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善敗成功學:美國垃圾大亨布萊恩,從平凡到不凡的「創業式領導」筆記
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周年慶\外版精選,非看不可

內容簡介

創業之前,先到別人的創業故事裡練功 ★甫出版即創下亞馬遜排行榜(小型市場,創業,商業傳記)第一名 ★【25篇─創業故事】X【 27個─領導者成功思維】 ★個人創業、發展組織,一定要看的一本書! 「我喜歡與合作夥伴密切合作,鼓舞他們走出困境,幫助他們建立自己的事業,成為自己的老闆,改變他們的生活。這是驅動我從挫折到偉大的最大動力。」──布萊恩‧斯庫達默 ■「善敗」=「把夢想做大」+「勇於冒險」+「從錯誤中學習」的力量 《善敗成功學》是一個從沒有人喜歡的骯髒垃圾產業,到建立一個家庭服務企業帝國的故事,也是一本簡單好讀、一拿起來就捨不得放下的好書。書裡有布萊恩.斯庫達默三十年來創業、轉型的每個環節,雖然輕薄短小卻從頭到尾都是重點。不過,假如你想從這裡讀到什麼驚人的商業模式或祕密,那麼恐怕要讓你失望了。 在布萊恩的故事裡,你可以了解到為什麼建立「企業文化」與找到「對的人」對一家公司的發展如此重要。布萊恩的「善敗」理念,使他在創業的無數次失敗過程中,化危機為轉機,讓平凡的垃圾清運變得不凡,並成功複製了加盟模式四度創業,跨足垃圾清運、搬家、粉刷、居家清潔等領域,事業版圖涵蓋美國、加拿大及澳洲等,其獨特而正向的成功思維,足為有心創業者及經營團隊者的典範。 ■「我要退學了。」十九歲的我,充滿自信地點頭。 ■「當一個全職撿垃圾的?」父親緩緩地搖頭,輕聲說:「你在開玩笑吧?」 布萊恩十九歲創業,他從一輛價值七百美元的破皮卡起家,開始提供清運廢棄物的服務,一路擴展成大規模的公司。他歷經三十年失敗與成功的故事引人入勝。如今即便他創造了一個令人敬畏的企業文化、嘆為觀止的企業帝國,內容卻充滿了任何人都可以應用於自己工作的觀念與技巧,為自己培養了一個清晰的願景,在充滿挑戰的時代裡,以挫折讓你的業務更上一層樓。 想成為一名創業家意味著你必須放下恐懼。「善敗」給你從挫折到偉大所需要的鼓勵和智慧。 布萊恩的成功思維(摘錄) ■投入會帶來熱情,熱情卻不會帶來投入。 ■自我形象對一個人影響至深。 ■感恩帶來的力量足以改變人生。 ■客人永遠是對的。 ■和對的人共事比什麼都還重要。 ■人不會失敗,但系統會。 ■熱情是會傳染的。 ■沒有人能買賣成功,成功是努力贏得的。 ■當你順著原來選擇的路卻不喜歡沿途的風景,就回頭重新抉擇。 ■當你在某方面失控時,小心不要矯枉過正,否則可能會往相反的方向爆走。 ■當有人告訴你「不要」時,你有兩個選擇:讓火焰熄滅,或是轉化為點火的燃料。 ■當你做對的事時,金錢自然就會用對的方式,在對的時間流向你。 ■假如在沒有失敗的情況下取得成功,那將是一場空洞的勝利。在你內心深處,你總會知道,你並沒有真正獲得它。 本書重點 ◆本書充滿強烈的創業魂,積極進取的精神非常能激勵有志於自創事業者,或發展組織團隊者。 ◆一般都會認為創業要有開創性的想法、獨特的人格,但作者很快樂很平凡,他從日常的小事得到靈感,成就一項帶給人微笑的事業。 ◆書中穿插27條作者源自實務經驗所獲得的洞見,像是CEO的成功思維,企業教練的筆記。 ◆連續創業成功的布萊恩將帶您進行一次創業冒險,讓您能在創業的過程擁有成功所需要的一切。 ◆三十年不藏私的企業經營心法,輕薄短小卻字字金句,提供給各階層經營者,找回創業初心,獲得行動的力量。 ◆本書有任何人都可以應用於自己工作的觀念與技巧。在充滿挑戰與變化的時代裡,為自己提供清晰的願景,讓業務更上一層樓。 名人推薦 ■推薦(故事王代表)── 何則文│作家,青年職涯教練 許榮哲│華語世界首席故事教練 ■推薦(創業家代表)── 林村田│台灣大車隊董事長 居家收納Mr.許│家政型男,居家收納專家 妙熙法師│人間福報社長 莊中慶│台灣人壽總經理 陳亦純│台大保險經紀人(股)公司董事長 張淡生│中華華人講師聯盟創會會長 鄭雲龍│脊椎保健達人 劉邦寧│大中華史懷哲協會理事長 書評摘要 布萊恩.斯庫達默精彩的創業故事正是我們需要的。無論是不良的員工、錯誤的決定、個人或財物的損失,都無法熄滅他的創業之火。帶著樂觀和堅持,他將最簡單的想法轉化為超過兩億五千萬元的事業王國。這本書會讓我們想要瘋狂地奔向創業之路。──Leigh Buchanan ,《Inc.》雜誌特約編輯 布萊恩.斯庫達默的創業之路高低起伏,這並不意外,因為他已經奮鬥三十年了!在這本書裡,他坦承了一切,將所有好的、壞的、醜陋的都據實以告,成為新創業者最好的幫助。假如要用一句話總結這本書,我會說:「從布萊恩的錯誤中學習,就不用親身經歷。」我們都應該敞開心胸,從前輩身上學習。──Joe De Sena ,斯巴達障礙賽創辦人兼執行長,紐約時報暢銷作家,世界頂尖運動員 布萊恩. 斯庫達默是企業界隱藏的寶石。在這本書裡, 他教導我們謙遜與智慧的人生課題。帶著適量的樂趣(和藍色假髮的精神),探討了付出與熱情、工作與玩樂的關係,以及塑造人生的重大事件。他不只分享了人生的教訓, 更述說了帶來教訓的真實故事。──Noam Wasserman 博士,南加州大學創業中心創辦人,紐約時報暢銷書《哈佛商學院最實用的創業課》作者 簡單好讀的書, 卻有著布萊恩. 斯庫達默三十年的經驗, 告訴我們創業者必須欣然面對失敗,才能真正得到成功。非常值得推薦!──Justin Martin ,《財富》雜誌作家 像布萊恩.斯庫達默這樣的成功人士分享經驗時,無論是成功或失敗,都將充滿力量。這本書比MBA學位更有價值。──Pat Lencioni ,暢銷書《團隊領導的五大障礙》作者,商業顧問與講者 布萊恩.斯庫達默就像每個人一樣普通,卻帶領平凡的公司邁向傑出,走入世界。這本書告訴我們,每個人只要樂在其中,努力打拚,就可能改變世界!──Michael E. Gerber,《創業這條路》作者 清楚、誠懇、有趣,這本書適合任何想要創業的人!──Elaine Pofeldt ,《百萬美元的一人公司》作者 要使一間公司成長為上百萬元的企業並不容易,而布萊恩.斯庫達默成功了四次。這是他的第一本著作,分享了他如何從一台垃圾車開始,創造出家事服務的帝國。假如他做得到,我們也可以。如果你希望在創業之路上得到引領,就讀這本書吧!──Robert Herjavec ,《沙魚缸》和《龍穴》創業節目的創業家名人 布萊恩. 斯庫達默將平凡的服務業公司轉換為出色的客服體驗,而且一共創造四次奇蹟。他真正了解如何提升公司的規模,並且用擁抱失敗的態度創造成功。這本書將是創業者們最重要的工具。──Verne Harnish ,創業家組織,《逐步升級》作者 成功的關鍵在於態度。這本書將用積極正向的語調,引導我們踏上創業家的道路。──謝家華,線上成衣商店Zappos執行長,著有紐約時報暢銷書《想好了就豁出去:人生不能只做有把握的事,鞋王謝家華這樣找出勝算》

目錄

各界好評 推薦文─陳亦純◎台大保險經紀人(股)公司董事長 前言 1.祕密脫逃路線 2.再次當個「新來的」 3.改頭換面,從頭開始 4.兩次退學 5.畢業以後 6.尋找對的人 7.是死對頭,還是朋友 8.當硝基遇上甘油的爆發力 9.熱情的感染力 10.找到那頂「藍色假髮」 11.我為何努力? 12.噩耗 13.又一次從頭開始 14.你相信魔法嗎? 15.親眼目睹了真正的魔法 16.前五十九次的拒絕都不算數 17.我看見了,你呢? 18.檢視藍圖的差異 19.拓展自己的邊界 20.為房子上油漆 21.是搬家的時候了 22.把排水溝清乾淨 23.英雄的目的 24.挫折越大,反饋就越輝煌 25.說說你的故事 關於作者

序跋

我寫這本書,是為了鼓勵你。 我是個再平凡不過的人,既沒有創立什麼科技公司,也沒有發明任何應用程式。我不曾和明星歌手們一起開派對,也沒開過高檔名車。我的同事、朋友和家人都會告訴你:「布萊恩是個平凡人。」 經過三十年左右,我小小的垃圾清運公司平均一天進帳一百萬美元,而我可以清楚預見它成為上億元的公司。只要有心,你也可以做出一番大事業,但你必須願意面對失敗。 失敗只是暫時的。 而在那之後,我們記取教訓。 我們得到智慧。 我體驗過榮耀和成就的時刻,有時在一開始完全無法想像。然而,過程中充斥著挑戰、錯誤和失敗,我必須一一面對和承受。 我想和你分享一切,讓你從我的錯誤中學習。畢竟,何苦讓你和我經歷一樣的痛苦,才能學到這些教訓呢? 我很幸運,身邊圍繞著熱情勤奮的人,能讓我倚靠。他們和我一樣,想做得更多更好,而我們能一起奮鬥。 人生有許多最精華時刻,使我們永誌難忘,都是因為身邊有這些美好的人陪伴。 成功不是靠我個人之力,而你也無法孤軍奮戰。 想一起踏上創業的冒險旅途嗎? 想少走一條路嗎? 想要開始自己的創業故事嗎? 如果我能做到,你也可以做到。 布萊恩 推薦文 陳亦純 台大保險經紀人(股)公司董事長 獨特的「善敗」成功學,作者在書裡所應用的「創業式領導」,對不知道如何創業,不知道如何面對挫折的人來講,這本書提供了很好的借鏡和方法。 簡單易讀的書,作者三十年浮浮沉沉的生命經驗告訴我們,創業者必定要面對失敗,才能得到最後的成功!因為在沒有失敗的情況下取得成功,將是一場空洞的勝利。在你內心深處,你總會知道,你並沒有真正獲得它。 布萊恩‧斯庫達默在三十年的創業經歷裡,從最平凡的垃圾清運工作起家,再跨足搬家、粉刷、居家清潔等領域,在無數次的失敗中,努力讓平凡的垃圾清運,變得不凡。他複製了加盟模式四度創業,其成功心法足為有心創業者效法的典範。 如今布萊恩坐擁O2E居家服務的跨國領導品牌,他失敗的故事卻引人入勝,內容充滿了人人都可以學習和警惕的觀念與技巧,二十五個章節句句經典,讓你讀來熱血沸騰,在充滿挑戰的時代裡,讓你踏過挫折,無視困難。 想成為一名創業家意味著你必須放下恐懼,而「善敗」給你從挫折到偉大所需要的鼓勵和智慧。不論外在環境多紛擾和不安,這是你當下一定要看的一本書!

內文試閱

■04 兩次退學 當我拿到聖誕節的禮金時,老爸總會說:「你得給這些好人寫張感謝卡,告訴他們你會存起來當大學基金。」 但我並沒有為了讀大學而把錢存起來,而是花錢換取經驗。我會買一箱箱的糖果,在宿舍販賣,並賺取高額利潤。我會投資珍貴的冰球球員卡,並高價賣出。 你記得美國詩人羅伯.佛洛斯特(Robert Frost)寫的〈未行之路〉(The Road Not Taken)嗎?你或許還記得,結尾是這樣的: 多年之後,在某處 我會喟然而嘆,幽幽敘述: 林中有兩條岔路,而我─ 選了那條人跡罕至的路, 從此人生截然不同。 你會選擇人跡罕至的道路嗎?我也會。 而我選擇的道路之一,就是沒有讀完高中。我確實唸完十二年級,但卻沒能畢業。這著實讓我有些措手不及。 事情是這樣發生的:我們學校的委員會決定不依循傳統,找D辦理盛大的畢業派對,而是租借美麗古典的奧芬劇院,每個畢業生都得優雅地走上舞台,背脊挺直,抬頭挺胸,散發出高貴出眾的氣質。 總之大概是這樣。 所以我西裝筆挺地出席,也走上舞台。但當我打開理應放著畢業證書的紙筒時,裡面卻只有一張十二年級的結業證明。上面沒有說畢業兩個字,只說我有出席學校課程。 我記得自己剛開始還覺得有點酷:沒錯,這是條很少人選擇的路,我是在場唯一沒畢業的!但接著,我醒悟到我的好朋友都畢業了,他們都要去讀大學,而我卻沒有。我覺得自己被排擠了,就像小學那時一樣。 同時,腦海裡跳出另一個比較成熟有智慧的我卻說:「無法畢業的理由,是你翹了課,和朋友跑出去喝酒。你或許選擇了人跡罕至的道路,但這不是個好的選擇。」 你是否做過不好的選擇呢?每個人多少都有過這樣的經驗。預知未來很難,事後諸葛卻很簡單。回首過去,我們都能看得一清二楚;但站在十字路口時,兩條路看起來卻同樣吸引人。 你是否注意到,人生中最艱難的抉擇,往往是兩個選項都很吸引人的時候?自由是好事,但責任也是,而兩者出現在交岔路時,總是令我們左右為難。在過去,我總是選擇自由。 然而,比較成熟有智慧的我,決定負起責任。即使高中沒畢業,也沒錢付學費,我還是得想想怎麼進大學。 第一步:我到註冊組說:「聽著,我知道我還差一門課,但我可以的。我夠聰明,請給我一個機會。」 賓果,我錄取了。 第二步:當我在麥當勞得來速注意到前面的小貨車時,就領悟到該如何賺取學費。貨車的車身兩側用噴漆寫著「馬克搬運」以及電話號碼。我告訴自己:「這我也做得到。」 我的計畫是努力清運垃圾,賺到足夠的錢支付一年學費。很簡單的計畫,沒什麼特別之處。 但不到兩個星期,我的車就拋錨了。創業的興奮本來使我腎上腺素狂飆,但收到根本無法支付的巨額帳單後,我幾乎一蹶不振。 許多方面來說,這都是我創業的第一道試煉,而我得設法重新振作,繼續按照計畫前進。 因此,我吞下這筆意料之外的損失,並繼續努力。 我沒錢刊登廣告,所以決定靠新聞媒體來打開知名度。 我的女友麗莎建議說:「可以從這個角度切入:找不到暑期打工機會的話,就自己創造吧。」 我說:「酷喔。」接著翻開電話簿,打給溫哥華地區最大的新聞媒體之一的《溫哥華省報》,說:「我有個很棒的故事。」 他們回覆:「喔,是什麼?」我的熱情吸引了對方,讓他們願意聽下去。 我說:「我發現這裡夏季的就業市場緊繃,所以就自己創業。我開了一間垃圾清運公司,叫『垃圾男孩』, 電話是7 3 8 - J U N K,經營得很順利。」 他們說:「恭喜!」並且派了記者和攝影師來。隔天,我們上頭版了! 我在一夕之間成了大明星,電話響個不停。公車司機只要看到我們開車經過,就會揮舞這份報紙。我的世界徹底改變,就在彈指之間,一切否極泰來。 至今,我仍把頭版報紙裱框掛在辦公室的牆壁上。 幾個月以後,我離開了當初接受我入學的專科學校,因為我受不了了。這不是我該待的地方,我很清楚。 我的內心渴望體驗加拿大其他地方和魁北克的多元文化,於是前往蒙特婁,在那裡念了兩間學校,都表現得很出色。 我終於能夠回到溫哥華,並進入門檻極高的英屬哥倫比亞大學。「好的,現在我進來了。我可以在這裡取得學位,一切都將水到渠成。」 我在四年內讀了四間學校,全都是靠著每年夏天開著破舊的福特貨卡清運垃圾,而這台車則是花了我畢生存款七百美元買的。 我想,重要的是能在工作中得到樂趣。 我還記得某天接到任務,要從破產的食用蝸牛進口公司清運堆積如山的蝸牛殼。我們把貨卡堆到快滿出來,但客戶說:「拜託,老兄,你們可以塞更多。」 客人永遠是對的。所以我們倒車停在建築物旁,跑上樓梯,從二樓的窗戶跳到卡車上擠爆蝸牛殼,感覺就像跳到一堆落葉裡。 我們不斷爬樓梯,大叫著:「呀呼!」大笑著直到喘不過氣來。我們最終多堆了一噸重的蝸牛殼,不但玩得很開心,也讓客戶非常滿意。 這就是我當時的人生,非常美好的人生。 每天大學上課之前,我就會去見顧客,安排清運時間,也和我的員工聊天,幫他們解決問題,然後再開車到城市另一端受教育。 事實是,和教科書與學校課程相比,經營自己的事業反而能讓我學到更多的商業經營。在組織行為學的課堂上,教授對我說:「我知道你經營了『垃圾男孩』這間公司,想請你為同學報告分享一下。」於是開始了一連串的驚奇。 所有的教授都知道我開公司,倒不是因為我告訴他們,而是因為我帶著一隻摩托羅拉的手機,差不多和一條吐司一樣大,比水泥磚還要重。當時沒有震動模式,也沒辦法調成靜音。有時候,手機會在課堂上響起,我必須衝出去接聽,因為我雇用來在我上課時幫忙的朋友不一定能獨當一面。我會在下課時向教授道歉,解釋接電話的必要性。他們似乎都能同情我,這麼多學生裡有人為了上課拚命工作,大概也讓他們感到很自豪。 我在組織行為學的課堂進行報告,回答了一大堆問題,也得到熱情的回饋。大家似乎都喜歡聽我說創業的故事,也受到我勇於面對挑戰的鼓舞。當下,我的腦中浮現一個聲音:「我在這裡其實學不到太多東西。事實上,我是教導的一方。」 這是一九九三年的事。 我和父親好好坐下,試著向面對報紙記者那樣談話。我說:「爸,我有個好消息要告訴你。」然後帶著大大的笑容,試著很正面地說:「我要退學了。」 他安靜了一陣子,看起來有點困惑,然後說:「要當全職撿垃圾的?」我充滿自信地點頭。他緩緩地搖頭,輕聲說:「你在開玩笑吧?」 我的老爸是個成功的肝臟移植外科醫生,曾經靠著在工地揮動槌子努力賺錢念完大學。面對挑戰,他連眼睛都不眨一下,也從不動搖退縮。他拚盡全力衝過終點線,並且功成名就。 而我卻不同,準備要為了賺幾塊錢而放棄接受教育,想從經驗中學習,並且展開冒險之旅。 「我的大兒子要從大學退學,全職撿垃圾?我到底哪一步做錯了?」 ■05畢業以後 雖然我高中和大學都沒有畢業,但我自詡已經取得了社會大學的榮譽學位。 這大學的期末考只有一道問題:「自信和自傲差別在哪?」答案是:結果。假如結果是好的,人們會說你勇敢有氣魄,充滿信心;但假如結果很淒慘,人們就會說你太過驕傲自滿,因而付出代價。 我的學位雖然是想像的,但社會大學再真實不過。我小時候是班上的搗蛋分子,結果並不好過,但長大以後就不是這樣了。 現今,當個秩序的擾亂者是件好事。 我擾亂了垃圾清運產業的現況,用專業和客戶服務,創造出足以令人引以為傲的職涯。但這並不容易,我有時會在岔路轉錯彎,必須回頭重新選擇。 曾經有人告誡你不該走回頭路嗎?我聽過很多次,而我大概知道他們想表達的是什麼,但根據我的經驗,唯有回到犯錯的地方重新開始,我們才能真正從錯誤中學習。 我不喜歡大學的樣子,反而喜歡從卡車窗戶看出去的景色,喜歡愉快地清運垃圾,也帶給其他人快樂。 我在蒙特婁法語夏令營認識了好友傑克.普拉斯科,並讓他成為我的創業夥伴,但他並沒有一顆創業家的心。 為什麼有這麼多的創業家,會在需要導師的時候,卻覺得自己缺的是夥伴? 聽著,當你覺得自己彷彿迷失在森林中,需要獲得幫助才能讓事業更上一層樓時,請不要尋找生意夥伴。你需要的是已經成功穿越森林的導師,他們才會知道離開黑暗的密徑,帶領你走入陽光。 有太多時候,夥伴只是陪你一起迷失在森林裡的人。 真正的夥伴應該要有創業家的心,能和你心意相通。 很快的,傑克和我已經擁有三輛卡車,但我一直覺得有些不對勁,所以將我給他的半個公司重新買回。我給他的錢遠超過我們一起賺進的利潤,而理由很簡單:我對公司的願景比他更高,所以願意花比他更多錢買下他所擁有的部分。 不久之後,我擁有了五輛卡車和十一名員工,收益高達五十萬美元。二十四歲時,我就買了自己的房子。外表看來,我如日中天;事實上,我卻被壓得喘不過氣來,對上班感到憎惡。我對垃圾清運懷抱的夢想願景,和現在經營的公司完全不同。 當我開始思考為什麼工作不再有樂趣時,我突然明白了答案其實很簡單:我不喜歡和自己的員工相處,而他們大概對我也不太有好感。這樣的環境是有害的,而團隊的成員們不相信我的願景,也無法融入我試圖打造的企業文化。 決定要開除全部十一名員工的那天,是我人生中最可怕的日子之一。這意味著我必須承認自己領導無方,在請他們打包走人時,我這麼告訴他們。這也意味著在重建的幾個月中,我得孤軍奮戰。 但當時的我很清楚,和對的人共事比什麼都還重要。從此以後,「符合企業文化」便成了我在人事選擇中無法妥協的部分。 傑森.史密斯是我僱用的新人之一,至今仍是我的好友。他起初為我開卡車,而後也坐了一陣子辦公桌,我們公司預約和分派的應用程式「垃圾網(Junk Net)」就是由他構思。垃圾網是他給我們的一份大禮(順道一提,也是這類型應用程式的先驅),而他的收穫則是發現了自己的創業之魂:內心的聲音告訴他,要成為一位創造者。 而傑森對於失敗也有了新的認識,了解到如何接受它,從中學習,運用新的知識成功。他於是自己創立了一間科技公司,後來更以數百萬美元賣出。 戴夫.洛德維克則帶來了另一股新的動力。 他一開始也駕駛卡車, 領的是時薪, 而後慢慢晉升成為管理階級。當他想要買下我們「1- 8 00 - GOT - JUNK ?」的分公司時, 我們還沒準備好。但戴夫跟傑森一樣,已經學會成為創業者。因此,他離開我們公司,創立了一間賣滑雪服裝的公司,產品如今暢銷全美。戴夫、傑森和我到現在還時常聚在一起。 傑森.史密斯、戴夫.洛德維克是我們「創業文化」的奠基者。 當企業組織的每個成員都覺得能獨當一面時,你會知道自己已經打造出創業的文化。 情況已經好轉許多,但我還是覺得少了什麼。 我選擇了「夥伴」這條岔路,但不喜歡沿途的景色,於是決定回過頭去,選擇另一條名為「導師」的道路。 我的救星是青年企業家組織(Young Entrepreneur's Organization)的還記得自己告訴他們:「我現在離百萬還有點距離。」而他們說:「我們欣賞你,所以你夠接近了。而且我們相信你一定到得了。」 他們張開雙臂歡迎我,並告訴我該如何讓事業更上層樓。 於是,我開始參與創業者的聚會,成員們的事業價值可能高達千萬、兩千萬,甚至上億。而我不斷想著:「看看我卑微的垃圾清運公司,一年甚至賺不到百萬。」我覺得自己的資本不夠,視野不足,沒辦法到達我的目標。我甚至不確定自己到底知不知道目標是什麼了。 因此, 我獨自來到父母在海邊的小屋,希望能釐清哪裡做錯了。 我接下來要說的事非常重要。現在想想,這或許是我做過對未來影響最深遠的事了。 在小屋漫無目的地晃了一陣子後,我坐在陽台上,想著:「現在,我被困在這沒有出口的迴圈,但這和我的風格不符合,我是個樂觀的人。」 我拿出一張紙,大聲說:「好的,如果沒有任何阻礙的話,可能會怎麼發展?公司在五年後會變成怎樣?不要去想資金不足、教育不足,也別想著自己犯過的錯,勇敢去做夢吧!」 於是, 我用文字繪畫出最快樂的未來藍圖, 寫滿了白紙的兩面。 第一句是這樣的:「我們在年底, 會進軍北美的三十個大都市。」 我想,「三十」這個數字一直在我腦中, 因為我知道北美有三十個比溫哥華更大的城市。假如我的垃圾清運事業在溫哥華能有所成就,在其他大都市也沒有失敗的理由,不是嗎? 我繼續想像著: 「我們會登上《歐普拉秀》(The Oprah Winfrey Show )。」 「我們會成為垃圾清運界的聯邦快遞。」 「乾淨、閃閃發亮的卡車。」 「準時的服務。」 「最好的評價。」 「友善、穿著制服的司機。」 卡車司機在敲客戶家大門時,總是會面帶微笑! 而開門的客戶也會露出笑容! 司機會非常有禮貌,態度友善,提供客戶需要的幫助。 在清單上還有許多項目,都是想像時會令我既自豪又快樂的。 我的「理想未來藍圖」上的具體細節其實並不重要。 重要的是你的藍圖上有些什麼。 你希望自己的未來是何種樣貌?你是否有足夠的勇氣和瘋狂, 在還不知道施行方式時,就勇敢作夢?你是否願意在白紙上用文字描繪出未來的景象,寫下所有希望成真的細節? 當我開始閱讀自己寫下的內容時,內心就從絕望的迴圈跳脫,想著:「天啊,我可以預見這樣的事成真!」 我的藍圖有上千個字,讓我清晰而鮮明地看見自己的理想,並不是「我希望這麼做」,或「我要試著這樣做」。 我看著那張紙,說道:「我會這麼做。」 當你在內心預見自己理想的未來,並且在紙上付諸文字,一切似乎就不再那麼遙不可及。 「從下定決心的那一刻起,整個宇宙都會聯合起來幫助你。」—愛默生 說這句話的人已經過世了幾百年,但人們至今仍引用他的話。 不過真正令我感興趣的,是他接著說的:「無論你能做什麼,或是夢想做什麼,都開始吧。大膽就是天賦、能量和魔力的代名詞。現在就開始吧。」 如果想找尋內心最炙烈燃燒的夢想,足以穿透黑暗,點亮未來的道路,其中的祕密就是: 別擔心該怎麼讓夢想成真。 因為在那之後, 你會有很多時間來想出辦法。但首先,你得先點燃內心的火焰,關掉腦中的邏輯,不讓它蠱惑你放棄未來的願景。 「你怎麼可能做得到? 你知道這是不可能的。你沒有那種能力。不要再作白日夢了。你以為你是誰?你這樣注定會失望的。」 每個人腦中都會有這些聲音,別讓這成為你遠大前程的障礙。 在海邊小屋裡還有另一件改變我人生的事:我從頭到尾讀完了麥克.葛伯的《創業這條路:掌握成功關鍵,勇闖創業路必須知道的「方法」與「心法」!》。這本書徹底顛覆了我的想法,讓我在讀完第一遍後,立刻又讀了第二遍。 離開海邊小屋時,我覺得自己彷彿在世界的頂點。我發現自己不快樂的原因,也知道該怎麼解決。 從麥克的書裡,我學到許多,其中之一:人不會失敗,但系統會;我必須以加盟的方式經營自己的事業,因為加盟可以靠著系統成功。 我需要的是系統。 在跌跌撞撞的過程中,我經歷了許多成功和失敗,最終發展了正確的系統,於是一切開始逐步好轉。 謝謝你,麥克。

作者資料

布萊恩‧斯庫達默(Brian Scudamore)

布萊恩‧斯庫達默總是走較少人走的路,十九歲時開創專門的垃圾清運公司1-800-GOT-JUNK?,將人們避之唯恐不及的苦差事,轉變為卓越的客戶服務體驗。日後再由成功的創業經驗,拓展另外三個居家服務品牌:WOW 1 DAY PAINTING(粉刷公司)、You Move Me(搬家公司)和Shack Shine(清潔公司),企業版圖橫跨美國、加拿大、澳洲。布萊恩的「善敗」理念,源自於他相信把夢想做大、勇於冒險以及從錯誤中學習的力量。他透過授予特許經銷權(加盟)的方式,讓上千位滿懷抱負的創業者實踐並擁有自己事業的夢想。

基本資料

作者:布萊恩‧斯庫達默(Brian Scudamore) 譯者:謝慈 出版社:遠流出版 書系:綠蠹魚 出版日期:2019-08-28 ISBN:9789573286196 城邦書號:A1201027 規格:平裝 / 單色 / 224頁 / 13cm×19cm
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