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效率決定競爭力
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  • 效率決定競爭力

  • 作者:呂宗昕
  • 出版社:商周出版
  • 出版日期:2009-10-05
  • 定價:280元
  • 優惠價:79折 221元
  • 書虫VIP價:221元 (成為VIP?)
  • 書虫VIP紅利價:209元
特別活動

內容簡介

◆暢銷書《時間管理黃金法則》姊妹作! 時間管理 + 效率管理 = 成功上班族兩大工作利器! 職場中異軍突起的關鍵,除了準時完成工作, 更要在兼顧品質的情況下,比他人更早衝向終點。 你有以下困擾嗎? 明明事情都準時完成了,老闆卻總覺得你工作沒做好? 忙了半天,卻沒做出什麼對公司有貢獻的事? 事情來一件做一件,做了很多事之後才發現:該做的竟然沒做到? 原來…… 除了「時間管理」,「效率管理」也很重要。時間需要管理,效率也需要管理,唯有兩者兼具,在職場上才能得心應手。 時間管理是忙碌工商社會的一門顯學。但,若只做好時間的控管,並不等於能同步提升工作品質及產能。所以,忙碌的上班族,除了要學習如何管理好自己的時間之外,更要懂得「效率管理」。 暢銷書《自慢》作者何飛鵬最期待的學習大師,呂宗昕教授繼《時間管理黃金法則》一書後,再度為台灣上班族量身打造一套能提升工作效率、增加工作產能的方法──《效率決定競爭力》,透過「目標管理」、「時間管理」、「方法管理」及「心態管理」等四個層面,逐步增強自身對工作效率的掌握,在最快的時間內,以絕佳的品質,達成最大的工作產出。 【專業推薦】 ◎連營科技股份有限公司總經理 李紹唐 ◎卡內基訓練負責人 黑幼龍

目錄

◎推薦序 打造自己的高效率魔法箱 李紹唐
◎作者序 效率決定自己的競爭力

◎Part 1 提升工作效率黃金策略
1 「時間管理」與「效率管理」的區別—彼得‧杜拉克的效率習慣
2 利用「效率T字表」做自我評估—郭台銘鴻海集團的四大「快速」能力
3 評估工作的目標與迫切性—張忠謀的目標管理
4 追求個人的「工作效率前緣」—黎智英的佐丹奴獲利模式
5 以「五分鐘原則」處理不想做的事—何飛鵬最不想遇見的三種工作夥伴
6 難易度與貢獻度的進階「N字型法則」—「雙N字策略」決定工作優先次序

◎Part 2 提升工作成果產出效率
7 利用TT表提高工作產出—葛洛夫的高工作槓桿率
8 找出績效的關鍵指標—王品集團戴勝益的數字管理
9 同質化、標準化、簡單化、條理化的工作哲學—大前研一的鞋子
10 將效率最佳時段留給最重要的工作—張明正最重要的五件事
11 利用九宮格評估工作的產出效益—勝間和代的效率工作
12 提前截止時間以強化急迫感—創意商品:可以吃的碗
13 為客戶與工作建立時間帳戶—滿足客戶的最大需求
14 用「一口氣原則」提高工作產出—吉越浩一郎的效率提升術

◎Part 3 提升工作計畫與思考效率
15 工作計畫是最佳的私人祕書—日本宮古島的鐵人三項競賽
16 用「PLAN」原則及甘特圖排定工作計畫—威爾許激勵人心的4E特質
17 做好一月、一週、一天工作計畫的方法—江戶時代的鳥瞰職業畫師
18 運用3S+1C原則快速思考—施崇棠的透徹思考要求
19 切中關鍵點以解決問題—大前研一的思考技術
20 整潔的桌面與安靜的環境—黃河明要求的「C計畫」
21 成為π型人以提高思考效率—鳴門海峽大漩渦中的鯛魚

◎Part 4 提升執行力與處理效率
22 執行工作所需要的加速度—黑幼龍創立台灣卡內基的故事
23 培養自我要求的好紀律—鴻海郭台銘的執行力
24 流程圖概念管理工作—何飛鵬的流程管理概念
25 利用PERT圖安排最適工作流程—葛洛夫的流程關鍵步驟
26 工作的三種判斷策略—吳美君的果斷決定
27 圖表強化個人執行力—「人生銀行」的電子撲滿

◎Part 5 提升文書與報告效率
28 發揮電腦的最大效能—Canon酒卷井社長的追求效率
29 利用同心圓創造最大空間—免於埋在文件堆的方法
30 有效處理文件的艾森豪四分法—鈴木汽車的效率管理
31 制伏工作效率的恐怖殺手—建立「MO」筆記本
32 提高撰寫報告的效率—一個客服人員的困擾
33 增加口頭報告效率的方法—不增加主管的負擔

◎Part 6 提升會談與會議效率
34 會談的藝術與目的—練就會說話的功夫
35 會談的重要技巧—于美人的一期一會
36 避免開無效率的會議—仁寶電腦陳瑞聰的效率會議
37 提高會議主持者及參加者的效率—人類是唯一會開會的動物
38 追求工作效率與生活的平衡—一位教授最後的一封電子郵件

序跋

【作者序】效率決定自己的競爭力


  你有以下的困擾及問題嗎?

  □在公司裡鎮日忙碌,卻總是不十分清楚自己究竟在忙些什麼。

  □感覺自己每天都很忙、很亂,且越忙、越亂時,工作效率越差。

  □自認很努力想善用時間,但工作卻始終做不完。

  □自認已經非常認真做事,但工作表現及整體績效總是差強人意。

  倘若你在上述任何一項的方框框中打勾,代表你亟需「效率管理」來幫助自己解決工作上的問題。

  「效率管理」與「時間管理」是成功工作者的兩大利器。然而,大部分上班族僅重視後者,卻忽略了前者的重要性,故工作成效不彰。可能你的問題如下:

  ․你可能掌握了時間,卻不知道工作的方向。

  ․你可能節約了時間,卻無法如期完成工作。

  ․你可能縮短了時間,卻無法維持工作品質。

  ․你可能增加了時間,卻不知如何設定目標。

  我們在坊間書店可以輕鬆找到許多時間管理的書籍,但要找到適合自己的效率管理書籍卻很困難。因為效率管理所涉及的層面比時間管理更深且廣,要完整闡述效率管理的概念,必須經過一番透徹的思考及探索。

  實際上,效率管理是時間管理的進階課程。凡是希望在工作中創造優異業績及表現的人,都應進一步瞭解效率管理的內涵,並確實實踐之。

  唯有效率管理及時間管理並重,才能突破現有的工作瓶頸,提升自己在職場上的競爭力。

  這本《效率決定競爭力》是《時間管理黃金法則》的姊妹作。我期望藉由這兩本書,能夠幫助讀者瞭解管理時間的訣竅,更進一步提高工作效率,以交出令人驚豔的工作成績。

  在上一本《時間管理黃金法則》出版後,我應邀至許多民營公司及國營企業授課,接觸各種不同類型的產業及營利機構。從數十次的演講及企業內訓課程中,我確實瞭解到上班族之所苦及所需,也更加明白雖然時間管理的概念可以用來控管及分配工作時間,卻仍有其不足之處,因為時間管理無法指導學員如何實際執行工作,如何產生實質業績。這讓我產生了深入探討效率管理課題的興趣,開始廣泛收集相關資料及成功案例,也自行發展出提升效率的各式方法和技巧,並曾親身實踐以確認成效。

  我將個人長期的工作經驗及研究心得,彙整成冊與讀者分享,希望幫助眾多上班族拾回失落已久的工作效率,增加工作上的競爭優勢。

  全書共有六章,下分不同小節,各章節均可獨立閱讀並實際運用:

  ․第一章「提升工作效率黃金策略」—為了避免深陷工作的泥沼,找出適合自己的最佳策略,以提高個人的工作效率。

  說明效率管理的重要性,介紹彼得.杜拉克的效率習慣,以及郭台銘與張忠謀的效率管理模式;以「五分鐘原則」處理不想做的事;利用「效率前緣理論」提高工作報酬率;採取「雙N字策略」決定工作的優先順序。

  ․第二章「提升工作成果產出效率」—為了在工作中展現傲人實力,並提高成果產出的實際效率,不當個窮忙的上班族。

  介紹以「TT表」提高工作的成果產出;說明葛洛夫及大前研一的管理哲學;講述如何找出自己的關鍵績效指標;以同質及簡單法則加快工作速度;學習張明正的時間管理;建立客戶及工作的時間帳戶;以一口氣原則提高工作產出。

  ․第三章「提升工作計畫與思考效率」—為了工作時能有條不紊,可利用工作計畫做為工作方向的引導,並力求靈活動腦,以減少思考及煩惱的時間。

  介紹以「PLAN」原則及甘特圖排定工作計畫;說明如何規畫長、中、短期工作計畫的方法;學習施崇棠的效率思考;從關鍵點出發以縮短思考時間;成為跨領域的π型人,以加快思考速度。

  ․第四章「提升執行力與處理效率」—為了不讓夢想變成空想,可提升執行力以加快處理工作的速度,並提前達成預設目標。

  瞭解郭台銘的執行力的概念,培養自律的好習慣;學習何飛鵬的流程管理,並以PERT圖安排最適工作流程;明白執行計畫的三種判斷策略,懂得當機立斷,並利用圖表以提升個人的執行效率。

  ․第五章「提升文書與報告效率」—為了不被堆積如山的文件及檔案所淹沒,必須善用辦公空間,使完成文書及報告的效率能有效提高。

  讓電腦發揮最大功能,成為辦公的好幫手;利用同心圓概念創造最大空間,並採用艾森豪四分法迅速處理重要文件;建立「MO」筆記本,預防並減少不必要的錯誤;學習快速撰寫報告的技巧,明白增進口頭報告效率的方法,以節省寶貴的工作時間。

  ․第六章「提升會談與會議效率」—為了善用說話與開會的時間,可運用技巧及方法進行有效的會談,並迅速完成會議。

  明白會談必須說話內容與說話技巧兼顧;學習于美人打動人心的方法,以迅速達到會談之目的;參考陳瑞聰的開會方式,避免無效率的會議,讓與會者皆能共同提升開會的效率及品質;力求在工作與生活之間取得平衡,進而享受生命的美好。

  蕭伯納說:「世界上只有兩種素質:高效率和低效率;也只有兩種人:高效率的人和低效率的人。」

  《效率決定競爭力》為本系列的第三本書。我衷心期盼藉由這本書,可助你一臂之力,讓你的工作「功力」更上一層樓,早日成為真正的職場效率達人,獲得豐碩的工作成果與傲人佳績,也讓你的效率決定自己的競爭力。

  英國名人賈斯特菲爾德說:「效率是做好工作的靈魂。」

  我們重視做好工作的靈魂,也在工作中珍愛自己生命的靈魂。

內文試閱

工作計畫是最佳的私人祕書
──日本宮古島的鐵人三項競賽


做工作計畫是一個成功上班族必備的好習慣。
工作計畫是做好工作的第一步。
有了穩健紮實的第一步,才有成功的第一千步。

部長的鐵人三項競賽計畫

  有位朋友告訴我一件有趣的事。

  他在一間知名的國際專利事務所服務,專門負責處理與日本專利有關的業務。

  他說日本有某家大公司是他們的重要客戶,該公司在全世界積極進行專利布局,光是一個專利部的職員就有上百人。

  那個專利部的部長已有六十歲高齡。他雖然每天極為忙碌、日理萬機,但還是每年必到沖繩西南方的宮古島報到,參加一年一度的全日本鐵人三項競賽。

  鐵人三項競賽對於參賽者來說是體力及耐力的終極考驗,必須先游泳三公里,再騎自行車一百五十五公里,最後還要跑馬拉松四十二公里。能夠從頭到尾完成全程賽事,即是贏得莫大的光榮。

  那位部長為了參加比賽,從賽前數個月起,便開始做完善的計畫與準備。

  他將比賽日設定為終點日,接著往回計算至目前還剩多少時間,然後分別規畫各項體能訓練的執行時間與順序。

  他會有計畫性地先做數天的簡單體能練習,讓肢體恢復過去參賽的「記憶」,再逐步針對各部位進行重量訓練。透過一連串嚴格又規律的鍛鍊過程,將自己的體能狀態調整至在參賽日達到最顛峰。

為何沒有列工作計畫的習慣?

  參加鐵人三項競賽需要計畫,應付繁重的工作是否也需要計畫呢?

  我為一家公司進行企業內訓時,問學員:「平時有習慣寫工作日誌的人請舉手!」

  舉手的人不到四分之一。

  再問:「平時有習慣列工作計畫的人請舉手!」

  結果只有不到六分之一的人舉手。

  在場不少學員服務年資已超過十年,但竟然有這麼多人沒有寫工作日誌及安排工作計畫的習慣,令我非常驚訝。

  為什麼大多數人不習慣列工作計畫呢?其可能原因有:

  ․工作太忙,沒時間列計畫。

  ․工作太煩,沒心情列計畫。

  ․工作太紛雜,無法列計畫。

  ․有做就好,不想列計畫給自己壓力。

  ․計畫趕不上變化,有無計畫差別不大。

  這些原因聽來好像言之成理。讓我們再進一步分析,不習慣列計畫的實際狀況:

  ․是因為沒有詳列計畫,才使得工作效率不佳,導致自己變得很忙。

  ․是因為沒有規畫日程,才使得手上事務雜亂,導致自己變得煩躁。

  ․是因為沒有計畫可做適當引導,才使得工作變得紛雜。

  計畫不會增加壓力,因為計畫有助於提前完成工作,有效減輕壓力。

  計畫無法預知變化,但在無變化時,計畫可引導自己按原訂規畫迅速執行;當遇到變化時,再修正計畫,做最快速的因應。

列工作計畫的方法

  其實,工作績效不彰往往是導因於欠缺工作計畫。許多人希望聘請私人祕書為自己打理繁忙的事務,殊不知工作計畫就是自己最佳的貼身祕書。

  該如何列工作計畫呢?請參考以下的建議:1

  1.請「以果為因」,以反向思考安排計畫──

  先確立自己的目標為何,例如期望個人業績達某一金額、訂單量超越某一數值、績效評比達某一水準等。接著「以果為因」,以反向思考方式,構想出實現這些成果的具體可行方案,再逐一分列細項,確立實際執行計畫。

  2.設定達成成果的截止日期──

  對於有明確截止日期的交辦任務,可將完成的最終期限提前;若是沒有明確截止日期的工作,建議自設達成時間。為自己清楚訂出預定完成工作的日期,所列的計畫才具有實質效益。

  3.計算至截止日期所剩時間──

  為不同工作分別設定截止日期後,需先計算從開始執行到截止日期之間,總共有多少可用時間。時間尚稱充裕,可以從容處理;時間略嫌緊迫,則須加緊作業,迅速進行應做之事。

  4.將工作事項排入日程中──

  上班族的一天常被開會、洽談、公出等事務所分割,真正可用來專心做事的時間其實所剩不多。在估算出某項工作的所需總時間後,應將其安排至不同日程的空檔時段裡。只要來到預定的空檔時段,就應提醒自己做原先規畫之事,切莫再為其他雜事而分心。

  你我未必要當宮古島上的運動鐵人,但上班族在職場上歷經長期的磨練及挑戰後,有的人成為職場鐵人,有的人仍進步不大。

  箇中差別在於有計畫的鐵人,絕對會比無計畫亂跑者先行抵達終點。

  競爭力的高低,取決於自己的實力,也取決於自己計畫的能力。

TIPS

  ․列工作計畫,請先從買一本工作日誌簿開始。

  ․建議採用開本較大的工作日誌簿,以利書寫及列表。日誌簿的格式不拘,讓自己可快速掌握一天的工作動態,即是最佳的選擇。

執行工作所需要的加速度
──黑幼龍創立台灣卡內基的故事


光是紙上談兵,絕對無法產生工作成果。成果的產生有賴於實際執行。
執行的首要關鍵是消弭不想做的念頭。想做的意念越強烈,越能大幅提升工作的加速度。

黑幼龍的成功故事

  黑幼龍尚未創立台灣卡內基之前,便於四十七歲那年登上職場高峰,榮任宏碁電腦公司的副總裁。

  有一天,身在洛杉磯的他無意間讀到《世界日報》上一篇介紹卡內基訓練的報導,對其中所述內容深感興趣。他與妻子討論後,決定找機會將這種訓練制度引進國內。

  經過輾轉聯繫,他終於與卡內基的總裁通上電話,但對方因不甚熟悉黑幼龍的來歷及背景,故反應十分冷淡。

  黑幼龍並未因碰了個軟釘子而心灰意冷,仍積極持續與對方聯繫,終於打動了卡內基總部,答應讓他前往拜訪。在一個大雪紛飛的深夜裡,他與妻子搭機飛抵紐約,隔天一大清早即匆匆趕赴卡內基總部,與總裁及執行副總當面會談。

  黑幼龍在會談中展現十足的熱忱及決心,對方也確實感受到他無比的誠意,但最後對他的請求卻仍不置可否。爾後,又經過長達一年鍥而不捨的聯絡與交涉,卡內基總部終於點頭同意,答應讓他將該公司的訓練制度引進台灣,黑幼龍的努力終於得到夢寐以求的最佳結果。

  其實當初也有不少人知道卡內基這套訓練課程,也曾想過要將其引進國內,卻沒有人真的劍及履及,像黑幼龍一般將想法實際付諸行動並堅持到底,所以那些人日後見到台灣卡內基如此成功,也僅能徒呼負負罷了。

  許多人絞盡腦汁完成工作計畫後,往往便將它束之高閣,不是成為電腦裡久未開啟的檔案,就是貼在牆上當成裝飾卻視而不見。

  列妥的計畫如果未經執行,其實際效益等於零,還害你平白浪費了許多寶貴的時間與心力來構想計畫。

  執行計畫需要決心、勇氣及毅力。決心與勇氣促使自己果敢地跨出第一步,毅力則可以鞭策自己持之以恆地走到終點。

執行工作的加速度公式

  若將工作比擬為一場越野車競賽,則工作計畫就相當於競賽的路線規畫圖,而執行計畫就等於實際下場參賽。有意參加比賽跟真的下場競賽是兩回事,冠軍獎盃是永遠不可能頒給在場外搖旗吶喊的觀眾的。

  為什麼明明知道要做,卻又不想做呢?其實這與心理學的惰性有關。

  物理學有個著名的牛頓運動定律是:

  F =m ×a

  F是力量,m是質量,a則是加速度。力量越大或質量越小,則加速度越大。

  我將上述公式套用在職場上,並稱之為「工作運動定律」,其中F代表工作意識力量,亦稱為想做的力量。m代表個人的惰性慣量,a則代表工作加速度。請參考附圖,以瞭解「牛頓運動定律」與「工作運動定律」的相對關係。

  工作意識力量越大或惰性慣量越小,則執行工作的加速度就會越大。

降低不想做的心理惰性

  該如何降低心理上的惰性呢?請先行分析自己為何不想做的原因:

  ․因為太麻煩,所以不想做。

  ․因為太吃力,所以不願做。

  ․因為沒人催,所以不需做。

  ․因怕做不好,所以不敢做。

  在工作上,許多被認為太麻煩、太吃力、沒人催或唯恐做不好的事情,往往直接關係到個人的工作績效,或是會顯著影響對公司的貢獻程度。那些不想做、不願做、不需做、不敢做的念頭,多半是為了逃避工作而找出的藉口。

  若自己一直將工作置之不理,可能會錯失最佳的執行時機,或是會造成嚴重的後果,最後有可能導致無法收拾的局面,甚至被迫失去原本的職務。當你心中思及不做這項工作可能有哪些糟糕的後果時,就會不由得心生警惕;再深入想想,反正早做、晚做都要做,不如別再逃避推諉,一鼓作氣把該做的事做完,早日解除心理壓力。

  另一方面,工作時應將自己視為老闆或最高階負責人,在自主意識上認為該項工作是為了自己而做,而非僅是為了應付老闆或上司的要求。在進行各項事務時,可在腦中先行設想會有哪些美好的成果,或是有人將因自己的付出而受益良多等等,如此即能顯著提升個人的工作動機,並強化工作意識力量。

  工作成果的多寡,決定於實際執行的程度。以相同的工作品質而言,工作速度越快者,其工作成果越多。而最大的工作加速度,來自於最大的工作意識力量及最小的惰性慣量。

  一位成功人士,必定擁有超乎常人的工作加速度。

  黑幼龍創立台灣卡內基的例子是如此,在個人的工作上亦是如此。

TIPS

  ․Do的力量永遠大於Don't的力量。請在內心積極強化Do的正向意念,並弱化Don't的消極想法。

  ․請善用Do的力量以打敗Don't的工作惰性。

延伸內容

打造自己的高效率魔法箱

◎文/李紹唐(連營科技股份有限公司總經理)

  在管理學中,所謂的「效率管理」,指的是組織在進行的流程中,對效率進行分析,藉以提高效率,是管理最高的指導目標,也是管理本質最終的追求。

  個人是組織的基本單位,因此要提升組織的整體效率,最快也最根本的方法,便是提高每個人工作效率的能力。「當所有成員都對重要數字(Key Performance Indicator)瞭若指掌時,自然會形成渴望達成目標的強烈共識,故可群策群力、攜手共進地快速達到目標」。為了追求單位時間內更多的產出,獲得更高的報酬,「工作效率」理所當然地成為今日管理學中的顯學。

  呂宗昕教授集科學思維及人文關懷於一身,在新書《效率決定競爭力》中,再次展現他透徹洞悉的特質,一語道出,「時間管理」不等於「效率管理」,「效率管理」是「時間管理」的進階課程。並指出:「每個人都擁有一個獨特的工作魔術黑箱。魔術黑箱的轉換效率高者,可產出大量成果;轉換效率低者,只能製造少量成果;魔術完全失敗時,轉換效率為零,則無法獲得任何成果」。閱畢此書後,深有同感。若每個人都將高效率的法則應用在工作上,自能帶來一番神奇魔法般的工作績效。

  本書共分六大章節,分別針對「提升工作效率的黃金策略」、「成果產出」、「計畫與思考效率」、「執行力與處理效率」、「文書與報告效率」以及「會談與會議效率」,做出具體而微的指導步驟,配搭上多樣化的設計圖例,彰顯作者對該主題研究的廣泛深刻與精到之處,著實令人印象深刻。

  作者飽覽當今管理學名家的精華,包括「彼得.杜拉克的效率習慣」、「強者與弱者的競爭策略」、「葛洛夫的高工作槓桿率」、「大前研一的鞋子哲學」、「勝間和代的效率工作」、「吉越浩一郎的效率提升術」、「日本宮古島的鐵人三項」、「威爾許激勵人心的4E特質」、「葛洛夫的流程關鍵步驟」、「鈴木汽車的效率管理」、「Canon酒卷久社長的追求效率」;同時觀察國內企業家精英的成功模式,涵蓋有「鴻海公司的四大快」、「張忠謀的目標管理」、「黎智英的佐丹奴獲利模式」、「王品集團戴勝益的數字管理」、「張正明的五要」、「何飛鵬最怕遇見哪三種人」、「黃河明的C計畫」、「施崇棠的思考要求」、「仁寶電腦陳瑞聰的效率會議」;如果想學習利用「雙N字策略」、「TT表」、「MO筆記本」、存滿「人生銀行的電子撲滿」……等,作者一無保留地盡呈書中,摘要整理出自成一格的「效率觀點」與「效率方法」,對於企求提升自我工作效率的上班族而言,是一本不可多得的工具書。

  個人深信,凡是追求高效率的人,同時也是追求卓越的人。

作者資料

呂宗昕

一個希望能對社會產生正面影響的思考型作家教授,有科學家般的縝密思考及社會學家的人性關懷。 名字中的「昕」字,是朝陽之意,與新年的「新」同音,為祖父索取,期待他能像朝陽般發光發熱。 現任台大化工系教授,主持電子與光電陶瓷實驗室,主要研究染料敏化太陽電池、CIGS太陽電池,與白光發光二極體。台大化工系畢業後,獲得日本東京工業大學博士學位,曾任美國加州柏克萊大學及勞倫斯國家實驗室博士後研究員。 對「時間管理」課題有深入研究及探討,曾多次應邀至各大企業與大學授課、演講時間管理技巧,並接受雜誌專訪,包括電腦公會、工研院、中小企業信用基金、崇越公司、保德信人壽公司、Johnson & Johnson、慈濟醫院、法律扶助基金會、天下雜誌、管理雜誌、Cheers雜誌、今周刊、台灣大學、政治大學、成功大學、中央大學、師範大學、台北醫學大學、台灣科技大學等。 曾獲第三十九屆十大傑出青年、中國工程師學會傑出工程教授、國科會傑出研究獎、台大特聘教授等榮譽。 個人著作包括《K書高手》、《時間管理高手》等二十餘本高效學習暢銷書,兩次金鼎獎入圍書,深獲廣大讀者好評推薦。 相關著作:《英文K書高手》《K書高手》《考試高手》《解題高手》《效率決定競爭力》《時間管理黃金法則》

基本資料

作者:呂宗昕 出版社:商周出版 書系:呂宗昕職場成功術 出版日期:2009-10-05 ISBN:9789866369537 城邦書號:BL4003 規格:膠裝 / 單色 / 272頁 / 14.8cm×21cm
注意事項
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