日本超過30萬上班族，案頭必備思考工具書。 ◎找6個人，花30分鐘，就可創造100個新點子，這是腦力書寫法。 ◎聽過曼陀羅九宮格嗎？職棒二刀流大谷翔平就用這方法，讓自己變一流。 ◎老闆突然要我交報告，怎麼寫才能又快又好？套用模型。 監修者大嶋祥譽，曾任職麥肯錫、華信惠悅（Watson Wyatt）等外資顧問公司， 她認為，大環境變化越來越快，工作者能應變的時間越來越短， 此時，更需要思考模型，幫忙解決問題。 什麼是模型？模型就像定石，類似在圍棋中， 經過棋手們長久的經驗累積，形成在某些情況下，雙方都會依循的固定下法。 思考模型就是前人想出的商務最佳方案，也可稱其為公式， 只要套用，便能迅速而精確的下決策和解決問題。 本書包含46種麥肯錫員工最常使用的基本模型， 從邏輯思考、構思點子、解決問題、行銷到組織管理，全書圖解， 遇到什麼問題，該套什麼模型解決，你立刻胸有成竹。 ◎七種思維模型，想法多到用不完 腦力書寫法，只要找到六個人就能在30分鐘內想出破百個點子 KJ法，將資訊分類三次，新點子自動浮現 瞬間誕生這麼多想法，怎麼評估？ 優缺點表、報酬矩陣、決策矩陣，可以幫你找到答案。 ◎行銷策略模型，競爭對手連你的車尾燈都看不到 PEST分析、五力分析、3C分析、行銷組合、人物誌、客戶體驗旅程 建立品牌價值、核心能力分析，就能找出對手無法模仿的核心優勢。 　　　　　　 ◎光碎念沒用，這些模型讓團隊自己動起來 部屬工作效率差，得用馬斯洛需求層次理論； 想培訓領導者，PM理論最好用； 怎麼做目標管理？KPI樹狀圖，能釐清流程和進度。 還有，SWOT分析、價值鏈分析、產品組合管理、 安索夫成長矩陣、柏拉圖法則、產品組合管理、定位圖， 史上最強46種思考模型，遇到什麼問題就套用，馬上導出最高成果。 推薦者 企業內訓講師、火星學校創辦人／火星爺爺 《經理人月刊》總編輯／齊立文

前言　思考模型，最快解決問題的方法 第一章　所有模型的基礎：邏輯思維 多元思考　1　MECE：不遺漏、不重複，掌握問題全貌 　　　2　金字塔結構：堆疊根據，加強邏輯 轉換觀點　1　六頂思考帽：用六大觀點激發腦力 　　　2　重新建構：從其他角度找突破口 講話有條理　1　PREP法：先說結論再解釋理由，然後再說結論 　　　　2　歸納法與演繹法：最快找出結論 第二章　七種思維模型，想法多到用不完 產生新點子　1　腦力書寫：三十分鐘接力，想出破百個點子 　　　　2　KJ法：資訊分類，新點子自動浮現 增加想法　1　SCAMPER：用七個問題找出改善方案 　　　2　曼陀羅九宮格：用九個格子就能量產點子 評估點子　1　優缺點表：想法這麼多，怎麼取捨？ 　　　2　報酬矩陣：以可行性和成效來決定優先順序 　　　3　決策矩陣：數個評估標準，從多方判斷優劣 第三章　報告老是拖延？有模型就不怕 找出真正的原因　1　邏輯樹狀圖：分解課題，找出真正原因 　　　　　　2　業務流程圖：只要看見作業流程，就能改善瓶頸 　　　　　　3　差距分析：找出理想和現實之間的落差 改變理解問題的方法　1　議題樹狀圖：從假設思考，研究如何最快解決問題 　　　　　　　　2　ABC理論：改變看法，改變結果 選擇最適合的解決方案　1　天空、下雨、帶傘：事實→解釋→行動，三步驟分析問題 　　　　　　　　　2　重要性／急迫性矩陣：任務分成四種，決定優先順序 　　　　　　　　　3　假設思考：精確度高的假設，迅速解決問題 第四章　行銷策略模型，競爭對手連你的車尾燈都看不到 分析市場　1　PEST分析：分析宏觀環境，擬定中長期策略 　　　2　五力分析：找出產業的競爭因素與威脅 　　　3　3C分析：分析市場與競爭者，找出成功主因 制訂銷售策略　1　STP分析：鎖定目標，有效開拓市場 　　　　　2　行銷組合：從企業和消費者的觀點下策略 　　　　　3　人物誌：設定虛擬顧客 　　　　　4　產品生命週期：從產品的成長模式衡量行銷策略 開發新顧客　1　AIDMA：把買方的購買心理畫成流程圖 　　　　2　客戶體驗旅程：掌握顧客的購買行為 建立品牌價值　1　核心能力分析：看出對手無法模仿的核心優勢 　　　　　2　品牌權益：評估和培養看不見的品牌資產 第五章　光碎念沒用，這些模型讓團隊自己動起來 管理組織　1　7S分析：用七個經營資源，診斷和分析問題 　　　2　馬斯洛需求層次理論：看出部屬的需求，提升幹勁 評估人才　1　卡茲模型：不同階層的管理職，需要的技能也不同 　　　2　PM理論：從兩個能力分析領導者的特徵 設定和達成目標　1　5W1H（6W2H）：釐清目的和方法的基本模型 　　　　　　2　KPI樹狀圖：用數字管理最終目標和中間目標 　　　　　　3　PDCA：不斷執行，提升工作效率 第六章　商業人士必學的經營策略模型 掌握和分析優點　1　SWOT分析：從優劣勢開創最強的經營策略 　　　　　　2　價值鏈分析：比較對手的工作程序，挖掘競爭優勢 　　　　　　3　安索夫成長矩陣：從兩軸找出事業擴大策略 　　　　　　4　柏拉圖法則：能貢獻八成銷售額的事業在哪裡？ 建立競爭優勢　1　產品組合管理：分辨事業要擴大或撤退 　　　　　2　定位圖：看出不戰而勝的隱祕市場 　　　　　3　波特三大基本策略：從三個方法建立競爭優勢 參考文獻

模型，在商務領域中逐漸變成常識。 只要學會這項思考工具，就能俯瞰整個業務、知道如何下決策，縮短思考時間，並得到最高成果。 企業環境的變化和數位轉型，逐漸大幅改變以往的價值觀和工作方式。 要在有限的時間內，將成果和產出提升到極致，非常考驗個人能力，也就是說，自主思考變得越加重要。商務人士越來越需要充分思考，自己和企業正處於什麼樣的狀況，未來該如何行動，而非隨波逐流。 正因為我們活在這樣的時代，我希望各位一定要學習商業思考模型──模型就是架構，是1980年代麥肯錫公司（以下簡稱麥肯錫）和其他顧問公司用在企業決策上，廣為一般人所知的分析思考工具。 模型就像定石，是前人想出的商務最佳方案，因此也可以稱其為公式。只要巧妙的活用這套工具，便能迅速而精確的下決策和解決問題，明顯提升效率和產能。 模型主要分三種 模型的用途和難易度五花八門，數都數不清，不過大致可分為以下三種：  分解要素。典型的例子包括：利用邏輯樹狀圖（掌握問題的全貌），研究企業自身、競爭者和市場（顧客），再用3C分析來衡量策略等。  觀察程序。這類模型是劃分業務或事情的程序，並加以分析。例如PDCA循環（藉由計畫、執行、檢核和改善來改善業務活動），或價值鏈分析（將事業細分為各種活動）等，就可以歸類於此。  對照。像是：重要性／急迫性矩陣（藉由設置軸線再加以分析的矩陣，決定業務優先順序）或定位圖（釐清企業自身的商品和服務定位）等。要矩陣分析，只需要兩條軸線，通常是將事物劃分為2×2的四個象限。 只要了解這三種類型，就可以對應絕大多數的模型與問題。 模型非萬能，按照目的使用 話說回來，初學者容易陷入「模型萬能」、「只要記住模型就沒問題」的迷思之中。可是，模型是用來深入思考的工具，要是沒有依照目的使用，就沒有意義。 關鍵在於再三使用和練習工作需要的模型，而不是一味的背起來。哪怕是自己設想兩條軸線，試著製作矩陣也行。 比方說，假設想要銷售某商品，原本就該配合顧客的需求，了解市場是否有魅力，競爭對手在哪裡，使用最適合的模型達成目的。否則，就算知道的模型再多，若沒有準確使用，也得不到最佳解答。 與其背下一百個模型，不如先記住符合目的的模型，哪怕只有一、兩個也可以，重點是物盡其用，直到自己吸收消化為止。慢慢學習模型思考，就能逐漸提升思考和分析的精確度。

作者：大嶋祥譽 譯者：李友君 出版社：大是文化 書系：Biz 出版日期：2021-09-29 ISBN：9789860742893 城邦書號：A9400234 規格：平裝 / 全彩 / 304頁 / 17cm×23cm