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  • 《翻轉人生的實踐力:讓改變全球2100萬人的領導力大師引爆你知行合一的行動力!》

    類型:紙本書   出版社:時報出版   出版日期:20150814
    【內文簡介】翻遍再多書,聽過好幾場講座,看了無數篇網站文章, 我們努力學了那麼多的資訊,卻總是留不住? 那是因為你根本不懂得如何學習! 為什麼魚在一個會讓人淹死的環境中游泳,卻不會被淹死? 因為魚從水中只取得所須物質,而排除不必要的東西。 人類面對眼前的爆炸性資訊,也應該內建這樣的篩選機制。 為何無法「化知識為行動」?三大主因→解決方法 1.資訊超載→應讀得少但讀得精,專注關鍵概念,一再複習 2.負面過濾→持開放心態,積極找出新知識的正面價值 3.欠缺追蹤&ra
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    • 定價: 200 元
    • 優惠價: 79158
    • 已售完,補書中
  • 《ICARE!傳奇式服務,讓你的顧客愛死你:肯.布蘭佳大師的銷售祕訣》

    類型:紙本書   出版社:遠流出版   出版日期:20150429
    【內文簡介】你的顧客服務多好,你就會多成功! 全球總銷量兩千一百萬本、《一分鐘經理》暢銷作家肯.布蘭佳最新作品 身為一個顧客,你為何會一再光顧同一家店家或企業? 產品品質好?氣氛吸引人?認同經營理念?這些其實都不是真正的原因, 顧客一再回流的關鍵是他們感覺很美好,他們感受到備受重視。 好的服務其實比你想的要簡單許多,重點就在於——在乎並理解你的顧客。肯布蘭.佳團隊分享了「傳奇式服務」,透過立即可用的ICARE模式,教導如何與內部顧客及外部顧客建立關係,讓你的企業從第一線服務人
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    • 定價: 280 元
    • 優惠價: 9252
    • 已售完,補書中
  • 《擊掌哲學:英雄退位,團隊出場》

    類型:紙本書   出版社:臉譜   出版日期:20040629
    【內文簡介】《紐約時報》暢銷書《一分鐘經理人》《共好》《顧客也瘋狂》作者,管理大師肯布蘭佳再度推出建立成功團隊的領導手冊——《擊掌哲學:英雄退位,團隊出場》。 以《一分鐘最佳團隊》和《共好》這二本書的領導概念為基礎,布蘭佳指出,領導人若是想要建立成功團隊,發揮一加一大於二的力量,就必須做到:(1)提供清楚的目標和價值,(2)解放束縛,發展技能,(3)創造團隊力量,(4﹚對有助於達成團隊目標的行為加以持續獎勵和褒揚。 布蘭佳採取他一貫的說故事手法,講述亞倫.福斯特的領導故事。亞倫被解雇了,老闆說:「我們需要
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    • 定價: 230 元
    • 優惠價: 9207
    • 已絕版,無法販售