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銷售的秘密套書(2冊)
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內容簡介

《讓人一看就想買的9個祕密:從蘋果、星巴克到麥當勞都在用的視覺行銷法則,靠顏色、光線與擺設,讓銷售飆10倍!》 ◆從蘋果、星巴克到麥當勞都在用的視覺行銷法則 ◆即使同樣的東西,銷售也能成長10倍的「點石成金術」! ◆韓國Yes24書店行銷類暢銷第1名 讓商品「賞心悅目」的祕密 任何人都會被賞心悅目的東西吸引,但商品為什麼會讓人覺得賞心悅目,說明起來並不容易。是因為設計良好、色彩強烈、符合趨勢、品質優良,還是廣告強力播送……用這些模稜兩可的說明,實在令人難以理解。人們之所以覺得「喜歡」,是透過五官感受後做出的本能判斷,而且這底下藏有精密而科學的法則。顏色、光線色溫、光線角度、動線等小地方,任何一點改變都能產生明顯的差異。讓人一看就受吸引、挑起購買念頭的「賞心悅目的祕密」,就在本書中公開。 23年來持續穿梭現場的專家,解析9種視覺法則 身為韓國第一位視覺行銷博士,作者李朗州在書中介紹的9種法則,並非坐在書桌前習得的教科書式理論,雖然她參考了許多實驗及研究結果,但祕密的核心始終是她靠雙腿穿梭現場而得。本書包含她自己的現場經驗及親自提供諮商的企業實例,有各行各業的例子躍然紙上,從蘋果到三星,再從星巴克到麥當勞,極具說服力,例如: ▍星巴克的綠色為什麼只佔商標的5%? ▍蘋果為什麼要把產品擺在陳列台邊緣16公分處? ▍色溫3500K的光線,為何會讓商品更有吸引力? ▍45度角、76公分高的照明,為何有助於銷售? 這9種法則可分為3大關鍵字: ▍顏色:活用重複主題色、看起來協調的配色法則、補色對比等策略; ▍光線:光線的色溫、亮度、角度、距離; ▍溝通:動線法則、顧及人體條件的商品間隔…… 只要能夠活用這些原則,就可以發揮誘人的視覺效果。此外,這些法則不僅適用於行銷現場,家中、辦公室等日常空間也有許多能夠簡易活用之處,相信任何讀者都能獲益良多。 *** 《挑戰顧客,就能成交:讓顧客不只說YES,還充滿感激的B2B銷售術》 ◆長踞亞馬遜銷售類書籍排行榜前5名 ◆美國、中國讀者佳評如潮、持續熱銷中 想成為王牌銷售員,這個心法最關鍵! 「賣服務,不如賣觀點」 身為B2B銷售人員,你可能以為: ◎顧客說了算,最好乖乖配合。 →不,銷售的主導權在你手上! ◎顧客只在乎價格,愈便宜愈容易成交。 →不,在顧客心中,價值比價格更重要! ◎與顧客意見不同時,趕緊妥協就對了! →不,當顧客說:「我真的沒這樣想過」,你就成功了一半! 全球知名的CEB顧問公司花了4年時間,針對6千多位銷售人員進行研究,證實B2B的銷售法則已經改寫:隨傳隨到、滿足顧客各種需求的銷售人員,並非真正的常勝軍;比顧客早一步發現問題、大膽挑戰顧客的銷售人員,才能完美成交。 書中將告訴你成為主動挑戰型銷售員,跟天生的性格和優缺點無關,而是跟執行力有關。書中歸納出3大能力,包括「指導能力」(讓銷售方案與眾不同)、「客製化能力」(讓顧客產生共鳴)、「掌控能力」(讓銷售朝著正確方向發展),以實際案例深入說明,魯蛇也能成功變身王牌銷售員! 另外本書更提供商業指導四大規則、銷售對話六大步驟等,以系統化的圖表工具和成功案例,打造無往不利的銷售技巧,即使經濟不景氣,也能創造驚人業績!

作者資料

李朗州(이랑주)

擁有讓死氣沉沉的地方復活的「點石成金術」,從大規模連鎖商店到傳統小商家,透過與她諮商而改變命運的例子不勝枚舉。除了教保文庫、LG電子、樂天Hi-Mart、有機農食品事業圃木園(Pulmuone)、一鍋便當連鎖店、小夥子蔬菜商店等首屈一指的企業,全韓國也有許多地方政府和市場受其協助。 身為韓國首位視覺行銷(Visual Merchandising,簡稱VMD)博士,她從1993年起,曾在現代百貨、樂天百貨、衣戀集團等公司服務逾13年,之後設立李朗州視覺行銷研究所且開始真正活躍。她不但能以設計人單純的視覺效果來剖析,還能直指經營策略的核心,她的這項獨門絕活,藉由諸多媒體逐漸廣為人知。 李朗州形容自己為「以誠心讓好東西打動更多人心的價值導演專家」,目前以韓國視覺行銷合作社李社長的身分進行活動,已出版的著作有《賣心》《敗部復活的祕密》等。

馬修.迪克森(Matthew Dixon)

CEB公司銷售暨服務業務總經理,論述常見於《哈佛企業評論》(Harvard Business Review),前一本著作《挑戰式銷售》(The Challenger Sale)榮登《華爾街日報》(Wall Street Journal)暢銷書榜,並獲得銷售大師尼爾.瑞克漢(Neil Rackham)的讚譽,稱這本書是「多年來銷售知識的最重要進步」,知名財經網站《財經內幕》(Business Insider)也給予高度評價,認為這本書「創造一股新風潮,在未來十年內會受到許多銷售組織的青睞」。

布蘭特.亞當森(Brent Adamson)

CEB(企業執行委員會公司)是全球首屈一指的會員制顧問公司。以先進的研究方法和人力資本分析,結合數千家會員公司最佳實務經驗,提供卓越的洞見和可行的解決方案給高階領導人及所屬團隊,來改造企業營運。

基本資料

作者:李朗州(이랑주)馬修.迪克森(Matthew Dixon)布蘭特.亞當森(Brent Adamson) 城邦書號:BW0632SC 規格:平裝 / 部分彩色 / 532頁 / 17cm×22cm
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