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六標準差設計:打造完美的產品與流程
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內容簡介

六標準差設計──達到六標準差唯一的路 達成六標準差的境界--每百萬次只有3.4次瑕疵--對於想大幅削減成本、提升獲利和客戶滿意度的企業,這絕對是至高無上的目標,這也是傑克.威爾許最推崇的品管計畫。不過大多數企業就算執行得再徹底,還是會碰到「五標準差障礙」--在今天競爭白熱化的商業環境裡,這遠遠不夠。 問題是:為什麼要設計一個不盡完美的產品或流程,日後才費力以「六標準差」來改善?何不第一次就做好?六標準差設計(DFSS)在產品或流程的開發階段就直搗問題核心,把問題解決,並採納顧客心聲,以追求更高品質的產品與獲利。 《我懂了!六標準差》作者舒伯.喬賀瑞,在本書中以輕鬆易讀的方式,向各領域的經理人及實際操作人員介紹「六標準差設計」的五大步驟。採行「六標準差設計」的產品具有以下特色: l.在開發與製造階段、以及售後服務與支援時,都能節省大量成本 2.上市時間大幅縮短 3.改善品質、可靠度與耐久性 4.迅速、穩健的創新 5.讓顧客更滿意

作者資料

舒伯.喬賀瑞(Subir Chowdhury)

現任ASI Consulting Group(http://asiusa.com/)的董事長兼CEO,是品管領域策略及方法論的權威。他曾擔任美國供應商協會(American Supplier Institute)執行副總裁、通用汽車的品管顧問,《紐約時報》讚譽他為「領軍的品管專家」。美國品質協會(American Society for Quality)刊物《品質改進》(Quality Progress)亦推崇他為「21世紀品質的聲音」。 他的著作包括暢銷全球的《我懂了!六標準差》、《六標準差設計》、《我懂了!六標準差設計》(以上皆經濟新潮社出版)、《Management 21C》、《Organization 21C: Someday All Organizations Will Lead This Way》,與他人合著《Robust Engineering》、《QS-9000 Pioneers》、《The Mahalanobis-Taguchi System》等。其著作已被翻譯成15種語言。 由於在品質管理方面的傑出成就,以及對汽車業的卓越貢獻,他曾榮獲多項國際獎,包括榮登汽車名人堂(Automotive Hall of Fame)、以及由汽車工程師協會(Society of Automotive Engineers)所頒發,代表最高榮譽的亨利福特二世傑出人士獎(Henry Ford II Distinguished Award for Excellence)。作者同時接受美國國會肯定之殊榮。從1999到2000年間,作者擔任美國品質協會汽車品質部門主席。2002年5月獲製造工程師協會(Society of Manufacturing Engineers)頒發代表最高榮譽的國際SME金牌獎。他的個人網站http://subirchowdhury.com/

基本資料

作者:舒伯.喬賀瑞(Subir Chowdhury) 出版社:經濟新潮社 書系:經營管理 出版日期:2002-10-01 ISBN:9867889045 城邦書號:QB1015 規格:256頁 / 15cm×21cm
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