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全方位企畫案撰寫全書
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  • 全方位企畫案撰寫全書

  • 作者:戴國良
  • 出版社:商周出版
  • 出版日期:2010-01-14
  • 定價:360元
  • 優惠價:79折 284元
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  • 書虫VIP紅利價:269元

內文試閱

企畫人員最有的五大問題

  在我過去十多年的實務工作中,看到自己部門或別部門相關的企畫人員或專業人員的撰寫報告上,經常出現被老闆點出的缺失或被指責的5大問題點,包括如下:

  第一:對國內外各種產業、市場及競爭對手的資料情報不知如何蒐集或蒐集不齊全。尤其日文能力、英文能力不足的部屬更是如此。

  第二:缺乏正確的「判斷力」。對資料情報或數據的研讀分析,沒有判斷出重要的地方,對問題點的判斷、對原因的解析、對結論與決策的建議,都顯示出判斷力的不足。

  第三:「下決策」的能力不足。不知下有效、正確、及時、周全的決策指示。

  第四:缺乏企畫書或分析報告書的「完整性」。經常缺東缺西的,總會漏一些地方。

  第五:不知道老闆想看什麼樣的內容重點。

5大不足是:

  1、「資料情報」不足。

  2、報告書內容項目「完整性」能力不足。

  3、對企畫書、報告書的「判斷力」不足。

  4、整理下「決策」的能力不足。

  5、「抓不到」老闆想要看的東西做重點。

三、如何解決企畫力五大不足

企畫人員及中高階主管應具備的5項基礎內涵

(經驗、知識、常識、格局及視野)

  依據個人過去近20年來的企業實戰工作歷練及教學研究工作,以及經領導過不少MBA(企管碩士)或一般大學生部屬同仁,總結出想要升任一位優秀傑出高階主管或企畫高手,應該具備五項內涵深度,亦即如下圖所示,簡述如後:

(一)經驗

  「經驗」(Experiences)夠不夠、豐不豐富、有沒有身經百戰、有沒有戰功、有沒有人脈、有沒有成功或失敗的啟示、知不知道碰到問題要如何完整有效迅速的解決之道或程序等。然而經驗(1)需要時間累積、(2)需要多家公司及多個部門的歷鍊累積、(3)需要經常與老闆在一起,跟他學習如何站在「戰略」及「全局」的觀點來看待任何決策事情及人事,以及(4)需要在自己上班工作的過程中,真心、用心、認真、熱忱的累積您所思考的及工作上的處理內容,以及做人做事的深厚道理與體會。

1、「經驗」是什麼?

(1)經驗是「知道事情如何馬上正確及有效的處理及解決」

(2)經驗是「可以聞出威脅所在」

(3)經驗是「可以知道如何Show me the money」

(4)經驗是「知道如何做對的事情;而且事半而功倍」

(5)經驗是「知道老闆要什麼東西、看什麼報告」

2、員工個人要進步,有幾種方向:

(1)「會議學習」

  儘可能出席各種內部及外部會議。向老闆學習、向有能力的高級主管學習、以及向其他部門人員學習。

(2)「做中學」(Learning by doing)

  利用每一天上班10個小時的每一件事情與任務的處理過程及思考點,不斷學習、觀察及記住。

(3)「向國外取經」

  多向先進的大國及全球化標竿企業的學習。透過實地考察、參訪及談判等,可以學到更多、更新、更好的作法、點子及賺錢的方向及事業。例如統一黑貓宅急便及東森電視購物。

(4)多「自行閱讀」更多與更新的資料、訊息及情報。

  包括國內及國外的專業期刊、財經報紙、商業雜誌、網站……等。

(5)進修「EMBA」企管碩士班學程。

  一方面可提高自己的學歷,二方面可以體會到學術性的嚴謹邏輯概念。

(二)知識

  「知識」(Knowledge)夠不夠、扎不扎實、有沒有核心專業、有沒有核心能力、有沒有理論基礎、有沒有豐厚學問、有沒有跟得上時代進步的各種「專業知識」或「廣泛性知識」。知識是發現問題、分析問題、解決問題及撰寫檢討報告或企畫報告的基本力量。

  知識有兩大類,第一類是與自己的部門分工有關的專長。如財會專長、電子研發設計專長、軟體程式設計專長、工業設計專長、銷售業務專長、採購專長、人力資源專長、製播專長、資管專長、策略專長、公關專長、行銷企畫專長、廣告創意專長、網站設計專長、總務專長、語言專長(日文/英文/西班牙文/法文/粵語等)。第二類是非自己專長的知識。統稱為一般性知識(General Knowledge),包括企業管理、經營管理、產業經濟……等知識內涵。例如,一位學理工出身的中高階科技公司經理人,他就應再去唸或自我學習有關EMBA(企業管理碩士專班)的一般性企業經營管理的知識才行。

以財會人員的專業知識來說,您是否知道最新的財務知識變化,包括:

  1、私募基金(Private equity,簡稱PE)

  2、台商香港上市、台商回台TDR上市

  3、併購(M & A)

  4、公司治理

  5、IR部門(投資人關係部門)

  6、股東行動意義

  7、CSR(企業社會責任)

  8、無形資產價值

  9、BU制度的損益表編製及分析(BU係指Business Unit,即責任利潤事業單位,從大單位BU,到小單位BU,甚至有BU長之名稱) <註解2 > 一般理工背景及文、法、傳播、人文背景的中高階主管或基層人員,非常欠缺企業經營管理的基本用語、架構、項目、邏輯、概念及Sense(認知)。因此,一定要自我學習或去上課,研習必要的企管知識。包括:

  1、策略管理

  2、組織行為

  3、行銷管理

  4、生產管理

  5、研發管理

  6、創新管理

  7、人資管理

  8、會計學

  9、財務管理.

  10、產業經濟

  11、國際企管

  12、服務管理

  13、其他等

(三)常識

  「常識」(Common Sense)夠不夠、多不多、有沒有看很多資料、知不知道本身行業以外更多、更廣泛、更多元的訊息與情報。例如,知不知道別的行業在做什麼事?知不知道國際財經與股市動態?知不知道大陸的發展情形?知不知道大環境的變化趨勢?了不了解消費者的改變方向與需求?有沒有人文、藝術與文化創意素養?了不了解國外最先進的科技革新是什麼?知不知道人家是怎麼成功的?知不知道國際政治、反恐、軍事、外交變化對我們的影響又是什麼?了不了解最新的領導管理與創新的發展趨勢?以及有沒有經常閱讀或上網國外的財經、技術與企業專業雜誌及刊物報告等。

  中高階主管如果常識不足,則會出現下列3個不利點:

  第一:判斷力及決策力(decision making)不足。

  第二:思考格局不足。

  第三:思考視野不足。

(四)格局

  「格局」(open mind)大不大?是不是一個用人五湖四海的人?是不是站在「戰略制高點」來看待事情的演變及發展?是不是用更「全方位」(overall)及「全局」(Comprehensive Viewpoint)的觀點來看待事情?是否有更縝密、更周詳、更大方向與更大企圖心的思維與思考力?我們常說,一個人的「格局」大小,決定了他的「事業成就」的大小。一個小格局、小鼻子小眼睛、自我劃地自限、只從自己的觀點或自己部門的觀點來從事事件的處理或企畫,那麼必然不會有大成就,而只能是一個小店或一家小公司的規模而已。

  因此策略格局、用人格局、思維格局、投資佈局格局、行銷格局、研發格局、財務格局、競爭格局、產業格局、大環境格局……等都要看得大、放得大,一定要從「全局」、一定要從「戰略思維」去設想事情與分析、評估及執行事情。能夠從「全局」及「大格局」去佈局事業,事業才會變大、變強壯,而成為市場領導品牌與產業領導地位。

(五)視野

  「視野」(Sightseeing/foresight)遠不遠?是不是太短視了?是不是只看近不看遠?是不是急功近利?他是不是忍不下去?是不是有很強的洞察未來的能力與眼光?是不是會設想及分析評估到五年十年之後的狀況演變將會如何?是不是看到別人看不到的東西了?視野高度夠不夠高?視野長度夠不夠遠?

1、視野的項目,可以包括:

  (1)台灣經濟視野

  (2)中國(兩岸)經濟視野

  (3)集團發展版圖視野

  (4)國際化/全球化視野

  (5)市場競爭視野

  (6)產品線、產品結構視野

  (7)法令與政策視野

  (8)科技視野

  (9)競爭對手視野

  (10)產業結構視野

  (11)國際政經視野

  (12)外資視野

  (13)其他等

2、OEM代工產品視野舉例:

國內電子代工大廠的OEM 產品代工視野很廣泛,包括:

  (1) NB代工(筆記型電腦)

  (2)手機代工

  (3)液晶電視代工

  (4)數位機上盒代工

  (5)汽車電子代工

  (6)數位隨身聽代工

  (7)其他項目代工

3、技術發展視野舉例:

  日本卓越企業Canon 公司,在2005 年時,社長曾要求一個30人的技術研發小組,以半年時問,丟掉手上現有工作,關在一個地方,專心研發、分析、預判、評估及撰寫出canon公司在15年後(即2020年時),應該朝哪些技術領域發展。一定要做出這種預判,然後向社長、會長及董事會做出結論報告。

  <小結>總結來說,一家經營績效不佳或無法再成長的公司,我們必然可以說,那是因為那家公司的老闆或高級主管或企畫人員都是一群經驗不足、知識不足、格局不大及視野不遠五大缺失的經營團隊。如果放小到一個企畫人員或一般人員來看,我們可以這樣說:經驗、知識、常識、格局及視野等五大內涵深度,決定了這個人、這個主管領導的成效、績效的好壞、撰寫任何報告書及企畫書的好壞、以及最終下決策能力的好壞。

  因此,建議企畫人員一定要把這五項內涵深度放在心裡,隨時隨地都不斷做好充電、再充電的最佳準備,以及學習、再學習的最佳用心努力。

作者資料

戴國良

戴國良博士 【現職】 世新大學傳播管理研究專任副教授暨管理學院兼任副教授 <經濟日報>企管副刊專欄作者 台北市政府研考會市營企業考核委員 企業界經營管理諮詢顧問 【學歷】 國立台灣大學商學研究所企管博士 國立台灣大學商學研究所企管碩士 國立政治大學企管學士 國家考試 民國74年高考企管人員及格 民國71年普考財務行政人員及格 【經歷】 曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷 【著作】 《企畫案管理實務》 《行銷管理─理論與實務》 《行銷策略─分析與實務》 《行銷企畫完全攻略》 《國際行銷管理─台商進軍國際市場寶典》 《組織行為學─從企業觀點出發》 《經營策略企畫全書》 《問題解決完全攻略》 《策略管理》 《企業概論》 《管理學》 《整合行銷傳播》 《國際企業管理》 《廣告學》 《電視媒體經營管理》 《服務業行銷與管理》 《企業管理》 《品牌行銷與管理》

基本資料

作者:戴國良 出版社:商周出版 書系:最佳實務 出版日期:2010-01-14 ISBN:9789866369971 城邦書號:BW3040 規格:膠裝 / 單色 / 368頁 / 17cm×23cm
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