【內文簡介】當當網讀者近100%完美推薦 真正的溝通高手，不是辯才無礙， 而是能精準讀懂對方「情緒」，繼而說出擊中對方心坎的話！ ——本書獻給知道很多說話技巧、卻仍身陷溝通困境的你—— 你是否常常覺得—— ◆很努力找話題，聊天仍頻頻冷場？ ◆說的道理明明都是對的，對方卻不領情？ ◆不小心就從溝通變爭論，最後沒有達成任何共識？ ◆自己口才很好，說的話卻常被無視？ 這是因為，我們都弄錯了溝通重點，事實是： 有效的溝通，
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