◆哈佛商學院學生說：「這是我們最喜歡上的行銷課！」 ◆亞馬遜書店讀者說：「不必擠進哈佛MBA，讀這本書就夠了！」 ◆與柯林斯、葛拉威爾、史蒂芬．柯維一樣啟發人心的商業洞見。《哈佛商業評論》鄭重推薦！ 行銷是商業的基本文法，最需要的就是靈活變通。 深受愛戴的穆恩教授，把這個概念給說活了！ 她告訴你頂尖企業如何另闢蹊徑，助你提升商業敏感度，真正搞懂行銷。 跟哈佛學生一起，學行銷的第一堂課 沒有獨特差異，就無法勝出。 哈佛商學院最受歡迎的行銷學教授，指出三個方向，教你如何在各個層面異軍突起！ 【精采內容】 ◎逆向操作： 當同業爭相追求「好還要更好」時，卻沒注意到顧客早已「滿意度過剩」。當消費者不需要或不在乎的產品功能愈來愈多，正是逆向操作品牌崛起的絕佳時機。 ．企業範例：Google、捷藍航空、IKEA、In-N-Out漢堡、Wii遊戲機 ．啟示：消費者的喜好瞬息萬變，在我們今日享有的過剩優惠中，很可能正透露消費者明日的偏好。 ◎跨界演出： 超商的平價奶昔，放在咖啡店叫做星冰樂；早餐穀片做成餅乾狀，變成辦公室的午茶點心。跨界演出的品牌徹底忽視既有的類別定義，挑戰我們對事物的既定看法。 ．企業範例：AIBO機器狗、好奇寶寶褲型紙尿褲、太陽劇團、Swatch、阿烈西廚房精品 ．啟示：跨界演出的品牌往往開創出一個嶄新的產品次類別，改變了產業的面貌，並能取得先行者的優勢。 ◎敵意挑釁： 世上有極盡討好消費者之能事的品牌，卻也有擺著高姿態、不易接近的品牌。敵意挑釁的品牌正是這樣反市場而行，使得消費該品牌的行為不再稀鬆平常，而是代表著對品牌的擁護。 ．企業範例：MINI Cooper、紅牛機能性飲料、馬麥醬、勃肯鞋、BAPE、Hollister ．啟示：有時候人們就是會希望自己與眾不同，因此某種程度上我們都「需要」敵意品牌的存在。 【好評推薦】 「這本書以清新卻反直覺的眼光，審視蘋果、IKEA、Swatch等公司何以能大舉超越同業，使他們所處的產業天翻地覆。想要跳脫競相模仿的窘境，想要打破常規而非只是跟對手並駕齊驅，想要創新而非苦苦追趕，本書提供企業領導人不可或缺的視野，讓你重新建構市場，創造市場。」 ──麥可．吳森，賓州大學華頓商學院「領導與改變中心」主任暨管理學教授 「本書令我驚艷！作者的寫作功力跟葛拉威爾一樣好，洞見跟詹姆．柯林斯一樣反直覺又深具啟發性。她以深具說服力的文字，說明為什麼現今的世界會變得過度豐足、供給過剩、過度加強，而產品和服務又怎麼會多到讓消費者無福消受。這些現象將使你重新省思，如何才能在當今這個瘋狂競爭的市場中勝出。」 ──吉姆．西淳，史賓沙顧問公司董事暨北美執行長繼任計畫共同領導人 「作者建立了一套全新的語彙，讓企業思考何為成功。」 ──《哈佛商業評論》

作者：揚米．穆恩(Youngme Moon) 譯者：羅雅萱、吳四明 出版社：先覺出版 書系：商戰系列 出版日期：2011-04-25 ISBN：9789861341699 城邦書號：A1270067 規格：平裝 / 單色 / 252頁 / 15cm×21cm