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《能被小用，才是大才：27個不可不知的服務關鍵》
類型：
紙本書
出版社：
天下雜誌
出版日期：
20120110
書系：
Cheers
【內文簡介】
最夯的新機會 Ｘ 脫穎而出的心法 倒茶，要緩緩的倒，才能營造舒服的氛圍，讓客人感到貼心； 報紙，轉向正面再遞給客人，看似簡單的小動作，卻能讓客人感動。 服務，真的很有學問！ 從跨國連鎖業麥當勞、到台灣大
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