【內文簡介】●該做的工作做不完，導致必須加班…… ●數字出錯，多一個零或少一個零，導致公司損失…… ●行程管理疏失、撞期、趕不及交貨期限…… 等一等！為什麼會這樣？到底哪一個環節出了問題？ 失誤除了造成實際上的損失或負面印象，最可怕的是讓人烙下「你這個人＝出包大王」的印象。 人手一冊！ 工作不出包、改善工作成果，工作能力變強的工作術 上班族必修！主管也要懂，避免一再付出可觀的失誤成本！ 你知道嗎？ 光是掌握「不出包」的技術，就能讓工作變得超有效率，提升工作品質，表現卓越。 作者飯野謙次曾任職於奇異公司核能發電
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【內文簡介】為什麼你的員工又蠢又廢不主動？ 平常有狀況都不講，等到真的出大事，苦果就只能你來擔？ 其實，問題都出在「溝通」！ 日本溝通大師從眾多失敗案例中提煉出超強管理術， 幫你培養出積極主動的神團隊。 身為主管的你，是否為以下問題苦惱…… ．部下只會聽令行事，從來不做指令以外的工作？ ．部下有狀況都不報告，等出錯才把責任推得一乾二淨？ ．挖空心思在公司內部做宣導，但部下卻永遠都講不聽？ ．希望部下多提意見，但卻永遠都等嘸人？ 以上這些問題，只要學會使用8種工具圖表
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