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上台的技術
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VIP史上大回饋\城邦超爆必讀三本75折(VIP三本74折)

內容簡介

從小職員到高階主管, 從小資族、專業人士到創業者。 不論簡報、授課或演講,在企業內部或面對世界, 今天,「上台說話」是專業工作者不可或缺的能力! 30秒或3分鐘簡報、企劃提案、產品介紹、年度績效報告、專案簡報、企業內部授課,還是TED演講,面對上司、老闆、廠商、客戶、投資人或一般大眾,本書讓你一開口就具備說服力、發揮影響力。 知名企業指定王牌講師 中信金、台積電、諾華、西門子、微軟、鴻海、聯合利華、趨勢科技、GUCCI、HITACHI、NIKE 你害怕上台嗎? 上台前準備無章法,上台後手足無措; 跳過漂亮開場,忘記精彩結語,內容沒架構,投影片不美; 目光無接觸,身體不懂說話,只會一路看稿念到底,從未思考觀眾想聽什麼、想得到什麼…… 如何讓上司信任、員工認同?怎麼去說服客戶、廠商、投資人,達成工作目標? 頂尖企業講師親授上台的技術,讓你沒有好口才也能在台上發揮影響力、震撼人心! 當今職場的專業人士,從基層職員到中高階主管,經常需要透過上台說話的形式,達到策略性溝通的目的,不管是電梯中30秒的報告、專業簡報、企劃提案、開會發言或是正式演講……,「上台」已是工作中重要的一環,且成為職場上的必要能力。 賈伯斯、比爾.蓋茲、歐巴馬、高爾、邁可.桑德爾等人的台上「傳奇」,或是TED大會上演說者的高水準表現,是可望不可及的嗎?若以為非要擁有舌粲蓮花的口才,才能如他們一般,那就大錯特錯了。 關於專業工作者「上台」前,在「台下」要做的一切,超級簡報達人暨知名企業王牌教練——王永福老師,將為讀者一一解密,傳授扎實真功夫。 他在本書中大公開「上台的技術」獨門祕訣,不只有招式,還有重要原則與心法。內容涵蓋專業工作者各種上台的情境,從準備、練習到具體呈現,從開場到結尾,不管是肢體語言、場控,還是各種輔助工具的運用,均以當今成功人士引領潮流的做法為證,全面且有系統地說明介紹,讓讀者輕鬆完成搶不到的熱門課程,大幅提升工作能力與職場競爭力。 全書共分八大章,首先釐清觀念,探討關於上台一般沒想過的事;接著指導正確行動,規劃上台前要完成的準備、上台時應準確執行並留意的環節;最後激勵精進,討論讓上台的技術更上層樓的態度與做法。 篇篇有實例,方法簡便,步驟易操作。台下讀完本書,台上令人刮目相看。 【本書特色】 1. 切入具體情境,呼應職場工作真實情況,符合專業需求 2. 從觀念、準備到執行,提出一套有系統的實用方法 3. 豐富的案例與故事 4. 圖像輔助說明 5. 輕鬆好讀,激勵人心 【名家推薦】 「福哥的熱情以及他追求卓越的態度,是難得的職場導師。」 ——胡致行(匯智資訊執行長) 「對於需要上台簡報的人,本書能帶來很大的幫助,協助許多人克服上台的恐懼。」 ——陳照(磐石保經總經理) 「福哥是我見過對學員要求最多、回饋最多的老師,專業度深受學員好評與感動。」 ——邱文士(永豐金證券人力資源處副總) 「福哥的課程,可以說是我人生最重要的轉捩點之一。」 ——權自強(讚點子數位行銷執行長) 「給自己一次機會閱讀此書,明天你會成為職場上最亮眼的巨星。」 ——林揚程(太毅國際顧問公司執行長) 「上完福哥的課程後,我在簡報內容、技巧、台風都有非常明顯的進步,反應在銷售業績上,特別是幾個重要的指標型案子都成功簽約。」 ——孫偉真(美商鄧白氏(D&B)台灣區總經理) 「福哥的《上台的技術》一書上市,使更多人受惠而有完美的表現,讓上台變成一門藝術。」 ——簡嘉惠(台北醫學大學人資長) 「本書以「上台」為核心概念,指導如何上台、說些什麼以及如何自我表達,有助於溝通,是一本非常值得閱讀的上台技巧學習書。」 ——何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長) 「沒機會修到福哥簡報課的朋友,絕對可以從這本書中得到很多重要的簡報觀念。 ——葉丙成(台大電機系老師、台大MOOC執行長) 「福哥的『簡報心、技、法』早已冠全台,這是你絕不能錯過上台技術的葵花寶典。」 ——謝文憲(憲哥)(職場激勵大師、暢銷書作家) 「在簡報的世界中沒有完美,若要說誰最接近的話,那肯定是福哥了。」 ——于為暢(網路行銷顧問、《部落客也能賺大錢》作者) 「福哥課程滿意度常達百分百,歷經無數次的驗證。只要遵循正確方法,加上努力練習,每個人都可以成為上台的高手!」 ——李育維(微軟大中華區BizSpark創新企業大賽 top 5、嬉遊紀數位資訊創辦人 用一本書的價格,換來福哥的傾囊相授,實在太划算了。」 ——李柏鋒(《商業周刊》部落格專欄作家) 「福哥簡報與教學的特色:1.專業且實用,2.極致的敬業,3.不僅專業,還更會教。相信從此書中,讀者能感受更多的福哥簡報奇蹟。 ——林佑穗(北醫大副教授、教學優良教師) 「什麼樣的課程讓教學優良的大學老師還有所學習?什麼樣的老師讓TEDxTaipei的講者還有所突破?他就是本書作者簡報天王王永福老師!」 ——成陳畊仲(成大醫院口腔顎面外科專任主治醫師、TEDxTaipei演講者) 「福哥每一次的指導都讓我成為更強的講者。所謂強,不是君臨天下的講者,而是能掌握全場動力,影響別人,真正促成改變的講者。」 ——楊斯棓(部落客醫師、TEDxTaipei演講者) 「如果你是簡報者,福哥會帶著你找到自己的風格;如果你是觀眾,福哥會讓你更懂得欣賞成功的簡報並從中學習。每個人都需要《上台的技術》。」 ——蔡志浩(悠識數位顧問創新策略總監、台灣使用者經驗設計協會理事) 「我永遠忘不了教練福哥現場指導我的那一堂課——站上去的舞台,自己負責!」 ——賴麗雪(微電影協會祕書長)

目錄

前言 關於上台,你沒想過的事 第一章 從觀念到行動 1-1六分鐘的人生挑戰 ——把握上台的契機,扭轉人生,實現夢想 1-2口才不好,上台表現就不好? ——打破迷思,上台也能打動人心 1-3上不上台,重要嗎? ——上台說話可以是你的資產,也能成為你的負擔 1-4只有為了工作才需要上台嗎? ——上台傳達理想,發揮無遠弗屆的力量 1-5上台的核心目的是什麼? ——分享時光?傳遞資訊?說服觀眾? 上台前,最好練習這樣做 第二章 準備內容 2-1以結果為導向的準備原則 ——一個核心,找到最關鍵的那件事 2-2如何準備才能有滿意的表現? ——從三個重點問題開始 2-3坐在台下的人是誰?想聽到什麼? ——分析觀眾並了解真實需求 2-4如何構思內容並激發好點子? ——善用便利貼整理想法 2-5沒有點子,怎麼辦? ——看書、找投影片、聽演講,讓你創意泉湧 第三章 準備輔助工具——投影片 3-1脫胎換骨的投影片製作心態 ——拋開對與錯,專注思考重要的問題 3-2好的演講或簡報,一定要有投影片嗎? ——從嚴長壽總裁的演講,思考投影片的應用 3-3跟賈伯斯學投影片的技巧 ——全圖像、大字流、半圖半文字三大手法 3-4什麼是全圖像投影片? ——有圖有真相,看圖說故事,讓說明很有畫面 3-5什麼是大字流投影片? ——字體大、數量多、速度快 3-6什麼是半圖半文字投影片? ——圖文平衡,節奏有致,適用規格與功能的說明 3-7投影片越好,理解的時間越少 ——投影片好壞的評估標準 3-8要做多少張投影片才夠? ——觀眾的焦點在講者還是投影片上? 3-9什麼是流程投影片? ——根據架構來準備,有助於記憶與呈現 第四章 練習、勘場、上場前 4-1什麼是正確的事前準備? ——把時間與心力用在對的事情上 4-2練習的祕訣(上) ——不看稿、不背稿,記住流程是第一要務 4-3練習的祕訣(下) ——大聲說出來、精準掌控時間,請朋友給予回饋 4-4場地是圓還是方?投影機在哪裡?麥克風靈光嗎? ——避免意外的驚喜,事前勘查場地的重要性 4-5臨上場前心跳加快、手心出汗、呼吸急促? ——恭喜,你跟歐巴馬同等級,向美國總統學習克服緊張 4-6如何克服上台前的緊張? ——與緊張共處的三個好方法 4-7沒有時間準備,怎麼辦? ——「上台的SOP」幫你克服難題 上台時,你應該這樣做 第五章 開場 5-1一上台,你可能會遇到的場景 ——掌握開場的技巧,讓你在台上得心應手 5-2開場的技巧:自我介紹 ——讓台下認識你,更要讓台下信任你 5-3開場的技巧:自問法 ——錯誤的問題vs.正確的問題 5-4開場的技巧:舉手法與問答法 ——創造與台下互動的最有效的兩大方法 5-5開場的技巧:故事法 ——運用好故事來開場,將能引爆巨大威力 5-6開場的技巧:資料引用法 ——引用統計數據、引用報章雜誌、引述名人名言 5-7開場公式123 ——開場1+開場2+3P(目的、過程與好處) 第六章 過程與結尾 6-1先舉例子,再講道理 ——讓說明更清楚易懂,並且增加了溫度 6-2強化觀眾記憶的三大原則 ——刻意規劃,內容重點過目不忘 6-3當台下觀眾不再只是被動的角色時 ——如何有效運用進階互動技巧的討論法? 6-4準備小獎品,讓現場有趣 ——透過獎勵機制,營造台上台下的互動關係 6-5如何說出正確的肢體語言 ——關於手的位置、眼神的接觸、聲音表情與動作 6-6看著觀眾講話 ——掌握四個小技巧,馬上擁有專家等級的眼神接觸 6-7 Move or Not Move ——站立與移動的原則 6-8生動的感官輔助道具 ——運用影片法,讓影像說明一切 6-9點燃你的上台熱情! ——從A到A+,兼具專業力與感動力 6-10如何做出精彩結尾? ——回顧或重點提示,讓觀眾知道帶了什麼好處回家 上台時,你還要注意的幾件事 第七章 時間與場控 7-1準備得再充分,也不能忽略時間的限制 ——如何精準地控制時間? 7-2在昏暗的現場,誰抵擋得住瞌睡蟲的召喚? ——現場亮度控制的大原則 7-3面對這樣的現場,你該怎麼辦? ——主動調整狀況,有利於你的上台 7-4如何應對Q & A? ——採取ABCD四步驟,從容面對,清楚回應 7-5挑選一支好的簡報器 ——運用小道具提升台上的專業表現 7-6你還在用雷射筆嗎? ——三種替代方案,讓你上台光芒四射 7-7上台時電腦突然掛掉了,你怎麼辦? ——解決問題最好的方法,就是避免問題發生 7-8 Don’t say sorry! ——不管是落枕還是器材壞掉,觀眾需要的不是抱歉,而是你的完美表現 知道這些事,上台會更好 第八章 從現在到未來 8-1簡報、授課、演講都是上台,有何不同? ——場合、時間、觀眾、技巧有差異 8-2保證「上台」失敗的四個技巧 ——只要不這樣做就安啦! 8-3永遠做好準備,才能把握機會! ——每次上台都是邁向成功的墊腳石 8-4下台不是結束,而是另一個開始 ——自我記錄與評量,追求完全滿意表現 8-5自我修煉的三個階段 ——從見山是山,見山不是山,到見山又是山 8-6精彩上台背後的祕密 ——30分鐘上台全程大公開,從準備到檢討,我是這樣做的 致謝

內文試閱

1-1 六分鐘的人生挑戰
把握上台的契機,扭轉人生,實現夢想   看著最新一期的商業雜誌,照片中好朋友David自信而開朗地笑著,還不到30歲的他,登上知名商業雜誌,而且是封面故事的主角,在職涯發展中,等於為自己立下一座里程碑。我翻開雜誌,細讀報導,得知他參加了一場國際創業簡報比賽,歷經一關又一關的挑戰,打敗近千個參賽團隊奪下冠軍。回想這幾年,David投入競爭激烈的網路事業,一路走來跌跌撞撞,吃了很多苦頭。這次接受知名雜誌的專訪,後續必能引起媒體與投資者的關注,未來在事業上終有機會振翅高飛,大展宏圖。我約了他見面,想親自跟他道聲恭喜。一見面,笑容可掬的他卻開口跟我說:「謝謝福哥,多虧有你的大力協助,我才能拿到這場比賽的冠軍。謝謝!」   「咦?為什麼要謝我?」我丈二金剛摸不著頭腦,不知道他在說什麼。   「整個準備的過程,我用的就是你指導的方法!」他喝了一口咖啡,將這段故事娓娓道來……。 六分鐘的挑戰   過去幾年,為了從事自己真正有興趣的工作,並在事業上有更好的發展,David毅然放棄了原本在中小企業的穩定工作。他投入很多時間,開發出結合臉書與網路購物的商業模式。網站的功能不錯,只是發展有些緩慢,使用者不多且都停留在試用階段。他與團隊夥伴非常認真經營,但在吸引大眾及媒體的注意力上,一直難有突破。三年多下來,他燒掉了不少錢。他很清楚必須讓產品曝光,並將團隊的成果推至更大的舞台上,然而在廣告行銷上,他已沒有資源可以挹注。就在這時候,他看到了國際創業簡報大賽的訊息。   這場比賽由世界知名軟體公司舉辦,主要對象是網路新創事業。每個團隊有六分鐘的時間上台簡報,台下除了評審外,還坐滿來自世界各地的投資者。只要台上表現優異,說服台下觀眾,不僅能贏得高額獎金,還有機會找到資金,藉此讓新創的小公司躍上商業大舞台。這是David期待已久的機會,他告訴自己一定要好好把握。   比賽的競爭非常激烈,有近千個創業團隊報名。如何在短短的六分鐘內把完整的商業構想說明清楚,並通過初賽、複賽與決賽打敗其他優秀的隊伍,將會是巨大的挑戰。因為除了商業構想的呈現,很多地方還涉及到「上台的技術」。他希望能獲得我的專業協助,於是發了一封e-mail 給我,不過我們一直約不到時間。我以為這事情就到此為止了。 一次上台,扭轉人生   後來我才知道,David並沒有因而妥協。他自己擠不出時間,就央請好朋友Tracy來上我的訓練課程,然後依據我上課的內容,轉而指導David如何準備。儘管是間接傳授,Tracy精確要求David完成每一個準備步驟,並且扎扎實實做好事前演練。為了一場短短六分鐘的上台,單是事前的流程規劃就花了一個星期的時間不斷調整、修改,每一張投影片都費盡心思製作,接下來的模擬演練更是接近百次。依照David的說法,練習到最後,他忍不住抱怨:「不過是短短六分鐘的簡報,為什麼要搞到這麼累啊?」儘管嘴上這樣說,他心裡其實很清楚,這個上台的機會千載難逢,甚至是自己創業成功與否的關鍵,為了目標不管多累都得咬牙撐住!   成功是要付出代價的。David這樣的努力終於換來甜美的成果。他從近千個參賽團隊中脫穎而出,一路過關斬將,不僅拔得頭籌,還獲得投資人的青睞,取得優渥的資金援助。僅僅掌握住一次關鍵的上台,就足以扭轉專業人士的未來!我聽著David分享他一路走來的過程與喜悅,由衷為他感到高興,他的成功我與有榮焉! 學生與職場工作者的必要投資   David的故事已不是單一案例。近年來,越來越多專業人士體認到上台的重要性,不少雜誌與書籍因應這個需求,教導讀者如何能在台上表現優異。大學校園中,獨具慧眼的老師觀察到此一現象,也開設了簡報課程,及早培養學生上台的基本能力,因為未來不論是在學術領域進修,還是踏入社會謀職,它都是不可或缺的。   在過去幾年,我曾經指導過上萬名在頂尖企業工作的專業人士,包括工程師、教授、醫生、高階主管、基層人員、財務專家、外商工作者……,幫助他們掌握上台的技術,也指導過許多人在台上的表現精益求精,取得更上一層樓的敲門磚。本書首度完整公開我在頂尖企業內部指導的上台的技術,它已通過實戰的檢驗,證明是一套有用、有效的方法,希望幫助你掌握並發揮上台的契機。你準備好了嗎?我們開始吧!
1-2 口才不好,上台表現就不好?
打破迷思,上台也能打動人心   不曉得你是否有過這種念頭:「我的口才不好,無論怎麼學、怎麼練,上台都難有令人滿意的表現。」還是,你抱持截然不同的想法:「我的口才一向很好,不用再學什麼技術了,簡報或演講都難不倒我。」如果情況真的跟你想的一樣,是不是只要口若懸河,上台就一定能打動人心,有優異的表現? 行動前,先建立正確的觀念   「口才好=上台表現好」,這其實是一個錯誤的觀念。根據我看過無數上台的實例,我發現很多時候台上最感動人心的表現,往往與口才無關! 我不否認口才對上台有部分的影響,不論是簡報、授課或演講,在眾人面前開口說話畢竟是有壓力的一件事情。如果口才辨給,站上台時自然容易說得順暢,揮灑自如。如果口才不佳,想要達到相同水準的表現,就必須花更多工夫去準備,這應是簡單易懂的道理。   然而單單靠口才,是無法有絕佳的上台表現。 不擅言詞的人要上台,該怎麼辦?   或許你不以為然,但現實中我經常見證這類情況。   Billy是一間光電大廠的廠務主管,平常大多與設備為伍,很少需要上台說話。公司為了提升員工報告的能力,特別安排了一場簡報比賽,規定每位主管用七分鐘的時間,上台說明各部門平日的工作內容,然後由台下全體同仁以投票的方式選出前三名。事前公司為了幫主管們加強訓練,還特別請我擔任顧問,安排完整的課程指導參賽者。   第一天課程結束後,只見Billy與幾位生產部門的主管聚在一起,面有難色地說:「這次我們一定包辦最後幾名!」也難怪他們會這麼想,因為在印象中行銷與業務部門的主管,平常就能說善道,個性也比較外向,上台一定很吃香。然而,這是全公司的比賽,總經理將親自出席頒獎,「無論如何也不能太難看!」這幾位生產部門的主管下定決心,開始擬定賽前策略。 在投影片的部分,他們揚棄過去文字又多又小的範本,改以視覺輔助的手法,還特地在工作現場拍了很多照片,希望能具體呈現生產機具與設備。不僅如此,完成投影片的製作後,這幾位生產部門的主管自行組織了一個練習互助團,由協理帶領,在固定時間碰面,模擬上台實況並互相提出修改意見。他們一次又一次地練習,希望做到完全不看投影片就能流利簡報的「基本目標」(這是我上課時對學員們的要求)。   對這幾位不擅言詞、甚至有些畏懼上台的主管而言,這樣的練習相當吃力。有一位主管還因為經常喃喃自語,被家人笑說是不是工作壓力太大,精神方面出了問題。而另一位主管則是賽前連續好幾天清晨五點就起床,不停地演練直到熟悉上台的每個流程,從開場要講什麼,中間分為幾個重點,每一次按鍵後會切換到什麼投影片畫面,最後要怎麼收尾才精彩,每個環節都在腦海中來來回回地反覆排練。 這樣大量而充分的準備,換得上台時極為流暢的表現。投影片在確切的時間點出現,輔助了口語的說明。整個簡報的內容既專業又生動,讓台下聽得津津有味。更難能可貴的是,台上講者所展現的熱誠與自信感染了全場!最後比賽結果出爐,Billy與其他兩位生產部的主管獲得全公司票選前三名,打敗了向來善於口語表達的業務行銷團隊。 在頒獎時,我邀請前三名主管上台分享心得。有趣的是,這個時候因為沒有事前準備,幾位主管們又回復平常木訥的模樣,與剛才上台比賽時流暢的表達,判若兩人。 口才好壞不是重點   這就是我想要說的:只要透過有系統的方法以及扎實的事前準備,不論口才好壞,每個人都能在台上表現得可圈可點,贏得台下觀眾的喝采。口才不好的人,只要依照系統化的表達架構,按部就班做好規劃,多次演練,不僅可以說得很有重點,還能夠說得流利順暢。口才好的人,更應該注意相關細節,追求更上層樓的表現,並非只是賣弄口才,說了很多,卻沒有完成預期的重點傳達,無法說服台下觀眾。   總而言之,不論平日口才如何,一旦上台就要讓自己在台上的那段時間有優異的表現。這個目標完全可以透過學習達成。在我指導過的學員中,經常見到像Billy這樣上台後令人刮目相看的「黑馬」。Billy做到了,相信我,你一定也做得到!
1-5 上台的核心目的是什麼?
分享時光?傳遞資訊?說服觀眾?   每一次到不同的企業內訓,我經常會問一個問題:「你覺得上台重要嗎?」大部分的夥伴都認為「重要」或「十分重要」!這幾年下來,只有一次聽到台下回答:「上台不重要!」讓我印象特別深刻,他是Bob,一間上市科技公司的主管。 上台的目的是傳遞資訊?   進一步追問後得知,Bob經常要坐,每次都得花很多時間,聽台上念著密密麻麻的資料。他一直很納悶,每個人手上不都拿著一份台上正在念的簡報資料,「自己看就好了,為什麼要別人念給我聽呢?」他認為一邊看一邊聽,嚴重干擾了閱讀的效率,所以才會回答上台不重要。   我也有類似經驗,有一次我去聽一場演講,台上講者回頭專心地朗讀投影片,沒多久台下觀眾就倒成一片。該場演講的主題是「如何透過創新及創意,提升產業競爭力」。然而現場只讓人感受到濃濃的「睡意」,看不到「創意」,也察覺不出有什麼「競爭力」。   相信很多人都遇過上述情況。如果上台的目的純粹只是「傳遞」資訊,建議可以參考亞馬遜公司的做法,直接在開會前準備好資料,然後發給所有與會者。會議一開始,沒有報告者,也沒有投影片,大家先「安靜地閱讀」,經過五到十分鐘之後,再針對資料上的議題進行討論。正如Bob所說,自己看資料比起聽他人念資料,效率好得多。   所以,如果上台不只是傳遞資訊,上台的核心目的到底是什麼呢? 不只是傳遞資訊   想一下,在報告工作進度時,你希望讓主管看到瑣碎的細節,還是讓主管知道你的工作重點,以及一切是否都在掌握之中,績效又是如何? 想一下,在一場新技術的簡報中,你希望觀眾被一大堆專業名詞或技術文件搞得頭昏腦脹,還是希望台下認識該技術的特點,以及未來如何應用在產品的開發上?   再想一下,當你站上台擔任講師授課或是演講,除了傳遞重要內容,你是否會試著發揮你的影響力,讓台下的學員或觀眾在觀念上有所啟發,進而採取行動,試著改變自己或世界,並非只是從你身上得到相關資料而已? 再想一想,當你跟Bob一樣,坐在台下聽著馬拉松式的報告,你希望看到報告者照本宣科,還是期待報告者不僅說明重點,還能條理分明地給你支持該項提案的理由?   因此我認為,上台除了傳遞資訊外,更重要的目的是「說服」觀眾!   什麼是「說服」?簡而言之,就是影響他人的想法、態度、動機或信念,使其往特定的方向做出改變。透過上台這件事,讓台下觀眾接受並認同你的論點,起而採取行動,這個過程就是「說服」。 台上怎麼「說」,台下如何「服」   當「說服」成為上台的核心目的,重點就不僅是台上怎麼「說」,而是如何才能讓台下「服」,這絕對不是呈現細節或製作投影片而已。   「說服」與銷售產品不見得相關!讓台下認同你所傳達的想法,buy in your message, buy in your idea! 這才是真正的「說服」。   只要抓住「說服」這個核心,就能清楚判斷哪一種方式有助於台上的表現。   「密密麻麻的文字vs.圖片搭配關鍵字」,哪一種投影片吸引人,比較有說服力?   「盯著投影片念稿vs.看著觀眾說話」,哪一種眼神容易與對方交流,比較有說服力?   「雙手交叉胸前或插口袋vs.適當的肢體語言」,哪一種姿態沒有距離感、讓人信任,比較有說服力?   「現場昏暗vs.適當的亮度」,哪一種環境能讓人專注,比較有說服力?   「講大道理vs.說案例或故事」,哪一種表達生動、具啟發性,比較有說服力?   顯而易見,當台上的投影片有吸引力;講者的態度沒有距離感、令人信任;表達方式生動、具有啟發性;透過眼神的接觸,台下的需求得到重視,能與台上有所交流;而整體的環境有助於聆聽,觀眾不需要強迫自己……,在這樣的情況下,台下才能順利接收講者所傳達的想法並被說服。各種上台的技術,從開始時的暖場、說故事、與觀眾互動,用視覺化的方式呈現投影片,展現適當的肢體語言……,全都是為了提升我們在台上的說服力!   從現在開始,當你站上台,別再只想著資訊的傳達,而是心中清楚知道,你將「說服」觀眾,並朝這個預定的方向邁進。唯有確認好目的,你才能順利達到目標!
2-2 好表現,靠準備
從三個重點開始   去年我有一場非常重要的上台機會,是對業界知名的董事長與總經理進行簡報。整場提案簡報非常順利,用不到五分鐘的時間,就已經完成預定目標,並確立接下來幾年的合作計劃。投影片很簡潔,每張都正中董事長的需求點,從他頻頻點頭微笑的反應中,看得出來他對我的提案非常滿意。   面談的最後,我拿起董事長寫的三本書(董事長把經營心得結集成書,本本暢銷),想請他簽名留念。他微笑看著我說:「簽名之前考你一個問題:你最喜歡的是哪一篇文章?為什麼?」   我停頓了一下,緩緩拿起第三本書,直接翻開224頁,然後看著董事長說:「這是我最喜歡的一篇,主題是專注,您在文章中提到:職場工作者應該專注在一項技能上,集中力量做好一件事。我非常喜歡這個觀點,也因此傾全力把上台相關技術的教學做到最好,這篇文章給我很大的鼓舞。謝謝您!」董事長聽後先是有點驚訝,然後開懷地說:「很好,很好,我喜歡跟有準備的人一起合作!」      然後請總經理馬上把合約準備好,當場要我們完成簽約。這個合作案,將為我的職涯發展開啟新的一頁。 完美的表現靠巧合嗎?   看到這裡,不曉得你是否留意到:為什麼我能在很短的時間內,完成提案簡報的目標?為什麼每一張投影片,都能正中董事長的需求?為什麼在請董事長簽書前,我能直接翻到書上的重點,並馬上說出那一篇的內容?這一切難道都是巧合嗎?   當然不是!上面是你看到的故事,但你所不知道的是:在見面的前幾天,我打過電話給我的好友,也是董事長目前合作的夥伴,向他請教了見面時會談到什麼?對方關心什麼?想得知哪些訊息?然後根據這些需求,我把面談的重點,以及我想分享的內容一一寫下來,然後加以整理。另外,針對董事長可能會提出的問題,我也預做準備。我還想像當我最後把書拿出來之後,他可能會問我對書中內容有什麼看法,所以事先花了一些時間,把每一篇的內容重讀一次,並且選出  自己最喜歡的幾篇文章,折好書頁做記號!   為了讓表現更自然,我前一晚多次演練,確認整個內容及過程的流暢度。當天提早一個小時抵達,先到附近的超商,除了再次檢查設備,又特別練習了翻書的動作,務必一次就翻到我要的頁數!這些事前仔細的準備工作,才是上台有滿意的表現並達到提案目標的關鍵。 你知道準備的三個重點嗎?   你有沒有發現,在這整個過程中投影片並不是最重要的環節。很多人一想到上台前的準備,直覺反應就是要製作投影片。然而打開電腦後,你會發現準備的重心反而變成:版面要如何安排?要放哪些文字?字要多大?投影片要用什麼底圖、該放什麼照片?這類技術上的細節會占去許多時間,讓你忽略掉真正的重點。 真正的重點應該是:對方想聽到什麼?我想說什麼?又該如何表達? 對方想聽到什麼?   你有設想過觀眾的需求嗎?他們的目的是什麼?希望解決什麼問題?你分享的內容是他們想聽的嗎?聽完之後能獲得什麼助益?符合對方的期待嗎?甚至進一步超越他們的期望?把自己置身於觀眾的立場,好好想一想。 我想說什麼?   你這次上台想分享的是什麼?希望傳達什麼訊息與理念?想呈現哪些重點?企圖完成什麼說服目標?下台後,你希望觀眾記得什麼?投影片只是輔助工具,更重要的是內容,還有整個內容結構的安排。 該如何表達?   你要怎麼設計流程?用什麼方式呈現?如何強調重點?時間怎麼分配與掌控?需要使用哪些設備、器材或道具?   只要抓住這三大重點,上台前的準備就能面面俱到。以下的章節會談到系統化的準備方法,它還可以是你上台依循的流程。此外也會分享一些實用工具,幫助你節省準備與構思的時間。接下來讓我們看看準備上台的第一件事:分析觀眾需求。
8-3 永遠做好準備,才能把握機會!
每次上台都是邁向成功的墊腳石   我經常再三提醒專業工作者,要重視每一次上台的機會,因為你永遠無法預知誰會坐在台下聆聽你的報告或演講。我遇過一個職場上很典型的例子,在毫無預期的情況下,一間上市公司的董事長與總經理突然現身,齊聚在我簡報訓練課程的現場。 台下出現意外嘉賓   那天是演練課,按照規定每位學員都要輪流上台。本來以為像以往一般,由我陪伴學員練習一整天,結果上午課程才一開始,總經理與協理就來到課堂中。原來這兩位上司很重視同仁演練的情況,特別來到現場觀看。對在場所有學員而言,壓力開始飆升。   沒想到就在第二位學員正準備上台時,有一個人默默走進來,跟總經理微笑一下,坐在我旁邊的位置上。   沒有人告訴我他是誰,但根據直覺我想這位應該是董事長。   果然沒錯。我先向他致意,然後暫停流程,邀請他上台跟大家說幾句勉勵的話。他笑著揮揮手,表示只是來看看。   於是我請第二位學員上台進行演練,此刻台下坐著有董事長、總經理、協理以及各部門主管。本來一個單純的簡報演練,瞬間氣氛變得正式了起來。 台上準備好了嗎?   試想一下:如果你剛好是這位學員,你要如何面對突如其來的壓力情境?對於尋常的課程演練,你是否做好充足的準備?假設你搞砸了這次上台的機會,你會覺得無所謂還是很懊惱呢?對於未來的職涯發展,是否會留下任何「後遺症」? 然而這位學員是有備而來的,在高級長官齊聚一堂的現場,展現了完整且絕佳的上台簡報。台風、投影片以及內容說明,都有超水準的表現,讓董事長看得頻頻點頭,露出相當滿意的表情。   在幾位學員的回饋之後,我再次邀請董事長說幾句話。只見董事長站上台,麥克風也不用拿,中氣十足地說出對大家的期待與勉勵。整個過程中,他與台下保持眼神接觸,並呈現自然的肢體語言。在口語表達方面,除了諄諄訓勉,中間還穿插了生動的小故事。果然長官是有練過的,馬上就做了最佳實務示範。完畢後,董事長笑著邀請我給予回饋。沒問題,我也已經準備好了,就在董事長發言的時候,我做了一些筆記。於是我上台,針對剛才董事長表現的細節,提出專業分析與回饋,看得出來董事長笑得更開懷了。   董事長時間結束後,我安排了一小段休息時間。長官們一一離場,其他學員也鬆了一口氣。不過午休後總經理再度出現,並坐鎮了一整個下午。 如果是你,你會怎麼做?   上述插曲在職場上並不罕見,從中我有兩大心得在此分享: 1.永遠做好準備   讓每一次上台都有美好的呈現,如同簡報大師傑瑞.魏斯曼(Jerry Weissman)在《簡報聖經》(Presenting to Win)一書中所言,每一次的上台都可能是你邁向成功的墊腳石。想想看,如果你是那位將在董事長面前演練的學員,你有沒有信心,能不能把握住機會,一上台就做出最佳表現?如果這次搞砸了,你認為下次什麼時候還有機會再向董事長做簡報呢? 2.職位越高,上台表現越重要   隨著職級漸漸升高,在眾人面前講話的機會增加,對群體的影響力將不斷擴大。在上述例子中,董事長分享自己印象最深的一次上台,那是十幾年前準備上市審查的簡報。因為上台表現的好壞,將直接影響到上市的時程,所以他投入了好幾個星期的時間,只為了準備一場短短15分鐘的簡報。而總經理也提到先前對國外最大通路商簡報的經驗,那次的成功也順利開啟公司十幾年精彩的發展。他們的經歷都印證了一件事:職級越高,簡報越重要!(再想想,賈伯斯的簡報影響力有多大!)   就在這場訓練課程結束後兩個月,我又回到該公司擔任顧問,很高興發現上次簡報冠軍的主管(也就是演練時第二位上台的學員),職位晉升了!當然,這是他過去幾年努力工作換來的成果,而上台只是讓他在關鍵時刻,進行關鍵性的展現,真正的重點是:他隨時都做好了準備,才沒有錯失機會!

延伸內容

一篇文章的邂逅
◎文/何飛鵬(本文作者為城邦媒體集團首席執行長)   剛學習上臉書時,對所有的事都是新鮮的,有一天讀到一篇文章〈什麼是博士?〉,短短的幾張圖示,把博士的道理說得清清楚楚。可是基於個人追根究柢的壞習慣,一定要仔細追蹤此文的來龍去脈。我發覺此文章是由一位名為「福哥」的部落客所翻譯,而且他還認真地找到國外的原作者,取得翻譯的授權,從而我認識了福哥。   從臉書中的交往,我發覺福哥是個學有專精的人,他是知名的簡報講師,網路上受到許多人的推崇。基於職業的敏感,覺得福哥的專業有出書的可能,他可能可以成為一位暢銷簡報書的專業作家。   見面一聊,福哥的經歷引起了我更大的興趣,五專土木工程科畢業,做過工地主任,再變成保險業務員,接著進修EMBA,後經營企管公司並在大學教書。其間因緣際會寫了兩本電腦的專業教學書,最後再變成一個專門教授簡報技巧的專業講師。   我對擁有複雜人生經歷的人特別有好感。因為這種人看盡了人生百態,也嚐盡了人生的酸甜苦辣,對人生往往有異乎常人的體悟,他的經驗,他說的話,都可能值得學習與玩味。   就這樣,福哥答應寫一本以他的專業為主題的書,書名暫定為「上台的技術」。   為什麼不以簡報為書名?因為簡報是一門專業技巧,並非每一個人都必須學會,可是對所有的人而言,隨時上台發表自己的意見或看法,或者上台做個三、五分鐘的即席講話,卻是每一個人都會遭遇,因此如果福哥的書,以「上台」為核心概念,教育讀者如何上台、上台說些什麼以及如何自我表達,有助於讀者和其他人溝通。因此如果出一本以「上台」為主題的書,應該會引起讀者廣泛的興趣。   經過一年多的反覆琢磨,福哥的書終於要出版了。在寫作的過程中,我們也見識了福哥的認真:字斟句酌,反覆推敲,相信這會是一本非常值得閱讀的上台技巧學習書。
一本教你享受上台的好書!
◎文/葉丙成(台大電機系老師、台大MOOC執行長)   我跟福哥,從沒見過面,卻對彼此很熟悉。   五年前,我創立了台大第一門以十八週正規學期時間講授的「簡報製作與表達」課程。每年有四百多位台大同學想修。但為了讓每位同學都能講到話,我們每班只能收四十五位同學。最後得以修課的同學,往往是在修課申請書中,讓我們看到最有決心想改變自己的同學。他們也在這個很特別的課程中,跨出了自己的舒適圈,真正的改變了自己。   之所以初識福哥,是來自學生的介紹。從我這群極有熱忱提昇自己簡報能力的愛徒們口中,我常聽到某個名字:「老師!有位福哥講的簡報課也是超讚的!」後來兩個重度臉書使用者因緣際會互加臉書。拜臉書之賜,我們得以看到彼此的每日動態,相互關注回應。結果,兩個沒見過面的人,卻變成好友~   福哥最讓我敬佩的是,他雖然已是高階簡報企業課程中最廣為人知的簡報大師,但他還是時時努力讓自己更進步。大家很難想像,像福哥這麼忙的人,居然會一大早從台中拚到台北去上整整兩個全天的課程、寫了滿滿的筆記。福哥這種為了教好自己學生而不斷自我提升的毅力,真的非常讓我很感動。   另外,福哥最讓我有共鳴的,是他對完美的絕對堅持。在臉書上,不時看到福哥為了讓本書能更完美呈現,不斷的修改、修改、修改。福哥把追求完美的精神,透過這本書傳遞給所有的讀者。這種追求完美呈現自己的極致思維,正是一個簡報能成功的最關鍵要素,而福哥完全的讓大家感受到了!   有幸在本書付梓之前,得以先拜讀全書。福哥在書中提到的許多觀念跟範例,恰恰是我在課堂上不厭其煩跟學生們強調的點。書一看完,頓有知音知己之感!沒有機會修到台大簡報課或福哥簡報課的朋友們,我相信絕對可以從這本書中得到很多重要的簡報觀念。   但要提醒各位讀友,知道觀念是一回事,真正能用出來又是另一回事。讀完「上台的技術」這本好書,大家還是需要不斷的「上台」,才能有機會鍛鍊出屬於自己的真正「技術」。   願本書能幫助各位找到上台的自信!
說出超級簡報影響力
◎文/謝文憲(兩岸知名企管講師、商周專欄作家)   沒認識福哥以前,我以為我的簡報與教學技巧雖不至宗師地位,但距離宗師也不遠了,認識他以後,我簡直渺小到不行。   蕭瑟的冬季早晨,在忠孝東路四段的企業訓練教室裡,今天我不當老師,改當學生,在教室後方觀摩簡報教學宗師級的福哥如何講授此類課程。弔詭的是,福哥竟邀請我擔任他的簡報教練,我自認沒有資格擔任這個角色,但他仍謙恭的邀請我,我自知不足,但我知道身為宗師的他,非常渴望要攀上最高峰。   當天課程非常順利已不需多言,我想提提他的工作與簡報態度。課前檢查每一個環節,音樂、投影機、站位、白板、獎品、演練便利貼紙的位置、計時器……,若他是菜鳥講師,我認為這麼做是應該的,但他不是。他是一位擁有簡報教學豐富經驗,處理過大大小小簡報難題的專業教練,他還這樣做,我不僅意外,還有點驚嚇。   簡報實力不好仍然不努力學習的人也就罷了,最令人驚嚇的是,他已經這麼好,還這麼努力,簡報天王,非他莫屬。   最近與他合作的「超級簡報力」課程更是如此,我充分感受到他的專業與投入,以及對簡報的狂熱,容我這麼說,這就是狂熱,一種對品質極度要求的狂熱,一種經過淬練後的工作體悟。我們都清楚,透過簡報教學,我們可以讓每一位學員說出簡報影響力,進而透過學員的影響力改善社會與職場的工作現狀。   那種重責大任、氣度與胸懷,我不管身為朋友、合作夥伴、學員或是教練角色,都能百分之百的看見,看見他的堅持與努力,你要說他機車我也認同,他就是機車,但機車的有理,機車的專業,機車到讓人心服口服。   有次我們在板橋拜訪朋友,準備搭高鐵南下返家,我在桃園下車,他在台中下車,沒想到他給我錯誤訊息,害我搭到直達車,他搭到站站停的高鐵班次,正當我氣呼呼的在台中站衝下高鐵車廂,準備換月台改搭北上班次時,自責的他竟然已在月台等我,當時的我充分感受他是有情有義的好朋友。各位想想,一個溫暖又專業的簡報教練,年紀與我相仿,工作態度令人激賞,我怎能不打從心裡敬佩他?   忙碌的課餘,我們一起游泳,一起討論簡報問題,有時吃他煎的牛排、他烤的麵包,他煮的咖啡,他是一位用生命活出人生的好教練,全台灣最強,最有生命力的簡報教練,非他莫屬。   我認為他的「簡報心、技、法」,早已冠全台,我衷心推薦福哥的新書,一本你絕不能錯過的上台技術心法與當今簡報技術的葵花寶典。

作者資料

王永福

頂尖職業講師、簡報技巧及講師教練,客戶包含台積電、鴻海、聯發科、西門子、各大金控、台大醫院、諾華、Google、Nike、Gucci、IKEA等知名企業,客戶涵蓋台灣百大上市公司七成以上。 職業講師迄今12年經歷,經常創下滿意度及NPS滿分紀錄。多家上市公司主管課後極力推薦,評價為「上過最好的課程」、「一輩子絕不能錯過的好課」。《商業周刊》、《經理人雜誌》等媒體曾專訪報導,城邦媒體集團何飛鵬社長專欄中稱他為「追求完全比賽的職業選手」。 核心課程為「專業簡報技巧」、「內部講師培訓」,指導對象包含大學教授、醫師、高科技業主管、企業經理人、創業家、學校老師等,為多位 TED x Taipei 講者之簡報教練,暨許多知名講師之教學教練。著有《上台的技術》及與謝文憲(憲哥)合著《千萬講師的50堂說話課》,也曾出版電腦技術書藉《Joomla 架站123》,目前於雲科大攻讀資管博士班,並為憲福育創共同創辦人。 熱愛生活,工作時全力以赴,居家時像個宅男大叔,喜歡鑽研電腦、Espresso及牛排料理。完成多場鐵人三項比賽,擁有PADI潛水長資格。巨蟹座的他重視家人及好友。最愛的是:老婆及兩個寶貝女兒。文章散見於個人FB及部落格。 福哥的部落格:www.afu.tw 憲福育創:www.sfclass.tw 教學的技術官網:https://www.sfclass.tw/teachingtechnology 相關著作:《千萬講師的50堂說話課》《上台的技術》

基本資料

作者:王永福 出版社:商周出版 書系:Live & Learn 出版日期:2014-12-23 ISBN:9789862726709 城邦書號:BH6007 規格:平裝 / 單色 / 288頁 / 17cm×23cm
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