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企業文化獲利報告:什麼樣的企業文化最有競爭力
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內容簡介

如果《執行力》讓您瞭解到不能「光說不練」,那麼這本書《企業文化獲利報告》告訴您,用力應該用在哪些地方。 如果您從《從A到A+》學到「卓越的公司都懂得取捨」,那麼本書將教您,哪些企業文化特質最有助於提升公司利潤。 員工態度決定了公司賺不賺錢 本書作者——專業服務管理的權威大衛.麥斯特,本著實事求是、嚴謹的態度,從15種行業、15個國家的29個專業服務公司的139個事業單位,研究企業文化(員工態度)和財務績效的關係。作者發現,財務表現最佳的公司都注重:‧品質與客戶關係‧員工訓練與發展‧上司指導‧投入、熱忱與尊重‧秉持高標準‧長期導向‧授權‧公平的酬勞制度‧員工滿意度。 而且作者的研究發現,正是管理者努力實現這些特質,決定了公司賺不賺錢。其中,這九項特質如何相互影響,以及對利潤的影響程度多大,這些驚人的發現,建議您一定要看。 眼前的現金vs.長期的策略 然而,職場上充滿了日常的誘惑、短視的捷徑、以及各種藉口,可以解釋為何無法在「今天」就執行我們的策略。因此,新的文章始終沒寫,只有「非如此不可」時才將工作指派下去,低階員工始終只得到「適當的」指導,行銷原則就是「在我們的營業額裏,沒有任何一塊錢是我們不喜歡的!」而且,許多人並不相信他們的領導者真的想要他們表現得符合公司策略。每當必須在「策略」與「短期的現金」之間做抉擇時,大多數人都會明顯感受到管理階層的壓力,要他們追求現金。 追求卓越的勇氣 公司高層的訊息很清楚:策略可以等到明天。公司的領導階層不僅不是使他們堅守方向、達成策略目標的勇氣來源,甚至還是執行策略的最大障礙。勇氣,不只是一種激勵的力量,它的邏輯很簡單——你可以從你真正做到的事情上得到好處,而不只是等著有一天你方便、不忙的時候再來做。本書所提到的明星企業,令人敬佩的不在於他們做了什麼事,而是他們真的去做了。許多人(和公司)都缺乏勇氣,無法堅持自己所設定的計畫與目標。他們缺乏相信自己的勇氣。 這本書證明,最優秀的公司,都能夠堅守自己的價值觀與標準。成功的關鍵不在公司制度,而在每一個經理人的性格與做事方法。作者歸納出成功的經理人應該具備何種特質、該做什麼、該如何要求別人、如何塑造充滿活力的工作環境,更重要的是,以身作則、力行高標準、培養人才、樂在工作——這些才是增進利潤的利器。你有勇氣堅持你的想法、執行你所信仰的策略嗎?在商業競爭的迷霧中,這本書回到原點,幫助您看清方向。 各界讚譽: 作者在這本書反覆闡釋:「要有勇氣去管理,必須身體力行。」「行你所信,信你所行。」說的是有真智慧的管理修練,根據的是嚴謹的研究方法論,這是一本會帶給我們行動啟示的好書。——李仁芳,政大科技管理研究所教授兼所長 麥斯特用強而有力的證據,粉碎了一般人對於高績效團隊的迷思。他提供了深入的洞見與關鍵性的做法。——Michael Albrecht, Jr.,IBM全球執行長 揭露獲利的真正來源,對一般公司和專業服務公司同樣適用。單是第九章就足以改變你的管理方式,增加你的獲利。——Adrian Slywotzky,《利潤模式》、《成功,從轉型開始》作者 本書直截了當,有資料為證,激勵人心,具有無比的實用性與學術價值。從這位公認的「專家中的專家」的研究,你會發現絕不妥協、但充滿感情的課題。書店的架上絕對沒有像這樣的書,你的書架上必須有一本。——James M. Kouzes,Tom Peters Company名譽董事長,《模範領導》作者 這是一本絕佳的「如何成功」手冊,任何機構都可以參考。麥斯特證實,成功並不是因為計畫與政策,而是因為領導者的誠實、正直與勇氣。——Lawrence A. Weinbach,優利電腦(Unisys)董事長兼執行長

作者資料

大衛.麥斯特(David H. Maister)

曾任哈佛商學院教授,在專業服務公司的管理方面,是舉世公認的權威。二十年來,他協助的公司遍及全球,輔導的行業很廣,而且涵蓋幾乎所有策略與管理議題。 他的著作包括暢銷書《專業服務公司的管理》、《專業至上》,以及與他人合著《值得信賴的顧問》、《王牌領隊》。另外他在學術界,曾寫過或與他人合寫另外七本書,主題廣泛,例如航空公司管理、工廠營運管理等。至今中文、阿拉伯文、荷蘭文、法文、西班牙文、印尼文、日文、韓文、波蘭文、塞爾維亞─克羅埃西亞文,皆有他的著作的譯本。 他生於英國,擁有伯明罕大學、倫敦經濟學院與哈佛商學院的學位,並於哈佛商學院任教七年。現居麻州波士頓。

基本資料

作者:大衛.麥斯特(David H. Maister) 譯者:江麗美 出版社:經濟新潮社 書系:經營管理 出版日期:2004-08-30 ISBN:7702038527 城邦書號:QB1017X 規格:平裝 / 單色 / 320頁 / 15cm×21cm
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