◆2009年9月誠品選書 ◆金石堂強力推薦書 ◆2010年政治大學科技管理所十大好書「創新與研發管理類」 ◆臺北縣99年度國民中小學「推動閱讀優良圖書推薦評審活動」百大入選書單 ★《真希望我20歲就懂的事》全新增訂版 ★全球獨家婷娜．希莉格新序〈如今我學到的事〉 ★新增「國內外創業家親身實證」 ——Instagram創辦人Kevin Systrom、Mike Krieger：如何從「矽谷搖籃」到矽谷？ ——台灣創業家經驗分享：霍特獎全球冠軍 IMPCT聯合創始人陳安穠、Q.L.L.創辦人葉慧瑜 ★中文版銷售近100,000冊 ★中國時報、數位時代、商業周刊、今周刊等媒體專訪與推薦 擁抱20歲時的「不確定」，放膽點燃創意的火種！ 出版至今，從美國、台灣、日本、韓國、泰國、俄羅斯、以色列、土耳其、巴基斯坦、巴西到非洲等地的年輕人都受到婷娜‧希莉格的啟發。 婷娜．希莉格主持「史丹佛科技創業計畫」多年，是非常成功的創意與創業導師。當她的兒子快要上大學時，她回想起自己讀大學和初入社會的挫折與經驗，不禁希望當年20歲時有人能提點她，於是與兒子分享這些寶貴心情。後來她對史丹佛學生分享這些觀察和領悟，把演講題目訂為「真希望我20歲就懂的事」，引發熱烈迴響與共鳴，最後她將豐富經驗和創意課程寫成這本激勵人心的精采著作。 希莉格說，每個人20歲時都會有茫然面對未來、不知何去何從的強烈焦慮感，其實你應該欣然接受這種不確定，因為最有趣的經驗往往發生在偏離既定道路、挑戰傳統假設、從失敗錯誤中看出全新契機的時候！ 全新增訂版收錄希莉格專為台灣讀者寫的新序，並整理了美國Instagram創辦人與台灣成功創業家的親身實證，提供讀者從他人的成功經驗中汲取希莉格的精髓觀點！ 不管你是20歲、30歲還是40歲，只要願意跳脫人生框架、勇敢嘗試失敗，以不一樣的眼光看待眼前的一切，也許書中一閃即逝的觀念能讓你對人生、工作的改變轉念，帶來無窮的可能性！ 【創意推薦】 馬世芳（廣播人、文字工作者） 我鼓勵20歲的年輕人好好的閱讀這本書……從中建立一個一生受用不盡的心態：自己是可以改變的！ ——曾志朗（中央研究院院士） 這本書適合各個年齡層希望尋找或重新界定自己、在所處的環境中快樂成長的人。 ——吳靜吉（政大名譽教授） 本書的出版讓我更篤定地擁抱我近幾年的創意信念：「偉大的創意，都要丟掉地圖，勇敢地航向未知。」 ——姚仁祿（大小創意齋創意長） 作者分享的10件事中……真的都很實用，因為有些我真的很早以前就做到了；有些好像現在還可以開始做。 ——黑幼龍（卡內基訓練大中華區負責人） 本書除了可以給20歲前後的大學生及早打通任督二脈，也適合所有教授創意、創新與創業的老師，更適合不同年紀想要創新與創業的人。 ——溫肇東（政大科管智財所專任教授） 不管你現在是幾歲，閱讀《真希望我20歲就懂的事》這本書，都能讓你的創意無限延伸，讓生命增添最多的驚奇！ ——戴勝益（王品集團創辦人） 有三種人應該讀《真希望我20歲就懂的事》這本書。所有要進入社會的人應該讀……所有要走向未來的人也該讀……所有老師都應該讀。 ——鐘蔚文（政大名譽教授） 【媒體強力好評】 ．《商業周刊》1135期書摘推介：〈誰說不能在南極賣比基尼？〉 ．《數位時代》184期作者專訪＆專題報導：〈寫下你的失敗履歷表，嘗嘗矽谷創新的祕密醬汁〉 ．《中國時報》專訪報導：科學家希利格啟動創意 ．《數位時代》：史丹佛創意大師Tina Seelig 教你大膽走出你的舒適圈！ ．《今周刊》736/737期「名人選書」專題：摩斯漢堡副總黃尚仁推薦 ．「真希望我20歲就懂的事」同時也是台大校長李嗣涔對台大畢業生的期許

【新序】如今我學到的事∕婷娜‧希莉格 【專文導讀】我是可以改變的！∕曾志朗 【推薦1】發揮創意，追尋人生大夢∕吳靜吉 【推薦2】從「高識字率」轉型到「高創意率」的社會∕姚仁祿 14 【推薦3】現在開始做也不遲！∕黑幼龍 【推薦4】創業教育的莫札特∕溫肇東 【推薦5】史丹佛教你打破框架，把問題變機會！∕戴勝益 【推薦6】儲備迎向未來的關鍵能力∕鍾蔚文 感謝詞 30 01 拍賣史丹佛學生——買一送二 如果你手上只有五美元的種子基金和兩小時的時間，你要如何賺到錢？我在史丹佛大學上課時，給學生出了這樣一個作業，鼓勵他們充分發揮創業精神，挑戰假設，利用有限的資源以小搏大。 02 打造自己的太陽馬戲團——擁抱問題，打破框架 我播放電影《馬戲團》的片段，請學生找出關於傳統馬戲團的種種假設：大帳篷、動物表演、便宜的票價、大聲叫賣、爆米花、火圈……等。接下來，我要他們顛覆所有假設，想像完全相反的情況。結果就出現一種新型態的馬戲團：太陽馬戲團。 03 來一客蟑螂壽司吧！——把餿主意變成好點子 我要求每一組都提出「最棒的構想」和「最爛的構想」，然後我把標示「最棒的構想」那張紙剪成碎片，把「最爛的構想」重新發下去。現在每一組手上都有一個別組覺得很爛的構想，他們必須設法把它改造成最棒的構想。 04　撿起散落地上的金塊——生活中處處是機會 這個世界有兩種人，一種人總是等著別人准許他們做自己想做的事，另有一種人則是發許可證給自己。機會就好像散落地上的金塊，等著有心人把它們撿起來。 05　矽谷的祕密醬汁——寫下你的失敗履歷表 被蘋果開除，可能是我這輩子碰到最棒的一件事。我可以拋開成功的重擔，再度輕鬆當個每件事都不是那麼有把握的新人。我因此有充分的自由，展開我一生中創造力最豐富的一段時光。——蘋果電腦創辦人賈伯斯 06　享受人生的意外旅程——找到自己興趣、能力和市場需求的交集 生涯規畫應該好像到國外旅遊一樣，即使你事先做了周全的準備，有詳細的行程表，也安排好晚上住宿的地方，但最有趣的經驗往往不是透過事先規畫而來的。你印象最深的部分都是旅途中突然迸出的意外、偶遇的驚喜。 07　檸檬汁變直升機——幸運的人有哪些特質？ 幸運的人會把握剛好碰到的意外機會。他們不是穩穩操控著人生既定的航行軌道，而是隨時注意周遭發生的事情，因此能夠挖掘出每一種處境的最大價值。 08 最有價值的生日禮物——改變人生的簡單小事 誰能料到十歲生日時母親送我的萬用卡，竟然變成我收過最有價值的禮物！許多學校沒有教的簡單小事，會對你的人生造成很大的不同。多年來我因為不明白這些小事而跌過很多跤，也曾犯過一些無法彌補的錯誤。 09 老師，這個會不會考？——不要放過任何能大放異彩的機會 學生最喜歡問老師：「這個會不會考？」經過多年學校教育的不斷強化後，學生都曉得他們只需要達到最低要求，就能拿到想要的成績。要達到別人的期望並不困難，然而如果能突破自己的極限，就會發生許多不可思議的事情。 10　擁抱不確定的未來——三十歲、四十歲甚至五十歲時都應該懂的事 235 我現在有時候仍會不知該往哪裡走，面對眾多選擇時覺得不知所措。而如今我明白，不確定正是激發創新的火種，是驅動我們向前邁進的重要力量。 附錄 國內外創業家親身實證 【附錄1】Instagram創辦人談：如何從「矽谷搖籃」到矽谷？ 【附錄2】助弱勢自立自強，台灣學生奪全球冠軍 【附錄3】要做就做強的！葉慧瑜把英文老師帶進家中客廳

◎文／曾志朗（中央研究院院士） 　　我高中在高雄讀書，算是個比較皮的學生，因為來自山裡的鄉鎮，放縱不羈，一直不很習慣城市裡的規矩，到了週末，更是坐立不安，絕對不會和其他同學一樣乖乖在家裡做功課拚聯考，總是一大早就騎腳踏車出門，和幾個一樣野的同學，到西子灣最遠，海水最深，最沒有其他大人出現的地點游泳，累了就躺在沙灘上，舒舒服服望著天上的藍天白雲。沙灘上可做的事不多，有同學在近水的沙上隨意寫字、畫圖，也有的同學一時興起在沙上演練幾何證明題，苦思半天，時間一到，海水一沖，不見了，再來！我坐在一旁看著，隱隱感覺到，同學的解題能力好像一次比一次好一些了。是因為清新的空氣，因為遠離市囂的喧嚷，心靈空明沉靜，人變得聰明了？還是因為海水把錯誤的演算沖走了，讓解題者沒有舊包袱，而重新「放腦一搏」？ 　　我那時候往往等不及浪潮湧上岸邊，手裡提著一桶水，嚷嚷著「水板擦」來了，立刻就把水潑過去，水流量不均勻，在沙灘上造成不同的渠道，有的深，有的淺。我很著迷的再挑一桶水沖，再沖，又沖，結果淺的渠道不見了，深的渠道更深了，而且水都往這深的渠道走，漸漸形成小水溝。看到那樣情景，我自己是有些震撼的，我好像因此悟懂了一些道理：同樣的事學習越多，基礎會越穩固，但副作用卻是越來越走不出那固有的渠道了。「熟」如果不能「淨空」，只能重複舊有的習慣、動作或思想，是不可能生巧，更不可能有新意的！ 　　幾十年來，我在學術研究上的主題，其實都著重在探討人類認知系統的結構與功能，以及其運作的流程和彈性。我發現西子灣海灘上的比喻，一直是我所想釐清的認知運作的寫照。長期記憶裡的內容組織越緊密，越不會忘記，但越不會忘記，就越不可能有創意，所以反組合（Disorganization）可能才是創造力訓練的主要途徑。 　　政府的組織與運作也有異曲同工之處！組織越好，效能增加，但公務人員就很容易安於現狀，只在回應問題，而沒有主動出擊的想像力了，如果外在環境沒有競爭的壓力，則整個公務系統應付一般事務得心應手，但對突發事件的應變能力，就會捉襟見肘，提不出新的遠景了。新加坡的公務運作一向被稱道，但近年來在提升未來全球競爭力的壓力之下，創造力教育成為全國施政的重點，甚至不惜改變舊有的價值概念（開放賭場），更重金禮聘各領域曾經展現過創造力的大師們，齊來營造培育創造力的文化環境！ 　　台灣的學術界也一直陷在「當局者迷」的框框裡，大家口說手寫都強調跨領域研究的重要，但國科會推出多少整合研究案，多數以組合案結案！大學院校內的整併困難重重，眾所皆知；校際整併更是難如上青天，說是因為各校的「文化」不同，但其實是本位主義作祟。 　　更明顯的另一個例子，是文化創意產業這個新興的整合大業，多年來的推動窒礙難行，文化界說不懂產業運作，產業界說不懂文化人的思維方式，而連結兩方的創意橋梁卻從來沒出現過，各方都指責成效不佳，都說提出的構想很「不好」，很「沒有用」！ 　　婷娜．希莉格的這本書對所有這些「本位」、「保守」、「安分」的心態，應該有所啟發：創造力是可以被教育出來的，只要在教育的歷程上把握一些原則（十大原則也只是原則），加上好的老師有能力跟心態去引導挑戰！ 　　當然，培養自己的創意能力，常常就是要改變心態，不停練習把失敗的案子轉型，也許轉變後也不會成功，但至少把失敗的成因做了仔細檢視，然後針對每一個成因尋找替代方案。婷娜所提的這些原則，太多的勵志書都提過，但這本書敘述她的教學經驗，重點是學生們做了沒有？討論了沒有？提出新的「餿主意」沒有？是不是真的去執行？能不能去體驗由構思到執行的歷程？有沒有去比對別人推出的方案，然後由衷說出「啊哼！那個方法不錯！」的感覺？ 　　我鼓勵二十歲的年輕人好好的閱讀這本書，不是去記憶那些故事，也不是去背誦那些原則，而是從中建立一個一生受用不盡的心態：自己是可以改變的！即使你不再二十歲，或過了兩個、三個二十歲，也不妨拿起這本書，仔細去體會婷娜所說的每一個故事。看完放下書，讓心靈澄淨，然後回顧自己一生的行事，你也許也會說：「我是可以改變的！」 　　我推薦這本書，還很希望所有人才培育的機構，包括學校的老師、企業界的研發長，管控公務員訓練的人事主管，都能以他山之石可攻錯的精神，把書中一再闡述的實作式腦力激盪模式，納入人才培育的教學裡。但我也不得不點出這本書美中不足之處，在眾多精采的「化腐朽為神奇」的過程中，幾乎看不到婷娜對社會倫理意識有所關照。舉個最明顯的例子，其中一個被稱讚的學生方案，基本上是「賣黃牛票」的提案，但婷娜卻未思及並引導學生思考：這個「創業」對於所有依法排隊買票的顧客是否公平？婷娜在鼓勵創意（創業）的教學裡，是否一再灌輸為了獲得最大效益，而可以不顧社會正義的隱藏性概念呢？當然，走出舊思維的框框是創新的要件，但在突破規範的同時，也不能忽略創業「文化」的養成呀！我在此提醒，並不是要提什麼「規範」！這是品味（taste）的問題，畢竟，創意哪能沒有品味！

　　　　　　　　　　　 　　本書首度出版時，小兒喬許剛滿二十歲。如今喬許已經二十六歲了。 　　這六年中，居然發生了這麼多的事情！可以想見，其中有喜有悲。但無論好事或壞事，都提供了重要的學習機會。從中學到的諸多教訓強化了我們在本書初版中討論的事情，有些則激發新的體悟。很榮幸能在此分享我的學習成果。 　　首先，我很訝異過去六年來，竟然有這麼多讀者寫信給我，雖然信函來自世界各地，裡面包含的訊息卻十分相似。儘管文化背景迥異，但無論台灣、日本、韓國、泰國、俄羅斯、以色列、土耳其、巴基斯坦、巴西、非洲或美國的讀者都在信中明白透露，他們渴望在人生中做點有意義的事情，也努力尋找能幫助他們的工具。有些人面對驚人的外在挑戰，例如極其有限的資源和來自父母的壓力，有些人需要因應內在的掙扎，例如感覺無能為力或缺乏自信，深恐達不到目標。儘管情況各異，大家都渴望找出一條能反映自我、邁向未來的道路，而且覺得本書的故事有助於思考。 　　回信時，我也藉機反思：我們如何決定自己想要有什麼成就，以及克服邁向成功的過程中必然面對的重重挑戰。在此期間，我又寫了兩本書，可說是本書的續集。《真希望我20歲就懂的事》主要探討如何培養創業心態，看到周遭的無窮機會；第二本書《學創意，現在就該懂的事》提供了一套為個人、團隊、組織解決問題的創意工具；第三本書《Insight Out》則勾勒出一步步激發創意、進而實現創意的藍圖。以下是這三本書最重要的共通點： 　　行動會點燃熱情 　　許多人都痛苦的面對不確定的人生，不知道自己究竟想做什麼。他們不知道怎麼樣找到自己有興趣走的路，因為遲疑不決而陷入一灘死水。他們深入探索自我，希望找到答案，卻犯了大家都常犯的錯誤，誤以為必須靠深入反思，才能找到心中蘊藏的熱情。其實恰好相反，熱情乃是學習而來的，當你積極參與社會，熱情亦會自然湧現。舉例來說，聽完小提琴演奏後，你可能開始熱愛古典音樂，想學拉小提琴。首度嘗試踢足球之後，你可能決定加強鍛鍊球技，未來成為一個出色的足球員。在廚房中小試身手之後，你可能決定進修廚藝，日後成為知名大主廚。你花在追求這些興趣的時間愈多，你愈可能從中得到樂趣。我在《Insight Out》中寫道： 　　一見鍾情的情況十分罕見。你和某人、某個行業、或某個問題共處的經驗愈多，自然會變得愈熱情，愈投入。比方說，倘若你很想結婚，千萬不要只是獨自坐等電話鈴響，或希望白馬王子、夢中情人自動在門口現身。你認識的人愈多，就愈有機會找到理想伴侶。行動（約會）會影響態度（感情），而非態度引領行動。沒錯，男女交往過程中，你可能失誤頻仍，嚐遍失望滋味，但除非你欣然投入發現的過程，否則永遠無法成功找到伴侶。 　　有個好例子是，我們曾在史丹佛課堂上給學生一個挑戰，要他們重新設計從牢獄邁向自由的經驗。修這門課的學生過去從來不曾思考過這個問題。有個叫「最後一哩」（The Last Mile）的組織在加州聖昆汀監獄開設創業課程。透過和「最後一哩」組織合作，我們的學生逐漸了解監獄囚犯重獲自由後面對的種種挑戰。學生一方面在監獄中授課，同時又訪談數十位刑事司法系統工作人員，了解他們的看法，然後腦力激盪出幾百個創意，再向滿屋子相關人士報告他們想出的解決方案。 　　有了這段經歷之後，學生對於這個完全超出他們視野的問題產生濃厚興趣，好幾個學生花時間在監獄與囚犯共處後大受感動，決定致力於這個目標。這個故事告訴我們，無論在西餅店或監獄，一旦你積極投入，都能看到其中蘊藏的機會，並進一步點燃你的熱情。 　　自信是你送自己的禮物 　　等到你找到自己真正的驅動力之後，往往會發現，其他人不見得像你那麼熱血澎湃，他們會批評你的想法，慫恿你選擇另外一條路。你的想法愈大膽，就愈可能面對他人的批評。正如我在第四章〈撿起散落地上的金塊——生活中處處是機會〉中分享的故事：多年前，我告訴好友我即將撰寫生平第一本書時，她疑惑的看著我說：「你憑什麼覺得自己可以寫書？」我費了很大力氣對抗旁人的質疑，並說服自己，不管別人怎麼懷疑，我真的準備好了。 　　我告訴學生，別人拒絕你的點子，其實是送你一份珍貴的禮物，你因此有機會檢驗自己的信念到底有多強。假如你提出的點子總是備受大家肯定，你永遠沒機會為自己的想法努力奮戰，爭取認同。倘若打從一開始，根本還沒嚐到真正的辛苦，你就不願努力捍衛自己的構想，那麼等到面對的挑戰愈來愈大時，你一定沒辦法為自己的構想辯護。 　　你必須充滿自信，才能為自己的想法辯護，並挑戰過去從未嘗試過的事情。自信是一種內在修為，沒有人能賦予你自信，自信是你送給自己的禮物。好消息是，當你經歷愈多，獲得的能力愈多，你也會變得更有自信，相信自己能跨越下一個障礙。每一次成功，無論是多麼微小的成功，都能加強你的信心，並轉化為你能隨處帶著走的自信。 　　我初出茅廬時，一再轉換跑道，努力尋找真正適合我的角色。我原本是生物學家，後來改當企管顧問，然後開始寫書，又成為創業家，以及踏入教育界。每一次重新開始，都落入學習曲線的最底端，擔心自己有沒有辦法在新環境中有所貢獻。同時，我大多數的朋友仍繼續在單一職涯領域中求發展，例如從事醫療或企管工作。他們每年都累積更豐富的經驗和更高的公信力，他們的成就也獲得更多的肯定。出社會多年後，我終於明白，我在工作經驗上延伸的廣度就等同於他們累積的深度！然而在多種不同環境工作過之後，我發現無論跨足任何領域，我幾乎都能設法有所貢獻。我從經驗中獲得充分的自信，因為我了解，即使領域不同，仍有許多相通的技能、知識和重要的學習能力。 　　 　　把人生看成一連串的實驗 　　但這並不表示邁向成功之路是一片坦途。事實上，路上仍不可避免的到處坑坑窪窪，布滿失敗陷阱。我在第五章〈矽谷的祕密醬汁——寫下你的失敗履歷表〉中，把焦點放在「失敗」，以及如何從一次次錯誤中汲取教訓的重要性。我談到我曾經出過一份作業，要學生列出失敗履歷表，回溯他們在私人生活、職場上或學術生涯中曾經搞砸過的大事，以及從失敗中學到的教訓。同時，我也列出自己的失敗簡歷，作為範例。 　　失敗履歷表提供了很好的架構，讓我們把人生看成一連串的實驗。我們透過嘗試和犯錯而學會走路、說話，同樣的，我們也經由一次次的實驗，學會建立關係，發展職涯。與其為了把事情搞砸而惱怒不已，更重要的是改變自己的觀點，把失敗看成值得深入挖掘的重要資訊。如此一來，你就能從失敗中奮起，變得更有韌性。 　　一個人究竟只是勉強生存，還是能進一步蓬勃發展，關鍵就在於韌性有多強。如果缺乏韌性，很容易囿於過去經驗，不斷重蹈覆轍。有了足夠的韌性，你將積極推進，邁向未來，為即將面臨的挑戰做好充分準備。 　　管理自己的思緒 　　因此接下來要談到過去六年來我最重要的洞察與理解。我們的心智主宰了我們的人生，因此每個人都有責任好好整理自己的思緒。正如同屋子或桌面如果整理得井井有條，往往能令人感到平靜，同時提升生產力；有條理的思考也是如此。因此我們必須費心注意和管理自己的思緒及思考方式。一個人腦子裡充斥著各種亂七八糟的想法時，幾乎不可能完成任何事情。控制自己的思緒有很大的好處，不但精神變得更健康，也能大幅改善生產力。 　　過去一年中，我曾飽受折磨，因此開始接受「正念」（mindfulness）的訓練。多年來，我拚命向前衝刺，速度愈來愈快，腦中飛快的思緒逐漸失控，帶來嚴重焦慮。直到後來，我努力探索自己的思考方式，嘗試管理思緒，精神才得以放鬆，思考也恢復清明。我下了很大的苦功才辦到，但結果令人滿意。真希望我20歲時就學會這些方法。 　　除了好好管理自己的心理，你還需要好好把握和家人及同事的關係。任何人都無法單憑一己之力，達到偉大的成就。即使像寫書這類似乎可以獨力完成的工作，都需要仰賴團隊（包括編輯、設計師、印刷商和行銷專家等）的努力。各具專長的團隊成員必須尊重他人的不同才華，同時又對目標懷抱共同的願景。因此，學習善用周遭的頂尖人才，就變得很重要。我在《學創意，現在就該懂的事》中寫道： 善於合作的人，都知道應該如何領導，但也懂得什麼時候應該追隨，什麼時候應該為了整體利益，犧牲個人目標。大多數人都到了年紀漸長後，由於情勢所逼，必須與他人合作，卻發現自己毫無準備，手足無措時，才學到這個教訓，還有許多人從來都不懂得合作的技巧。 　　我花了多年時間，才學會高效能的團隊運作，以及如何領導觀點和動機各異的團隊成員。這是需要持續練習和改進的能力。你和別人愈能通力合作，大家就愈能一起達成更高的成就。 　　想像力是一切的起點 　　最後我想說的是，想像是人生旅程的起點，是你把希望實現的目標在腦中描繪出來的圖像。看清目標之後，通往目的地的途徑也會愈來愈清晰。愛因斯坦曾說：「想像力就是一切。我們透過想像預見人生即將發生的有趣事情。」 　　你可以好像伸展肌肉般延伸你的想像力。你可以天天練習想像自己的人生將如何開展。你的想像力愈豐富，發展的可能性就愈多樣。當然，無論你選擇哪一條路，眼前的道路都會充滿驚奇，但也正因如此，人生的旅程才會如此刺激而有趣！ 　　我希望本書的故事和洞見能幫助你開啟自己的人生故事，並提供有用的工具，幫助你從人生經驗中汲取知識與智慧。每個新的一天，都提供我們學習新事物的無窮機會。謝謝各位和我一起踏上這有趣的旅程！

作者：婷娜．希莉格(Tina Seelig) 譯者：齊若蘭 出版社：遠流出版 書系：實戰智慧叢書 出版日期：2015-11-27 ISBN：9789573277453 城邦書號：A1200780 規格：平裝 / 單色 / 256頁 / 14.8cm×21cm