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看見未來趨勢(3冊)
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內容簡介

《C2B逆商業時代:一次搞懂新零售、新製造、新金融的33個創新實例》 第一本深度解析C2B商業模式的策略勝經 引領企業升級五新經濟的轉型指南 當數據為燃料,AI人工智慧為引擎的未來已到來,繼電商之後的下一個互聯網盛世在哪裡?唯一擔任過阿里巴巴全球十大網商評委的電商名師盧希鵬教授和《商業周刊》聯手,以C2B觀點重新思索台灣產業的新商業價值,洞察可預見的未來商機,找出可執行的決勝策略。 深度解析C2B商業模式,帶你從後天看明天,從未來看現在。 新零售》不只線上/線下無縫接軌,還要Omni全通路、恆常流動零庫存。 從線上到線下、從實體到網商、O2O新創平台3大類型、9個創新實例。 新製造》多品項小批量個人化定製,逆轉B2C,消費者才是供應鏈最上游。彈性生產、智慧製造、跨產業平台,16個新製造先鋒轉型升級的故事。 新金融》為何銀行是哈士奇,FinTech是狼?數據徵信是互聯網金融解方? 8類個人化金融和群眾募資成功案例,揭示數位金融化的成功之道。 未來20年,如果你不拋棄先製造再銷售的B2C思維, 就可能被C2B逆商業時代所拋棄! 為什麼阿里巴巴不再談電商,亞馬遜到線下開實體店? 為什麼過去是零售業被網路顛覆,接下來將會是製造業? 逆轉商業模式的C2B浪潮席捲而來,顛覆你對未來的想像。 *** 《BEING ONLINE:用「在線」的思維,探索數據新大陸》 ★馬雲、郭台銘、蔡明介專文推薦 ★2016簡中版《在線》,獲《南方都市報》評選為2016年度10大好書 「這是一位中國互聯網工作者作出的獨特、深刻、具有前瞻性的思考。它的價值遠超出了互聯網經濟的範圍。」「在評價這本書時,我們決定拋開王堅的身分不管:不管他過去幹過什麼,也不管他現在在幹什麼,只看他的書傳遞的是怎樣的觀念。」 ★2017繁體中文增修版、BEING ONLINE.net同時上線 互聯網成為基礎設施、數據成為生產資料、運算成為公共服務。 阿里雲、YunOS創始人王堅,用「在線」的思維,告訴讀者 「互聯網x數據x運算」如何改變商業新未來! 王堅,阿里集團內人稱「博士」,身為心理學博士,同時也是阿里巴巴集團技術委員會主席。20年的學習積累,8年的實踐經驗,4年的沉澱寫作,寫下他最前瞻的思維與觀點,分享因在線而重構的商業世界觀察。 ◆BEING ONLINE「在線」是什麼? 「今天可能連插頭都找不到的地方,手機也能連線上網。」當離線與在線界線愈來愈模糊、萬物互聯,隨時隨地都在線,「在線」猶如一隻能量無限又看不見的推手,改變著我們的商業本質與經濟未來。 ◆認識在線時代,先搞懂這三個關鍵字: 互聯網(互通互連)成了基礎建設,也是創新平台 互聯網是目前國家社會經濟發展的基礎設施,它大大擴展了傳統的時空界限。所有互聯網公司都變成了傳統的互聯網公司,一個新的創新周期開始了。 數據(交換分享)成了生產資料,也是自然資源 數據不是搜集起來的,就像石油一樣是慢慢沉澱下來的,是人類自身活動留下的財富,這是人類歷史上第一次大規模地通過自身活動產生自然資源。 運算(公共服務)成了公共服務,也是能源動力 運算是新的公共服務,成為國家和企業的核心競爭力。創造力是人類最稀缺的資源,同時也是人類取之不盡、用之不竭的資源。 ◆為何「大數據」叫錯了、不是「物聯網」、沒有「私有雲」? .大數據會讓人誤解,以為「大」很重要。我寧可偏執一回:大不重要,在線才重要。如果一定要講「大」,那麼變大的就是數據流動的時間和空間,因而數據的價值也變大了。 .大家所說的物聯網,實際上就是未來世界裡你能想到的東西都會被連到互聯網上,我更願意把這個叫作「萬物互聯網」。 .雲端運算就是公共服務。私有雲是不存在的,只是個假議題。本質上來說,私有雲就是數據不流通,只在自己內部迴圈,卻忘了數據流動天生就該服務於全社會的需求。 ◆邁入在線時代,從摩爾定律到「在線定律」: 定律1.每一個位元都要在互聯網上 →萬物最終透過位元連接在一起。 定律2.每一個位元都可以在互聯網上流動 →一旦數據能夠流動,其價值將呈幾何級數增長。 定律3.位元所代表的每個對象都是在互聯網上可運算的 →運算是在線世界的天然屬性。 在線世界是一個沒有被開墾的世界,我們可以做的事情還有很多,而唯一的限制就是我們的想像力。 為何「數據成為世界新財富」、還有哪些「萬物互聯網上的新物種」?更多阿里雲的創建幕後與趨勢觀點,請翻閱本書…… *** 《物流致勝:亞馬遜、沃爾瑪、樂天商城到日本7-ELEVEn,靠物流強搶市場,決勝最後一哩路》 顧客買你的東西就是賺錢?錯! 物流「快速、低成本、貼心」送到,才有真獲利! 日本專業顧問剖析——亞馬遜如何靠物流通吃市場, 沃爾瑪、樂天商城到日本7-ELEVEn……等零售業者, 又是如何對抗、偷學、甚至勝出? 物流致勝的時代, 每個零售業者,都得補上這堂物流課! 稱霸零售市場的關鍵是物流! 物流=商品從下單→揀貨→包裝→出貨→消費者手上 能最有效率(快/低成本/貼心)組合這一系列活動,就能稱霸零售市場。 那麼,該怎麼做? 【從小網路書店轉型零售業霸主的亞馬遜,是這樣巧用物流策略:】 ★物流:討好消費者的原點 亞馬遜二十年不斷改良各別技術(訂購/揀貨/包裝……)為專門技術,以最新、最合理、最低成本方式→提供更便利配送服務 + 調降商品價格→使顧客持續感到滿意。物流,可說是亞馬遜稱王的基礎建設。 ★建立物流中心(Fulfillment Center,又稱物流達交中心) 從二○一一年前後開始設立「消費者立地型」(靠近消費者的地點)的物流中心,把配送距離縮短,提升物流效率及顧客便利性。 ★投入物流軟體開發 以演算法將大小、重量及材質相異的品項最有效率包裝,以最完善、最低損壞率且成本最低方式運送。 ★高科技作業流程 透過機械化(Kiva自動化機器人揀貨)來降低物流中心人事成本。 ★以會費制(Amazon Prime)黏住消費者 繳交99美元年費即免運費(下單後隔兩日送達),吸引求快更甚於求便宜的消費者(美國幅員廣大,配送服務的標準是三到五個工作天)。搭贈影劇免費看到飽的「Prime Instant Video」,音樂免費聽到飽的「Prime Music」,逐步吸引死忠會員。 ★擴大自主配送 為了擺脫對於宅配公司的依賴,購入自有的拖車及貨機來執行連結物流中心據點之間運輸,並嘗試運用小型無人機Amazon Drone配送。 ★Marketplace電商平台策略 在銷售頁面上一併陳列「第三方賣家」(Third-Party Seller,亞馬遜以外賣家)商品,從顧客下單、結帳、出貨、客服,所有的物流機能都使用亞馬遜的平台,提高物流中心的運轉率,也同時增進了運作效率。 ★對商城型網路購物(如樂天、Yahoo)的優勢 亞馬遜(綜合型)投資物流中心,利用科技管理庫存、提升揀貨效率、商品整併配送、優化包裝作業等,物流成本降到最低。←→樂天、Yahoo(商城型)集合各式各樣網路商店,物流由各商店自行負責,各自收取運費,價格競爭力低。 ★布局實體店面 把在網路購物中培養起來的物流技術帶到線下的世界。 ★最終目的:建立正向循環 投資物流→成本降低→獲利再投資物流→商品更低價→來客數增加→銷售額增高→物流更有效率→再降低成本……是亞馬遜的銷售額飛躍提升、商品種類陸續增加的方程式。 【在這場亞馬遜稱霸的物流大戰中,其他零售業者是這樣迎戰、反擊:】 ●配送依時段、地點折扣(美國網路超市「Peapod」) Peapod除了配送到家之外,也提供在取貨點取貨及不指定時段配送的選項,給予優惠折扣,使配送效率提高。 ●「網路×實體店鋪」加乘效果(日本友都八喜家電量販店) .在指定配送範圍(首都圈)由員工負責配送,當天送達且免運費,獲得熱烈讚譽。 .將實體店面當作展示間,員工素質高、知識豐富,提供顧客最好佳選購建議。 ●全通路行銷(日本Seven & i) 日本omni7網路購物可在7-ELEVEn店面取貨, 40萬門市員工協助不會上網的老人家操作平板下訂單,任何時間、地點都黏住顧客。 ●高度物流技術、貼心服務(日本購物網站LOHACO) 透過手機App以30分鐘為單位通知顧客訂購商品配送時間,便利又貼心。 【你也可以掌握最新趨勢,畫出自己最具競爭力的物流藍圖:】 日本專業顧問剖析亞馬遜稱霸的物流策略,對照15家零售業者的成敗案例,深入淺出、面面俱到,說明零售業物流營運邏輯則與最新業界趨勢。從提供商品的製造業到面對消費者的流通零售業、電商從業者……想擺脫庫存惡夢、提升銷售、拉住客戶,別遲疑,就從學會物流致勝法則看起。

作者資料

盧希鵬

現任臺灣科技大學管理學院專任特聘教授(Distinguished Professor)、精誠資訊講座教授、經濟部科技顧問與企業獨董。曾任管理學院院長、EMBA執行長、電子商務中心主任等職務。 研究領域為電子商務、隨經濟、人工智慧、FinTech、工業4.0等。

商業周刊

創立於1987年,為台灣最具影響力、發行量最大的財經雜誌,以先進的觀點、敏銳的新聞與中立的媒體角度,報導快速變化的商業環境、成功人物事蹟與全球產業趨勢,傳遞給讀者具深度與廣度的第一手消息。

王堅

阿里巴巴集團技術委員會主席,阿里雲創始人,雲棲小鎮及雪浪小鎮創立者、名譽鎮長,人稱「博士」。 2008年9月,加入阿里巴巴集團擔任首席架構師一職,負責集團技術架構以及基礎技術平台建設。 2009年9月,創建阿里雲計算公司並任總裁,領導團隊自主研發大規模分散式運算系統——「飛天」,建立互聯網規模的通用計算平台,完成雲計算公共服務的商業化。同年提出並主導了阿里巴巴集團「去IOE」戰略。 2010年8月開始,率領團隊孵化並打造YunOS,建立起商業化的作業系統平台,用於手機、汽車和電視等智能設備。 2012年9月,被任命為阿里巴巴集團首席技術官。2014年,成立跨杭州和西雅圖的iDST(Institute of Data Science & Technologies),從事前瞻性研究。 2013年年初,在杭州發起創立雲棲小鎮,為年輕人打造不一樣的創業創新環境。 2016年4月,在雲棲小鎮提出城市大腦設想和構架,並在杭州開始建設,讓城市大腦像電網和交通設施一樣,成為未來城市新的基礎設施。 2017年8月,在無錫發起創立雪浪小鎮,推動製造業和互聯網相互融合,讓互聯網和數據成為製造業的新基礎。 加入阿里巴巴集團前,王堅曾任微軟亞洲研究院常務副院長,曾是杭州大學、浙江大學心理學系教授,博士生導師兼系主任。 2014年,榮獲「中央電視臺年度全國十大科技創新人物」稱號。

角井亮一

e-LogiT(日本第一的通販專門物流代理公司)CEO兼首席顧問 上智大學經濟學學士,美國舊金山金門大學MBA。曾任職船井總合研究所、光輝物流,2000年成立e-LogiT,該公司目前為230間以上的公司進行通販物流,為200間公司提供物流人才教育研習以及擔任物流顧問。

基本資料

作者:盧希鵬商業周刊王堅角井亮一 出版社:商業周刊 城邦書號:5BWB0233SC 規格:平裝 / 雙色 / 856頁 / 17cm×22cm
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