【內文簡介】天啊！這是什麼腦殘設計？
相信很多人走在路上看到某些莫名其妙的公共設施、或買到某些很難用的產品、或是上網連到某些動線設計不良的網頁，都會不由自主吶喊出這句名言。
例如蓋好了大樓卻忘了建電梯；牆壁插座插了一個就會擋住另一組插孔；或是網頁沒有針對手機最佳化，結果很多畫面都在螢幕之外按不到⋯⋯。
這些讓人無言的設計到底在想什麼？為什麼會有一堆造成使用者體驗不佳的不良設計？到底企畫開發過程出了什麼問題才會做出這種鬼東西？明明一看就有問題為什麼都沒想到要改善？
本書就是要找出產品開發過程中的盲點，以規畫
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