vip回饋案
目前位置: > > > >
成為別人心中的一個咖:讓你的職場與人生更富有
left
right
  • 庫存 = 5
  • 放入購物車放入購物車
    直接結帳直接結帳
  • 放入下次購買清單放入下次購買清單
  • 成為別人心中的一個咖:讓你的職場與人生更富有

  • 作者:吳家德
  • 出版社:遠流出版
  • 出版日期:2015-11-27
  • 定價:320元
  • 優惠價:9折 288元
  • 書虫VIP價:272元 (成為VIP?)
  • 書虫VIP紅利價:258元

內容簡介

推銷我的熱情,銷售我的夢想,販賣我的美好人生。 生命是一條單行道,不容許我們蹉跎。 這是一本積極實踐熱情、行動、與人為善的自我強壯術, 迅速累積你的人脈存摺,讓你「樂在工作創造績效」、 「幫助別人成就自己」的動能永不匱乏。 最具行動力的Top Sales,分享最真誠熱情的工作信念與生命態度! 他,對工作「永保熱情」卻「不安於室」,年年讓他主管的銀行分行業績表現亮眼;他,對與之相遇的人和事傾心相待,主動出擊、連結善意的積極也令人驚歎;做業務,他從不紙上談兵,而是以行動力讓自己「成為別人心中的一個『咖』」。 這本書,正是他「熱情驅動世界」的具體呈現,用「人脈」創造工作與人生「績效」的超級正向法則。是故事、是方法,也是啟動自我能量與職場競爭力的鑰匙。 這本書,讓我們學習到:一個真誠的善念,才是真正的「樂活」;與人為善的不斷積累,無形中更可成為人生的無價籌碼,在往成功的路上喜悅邁進! 【各界激賞推薦】 謝文憲(商業週刊等職場專欄作家) 謝金河(財信傳媒集團董事長) 劉克襄(作家) 王浩一(作家) 褚士瑩(作家) 蔡詩萍(作家、廣播電視主持人) 陳立恆(法藍瓷總裁) 凌性傑(作家) 何厚華(資深音樂人、作家) 洪信德(遠東商銀總經理) 沈芯菱(台灣希望工程創辦人) (按來稿先後排列) 看完家德的新書,我誠摯推薦給每位職場工作者,尤其是即將踏進職場的新鮮人,平凡如他,銀行的AO,能夠平步青雲、業績達標、處處受人賞識,一定有他成功的道理。要成為他人心中的大咖,先成為自己認定的大咖。 ——謝文憲 此書從「愛上工作」開始,加以熱情驅動,然後用創意、行動、信念打造自己的美好人生,在這本書上,彷彿看到我三十年前的影子。此書是給進入職場的有為年輕人正向能量的好書。 ——謝金河 有時我不免驚奇,他為何會比別人多了這樣的美麗人生。原因無他,家德展現了一般人少有的,對社會的好奇觀察,還有熱情的奉獻,願意把別人的困境當成自己的遭遇。就是這種義助別人的行止,讓人欽服,我才會說什麼,都願意與其偕行。 ——劉克襄 他擅長將所學的,轉化成自己的動力,再增高自己的視野。家德知道他所踩下任何石階,都是向上攀升的一小步,卻是不能省略的。職場是他的修道場,書中,說的不是一位成功的企業家的心得分享,而是一位「小小兵」的心路歷程或是學習筆記。 ——王浩一 家德在銀行的正職之外,還到各級學校去跟城市和偏鄉的孩子們談理財。難道在銀行當分行經理的工作還不夠忙嗎?但我覺得可以理解,他正在騎他自己的環法單車賽,一直不忘初衷地走在熱情的路上。 ——褚士瑩 成為別人心目中的一個咖,是一種你在冬天覺得溫暖、在夏日覺得清涼的感受。家德總能在淡淡不經意的過程中,恰如其分地表達他的善意,兼及他想幫助的另一方。成為別人心目中的一個咖,很難嗎?不會的。至於方法與態度,就讓家德來告訴您吧! ——蔡詩萍 我一直相信,「工作」是一個人的神殿。很高興看到一個青年世代,有意識地運用他的熱情、創意與善意,去豐富自己與他人的人生。十分期待他的正能量,可以透過此書傳達給台灣社會各個階層,特別是年輕的一代。 ——陳立恆 他提攜職場後進不遺餘力,且每每對陌生人伸出援手,結下一段又一段的善緣,種種利他的作為幾乎已經成為反射動作。他的熱情善良影響了我對人生的看法,讓自己更溫暖、更有能量。 ——凌性傑 知道自己要的是什麼,實際追求與達成,讓自己的人生更富有,這彷彿是理所當然的理想抱負,但真正能做到的人少之有少,而家德卻是始終實踐,完全融入了生命之中。謝謝他重新定義也教會我這件事。 ——何厚華 讀了書稿,驚訝於他精彩的生活、樂於助人的態度;尤其看到一個成功的業務經理人所有天生的基因、後天的訓練養成,以及對紀律的要求與堅持。他以近五十篇小故事表現出來,有很高的可讀性,值得有心者一篇一篇地讀,慢慢地消化反思。 ——洪信德

目錄

Part 1 熱情,驅動工作 從愛上工作開始 職場三要事 天使的工作 我們都崇拜嚴長壽 職場上最重要的小事 看得見的用心 寫給為工作所苦的小蓉 一位秘書的成功要件 尋找工作中的上師 修好職場的第二學分:「向上管理」 你的主管是天使還是惡魔 苦難是化了妝的祝福 讚美服務你的人 遠東奇緣 Part 2 創意,打造非凡業務力 業績三品哲學 有創意的業績來源 向陳樹菊學銷售 成為別人心中的一個「咖」 非比尋常的一天 業務需要掃街嗎? 一個業績背後的故事 給一位菜鳥業務的勉勵 馬屁管理?還是任務管理? 臉書遇見陳嫦芬 紅包袋上的祝福 六年磨一劍 信任帶來新幸福 Part 3 行動,深耕好人脈 沒有傘的雨天 業績的臨門一腳 人脈的終極目的是「利他」 不帶遺憾的熱情 沒事,只想要知道你好不好 做個有故事的人 步向內心安寧 感傷卻沒有遺憾的離別 相遇,成為彼此的祝福 你跟我想像的不一樣 關懷使人開懷 工作也可以是心靈風景 助人的循環 Part 4 信念,讓自己美好 為自己找好運 C型人生的善緣好運 那些心靈導師教我的事 我願意為孩子演講 想贏從書開始 我的光陰地圖 行動是創業家的唯一解藥 隱形照護的抉擇 憶雙親摯愛

序跋

〈生活是一場熱情的遊戲〉
  我人生的座右銘是「熱情驅動世界」。   很難想像,學生時代的我,是內向害羞、不擅言詞。踏入職場的我,竟然轉變成外向自信、侃侃而談。這改變過程的催化劑,沒有別的,就是「熱情」而已。   幾年前,我曾經在臉書寫下一段勉勵自己的話:「讓自己的人生,成為別人有趣的事件;讓別人的人生,成為自己成長的關鍵。」目的就是告訴自己,要認真過著精彩的生活,也要懂得欣賞別人的美好。   生活之於我,就是一場熱情的遊戲。或許你會問我,熱情有那麼神奇嗎?怎麼創造熱情呢?又如何保有源源不絕的熱情?   我會告訴你,因為生命是一條單行道,不可能回頭,也不容許我們蹉跎,而用熱情過生活,才是最幸福的人生方程式。擁有熱情,就能產生魅力;擁有魅力,就能散發能量;擁有能量,就能製造熱情。這是善的循環,能帶來好運。想當然耳,每個人都想要過著幸福又幸運的人生吧。   我非常認同一句話:「我荒廢的今日,正是昨日殞身之人所祈求的明日。」時間是公平的,公平的是每人每天都有二十四小時;時間是不公平的,不公平的是你永遠無法知道是無常先到,還是明天先到。所以,「讓自己活在日常,才能珍惜平常,更懂人生無常;讓自己快樂生活,才能天天樂活,更懂沒有白活。」是我常分享給周遭朋友互勉的話。   這本書的內容多數是以故事的型態呈現。我認為,用說故事方式寫出來的文字,最能引起讀者共鳴。熱情生活的極致表現,就是你不用刻意去想故事,因為故事天天出現在你的生活裡。身為一個說故事的人,我想要借用故事的力量,帶出故事背後的核心價值,不論是職涯或生涯,讓讀者產生連結與想像,進而對工作精進與生命意義有所觸動。   這些故事所要傳遞的,也正是書中的四大篇章:「熱情工作」、「創意業務」、「行動人生」與「美好信念」。在每一個主軸中,我用自己的親身經歷告訴讀者,能夠開放心懷無私付出、樂在工作創造績效、善用人脈達成目標、幫助別人成就自己,是多麼令人開心的事。   回顧自己的職涯,發現有一件事情是重要且關鍵的——踏入職場的第二年起,我就開始從事「業務」工作。因為當了業務,讓我面對被拒絕的挫折也不輕易退縮;當了業務,讓我發現運用創意的方法做事,是件很有成就感的事;當了業務,讓我有機會結識好多朋友與客戶,才能寫出真誠的文章;當了業務,讓我體會「與人為善」的生命態度,才是保有熱情不墜的主要原因!   我熱愛交友直、友諒、友多聞的朋友。當自己慢慢回顧與每一位朋友或客戶的結識過程,幾乎沒有商業的目的,只有充滿甜蜜的回憶,那都是生命的美好大戲。   生命是一條長河,職場是長河上的其中一艘船,熱情則是驅動前進的燃料。當熱情已是一種生活態度,幫助別人也就成為一種習慣。我常對自己說:「態度決定高度,格局影響結局,付出才會傑出,關懷使人開懷。」也就是這些激勵人心的字句,讓我更有勇氣與力量挑戰未來,也在工作領域上,展現正向積極的人生觀。

內文試閱

〈向陳樹菊學銷售〉
  昔日的子弟兵玉娟與梅玉來公司找我。一方面我們真的好久不見,期待好好分享近況;二方面來找我的目的,是想要和我聊聊關於「銷售管理」的經驗法則。她們目前都是銀行的分行經理,對於業績的要求與達成,總有一份強烈的使命感與責任心。   兩位風塵僕僕從高雄到嘉義來拜訪我。我選了一家離公司不遠的餐廳,請她們一起共進午餐。一陣閒話家常後,我們很快就將話題轉回工作上的討論。   玉娟告訴我,當她還是我的左右手時,關於銷售,她最受用的就是「關係管理」。她說,我曾經告訴她,當一名好業務,除了自身要很努力外,讓業績源源不絕的好方法,就是要懂得讓客戶介紹客戶,也就是口碑行銷。這才是讓自己業績越做越好、越做越快樂的主因。   我附和玉娟的話,告訴她們說:「的確,業績絕對不可能從天上掉下來,而是要有策略與方法才能達成。今天我想與你們分享我到台東找陳樹菊的過程,來做為銷售的借鏡。」   梅玉好奇地問我:「是賣菜的陳樹菊嗎?她跟銷售有什麼關係啊?」   我回說:「在別人看似沒有關連的地方,找到一種與銷售可以連結的業務法則,是極大的成就感啊!」   她們拉好椅子,豎起耳朵,準備聽我講這個好故事。   二○一四年九月十二日,我到台東的中央市場拜訪陳樹菊。時間會記得那麼清楚,是因為我拿她的書《陳樹菊——不凡的慷慨》請她簽名,名字旁邊就是押這個日期。   那是接近中午時刻,也是我生平第一次走入中央市場找陳樹菊。因為不知道攤位在哪裡,我就隨性問了一位在菜市場入口擺攤的大哥。老闆告訴我,很容易找的,你只要看見攤位的牆壁上貼了很多紅紙,就是她的菜攤,她得了很多獎,大家都來恭喜她。經由這位先生很有創意的指示,我一下子就找到了陳樹菊的攤位。   我告訴她們兩人,做業務要做到大家都認識,就是一種口碑。陳樹菊賣菜賣了五十多年,時間夠久,名聲夠響,她已經打出名號,【建立優質信譽與個人品牌】,對銷售一定有幫助。這是第一個發現。   因為已到了午餐時間,陳樹菊的攤位比較沒有客人,也就讓我有多一些時間可以與她閒聊。在訪談的過程中,我才知道陳樹菊幾乎都是凌晨兩點就起床工作。我問她為何要這麼早?她說,時間充裕,可以將菜整理得整整齊齊、乾乾淨淨,客人要買的時候,她就能一下子找出來。   以銷售的角度來看,這是【熱愛工作的態度與產品專業度的展現】。一位業務若是每日期待早早上班,對自家產品又知之甚詳、融會貫通。客戶一定能夠感受到專業的對待,信任感必定與日俱增。這是第二個發現。   我告訴陳樹菊阿姨,能得到《時代雜誌》「百大影響力人物」非常不簡單,這是台灣之光,全民都以您為榮啊!她卻用淡定的口吻告訴我說,她所做的一切都只是盡到本分而已,並沒有什麼了不起。她說,她不喜歡出名,只想要安安靜靜地賣菜就好。   我相信,她的謙卑與低調,是讓她更成功的關鍵。這種人格特質套在業務銷售上,就是一種【不張揚、不炫耀、虛懷若谷的業務魂】。我相信,大多數客戶一定都喜歡謙虛務實的業務。這是第三個發現。   與樹菊阿姨閒聊中,恰巧有一位主顧走過來買菜。那時我才發現,她有嚴重脊椎側彎,整個腰是無法挺直的。我問她,為什麼不去開刀治療?她回我說,賣菜是她生活的一切,只有賣菜才能忘卻疼痛。又說,萬一開刀下去,要休息一年半載,她不能忍受這麼久的時間沒有賣菜。   這是一種「雖千萬人吾往矣」的精神。要能成為一位傑出優秀的業務,很重要的是,【要有一股捨我其誰的使命感與勇者無懼的價值觀】。這也是一種「敬業才能有事業」的工作表現。這是第四個發現。   聊到最後,準備離開之際,我請樹菊阿姨幫忙,幫我挑選五百元的蔬菜,我要拿到興昌書屋給阿美老師,請她煮給書屋的小朋友吃。樹菊阿姨所販售的菜,價格到底是便宜或昂貴,對我而言一點都不重要。因為我知道,我所花的菜錢,絕大部分她是要再捐出去幫助窮苦人家的,這筆交易其實已經含著做公益的性質,當然我樂意買單啊。   所以,我確信【銷售的最高境界,是賣價值而非賣價格】。當顧客忠誠度夠高,其實他是在買你與他的信任關係,這是藍海策略,才能避開價格競爭的惡性循環。這是第五個發現。   我用這五個從陳樹菊身上看見的體認,向玉娟、梅玉傳達我對銷售的看法與見解。她們直呼,不僅吃到一頓可口的午餐,又能聽到一個好故事,真是值得啊!   ◎讓你富有的心靈存摺◎   讓自己的人生,成為別人有趣的事件。   讓別人的人生,成為自己成長的關鍵。
〈那些心靈導師教我的事〉
  我很愛交朋友,有一位張大哥比我更愛交朋友,因此,我們成為朋友。   張大哥足足大我將近二十歲,他曾經跟我說:「你的人生閱歷,因為人格特質與工作性質的緣故,多於同年齡的人許多,和你暢談人生是一件非常愉快的事。」   我說:「我喜歡向長輩請益,因為薑是老的辣。而我也相信,每個人都只是生命過客,只要在人生旅途中多一些發現與驚喜,都能讓自己學到慈悲與智慧。」   我們認識在多年前初秋的夜晚。那一晚,彼此喝著咖啡,聊了一個多小時的人生。我們發現彼此有好多共同的特質,包括:愛講話,學生時代不太會念書,都在銀行上班(他目前已離開金融圈,成為一家跨國公司的大老闆),喜歡探究生命的真諦,最重要的是,都喜歡把「快樂」掛在嘴邊,分享生活的點滴與樂趣。   我們不常見面,一見面總有聊不完的生命體驗。張大哥經常往返兩岸,彼此靠著Email和通訊軟體互通有無。他最常對我做的事,就是在我寫的文章mail給他時,幾乎都會在一天內回信給我,告訴我,關於他看完後的人生看法與經驗。每次的回饋,總能讓我從中得到力量與感動。   我把這種關係界定為「那些心靈導師教我的事」,樂此不疲。   日前,我們再度碰面,又是一番暢所欲言。我們真的有聊不完的話題,談的幾乎都是如何製造快樂,與人為善,讓人生過得更美好的大小事。   那一次,張大哥與我分享了一個故事:   他有一位台商朋友,在大陸事業有成,底下有六大事業群,連鎖餐廳是其中一環。由於法令緣故,公司登記的負責人掛在一位大陸人身上,但這位台商才是實際的出資者。因為餐廳經營得非常出色,加上品牌行銷得宜,很快就展店迅速,在大陸成為餐飲業的一方霸主。幾年後,這位掛名的大陸人卻窩裡反,用了詭計篡奪他的餐飲事業,讓他損失六百萬人民幣。   最後,雖然靠著公權力的介入,確定可以幫他要回這家餐廳的經營權,他卻說:「不需要了。」   這次事件後,這位董事長體認並發現,很多事業的交涉與合作,都應該要注意嚴謹度與適法性。所以,他召集另外五大事業群的總經理研商開會,配合律師的建議,竟然發現還有高達兩百多項,可能會對他的公司產生風險的可能損失,而他竟渾然不覺。也因此,之前發生的壞事,他反而是感謝的。他說:「一堂『六百萬』的課,可以換來減少上億元的損失,這絕對是一筆成功的交易啊。」   這個故事,讓我想起已故的蘋果電腦總裁賈伯斯說過的一句話:「你無法預先把點點滴滴串連起來;只有在未來回顧時,你才會明白,那些點點滴滴是如何串在一起的。」當下的我,了解張大哥告訴我的故事意義,而賈伯斯的話,讓我更加豁然開朗。   張大哥曾經待過銀行業,有約莫七年多的銀行員生涯,他自認表現中規中矩,但或許就是不得主管緣,在企業必須撙節成本、刪減人力時,他的名字竟然出現在裁員的名單裡。   在離開銀行的往後歲月,張大哥並沒有因此而自暴自棄,反而運用自身的優勢與人脈,在對岸開疆闢土,創立屬於自己的一片事業。他說,他很感謝當初把他一腳踢開的銀行主管,才讓他有這個機會開創一番事業。   在描述箇中心情時,他是這樣告訴我的:「剛開始的前兩年,我走不出來,腦海想的都是『為何是我』;而現在的我,不僅走出一條人生大道,還常問自己『為何不是我』。」   從張大哥的身上,還有他分享朋友的故事裡,我更加確信,「人生的幸與不幸」都是一種功課,沒有好壞之分,用心做,就會有收穫。   英國科學家法拉第(Michael Faraday)曾說:「人生有苦難,有重擔;人性有邪惡,有欺凌,但是到後來,這些都對我有益處。苦難竟是化了妝的祝福,人生在一連串不完美中,最後總是完美。」   在與張大哥揮手道別時,我心中想起了這一段話,咀嚼「人生不是得到就是學到」的道理。也自我勉勵,讓自己的人生過得璀璨美麗。   ◎讓你富有的心靈存摺◎   在每一個傷害背後,都有一個領悟,那是人生禮物。   在每一個領悟背後,都有一個傷害,那是人生百態。

延伸內容

〈一個人的美善〉
◎文/劉克襄(作家)   五月初,接到家德的電話。他說有兩位日本人在拍一部行腳節目,目前正朝台中方向徒步邁進。他說要介紹,讓我跟他們認識。   電話這頭,約略知道此事後,其他也沒聽清楚,便滿口答應。我這樣輕率允諾好像不妥,但彼此結識以來,情誼甚深,相信他的為人。只要有事拜託,我往往都是先說好,再了解詳情。   初時,我以為,自己也主持旅遊節目,他才會牽此緣分。殊不知並非這等職業關係。再仔細了解才明白,主要是我住在台中。家德估算了一下,再過一陣,他們就要走到台中,希望我能略盡地主之誼。   我當然繼續保證,一定去接風。但後來才知,家德跟這兩位日本人也是意外邂逅。彼此語言不通下,以簡單英文加上比手畫腳,再透過google翻譯,竟也能談到一些旅行目的和行程內容。這對東瀛夥伴,一位是攝影師,鎮日扛著攝影機,另一位是主持人,捧著一顆台南撿拾的石頭,準備一路從墾丁走到桃園機場。他們沿台一線,每日二十公里,藉著苦行感謝台灣。更要把這股傻痴的熱勁帶回日本,走進福崗軟體鷹的主場,以此行之意義開球。   但按節目遊戲,還有一殘忍規定。唯有當軟銀鷹在日本職棒比賽中贏球,他們每天才可得到台幣七百五十元左右的生活費,包含住宿。如果球隊輸球,則沒有零用錢。而且,他們必須在五月底前存到二萬出頭,才能買機票回日本。意即一天只能花費一百多元,其他都得靠人家招待。這樁使命必達的任務,想必得付出強大的毅力和考驗。   家德覺得,應該展現台灣人的熱情,讓他們一路遇到幫忙,因而一路找朋友叮嚀。我在台中,自然要扛起這份責任。   這就是他,路見人家有難,一定拔刀相助。縱使不認識,彼此擦身,都會停下腳步,過來探問。幫助別人就是幫助自己,就算身上沒多少銀兩,還是願意掏心掏肺,做一個可能改變,讓這個人完成當下想要完成的好事。   還有一回,高雄氣爆那晚,我在三多路星巴克講演,家德前來捧場。講演結束,不少讀者排隊購買新書。其中一位年輕的讀者趨前翻看後,也極欲購買。但掏錢時發現手頭鈔票不夠,露出遺憾的臉色。家德在旁邊注意到了,主動掏錢幫他買了一本,贈送給他。   事後,家德跟我分享,看到有人想要讀書,手上忘了帶錢,於是幫他支付。完成此一小事,反而讓他充滿快樂。但那年輕人有些不好意思,家德順手遞一張名片給他,告訴這位年輕人,如果日後想要還錢,有空經過時,隨時可進來還錢。沒有亦無妨,就算交個朋友。只是一個小時後,發生氣爆了,我未再聽到那位年輕人的任何訊息,因而一直掛記在心。   這是我所知的,家德最近做過的數十件好事之一二。以前遇到家德,他的周遭總是充滿這類故事,有時便發生在我眼前,自己也參與了。有時則是他分享,最近參與的地方事物,一些社會各階層的人物形色。故事遇多了,有時我不免驚奇,他為何會比別人多了這樣的美麗人生。原因無他,家德展現了一般人少有的,對社會的好奇觀察,還有熱情的奉獻,願意把別人的困境當成自己的遭遇。   這事說來容易,真要去執行,其實相當困難。除非滿懷悲憫和關愛,同時對自己的付出和犧牲怡然自得。我和他認識多年,一直深受啟發。很少看到他在這類事情遇到挫敗,或者陷入低潮。又或者,我相信他一定也有這樣的沮喪,只是很積極地轉化,快速地移開或擱置。多數時候,他保持高昂的熱情,展現積極而正面的力量。   嚴格說來,他從事銀行業,而我是個喜愛撰文拍片的寫作者,彷彿難以交集的平行線。但很微妙的,不知何原因,就是會有這種生活緣分,兩個人常常聯絡,平常需要時,彼此都是對方的支持者。幾位朋友最喜歡形容,他是帶著佛心來著的人。但我覺得不止,家德還有一種主動積極的俠客精神,一般學佛之人還不一定能展現呢。   我猜想就是這種義助別人的行止,讓人欽服,我才會說什麼,都願意與其偕行。看看這個家園,還有哪裡,可以創造更多的美善之事。
〈高高山頂坐,深深海底行〉
◎文/王浩一(作家)   近日,與習佛的朋友聊起唐代藥山惟儼禪師,他說了一些禪師的偈語,讓我有如雲開見月,頓開的天光,些許照入,一陣歡喜。其中,有朗州刺史李翱問說:「如何戒、定、慧?」禪師回答得有趣:「貧道這裡無此閑傢俱。」我這裡沒有這種「閑傢俱」,意思是人間沒有這種工具。   李翱不懂,禪師補述:「太守欲得保任此事,直須向高高山頂坐,深深海底行。閨閣中物捨不得,便是滲漏。」我得到此千多年前的偈語,一些自省,卻也想起了家德。   吳家德是多年來在台南識得的朋友,跟我身邊喝酒笑語的朋友不同,也跟我文字相濡的諤諤之士不同。他,不容易歸類,是金融人士,卻也是佛家子弟;是紅塵之內的行銷傑出工作者,卻也是紅塵之外的千松樹下拾柴人。   家德,自學甚篤。他擅長將所學的,轉化成自己的動力,再增高自己的視野。《易經》的大有卦「艱則無咎」,說的是「在大獲所有之初,即能思量所以有大之艱難」。家德知道他所踩下任何石階,都是向上攀升的一小步,卻是不能省略的,書中「熱情,驅動工作」即有此自覺。職場是他的修道場,書中,說的不是一位成功的企業家的心得分享,而是一位「小小兵」的心路歷程或學習筆記。   我能夠理解,出版社喜歡出版著名人士的成功故事,因為英雄的路徑清晰,銷售的好結果容易臆測。然而家德不是所謂「成功人士」,他僅是往成功路上前去的路人甲,然而他的文章卻是「充滿喜悅,奔向目標,卻也是一路上珍惜沿路的風光,或是偶遇的陪伴人」。書中有動人相伴的小故事,讓閱讀者如我,有了投射情感的同理心,我,也看了自己年輕時在職場的心境與困境。   家德,自律甚嚴。這一點跟我不同,大大不同,我總嘲笑自己善飯多睡。他也跟我身邊一缸子自在閒適的朋友不同,於是,我總懷疑他是什麼星座?一定有一種新星座尚未被定義的,我是這麼解讀他。因為「信念,讓自己美好」,對我而言是牆上的標語,我是信仰「幾杯老茶,幾則舊事,幾分俠情」的道家情懷,學道,我學得是逍遙。家德,他學佛,學得悲憫;他也學儒,學得管理。管理職場,管理事業,也管理自己,這是很累人的使命,沒有熱情,做不久;沒有信念,做不好。   書中,幾則小故事,瑣碎平凡,卻是能量驚人。讀著讀著,總在心裡浮現東晉陶侃的身影,這位歷史人物以成語「陶侃搬磚」流傳世間,然而課本的解釋是:「形容人忍辱負重、不圖安逸、意志堅韌。」這個答案太八股了,無感。我所認識的陶侃,他六十歲時被權臣王敦擠壓到廣東督政,遠離了江南顛沛流離的百姓,雖然年長但是仍保有強烈使命感,他擔心有一天回到能夠發揮的職位之時,「已經老得動不了」,於是他自律早晚要搬進搬出百塊甓磚,鍛鍊心志與體能。他說:「吾方致力中原,過爾優逸,恐不堪事,故習勞耳。」自此六十歲到六十七歲不停歇,足足八年的勞務。這個年紀,這個信念,這個堅持。   我喜歡家德,也自覺不如家德,不如他多年搬磚的毅力,第三章「行動,深耕好人脈」,他能夠「不斷勞動,鍛鍊自己的心靈肌肉」。我跟他相比,顯得我的肌肉鬆弛。   家德,自慎甚遠。他還年輕,生命的道路仍有許多美好花朵,等著沿路綻放。但我也清楚地知道:家德自我謹慎踏出每一天的每一步。光明的背後總有黑暗,歡唱的場所,角落必有可憐人依然落淚。「如何戒、定、慧?」每個人都有一輩子的自我功課,家德的,我自己的,每個人的,世人各自不同。   家德迥然不同於其他人,他早早很清楚自己的人生功課,記錄、察覺、知足,也樂在其中。我則是渾渾噩噩地到了五十歲時才「知天命」,自此我理解了自己的每一晨昏,每一件事,每個悲喜。相對於家德的早慧與篤定,我是羨慕的,我也期待他的生命路徑發展,期待聽到更多他捻花而笑的體悟。
〈藏在國產車與快遞箱背後的成功秘密〉
◎文/謝文憲(商業週刊、蘋果日報、遠見華人職場專欄作家)   我南部的朋友不多,家德是少數且重要的朋友,故事從我新書的首場南部簽書會開始講起。   多年前我出版第一本書時,有個機會在高雄演講,那時剛認識家德。天真無邪的我,在臉書上公布這消息,希望壯大自己卑微的聲勢。沒多久,他馬上主動敲我:「憲哥,你南部熟嗎?我可以去左營高鐵站載你到演講會場喔。」我是個很怕麻煩朋友的人,更別說是不熟的朋友,不過他的熱情與積極真的很難讓人拒絕,我勉為其難地答應了他,我的好運就此開始。   有些朋友為了彰顯他開的好車,有時會特別服務我,也為了讓我看看他的尊榮,業務老手如我,得到他人好處,一定會適時讚美朋友開名車的成就。而家德就開一部國產車,普通到不能再普通的國產車。   但他的談吐與他開的車子形成一種極為強烈的對比,他是銀行的分行經理,理應是個帶有銅臭味的職位,與擁有無時無刻不攀談金融產品的華麗口條,但以上特質他都沒有。他是個文藝青年,喜歡看書、交朋友,懂朋友的需求,一個溫暖、有料、有善心的好朋友。   於是,我以後去高雄、台南演講或上課,只要他有空,他都會來接我,我們在狹小的車內空間,有著許多聊天分享的美好回憶。他的熱情不會寫在臉上,但啟動聊天模式後,就會感受到他是個「用熱情驅動世界」的人。   跟他在一起很簡單,沒壓力,很舒服,也很享受。   他有時會寄很大一箱的郵局快遞箱給我,起初我都以為是名產,打開以後才知道他寄來我的新書,一整箱,二十本起跳。他要我在每一本書上簽上名字,再加上他朋友的名字,一來,他很理解作者需要被滿足的小小虛榮心願,二來,他順勢運用他的豐沛人脈,幫助了我,也幫助了他的朋友。   尤其是他銀行的部屬與同事,很多都是我在遠東銀行的學員,由他出面買書,轉手跟憲哥要簽名題字,就是他的巧思安排。他正是這樣的人,默默為別人付出,創造三贏局面,沒有壓力、不會勉強、順水推舟、借力使力。   他利用忙碌的公餘時間,到國中、小學安排理財演講;他助印一千本小冊子分送給需要的人,幫助宣導善念;他引薦重量級的講者給佛光山南台別院,造福南部鄉親,提供知識與書本帶來的豐富饗宴;他會特別請理專好好服務我,讓我無須擔心人住北部卻在南部開戶,所帶來相對麻煩的隱憂。他就是這樣的人:處處為他人著想。   看完家德的新書,我誠摯推薦給每位職場工作者,尤其是即將踏進職場的新鮮人,平凡如他,銀行的AO,能夠平步青雲、業績達標、處處受人賞識,一定有他成功的道理。如果您問我,我會說:「誰說業務應該怎麼做?誰說銀行經理應該怎麼做?誰說人生應該怎麼活?誰說助人應該怎麼做?他偏不這樣,要成為他人心中的大咖,先成為自己認定的大咖。生活是一場熱情的遊戲,家德定義了這場遊戲的規則:用熱情驅動世界。」   憲哥誠摯推薦這本書,您一定會喜歡。
〈成為別人心目中的咖,而非眼中的咖〉
◎文/蔡詩萍(作家)   要讓自己成為別人「心目中」的一個咖,其實並不容易。至少,我是這樣相信的。   這倒不是因為你沒錢,沒地位,沒權力,沒名聲;事實上當然,若你都擁有這些,是典型的人生勝利組,你大有可能什麼都不做,就會成為「別人眼中」的一個咖。   但請注意,我說的是「別人眼中」而非「別人心中」。眼中或心中,差別很大,眼中看你是咖,心中未必誠心誠意當你是咖;相對的,我若心中視你為咖,那麼即便在他人眼裡你什麼都不是,那也無損於我對你的尊重!因為在我心裡,我早看到了你是一個咖的實力與分量。   換言之,成為別人眼裡的咖,可能多半只是看到了一般的外在評價;而在我們心裡是咖,則必定由於親身感受了這個咖跟我之間,深深的內在連結。可能是一個真誠的扶持,可能是一次慷慨的解囊,可能是一場義氣的相挺,當然更可能是萍水相逢卻見證了人間處處有溫情的貼心與信任。   要舉例說明這之間的差別嗎?回頭想想我們身邊最親密的關係吧!   朱自清筆下那個矮矮胖胖、在月台邊爬上爬下的爸爸,很可能在旁人眼裡不過是一位平凡的中年男子,但當他抱著一堆橘子,滿頭大汗,迎向他的孩子時,他必然是他孩子心底永遠不會遺忘的大咖了。   這世間,又有多少例子,不是經常告訴我們,那些看來權大勢大的大咖們,卻常常由於身敗名裂,淪為孩子羞於啟齒的爛咖嗎?   我於是很能理解,我的朋友吳家德何以要寫出這樣一本書了。成為別人心目中的一個咖,是一種感動,是一種超越世俗價值的友誼,是一種你在冬天覺得溫暖、在夏日覺得清涼的感受。我們於是不需要那麼在乎自己到底有什麼世俗的成就,我們只須感動於對方竟然把我們當成上賓,當成摯友,當成一輩子可以信賴寄託的知己。一旦如此,還有什麼不滿足的呢!   我讀唐詩,每每讀到杜甫的〈贈衛八處士〉,其中一段:「夜雨剪春韭,新炊間黃粱。主稱會面難,一舉累十觴;十觴亦不醉,感子故意長。明日隔山岳,世事兩茫茫。」常常令我默而嘆息,真朋友何須常常見面?好朋友何須見面擺排場?知道你來了,全家出動,殷勤問候,真情流露的粗茶淡飯,亦勝過虛情假意的山珍海味,不是嗎?   我對家德兄的印象,一直長保我們在台南初見面的畫面。他知道我去了台南,說什麼都要盡地主之誼,即使陪我逛逛,吃吃小吃,都無妨。   我們在他刻意帶領的小吃店裡,邊吃邊談,他還真能聊,從台南的大歷史到台南巷弄裡的小吃,無不侃侃而談。末了,他還給我一個驚喜,說台南的帆布事業自有一段繁華至衰落的歷程,但有家老店,值得去支持,於是帶我去了一家無論怎麼看都徹徹底底是間老店的帆布行,幫我訂了一個帆布書包。價錢便宜,誠意無價。幾週之後,我在台北收到這個書包,百般把玩,深深著迷於它的樸拙與童趣。是家德的這個帆布書包,把我拉回到國、高中時期,背著書包,每天上下課,在慘綠少年的路上,仰望未來朦朧未明卻充滿希望的年代。   一個帆布書包,不過是家德兄一方面想幫助台南一家老店的心意,另方面則想給新朋友一個禮輕情意重的小驚喜,卻深深給人留下了「這朋友真是有意思的一個咖啊!」的印象。   這就是吳家德做為一個朋友,最使人感動的特質。他總能在淡淡不經意的過程中,恰如其分地表達他的善意,兼及他想幫助的另一方。我們周遭或有這樣的連結點朋友,不過在過猶不及之間,很少人能像家德這樣,剛剛好,總是恰如其分的在那裡,帶著微笑,親切地跟你揮手致意。   很高興終於看到家德把他的心法寫成一篇篇的文字。成為別人心目中的一個咖,很難嗎?不會的。至於方法與態度,就讓吳家德,他來告訴您吧!我是蔡詩萍,我很高興在家德的心裡,在他的書裡,有一個咖的位置。真好,我想到了那個掛在我書房裡的帆布書包。

作者資料

吳家德

畢業於元智大學企管系、南台科技大學高階主管企管碩士班。 任荷蘭銀行高雄分行襄理、台北富邦銀行個金總處副理、京城銀行台南分行經理、遠東商銀鳳山分行經理,現任遠東商銀嘉義分行經理。獲選為《經理人月刊》2016年度「100MVP經理人」。著有《成為別人心中的一個「咖」:讓你的職場與人生更富有》(遠流)、《從卡關中翻身:45則勵志故事翻轉人生窘境,菜鳥、老鳥不可不知的職場破關指南!》(麥田)。 投身金融業多年,卻散發厚實人文底蘊;身為高階主管,仍能親和待人、始終學習不輟。工作時全力挑戰自我,休息時徜徉慢跑時光,探看每一寸家鄉土地的細緻紋理,亦或自書中提煉豐沛哲思,轉化為職場與生活的養分。 他相信,以最真誠的態度廣結善緣,因此人脈無所不在;以最熱情的心驅動世界,便能處處幸福盈滿。 臉書:http://www.facebook.com/profile.php?id=100000614275745

基本資料

作者:吳家德 出版社:遠流出版 書系:實戰智慧叢書 出版日期:2015-11-27 ISBN:9789573277491 城邦書號:A1200783 規格:平裝 / 單色 / 264頁 / 14.8cm×21cm
注意事項
  • 本書為非城邦集團出版的書籍,購買可獲得紅利點數,並可使用紅利折抵現金,但不適用「紅利兌換」、「尊閱6折購」、「生日購書優惠」。
  • 若有任何購書問題,請參考 FAQ