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海外取貨

「海外取貨」FAQ

  • ◎ 可使用「海外取貨」的商品及本數限制:
    1. 限城邦讀書花園網站有庫存可供販售的商品,單筆訂單,每項商品限購20本。
    2. 網站的部份優惠活動、贈品以及部份特殊商品有可能僅適用於台灣地區,請依各場的活動說明為主。
  • ◎ 「海外取貨」郵資計算方式: 基本費 + (商品定價加總 x 運費加成比率):
    訂單金額 NT$3000元以內 NT$3001~6000元 NT$6001元以上
    項目 基本費 運費加成比率 基本費 運費加成比率 基本費 運費加成比率
    港澳 $200 45% $200 30% $200 20%
    中國 $200 55% $200 40% $200 30%
    亞洲 $200 45% $200 30% $200 20%
    大洋洲 $200 50% $200 35% $200 30%
    歐洲 $200 65% $200 50% $200 40%
    北美 $200 75% $200 60% $200 50%
    非洲 $200 100% $200 90% $200 80%
    南美洲 $200 100% $200 90% $200 80%
    舉例一:

    若您的一筆訂單只訂1本書(定價$300元),該書欲寄送至港澳(訂單付款金額於NT$3,000內,運費加成比率為45%),則該書的海外郵資計算方式為:

    基本費 + (商品定價加總 x運費加成比率) = 海外郵資總金額(不含書籍本身費用)

    200 + ( 300 x 45% ) = 335元

    舉例二:

    若您的一筆訂單訂10本書(定價加總NT$3,500元),該書欲寄送至美洲(訂單付款金額於NT$3,001~NT$6,000內,運費加成比率為60%),則該書的海外郵資計算方式為:

    基本費 + (商品定價加總 x運費加成比率) = 海外郵資總金額(不含書籍本身費用)

    200 + ( 3500 x 60% ) = 2,300元

    【注意事項】
    1. 海外郵資計算方式,是依商品的『定價』計算,而非折扣後之價錢。
    2. 不同訂單恕無法合併基本費,請盡量將欲購買書籍集中於同一筆訂單中。
  • ◎ 「海外取貨」訂購/付款方式:
    1. 請進入購物車結帳,選擇「海外取貨」,海外訂購目前僅提供「信用卡付款」,卡別需為VISA、MATER、JCB。
    2. 城邦讀書花園的商品價格均以新台幣計算,信用卡匯率是以銀行請款當日換算,若欲詢問匯率及刷卡手續費,建議您向發卡銀行洽詢。
  • ◎ 「海外取貨」寄送方式及寄送時間:
    1. 一律使用「郵局國際航空包裹」寄送,寄送時間依不同寄送地區,約需9~20天。(請參考「郵局國際航空包裹」寄送時間)
  • ◎ 「海外取貨」的訂單商品無庫存時,如何處理?
    1. 若訂購的商品有庫存,將於1~3個工作天(不含六日及國定假日)出貨,但若訂單內有商品因瑕疵、供應商缺貨等情況暫無法出貨時,在書籍正常可供調貨的狀況下,調貨時間約需7-14個工作天,待缺貨商品到貨後,所有商品會再一併出貨,但若有其他特殊狀況無法調貨及出貨時,我們會先與您聯繫說明。
  • ◎ 「海外取貨」訂單查詢:
    1. 「郵局國際航空包裹」郵件號碼,會於訂購完成之後,約3∼5個工作天(不含六日及國定假日)寄送至訂購Email信箱,若未收到可來信客服中心; 「會員專區」→「查詢網路訂單記錄」所顯示的配送貨號為國內轉運商品的物流貨號,並非寄送海外的郵件號碼。
    2. 若您對訂單配送有任何問題,請透過「客服中心」留言, 或來信「客服信箱」並提供訂單編號,說明您欲詢問的問題,客服人員將儘速回覆您。
  • ◎ 「海外取貨」發票問題:
    1. 「海外取貨」只提供「二聯式紙本發票」,發票將隨訂單貨物一併寄送至指定收貨地點。
  • ◎ 「海外取貨」其他注意事項:
    1. 各國可能依進口關稅或違禁品規定,核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅以及能否通關,當商品受到抽檢,其費用將由收件人負擔,若收件人不願取貨,相關費用及貨件遭銷毀、退回之損失,亦由訂購人自行負擔。 關於各國的違禁品項目,煩請依照每個國家的進出口物品條例規定為主。