【內文簡介】　　作者經過50年的定性市場（註）調查，透過本書確定了6個恆久不變的原則，挖掘問題，提出理論進而探索消費者的心理，解釋人們的思考的邏輯，做事的方法，以及說話的習慣，藉以幫助大家了解消費者的言論和行為，成功破解消費者心理。簡而言之，閱讀本書你將學到： 　　1.人們如何思考品牌和溝通：他們為何會這麼想？這麼說？這麼做？ 　　2.以人為中心，理應嵌入業務員sop的的原則，例如潛意識、措詞用語 　　3.透過不同的思考模型，帶來全新觀點與見解 　　4豐富您對人性的理解，以及強化人們為利益相關者和客戶提供
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