作者簡介
台北市專業秘書暨行政人員協會
專業講師

王承瑄
學歷：美國普瑞斯頓大學MBA，清華大學外國語文學系畢業
經歷：聯電集團總經理秘書、執行長秘書、行政長助理，科學園區專業秘書學會會長，大專院校及企業講師
著作：《商業溝通簡報技巧》、《國際禮儀》、《科技心秘書情──科園秘書與您分享好心情》

石恩
學歷：美國德瑞大學MBA
現職：台北市專業秘書暨行政人員協會理事長
經歷：汶萊商超級娛樂製作有限公司行政總監，瑞迪廣告事業股份有限公司董事長秘書，台灣索尼音樂娛樂股份有限公司大中華區總經理特助暨海外行政，華納國際音樂國際股份有限公司董事總經理特助兼海外行政

周純如
學歷：美國曼徹普利敦大學EMBA
現職：捷易通科技行政總監、執行董事
經歷：寶來集團寶碩財務科技股份有限公司副理，儒碩股份有限公司總經理秘書、總經理特別助理，東帝士集團秘書，台北市專業秘書協會副會長、監事長，大專院校及企業講師

游美未
學歷：景文科技大學觀光與餐飲管理碩士，輔仁大學會計系畢業
現職：開南大學華語中心老師
經歷：聯合利華總經理秘書、對外事務副理，鴻海公司副總裁秘書，安麗公司總經理秘書，台北市專業秘書暨行政人員協會理事長、監事長，大專院校及企業講師

楊婷雅
學歷：美國大峽谷大學MBA
現職：東博資本集團行政經理，中華人資協會國際暨公關事務委員會副主委及講師，文化大學推廣教育部講師，捷晟國際管理顧問公司講師
經歷：元大證券主管區專業副理，花旗集團投資銀行部執行秘書，台証證券行銷公關專員暨董事會行政秘書，鼎碩管理顧問股份有限公司總經理秘書，台北市專業秘書暨行政人員協會副會長

瑪貴琴
學歷：碩士
現職：媒體產業執行秘書
經歷：曾任職於電信公司、上市科技公司、美商在台分公司、日商在洛杉磯的分公司

蘇珊琉
學歷：碩士
現職：科技公司資深秘書
經歷：曾任職於台灣上市科技公司、日商東京支社、美商駐台辦事處


撰文者簡介
余佩玲
文化大學新聞系畢業。歷任記者、編輯、公關企劃，現為編輯製作公司企劃總監和畫廊經理。
著有《讓孩子成為說話高手》、《低卡美食餐》、《天天喝湯》、《聽說讀寫學典故‧成語篇》，合著有《菜市場吃出免疫力》、《菜市場吃出好氣色》、《成功的女孩懂得放手》、《找出天賦》、《說學逗唱學成語》等。

Noax
台灣大學經濟系畢業。曾任財經周刊記者、研究員，現任獨立媒體主筆，夢想是實現公民社會，以及到世界各地當單車背包客。