:「我很害怕,不知道該說什麼,所以躲在飯店裡,沒有出席。」   天啊!那是毛伊作家會議的第一年,那年不止她沒談成案子,還有很多作家也未能讓出版社對自己的作品感興趣。我愈想愈覺得,問題不在於作品的價值,而是他們不知道如何和決策者溝通,不懂得在短時間內展現誘人的價值,讓出版社覺得非簽下他們不可。   我心想:「應該要有人做點什麼。」後來我突然意識到:「不如就由我來吧!讓我來想想辦法。」於是,我寫了《行銷的語言》(POP! Create the Perfect Pitch, Title, and Tagline for Anything)。那本書曾獲得美國新聞頻道MSNBC、《紐約時報》和《快速企業》的推薦,幫助許多人打造出成功的品牌、暢銷書以及創新的行銷金句。   那本書發揮的影響力令我自豪。不過,最近幾年我發現,有趣的書名和標語固然能吸引大家的關注,但無法持久。如果你想要真的與人交流,必須持續抓住對方的目光,以及學會關注他人。
|少了有品質的關注,就難以交流
  「唯有相連!」   ——小說家 福斯特(E.M. Forster)   我打從心底相信,福斯特說的「唯有相連」所言不虛。人生走到最後,回顧過往時,會發現真正重要的是:我們是否和重要的人真心交流了?   然而,有時儘管我們本著善意,竭盡所能,偏偏就是無法和人交流。那不是因為我們不想互動,而是因為不知道該怎麼做。人們在學校裡學習數學、科學和歷史,卻沒有人告訴我們如何交流才能彼此受惠,所以人們不太溝通,甚至毫無往來。   結果呢?大家都有強烈的疏離感,覺得自己的想法無人聞問,專案無法獲得贊助,計畫乏人問津,夢想無法實現,人際關係乏善可陳。誠如2012年4月史蒂芬.馬奇(Stephen Marche)在《大西洋月刊》(The Atlantic)上發表〈臉書使我們更寂寞嗎?〉(Is Facebook Making Us Lonely?)所寫的:「我們出現前所未有的疏離感,過去人與人之間不曾如此生疏。」   我不禁自問:「在這個急躁不耐又關係疏遠的社會中,怎樣做才能真正地交流呢?」人際互動若要讓彼此都受惠,關注必須是雙向的。那要怎麼做?不要再想盡辦法引人注意了,開始關注他人吧!   這很有道理,不是嗎?如果我們希望別人把寶貴的時間和注意力放在自己身上,就應該先主動關注對方。對別人感興趣,也會讓我們變得更有吸引力。相互吸引可以把令人失望又浪費時間的單向溝通,變成互利互惠的雙向交流。
|本書使用指南
  「毫無起頭,如何從頭開始?」   ——喜劇演員 喬治.卡林(George Carlin)   我把重點濃縮成一個簡單好用的縮寫字「INTRIGUE」(這個字有「吸引」的意思),也就是「關注力法則」。你可以把它想成一份「交流食譜」,「INTRIGUE」的每個字母分別代表一種成分,幫你製造相互關注的機會,而相互關注正是交流的核心。此外,這套關注力法則就像任何食譜一樣,可以隨著個人喜好和情境加以調整。   我想你應該很忙,所以本書每章的篇幅都很短,即使你只有幾分鐘的空檔,也可以快速翻閱,有所收穫。每章最後的「練習」可以幫你和團隊討論,如何根據輕重緩急來設計適合自己的表達。   說到輕重緩急,本書最有效的運用方式是填寫下面的「5W問題」。5W問題就是幫助你從頭開始規劃的工具。你閱讀本書時,可以把5W問題放在手邊,方便你從單純閱讀(覺得那點子不錯)轉化為實際執行(我可以這樣運用那個技巧),如此一來,你就能現學現用了。   5W問題讓你在開口前就把注意力集中在溝通對象,它幫你想像:什麼元素可以讓這次溝通變得更有趣、實用又與對方連結?當前的問題和需求是什麼?我如何迅速處理那些問題或需求,從一開始就增添價值,讓對方有興趣把寶貴的時間和注意力放在我身上?思考5W 問題是為互惠交流預作準備的最好方法。
|5W問題:精彩互動的起點
  「想要交流,必須先獲得關注和尊重。」   ——莎曼.霍恩   花點時間填寫這份5W問題,有助於展開相互關注的互動。   What |交流的情境是什麼?   會議簡報、員工會議、工作面試、出版著作、籌募資金、遞交提案、網站文案或是籌辦廣告活動?   Who |溝通對象是誰?   溝通對象的年齡、性別、背景如何?他們對這個議題的興趣高低或抗拒程度?他們面臨的問題或未被滿足的需求是什麼?他們的心情如何?是急躁、生氣、質疑、急迫想知道你的想法,還是忙到沒時間?描述他們的情緒,以便清楚勾勒出溝通對象的模樣。   When 和 Where |交流是在何時何地發生?   上午九點在客戶的辦公室?在嘈雜的餐廳裡共進晚餐?週一早上發送的電子報?在飯店宴會廳的餐會?每個人都在不同時區的Skype國際通話?   Why |為什麼這對溝通對象有益?   為什麼對方要關注你?為什麼他們會覺得跟你交流是善用寶貴的時間、思緒和金錢?這對他們有什麼好處,可以帶來什麼實質的效益?   Why |為什麼這對你有益?   這次交流後,你希望發生哪三件事?出現哪三種可能的結果或行動,就表示這次的溝通對你、你的優先要務和事業來說是一次成功的出擊?

延伸內容

推薦序 「真誠」才有吸引力
◎文/黑幼龍(本文作者為卡內基訓練大中華地區負責人)   此時此刻,我正以一種很特別的心情推薦莎曼.霍恩的這本書《說出亮點吸引力》。我曾經推薦過很多本好書,但這本書很特別。尤其對我而言,更是特別得不得了。   首先,作者的自序一開始就很吸引人(當然更吸引了我)。她把這本書獻給卡內基,並表示卡內基的書《卡內基溝通與人際關係》(How To Win Friends and Influence People)影響了她的一生。並稱要是她的這本書能形成卡內基的書的一半的影響力,就是夢想的實現了。   我要在這裡談一些鮮為人知的事。華倫.巴菲特也曾在他的自傳《雪球》(The Snowball)中,有16處提及卡內基對他的幫助與啟示。並曾多次在電視訪談中,像莎曼.霍恩一樣,主動、感性地表示,卡內基訓練改變了他的一生。   為什麼?如果我們冷靜、客觀地想一下,有多少人或有多少書的理念能改變我們的一生?這本書提供了幾個重要的因素。   |真誠互動   作者強調對他人感興趣的重要。「真誠的關心他人與對他人感興趣」(Genuinely Interested in Others)是所有溝通與人際關係的樞紐。再好的口才,資料最豐富的簡報,供需條件配合得再好的客戶關係,如缺乏關心與興趣,終究會變得貧乏或冷卻。卡內基的這一條原則(卅條中的第四條)道盡了人與人之間的互動經典。   你想知道自己是個什麼樣的人,同事、老闆、朋友、家人有多想親近你?你對他們有多少影響力?只要想想你對他們有多關心,多感興趣,就可以知曉了。關心、感興趣是一種發自內心的真誠態度。這點對總經理、董事長具特殊的意義。   卡內基也教我們要真心的贊美與感謝他人,並且由衷讓他人覺得他很重要。天知道人是多麼地需要歸屬感與重要感。幾年前越南發生了排華大暴動。很多人員受傷,廠房、機器設備遭破壞。嚴重到大陸需派出飛機去接人回國。但少數幾家公司卻損失輕微。據告他們公司的員工還幫忙抵擋暴民,保護台灣的管理幹部。為什麼會這樣?不是因為他們的待遇比較高,福利比較好。而是因為他們平日受到了尊重、關心。這是一位董事長親口告訴我的。   |抓住吸引力的關鍵要素   還有,為什麼有些演講能抓住我們的注意力,簡直一秒鐘都不願或不能分心?為什麼馬雲能用20分鐘的簡報,就打動了孫正義,決定投資2000萬美金?為什麼金恩博士的演說能達成不可能的任務:黑白平等。原來他們的演說不只是內容豐富,義正嚴詞。而是,他們的演說都有一個吸引人的開場;中間充滿親身事件與故事;結語常常令人深思。最後還會引發聽衆問問題,並且回答得體,特別是那些刁難的問題。   專業經理人、醫生、工程師、會計師、老師、政府官員都需要學這種溝通能力,我們的學校卻剛好沒有這種溝通課程,但我們能置之不理嗎?   我不想說這一切都很容易做到。從1987年起,我就一直與很多人、很多企業一起學習怎麼樣才能更快樂,更成功。持續成長畢竟是人一生的目標。不是嗎?
推薦序 舞台上,閃耀的巨星
◎文/謝文憲(本文作者為知名講師、作家、主持人)   成功人生有兩條捷徑:第一,在台上說出您的影響力,第二,其他方法。   有魅力的人,幾乎都能在台上侃侃而談,但鮮少有人能夠分析其原因,且大多數的人都將之歸為「天賦」,事實上,絕對有方法,並可以拆解,且可以學習的。   |麥克風加上信念的魔力   13年前,我意外走向講師這條路時,或許歸功於年輕時受到卡內基書籍的影響,再加上天賦使然,並且仰賴多年的職場歷練,便開始闖蕩江湖。   我曾經問過學生,你喜歡憲哥在台上的何種特質?   學生答:「聲音大。」   全場哄堂大笑。   他接著說:「憲哥上課我們不會睡著,聲如洪鐘、精神奕奕。」   我哭笑不得,不知聲音大原來是個優點,而且是個唯一被學生記住的優點。   多年後,我時時檢討自己,到底我在台上有何亮點?腦袋裡浮出的特質,竟與本書作者所提,不謀而合。   「麥克風加上信念,可以改變世界」,這句話我奉為圭臬,但我也時刻提醒學員,麥克風技巧雖可以學習,但信念與價值觀才是你獨一無二的明星特質。   我陸續觀察並整理在台上能夠侃侃而談、具備吸引力講者的特質,無非是具備專業,再加上若干麥克風的舞台詮釋技巧,才能夠說出一場場扣人心弦、流傳長遠的論述演講。   而您的專業「必須建立在通俗的溝通」,如何通俗詮釋專業,讓大家一聽就懂,演講時的架構與鋪陳,肯定就是關鍵了。   「魅力開場,新奇的爆點與元素,精彩的劇情故事,清楚易懂的例子與時事話題,彷彿親臨現場的親身經驗,幽默感與罕見個人特質,實物的展示說明,互動與金句,帶有餘韻的收尾,精簡與行動共鳴」,便成為我與本書連結的重要共鳴。   |真實的樣貌   撰寫本文時,我正經歷第七本書的全國巡迴演講忙碌期,最近大量接觸這些年來我所碰觸的讀者、聽眾與學員,他們卻告訴我,我在台上吸引聽眾最重要的特質是:「真實的憲哥,真實的樣貌」。   這句話我想了好久,當然我仍然聲如洪鐘,我仍然精神奕奕,當然我也更老了十多歲,為何吸引大量聽眾的特質變成「真實」?聽眾或許不是聽你說什麼,而是看你做了什麼,言行一致,便成為台上呈現亮點的技巧以外,最重要且吸引力的人格特質。   台大教授葉丙成老師在我的新書推薦序中,用「認真」二字來表達我在舞台上最重要的特質,認真與真實二字,如出一轍。   本書推薦給以下五種人,必定收穫滿滿:   1. 年輕學子:不要輕忽舞台上的說話能力,這會是您一生最重要的專業能力。   2. 職場主管:台上的表達方法,是職場最不公平的競爭力,這一定要學。   3. 中小企業主:這會是您突破重圍的重要關鍵能力。   4. 慣常簡報者:書中的技巧,實用且宏觀。   5. 職場在舞台上的工作者:這是為您而寫的書。   您一定會喜歡。

作者資料

莎曼.霍恩(Sam Horn)

關注力法則和品牌塑造的專家、美國聯邦政府溝通技巧內訓課講師、INC 500∕5000的一流演說家,也是許多國際公司的商業顧問。她有二十多年的實務經驗,客戶包括英特爾、美國太空總署、波音、思科(Cisco)、KPMG、英國航空、ASAE及創業者協會(Entrepreneurs Organization)。 霍恩已協助數千位企業家和高階管理者撰寫引人入勝的好書、主題報告、TED演講,幫他們拓展影響力。她也是炙手可熱的媒體人,作品常見於《快速企業》、《紐約時報》、《華盛頓郵報》,以及CBS、NBC、ABC等各大電視台和廣播上。 著作包括《行銷的語言》(POP!)、《舌功》(Tongue Fu!®)、《什麼讓你卻步?》(What’s Holding You Back?)、《全神貫注》(ConZentrate)、《棒打七吋》(Take the Bully by the Horns),並獲得史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey)、金恩夫人(Billie Jean King)、約翰.葛瑞(John Gray)、東尼.羅賓斯(Tony Robbins)、肯.布蘭佳(Ken Blanchard)等名人推薦。 更多資訊請上作者個人網站:www.samhorn.com。

基本資料

作者:莎曼.霍恩(Sam Horn) 譯者:洪慧芳 出版社:天下雜誌 出版日期:2017-06-28 ISBN:9789863982593 城邦書號:A1600794 規格:平裝 / 單色 / 256頁 / 14.8cm×21cm
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