【內文簡介】最精彩的對話是留白，最有效的溝通是沉默！ 聽到不合理的要求就反駁，只會引發爭吵； 拚命灌輸產品訊息，只會讓消費者想逃跑！ 你說的話其實只有7％的影響力， 最能言善道的王牌律師告訴你， 每個「不說話的瞬間」，如何為你說出的下一句話鍍金！ 無論是在日常閒聊、商務會議或推廣銷售， 我們每天都必須與他人開啟無數的對話， 但是每當對話中出現沉默或停頓的安靜時刻， 人們的內心就會掀起滔天巨浪， 擔心這代表雙方頻率不合、合作不順、說服失利， 因此迫不及待想說些什麼，化解這段尷尬的留白—— 然而，「沉默」非但不是溝
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【內文簡介】只要你問對問題，不論是在生活或工作上，都能夠順利達到目標！ ◎在準確的時機提出準確的問題→不只能夠得到想要的答案，還能給對方一種強烈的印象，覺得你「真是個能幹的人」！ ◎提問時機不對、沒有重點→不只得不到答案，對方還會認為你「到底有沒有搞清楚狀況啊」，對你的評價一落千丈！ 本書將告訴你如何掌握正確的提問方式，讓你： 1.在短時間內解決眼前的「問題」！ 2.確實地問出「必要的資訊」！ 3.與他人「辯論」絕對不會輸！ 4.讓別人按照你的想法行動！ 5.讓思考更加
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