內容簡介

作業管理不只是應用在工作，更可應用在家居生活，使生活更有效率更加舒適。二○○六年與二○○七年連續兩年，Cheers 雜誌票選作者為二十位最受歡迎的EMBA名師，他更是唯一教授作業管理的老師。歷經十多年，作者前後經過三次改寫才完成這本著作。本書共有7篇，每篇都是獨立的個案或故事，深入淺出地介紹作業管理的理論與技巧。第1篇作業管理運用在生活的概念，介紹作業管理的整體概念。第2篇作業管理的實際運用解說，探討問題解決方法。第3篇將煩雜工作事項系統化的方法，說明系統的組成與運作。第4篇專案管理的運用技巧，討論專案的控制與整合技巧。第5篇物流業中的作業管理運用，介紹作業管理的運用技巧。第6篇製造業中的作業管理應用，深入討論作業要領與成功關鍵。第7篇服務業中的作業管理應用，探討新創作業流程與新創經營模式。

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內文試閱

作業管理運用在生活的概念

　　20世紀初，泰勒提出科學管理的原則，運用工作研究的技巧，來選擇最佳工具，大幅提升礦工的挖礦效益；Gilbreth夫婦整理出動作要領，因而發明鷹架，大幅提升建築工的砌牆效率；相繼許多學者提出其他方法，產生作業管理的學術領域，泰勒與Gilbreth被後人尊稱為科學管理之父與動作之父。Ford公司更整合這些作業方法，來規劃移動式T car裝配線，開啓第二波工業革命，讓人類進入量產時代。　　經過100多年的擴散，作業管理的技巧從汽車業擴散到整個製造業，進而擴散到整個服務業。作業管理不只是應用在工作，更可應用在家居生活，使生活更有效率更加舒適。本篇是虛構故事，曾爸爸回家吃晚餐，用讀者熟悉的家居生活，來介紹作業管理的基本觀念與技巧。

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作者資料

張舜德

美國俄亥俄州立TOLEDO大學系統工程博士。現職國立台北大學企管系教授經歷國立台北大學企管系系主任大葉大學工業工程系副教授兼系主任美國CHRYSLER汽車研究工程師中華民國傑出研發經理審查委員高敎評鑑中心96-98年度評鑑委員國科會95年度政府科技發展計畫審查委員國貿局95年度車用電子貿易商計劃審查委員中華民國管科學會94、95年度科專管理制度評鑑委員考試院93年度交通事業郵政人員升資考試典試委員工業局自動化專案審查委員中小企業品管計劃審查委員中衛中心車用供應鍵專案外聘專家中衛中心車輛鈑件輔導專案外聘專家行政院公教中心講座教授法務部訓練中心講座教授主計部訓練中心講座教授

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