【內文簡介】在經濟榮景下業務蒸蒸日上的企業,有可能因忘了其成功的基本條件,而日漸處於危險之中;因為過度重視利潤、競爭策略、財務目標,而分散了公司對於顧客的注意力。有鑑於此,本書特別強調,持續成功的基本原則與唯一保證:謹記顧客的需要、偏好和期待。
本書提供縱橫二十一世紀強有力的工具,從介紹企業經理人行銷學的根本理論與具體實務著手。本書有行銷學裡最新的概念,包括如何壓倒競爭者、預測未來趨勢、改善廣告和銷售、建立顧客忠誠度,以及網際網路的市場。
本書用字詼諧、精心編著,利用援引的實際例證推薦新穎的行銷概念及技術
...more >>