【內文簡介】日本兩大醫療衝突管理專家&醫療促進溝通調解專家，聯手開發的教育課程！
日本每年超過3000人學習！
30個以上的醫療相關團體極力推薦！
醫療促進溝通調解，可說是醫療行為的基礎，也是患者、醫方以及醫療促進溝通調解員，以三方對話的模式進行對話，並藉由醫療促進溝通調解員，讓患者與醫方共享「彼此都看不見的內心真正想法」，促進深層情報的共享！
時而照顧病方，時而關懷醫方，不能有所偏頗！
建立信賴關係，保持「如平衡玩具般的公平性」！
透過本書，將能讓醫療現場的對話文化更加成熟，
開創全新醫療品質
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