與最強經營者的靈魂對話！ 繼重建「日本航空」之後，讓日本復活！ 鄰近的中國、韓國近年來經濟上都展現亮眼的成績。反觀日本的情況，在經濟、產業的低迷狀態著實太過明顯。瀰漫於整個社會當中的封閉感也讓人感到擔憂。為什麼會發生這種彼長我消的情勢，形成這樣的格局差異呢？到底是哪裡出了錯了？許多經營者都將原因歸咎於經濟環境與市場的動向，但稻盛和夫卻認為問題的根本在於心態上的差異問題，也可以說是欠缺「不屈不撓的心態」。他認為，日本企業的領導者欠缺「不論發生什麼事情、不論遇到任何障礙，都有努力克服的堅定意志、勇氣、氣概」，這也正是造成日本的經濟社會瀰漫著一種停滯感和封閉感的真正原因。 因此，稻盛和夫在本書《燃燒的闘魂》中透過掌舵京瓷、KDDI以及日本航空的經營事業長達半世紀以上所得到的經驗為基礎，針對經營或經營者的責任和態度陳述了自己的想法，期望可以透過精神上的重整，突破日本的經濟困境。 稻盛經營法為什麼是最強的？ 書中闡述從逆境的谷底翻身的成功哲學。 稻盛和夫傾全力完成的新作！ 稻盛和夫在闡述自己的思想之前，首先回顧、闡述日本在戰後的八十年中所歷經的興起與衰敗。接著，稻盛先生闡述「燃燒的鬪魂」的具體內涵，並引用日本戰後的諸多企業家如松下幸之助、本田宗一郎、井深大等人為例，說明「燃燒的鬪魂」的具體面貌以及其對世界的影響及具體作法。 其後，他更以自己重建破產的日本航空的經驗為主軸，闡述他在重建過程中所歷經的心理轉折與方法，做為「燃燒的鬪魂」足以成就偉大事業的最佳佐證。最後，稻盛和夫則是闡述在他自己心中，面臨低迷景氣的日本應該如何走出困境的方法與藍圖。 【名人推薦】 施振榮（宏碁集團董事長） 鄭崇華（台達集團創辦人暨榮譽董事長） 劉克振（研華科技董事長） 戴勝益（王品集團董事長） 宋文琪（台北101董事長） 童至祥（特力集團執行長） 金慶柏（公信電子股份有限公司董事長暨總經理、政大EMBA校友會理事長）

推薦序：站在巨人的肩膀上找到自己的出路施振榮
推薦序：鬥志—積極前行的信念鄭崇華
推薦序：喚起台灣的鬪魂劉克振
推薦序：重燃鬥魂，展現生命力宋文琪
推薦序：以鬥魂打破僵局童至祥
推薦序：用燃燒的鬥魂再創巔峰金慶柏

序：日本的經濟為什麼衰退？
保有一顆不屈不撓的心

第一章：日本的盛衰
「八十年周期」的變動
富國強兵之路
從敗戰當中走向富強之國
破敗之前的狀況
日本今後的狀況
日航和日本經濟的交集
危機感薄弱的日本人
燃起熊熊的鬥爭心

第二章：「燃燒的鬥魂」的經營法
戰後復興的領導者們
經營事業所需要的鬥爭心
戰勝自己
持續戰鬥，直到獲得勝利
共有經營目標
賭上性命守護集團
戰勝經濟變動
面對不景氣
凍結工資的決定
不景氣正是成長的良機
強化和員工之間的羈絆
削減所有的經費
傾所有人之力從事業務活動
致力於開發新製品、新商品

第三章：為了世界、為了世人
「燃燒的鬥魂」的基本
太陽能事業的大義名分
石油危機是轉變的契機
為人們的幸福提供貢獻
資本主義的原點
欲望強大的資本主義的界限
心靈的轉換

第四章：以德服人
道德可以駕馭燃燒的鬥魂
「和魂洋才」的經營方式
成為世界典範的道德
以道德為基礎的建國方式

第五章：改變心靈日本航空的重整
日航重整的三個大義名分
共同體會破產的實際感受
擬定企業理念
JAL哲學
終極的服務產業
令人感動的信
「居住的世界」改變了

第六章：日本重生
日本經濟重生的劇本
發想的轉換
日本人的崇高精神性
創造高度的附加價值
學習京都商法
農產品的品牌化
「鬥魂」是日本經濟復甦的關鍵

　　從敗戰當中走向富強之國

　　然而，因為敗戰而使得全國化為一片焦土的日本立刻進行重大的反省，之後舉全國之力，致力於經濟的復甦，這一次，政府擬定的政策不再是「富國強兵」中的「強兵」，而是全面性地傾向於「富國」的方向。

　　儘管被世界各國揶揄為「經濟狂熱者」，日本還是靠著人民永不鬆懈的努力和創意，完成了奇跡般的經濟復甦計畫，隨即發展成GDP僅次於美國，位居世界第二的經濟大國。

　　日本經濟達到顛峰的時期正是距離第二次世界大戰敗戰之後的整整四十年，也就是一九八五年。當時各國對只是一個蕞爾小國，卻創下龐大的貿易黑字的日本有著極高的評價。

　　也就是在一九八五年，針對埋頭發展本國經濟的日本，各國以日美間的貿易摩擦為契機，透過誘導日幣升值，企圖壓抑日本的經濟優勢，因而簽訂了「廣場協議」。之後，整個匯兌市場便朝著日圓升值的方向大幅變動。

　　同一時間，由於各國希望日本控制出口的數量，喚起內需，加強進口，遂要求日本開放國內市場等轉換經濟模式，而這種來自各國的呼籲越發地高漲。

　　由於這樣強硬的擴大內需的要求，日本打出了積極的財政金融政策，結果市場充斥著資金，加速了所謂的泡沫經濟的形成。土地和股市高漲，不只是企業，連市井小民也都陷入狂熱當中，日本人的投機風潮一發不可收拾。

　　破敗之前的狀況

　　很快的，這個泡沫經濟也崩壞了。崩壞的程度於一九八五年達到頂點，這無疑的是敦促日本轉換方向的一個警鐘。然而，因為經濟仍然一如往常地持續成長，政府宛如打強心劑似地反覆推動財政政策，包括補充修正預算、推動公共投資等，持續推行短暫度過危機的經濟政策。

　　然而，一直到現在，泡沫經濟崩壞的後遺症也尚未完全痊癒，這樣的狀況長期持續著，甚至出現了「消失的二十年」這樣的名詞，經濟持續處於低迷狀態，至今也仍然找不到脫離螺旋式上升的通貨緊縮（deflationaryspiral）的出口，一直持續處於摸索的階段。而國家方面如流水般地持續發行的國債餘額和GDP的比率已經超過二○○％，要說日本的經濟已來到了破敗的邊緣也不為過。

　　日本今後的狀況

　　當我們以這樣的方式回顧日本的近代史時就可以發現，「盛」和「衰」是每四十年就會轉換一次的。也就是說，我們可以據以了解到，日本的經濟社會是以八十年為一周期在變遷的。縱觀日本一路走來的步調，我們最應該抱持關心的事情就是「日本今後的狀況」。

　　正如靠著明治維而興起的日本在四十年後的一九○五年，因為在日俄戰爭中獲勝而達到了頂點，然而日本政府卻不思反省，在四十年後於第二次世界大戰當中落敗，沉入奈何橋下一樣，從一九四五年的廢墟當中重新站起來，一九八五年達到經濟的尖峰的日本在四十年後的二○二五年究竟會成為一個什麼樣的國家呢？

　　可以預料的是，到了二○二五年，國債的發行餘額將會超過一五○○兆日圓，將會和國民的金融資產餘額相抗拮，要靠日本國內來消化整個國債是難上加難的事情。

　　此外，由於出生率和死亡率下降，日本的少子高齡化正以全世界極為罕見的速度加速進行當中。據日本的未來人口推估計算，二○一二年時的高齡化率（六十五歲以上的高齡人口佔總人口的比例）是二四％，已經高居世界第一，然而據推測，到了二○二五年，就會高達三○％。我們幾乎可以確定每兩個國民就要扶養一名老人的社會就要真正到來了。

　　同時，日本的總人口數也不斷地在減少當中。根據國勢調查，二○一○年，日本的總人口約為一億二八○五萬人，但是據估計，到了二○二五年，大約會是一億二○六六萬人，減少了七三九萬人。相當於東京都的人口的一半，愛知縣的一整個縣份的人口消失了。

　　年輕人口的減少尤其代表著勞動人口的減少，會對GDP造成嚴重的影響。根據高盛集團於二○○七年所發表的資料預測，日本的GDP於二○二五年將達五兆五七○○億美元。期間的成長率是年成長率一‧三～一‧五％，中國的成長率是四‧六～七‧七％，美國則是二‧一～二‧三％，相較之下，很明顯的，日本是相形見絀。

　　如果少子高齡化的速度加速，社會保障費用持續擴大的話，一來勞動人口會減少，再則GDP無法成長，到時候會變成什麼狀況？萬一歲收減少，政府背負龐大的財政赤字，已經演變成無力承擔赤字國債的事態時，日本就等於要面臨國家破產的事實了。

　　如果不趁現在趕緊投入財政再造活動，透過行政改革，成立小型政府，同時經由全面重新檢視歲出或稅制的根本改革，以進行歲入的整體檢討的話，真的就得面臨亡國的事態了。

　　破敗不是突然來臨的，而是在不知不覺當中侵蝕我們，侵蝕整個社會。本來，在廣場協議的階段，或者在泡沫經濟崩壞之後，日本政府就該發現到這個事態，從根本去重新審視日本的施政方針才是，然而從轉換期開始的一九八五年算起，已經經過了二十幾年，距離二○二五年只剩十幾年的時間，我們所擁有的時間正一分一秒地縮短當中。

　　日航和日本經濟的交集

　　我接受日本政府的請託，於二○一○年起，就任破產的日本航空的會長一職，負責重整的任務。由於員工們的高度努力和包括政府、金融機關在內的許多企業的大力支援，業績急速地恢復，於二○一二年九月重新在東京証券交易所上市。

　　在我看來，日本航空的破產和目前的日本經濟狀況是交疊在一起的。那是我以日本航空的會長身份正式就任，在日本航空上班時最先感受到的氣氛──對公司的「破產」一事沒有真實的感受，任人宰割。

　　我坐上日本航空的會長一職之後，率先做的一件事情就是讓公司員工們了解「日本航空破產了」的事實，要求他們都保有「必須靠自己的力量爬上來。再也不會有人像以前那樣來幫助我們」的危機意識。關於日本航空再造一事，將在第五章有詳盡的陳述，做為一個企業再造的實例。

　　這個國家的命運也可以說是一樣的情形。

　　要如何讓國民有共同的認知，隨著二○二五年的腳步逼近，國家真的會面臨破產，也就是走到懸崖邊的困境一事？包括國債在內的國家負債總額在二○一二年底達到了九九七兆日圓，以日本的總人口數來除，相當於每一個國民負債七八○萬日圓。

　　但是，每個人似乎都認為這種事跟自己是八竿子打不著邊的。我們必須明確地彰顯出很快的，國民將無法負擔國家所欠下的債務，而且國家也將因此破產的事實，喚起人們的危機意識。

　　鄰國韓國可以做為我們學習的實例。一九九七年發生IMF危機的時候，韓國被逼到面臨國家生死存亡的邊緣。受到亞洲通貨危機的波及，韓幣在半年之間暴跌了五○％，財團相繼破產倒閉。外幣枯竭，國家財政破敗的韓國政府只好仰賴IMF的援助，納入其管理之下。

　　當時我看到新聞報導，韓國的家庭主婦們無私地把貴重金屬等高級物品貢獻給韓國政府，表達她們「請拿去運用」的心意時，我不禁大吃一驚。當國家有難時，連市井小民都知道得想辦法才行，大家一起努力奮發向上。

　　當時韓國人民那種打落牙齒和血吞，近似堅忍不拔、奮鬥不懈的鬥爭心的堅強信念日後造就出了三星、LG、現代等韓國企業的大躍進，讓人不得不發現到，他們和日本企業之間所衍生出來的格局差異。

　　連韓國一般的普通老百姓都能抱持著想讓國家和社會重生的堅強意志，採取了自動自發的行動。同樣的，我們必得喚起日本國民的危機意識，以期這種機運能讓日本於二○二五年看到即將跌落「衰敗」的谷底之前可以重新爬上來。


　　危機感薄弱的日本人

　　目前，日本的企業經營者們對於嚴重的財政惡化及陷入困境的經濟狀況似乎總是抱著旁觀者的心態，並不認為與本身有任何相關。為何會如此？是因為這些人沒有正面去面對這些危機的緣故嗎？

　　人本來就有一種儘量避免去思考任何風險的潛在意識。所以，每個人都在無意識的情況下避免去面對所有的風險。

　　此外，人們還會極端地依賴莫名的樂觀理論，就像溺水者想抓住最後一根稻草一樣。舉財政問題為例，如果有經濟評論家發表評論「日本的財政並沒有到達破產的地步」，就會有許多人盲目地附和贊同，緣由就在於這種習性。

　　整個日本的危機感之所以那麼地薄弱，除了基於潛意識地避免風險之外，我覺得日本人天生的服從性格也有很大的關係。當大環境當中形成某種潮流或特定的氣氛時，基於「遵循有力者的走向」的認知，每個人都會二話不說地就順著潮流走，這就是日本人的特性。

　　我個人有過清清楚楚地見識到日本人這種盲目的服從性的經驗。事情發生在終戰之後。當時，我還在就讀國中二年級，住在鹿兒島市內。

　　戰爭進入末期，結束沖繩之戰之後，日本政府推估美軍可能會在鹿兒島登陸，，日本陸軍遂將戰車部隊集結在鹿兒島。我們市民，包括女性和兒童在內，都被迫拿著竹予，連日接受打倒敵人的特訓。

　　然而，鹿兒島市區在戰爭末期的一陣空襲之後，已全數化為灰燼，形同敗戰。美軍已經登陸的流言四處流傳，我拿著手製的弓，隨著一大群人逃進了山裡面。我真的在心裡盤算著，萬一看到美國士兵，就要用弓來攻擊他們。而且，由於政府在戰爭期間不斷鼓舞人民，以「鬼畜美英」為對象，在本土決一死戰，所以，軍隊率先潛入山區，彷彿就要開始進行一場游擊戰（Partisan）了。

　　然而，原本被宣傳得極度神勇的日本軍隊卻幾乎在完全沒有抵抗的情況下就答應解除武裝了。在歐洲戰線方面，各個地方都不斷地針對入侵的德軍發動游擊戰，相對的，日本國內的地形明明多山多林，人們卻都躲了起來，不思抵抗。我還記得，當時我那天真的赤子之心還覺得很不可思議，質疑日本人為何如此地順從？

　　從根本上來說，日本人生性柔和而體貼單純。這也許與日本的風土有很深的關聯。日本列島四季分明，從狩獵採集的時代開始，山林當中就擁有豐富的自然之惠，海中則因為有黑潮和親潮的匯流，水產資源極為豐富，日本可說在先天環境上擁有山海兩方面的優秀條件。再加上沒有受過其他民族的真正侵略，因此沒有被支配的慘痛經驗，是一個個性沉穩的民族，孕育出固有的日本文化。

　　正因為日本民族擁有這樣的境遇，所以身為領導者的人必須對人民高聲疾呼「再這樣下去，日本將會亡國」。必得一而再、再而三地說服人民，危機真的迫近了。

　　燃起熊熊的鬥爭心

　　尤有甚者，現在的日本最需要的就是「可惡，我豈會認輸」的鬥爭心，也就是所謂的「燃燒的鬥魂」。

　　一路走來，我在京瓷和KDDI的經營上投注了所有的心力。在這段期間，我體會到了，要讓事業成功，有些事情是必要做的，而這些事情的重要性超越了時代和環境的變遷。我將這些觀念匯整成以下十二條法則，做為「經營的原點」。

　　一．明確事業的目的、意義

　　擬定具有光明正大的大義名分的崇高目的

　　二．擬定具體的目標

　　隨時和員工共享擬定出來的目標

　　三．心中抱持著強烈的願望

　　持續保有強烈得足以滲透進潛在意識當中的願望

　　四．付出不輸給任何人的努力

　　一步一步踏實地、不鬆懈地、實實在在地為工作而努力

　　五．將營業額提升到最大限度，將經費控制在最低範圍

　　管控進出的量。不汲汲於追求利益。利益自然會尾隨而來。

　　六．制定價格是經營要訣

　　制定價格是高層的任務。讓客人歡喜，自己也得利是唯一要件。

　　七．堅強的意志決定經營的成功與否

　　經營事業需要有足以鑿穿岩石般的堅強意志力

　　八．燃燒的鬥魂

　　經營事業需要有凌駕任何格鬥技的強烈鬥爭心

　　九．抱持勇氣面對事實

　　卑怯的行為是不被允許的

　　十．經常從事創造性的工作

　　隨時不間斷地從事改良改善的工作，讓明天比今天更好，後天比明天更優秀。不斷地在創意上下工夫。

　　十一。抱持體貼的心態誠實面對一切

　　商場上總會有對手存在。要讓大家都感到快樂，包括對手在內。

　　十二。隨時保持開朗積極的態度，懷抱夢想和希望，以率直的心面對一切

　　我個人認為，在這些法則當中，第八條「燃燒的鬥魂」是目前的日本最需要的一個要素。

　　近年來，日本的經濟苦無成長，國民之間也瀰漫著一股停滯感、封閉感。此外，或許是受到東日本大地震的影響吧？整個社會似乎充滿了同情和悲憐、良善而體貼的氣息。

　　為他人著想的美麗心情當然是必要不可或缺的。然而，如果企業光有這種心，在市場競爭上就會敗北，遭到淘汰。而國家在全球化的競爭當中也只會步上衰退一途。

　　時代正在起重大的變化，經濟環境也急速地變動當中。正因為置身於這種混沌的狀況當中，才更需要有不為狀況所牽動、不為環境所打敗的「可惡，我豈會認輸」的堅強精神，也就是所謂的燃燒的鬥魂。

　　這樣說或許會讓某些人覺得態度太過傲慢，然而，就因為置身於大震災的傷痛未癒，影響我們生活的經濟環境也仍然處於嚴苛的狀況當中，為了拯救日本的經濟，我們才更需要「絕對不認輸」的鬥爭心、燃燒的鬥魂。

　　在商場上尤其更需要鬥魂。企業經營和每天的商務往來是貨真價實的決勝負的戰場，隨時都暴露於嚴苛的競爭當中。身為領導者必須在部屬面前展現出不管遇到多麼嚴苛的狀況，都燃著「絕對不認輸」的強烈鬥爭心的態勢。唯有看到充滿戰鬥意志的領導者，部屬們才會有昂揚的鬥志。

　　相反的，只要領導者稍微露出怯弱的一面，很快地這種心態就會擴散到整個組織內部，造成整個公司的士氣低落。想要在企業之間嚴峻的競爭當中獲得勝利，經營者必須持續保有不論面對什麼樣格鬥技的選手也都可以獲勝而不認輸的氣迫和鬥魂。

　　現在，不管是在為低收益或仍然為赤字所苦的日本電子產業，或者是正處於恐懼衰退的其他產業的領域當中，只要在面對任何艱苦的商業環境時，都能夠激發起鬥爭心，活用手邊現有的經營資源，持續實踐不輸任何人的努力和永無止境的創意，必當能夠開啟一條康莊大道，使事業獲得大幅的成長。

　　部分的產業領域有所謂的由政府主導的促使企業重生的作法，然而仔細想想，與政府機關扯上關係的「日本聯合」活動在過去有多少例子是推展得順利的？不如發揮日本人驚人的天性，激起大眾的鬥爭心，抱持著獨立自尊的精神推動事業經營，如此一來，必當能夠有所進展。

　　想要突破日本產業界目前的低迷狀況，無論如何，都要先有以建立優秀的公司為第一信念，以「燃燒的鬥魂」去面對每一個挑戰的強力領導者出現才行。

　　然而，現實的狀況是，目前在日本的大企業的經營陣容當中，鮮少看到具有堅強的意志，擁有燃燒般的鬥爭心的領導者。我們甚至可以看到某些領導者抱持著「消極主義」的心態，害怕失敗，不想正面面對問題。

　　戰後的產業界出現了松下幸之助、本田宗一郎、井深大等擁有莫大的氣魄和毅力的明星們。儘管日本國內化為一片灰燼，他們仍然燃著不屈不撓的鬥志，致力於發展公司業務，化為一股復興的原動力，成為高度成長的契機。我們必須建立起讓這樣的經營者輩出的社會才行。

　　現在正需要有即便歷盡千辛萬苦，卻仍然有著昂揚的鬥爭心的人們挺身而出，成為領導者。日本有許多企業以豐富而和平的社會為發展背景，還有勤勞而踏實的員工和高度的技術，以及足夠的資金。只要擁有「燃燒的鬥魂」的領導者們挺身而出，奮發努力，日本必當能夠像浴火鳳凰一樣重生。

　　避開這個國家所面臨的危機，使日本社會踏上重生的軌道所需要的「燃燒的鬥魂」究竟是什麼東西呢？下一章節將清楚陳述我個人的想法。

作者：稻盛和夫(Inamori Kazuo) 譯者：陳惠莉 出版社：天下雜誌 書系：日本館－商業思潮 出版日期：2014-05-08 ISBN：9789862418826 城邦書號：A1600577 規格：平裝 / 單色 / 200頁 / 17cm×23cm