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內容簡介
\現在開始自學社交力,未來發揮自身影響力!/
培養自信表達.擁有信賴夥伴.解鎖交友困惑
解決人際痛點.破解網路陷阱.邁向獨立之路
★日本SLA全國學校圖書館協議會選書
★聯合國永續發展目標SDGs最佳教材(目標17:夥伴關係)
★含括社會情緒學習SEL五大核心能力:自我覺察、自我管理、社會覺察、負責任的決定、社交技巧
★全套2冊:第一冊先了解「人際溝通」,第二冊再深入「網際交流」,線上線下雙管齊下,在人際版圖上,為孩子打造全方位的優質社交力!
「人際溝通」和「網際交流」是孩子每天生活中,看似平常卻最需要學習的社交能力,從打招呼、跟朋友聊天、上臺報告,甚至線上線下小組討論、社群平臺留言,哪些話該說,該怎麼說,才能清楚表達個人想法,讓對方確實接收訊息;又有哪些話不該說,不致引起誤會或紛爭,破壞彼此感情,或是觸發網路糾紛的危機?
《小學生必學社交力》共2冊,每冊規畫兩堂課,一共四堂課展示了人際溝通的基本與進階技巧,涵蓋對孩子來說,最重要的幾種人際關係,對於網際交流的疑難雜症也有周全列舉,逐一回應了孩子內心常見的困擾與疑惑。書中不同個性的動物角色個個是孩子的縮影,透過他們在校園和家庭中的對話交流,孩子彷彿聽到自己的心裡話,特別容易產生共鳴,加上大量的圖像資料和實際案例,讓「溝通」這門學問變成孩子也能夠輕易上手的「科普課程」,按部就班的學習。
【第二冊】的重點是「網際交流」:能向全世界發表自己的意見,是網路最大的魅力,不過要充分了解當中的危險性,培養面對資訊社會的生存能力,還要懂得善用5W1H(Who, When, Where, What, Why, How)進階技巧,傳遞想法與他人達到相互理解,成為溝通高手。
Lesson 3:安全愉快的網際交流
每天使用手機、平板、電腦和家人朋友互傳訊息或在社群平臺上交流,「和任何人」都能「隨時」、「隨地」取得聯繫,現今溝通比以往更便利,但也常因為不當使用3C招惹不必要的爭執和糾紛。了解線上溝通特性,適當使用「3C工具」,才能讓網際交流便利又安全。
故事中在溝通高手熊田老師的教導下,內向的羊川同學鼓起勇氣和媽媽溝通,達成使用手機和網路規定的協議,也懂得遠距教學、視訊通話應有的禮貌;而愛聊天的鳥山同學學會寫作業善用網路蒐集資訊,並學著面對網路留言所引起的壓力;喜歡獨處的大神同學還處理了在虛擬遊戲群組內的相處難題。
透過這些角色的對話情境,讓孩子明白:網路搜尋資料取得方便,但要遵守「引用」規則;線上遊戲和社群聊天有趣又能交朋友,以匿名加入可避免個資外洩;不加入酸民公開論戰,以免構成公然誹謗罪等。如此一來,能更安心享受科技帶來的便利和好處。
Lesson 4:活用溝通的進階技巧
最後這堂課,將詳盡解說溝通的進階技巧:包括5W1H的技巧,可以讓資訊交流更順利完整;用「我」當主詞,清楚表達自己的感受與主張;「重複句子」和「肯定對方」的回應,讓對方覺得受尊重、獲得共鳴等。只要在「表達」、「傾聽」時多花點心思,更能將想法傳遞給對方,進而理解對方的意思。
例如羊川同學跟熊田老師說:「這星期的體育課,我們都來打籃球吧!因為籃球太棒了。」但是熊田老師不太明白他的意思,建議他可以用5W1H說一遍,來看看他使用之後意思是不是表達更清楚了?
「我昨天 (when),看電視轉播籃球比賽 (where),職籃選手 (who) 連續灌籃 (what) 兩次得分 (how),我覺得很感動 (why),所以想打籃球。」
溝通技巧其實並不難,最重要的就是誠實待人、懂得聆聽、加上本書的技巧練習,無論是面對面、線上聊天,或是上臺發言,都能順利進行,達到雙方互相了解的圓滿結果。
※本書特色:
1. 漫畫角色對話分享,貼近生活經驗
透過幾位動物主角,各有不同個性和人際關係的困擾,孩子能夠從他們解決問題的討論中得到共鳴,也從他們的生活經驗中學習與成長。
2. 圖表資訊條理分明,邏輯輕鬆易懂
將溝通當作科普學問,藉由圖像和圖表的資料解說,讓孩子釐清事情的因果關係與人際間的心理感受,進而理解何為建立良好人際關係的方法。
3. 內容解說循序漸進,學習按部就班
章節的安排由淺而深,溝通技巧的教學由初階到進階,包括線下和線上,引導孩子從近身的親朋好友和老師的互動,擴展至不同文化和價值觀,甚至陌生人的交往。
4. 專家的話輔以重要提醒,深入理解
每個章節最後都有重點總結,還有專家的話或重要提醒的說明,除了加深學習記憶,更要帶領孩子深思溝通中涉及自我意識、誹謗、隱私等嚴肅的議題。
登場角色介紹
羊川同學:個性溫和的室內派,唯一的缺點是處處迎合別人。
鳥山同學:善於交際,愛聊天。朋友很多,煩惱也很多。
大神同學:我行我素的獨行俠,喜歡獨處,勝於跟朋友相處。
熊田老師:對任何人都很和善,值得信賴,是溝通的高手。
羊川同學的母親:個性溫和穩重,卻有點愛操心。
羊川同學的弟弟:勇於挑戰,最喜歡哥哥。
羊川同學的阿公:住在鄉下,很會用手機。
※各界讚譽推薦(依首字筆畫排序)
Tey Cheng/「小學生都看什麼書」FB粉絲專頁版主
王介安/GAS口語魅力培訓創辦人&廣播主持人
林依柔/小大人表達學院創辦人&暢銷書作家
張美蘭(小熊媽)/親職&繪本作家
陳志恆/諮商心理師&暢銷書作家
番紅花/親職教養作家
楊俐容/兒童青少年心理暨親職教育專家
歐陽立中/暢銷作家&故事教練
諶淑婷/親子作家
魏瑋志(澤爸)/親職教育講師
目錄
小學生必學社交力【第二冊】
Lesson 3:安全愉快的網際交流
前言
第1章——用網路來溝通
1-1使用網路的規定
1-2利用搜尋功能蒐集資訊
1-3用網路來聊天
1-4不小心看到討厭的資訊,怎麼辦?
1-5利用視訊通話遠距教學
1-6陌生人的交流
1-7向全世界公開發表自己的意見
〈重要提醒〉面對面溝通和網路溝通的不同
誹謗中傷是犯罪!
〈專家的話〉期待和雀躍的感覺降低了?
第2章——網路溝通的技巧
2-1發表文章時,要花點心思
2-2什麼是「爆紅」?
2-3流行的「直播影片」
2-4想想觀看者的心情
2-5引用資料的規則
2-6發生糾紛時怎麼辦?
2-7思考引發論戰的風險
〈專家的話〉重視「不碰網路」的時間規畫
第3章——向各種溝通挑戰
3-1學會視訊通話
3-2在虛擬遊戲群組內的相處方法
〈專家的話〉業配、隱性行銷、公關行銷
網路專用語名詞索引
Lesson 4:活用溝通的進階技巧
前言
第1章——將溝通技巧學以致用
1-1更進一步的溝通技巧
1-2「傾聽和表達」沒有標準答案
1-3善用5W1H
1-4用誠實、坦率的言詞打動對方
1-5用「我」當主詞表達
1-6婉轉拒絕的技巧
1-7說出自己的感受
〈重要提醒〉看書增加溝通的深度
不要用太多5W1H
〈專家的話〉溝通時注意保持對等的關係
第2章——「傾聽」的進階技巧
2-1「聽懂」分兩種
2-2對方說的話要全聽進去嗎?
2-3用5W1H問出不足的資訊
2-4重複句子+肯定對方的技巧
2-5先聽對方說完最後的結論
2-6和對方達到「互相理解」
〈專家的話〉不是只有「表達」才是主角
第3章——「表達」的進階技巧
3-1如何提升表達能力?
3-2把自己說的話錄下來:傳遞資訊①
3-3先做結論再說話:傳遞資訊②
3-4將感情直接表現出來:傳達感情①
3-5選用具體的字詞:傳達感情②
延伸內容
點燃孩子的溝通欲望與學習熱情
文/楊俐容(兒童青少年心理暨親職教育專家)
該給孩子魚還是釣竿?
在這個瞬息萬變的AI人工智能時代,「該給孩子魚還是釣竿?」已成為不合時宜的問題,取而代之的是更朝向未來也更接近本質的教育思索——該如何點燃孩子想吃魚的動機欲望,以及渴望知道怎麼得到魚的學習熱情!
至於那「魚」到底是什麼,雖然見仁見智,但來自教育、心理與大腦科學的研究告訴我們,終身受用的一技之長或許不復存在,讓孩子健全發展、因應變化、樂在生活的素養倒是不難列舉。
21世紀一定要掌握的關鍵素養:「溝通能力」
例如「溝通能力 (Communication skills) 」就是全球注目的關鍵素養之一,雖然溝通方式不斷變革,溝通對象也不斷擴展,但只要能夠抱持熱情、掌握技巧、避開暗礁,無論人際或網際,都可以暢行無阻。世界經濟論壇指出21世紀學生需要掌握的16項技能中,就包含了溝通能力,臺灣的108課綱把「溝通互動」列為核心素養三大面向中的一個,其重要性更是可見一斑。
我投入兒童青少年社會情緒學習 (Social and Emotional Learning, 簡稱SEL) 推動工作已有二十多年,深知凡屬心理能力的培育,都需要系統化、生動活潑,並且聚焦於相關技巧的學習素材來支持,才能達到事半功倍的成效。為此,我特別想推薦《小學生必學社交力》給關切孩子未來的父母師長,因為這是一套符合上述指標,可以點燃孩子與人溝通、與科技溝通的欲望,又能激發與延續孩子學習熱情的好書。
彌補疫情時代錯失的人際經驗
除了符合當代教育需求之外,「人際溝通」和「網際交流」本來就是孩子每天的生活當中,最想學也最需要學的內容。本書展示了人際溝通的基本與進階技巧,涵蓋對孩子來說最重要的幾種人際關係,對於網際溝通的疑難雜症則有周全的列舉,這些都回應了孩子內心常見的困擾與疑惑。
書中大量的圖像、對話、譬喻,讓溝通這門看似生硬的「大人學問」,變成孩子也能夠輕易上手的「科普課堂」。幾位主角人物的設定,讓不同個性特質的孩子都能從書中得到同理、接納、支持與引導,閱讀的時候更讓人覺得暖心。
後疫情時代,部分生活或許會回到從前,人際與網際關係勢必加速走向未來。想要彌補孩子錯失的人際經驗、培養孩子善用科技的智慧嗎?千萬不要錯過小熊出版的《小學生必學社交力》!
在現今,傳遞溝通的方式已經越來越多元化,這也代表著更要提升人際溝通的敏感度,和自身對世界的適應性。如果你正在煩惱怎麼更有方法的引導孩子的溝通表達力,那麼絕對不能錯過這套書《小學生必學社交力》!——林依柔(小大人表達學院創辦人、暢銷書《表達力決定你是誰》作家)
人類是社交的動物,大腦發展就為了與人連結,透過團體生活達到增加生存機率。小學生在學校裡除了課業學習之外,人際關係也是重要的環節。不懂社交的孩子,不僅自我價值低落,也會覺得學校生活苦悶無趣。然而,情緒控管與解讀能力不佳的孩子,也難以與他人發展良好的人際互動。因此,人際力與情緒力,互為表裡、相輔相成,是小學生必備的軟實力。而近來,孩子在網路上的互動頻繁,網路陷阱防不勝防,孩子也得學習合宜的網路社交策略,並能辨識危險情境。《小學生必學社交力》這套書來得很及時,為新時代的孩子提供了發展實體與虛擬社交能力的指引!——陳志恆 (諮商心理師、暢銷作家)
藉由書中深入淺出的情境對話指引,父母可以更輕鬆與孩子溝通網路和手機使用的準則,以及應該注意的潛在危機,建立健康的數位環境,保護孩子在線上的安全。非常實用的網路素養和溝通寶典,值得家長和孩子共讀。——晨爸(育有兩個小五和小六的寶貝女兒)
孩子說每次小組討論和上臺報告,就緊張得語無倫次,我建立他運用書中的5W1H技巧,把自己的發言錄音下來再寫成文字,孩子發現自己講稿內容的問題後,很快訂出了有邏輯的講稿準備方向!——美娟媽媽(兒子國一,女兒小四)
我發現同學用手機傳訊息,只要我「已讀不回」就會生氣。書中的鳥山同學跟羊川同學也聊起這個問題,鳥山說:「我們家有規定,在睡前和念書時,必須把手機交由父母保管」,其實我們家也是這樣,雖然有點不方便,但我想遵守跟爸媽之間的約定。跟朋友說明之後,他也覺得很有道理,還說他也應該安排回覆訊息的時段,珍惜自己的時間。——琪琪(小六女生)
我跟鳥山一樣,每次難過或生氣的時候,別人問我怎麼了,都說不清楚。熊田老師教的方法很簡單,把「理由」說出來,而且要用「我」當主詞,才不會像在埋怨別人,例如「我最喜歡的東西被弄壞了,我超難過的。」果然別人馬上就明白我的苦惱,還幫我一起想辦法。——博宏(小四男生)
編輯小語
《小學生必學社交力》以「人際溝通」和「網際交流」為主題分為兩冊,將所有人際難題一網打盡。書中由個性鮮明的動物主角呈現大量的生活實例和對話,將溝通技巧由淺而深,潛移默化,循循善誘,並且用圖表分析、專家總結等內容,一一解鎖人際溝通,是現在孩子必學必看,想學想讀的溝通寶典。
例如,第一冊向孩子說明,溝通能力是邁向自立的第一步。所謂自立,不是不再需要父母和大人的照顧,全靠自己單打獨鬥下去,是需要更多打從心底信賴,可適時提供幫助的「依賴源」,因此鼓勵孩子積極參與社團、活動,擴大交友圈。第二冊提及阿拉伯之春、馬拉拉等有影響力的媒體或是素人,都是因為能清楚表達自己的想法和立場,在國際上發聲,受到世界的認同,進而產生龐大的影響力。
但是,溝通不是能言善道而已,有時傾聽勝過表達,有時提問強過長篇大論,但這些溝通術並非天生,可以透過學習、練習和融會貫通,練就一身打遍天下無敵手的溝通技巧。
人生總會遇到不喜歡的人,其實不需要跟他正面對決,只需要保持距離,以策安全就可以,在漫長的人生中,誰也不可避免遇到這樣的情形。又,在網路上遇到曖昧不明的邀請,該怎麼做才能全身而退,如果在小學階段,孩子就慢慢建立保護自己的正確觀念,對未來的網路溝通絕對會有許多正面的幫助。
如果把自己、親朋好友、不同文化或領域的朋友、網路上的朋友,想像成一個四層同心圓,我們會發現要依序照顧的是:先把自己照顧好,再擴充到親朋好友,再來是不同領域的朋友,最後才是網路上朋友,然後活用高階溝通技巧5W1H(Who, When, Where, What, Why, How)來打通關,讓人際溝通和網際交流暢通無阻,這就是《小學生必學社交力》這套書的最終目的。
社交軟體成癮已是日常、AI時代又迎面而來,父母自己也正在學習許許多多的新課題,然而這套書剛好可以勝任、為父母親分擔手把手教導孩子全面認識溝通這門課程的重要角色,也許哪天正陷入SNS風暴的大人們,會被讀過這套書的孩子拯救也不一定。(笑)
作者資料
藤野博
東京學藝大學教育學研究所教授。東北大學教育學研究所碩士、教育學博士。專長溝通障礙學、臨床發展心理學。主要著作《溝通發展理論與支援》、《發展障礙兒的社會性與溝通支援》、《看圖了解對話守則書》、《輕鬆教育發展障礙兒的「會話力」》、《幫助發展障礙兒建立「心理靭性」》(以上皆為暫譯)等書。
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