網路上很多很多阿里巴巴創辦人馬雲的語錄， 但你不知道的是，馬雲其實更會講故事。 關於領導、經營、創業與人生每一步的解答，都在他說的故事裡。 ◎關於賺錢機會，馬雲說的故事是：「看見10隻兔子，你要抓哪一隻？」 ◎說到夢想，馬雲說的是「癩蝦蟆為什麼吃到天鵝肉？」的故事。 ◎目標和夢想的差別在哪裡？馬雲說了「夏利比桑塔納便宜2元」的故事。 ◎馬雲怎麼用人？他拿大象和螞蟻吵架做比喻。 很多人好奇，馬雲的學歷不高（大學考了三次才上榜）、 外貌也不優（科技界大老聚餐，大家都想坐馬雲旁邊，這樣自己就變帥了）。 馬雲，甚至連電腦基本操作都不太會。 為何能締造電子商務的奇蹟，成為全世界的「互聯網大亨」？ 理由只有一個：其實馬雲只會講故事。 馬雲的演講之所以打動人，不是冗長的說教，靠的是故事與感性， 本書作者何雪特別從夢想、堅持、熱情、選擇、樂觀等九個面向， 以馬雲說的故事作為佐證，挖掘出他不為人知的「故事力」： ◎人還是要有夢想的，萬一實現了呢？ ‧關於夢想，馬雲說了「兔子」的故事： 看見10隻兔子，你要抓哪一隻？一個CEO要如何判斷該抓哪一隻？ ‧癩蝦蟆為什麼吃到天鵝肉？因為敢做夢： 在飛機、航空業這個高大的「天鵝」面前，快遞業看起來像是「癩蝦蟆」。 因為敢做夢，聯邦快遞成為第一個飛上天的物流公司。 ◎我困難，對手比我更困難。誰熬得住誰就贏： ‧100元可以買幾張名片：創業10年沒賺錢算失敗嗎？ 一個業務員不放棄的故事，告訴你失敗也代表著前進。 馬雲在32歲時，他的「中國黃頁」被稱為「騙人的勾當」； 7年後，馬雲先後創辦了阿里巴巴、淘寶網，獲得成功。 ‧梅蘭芳的眼睛——不被看好，是一種福氣： 梅蘭芳想學旦角，但被老師拒絕，因為他的雙眼有點近視，很像死魚眼， 到底這位被老師退貨的學生，如何成為一代京劇宗師？ ◎管理要講制度，也靠樹立企業文化： ‧燕昭王給人差別待遇——對於人才，不可公平： 為何要花500兩黃金買死馬？燕昭王這樣招納智者，把燕國打造成富裕強國。 ‧馬雲怎麼用人？他用了大象和螞蟻比力氣的故事： 大家都覺得大象的力氣比螞蟻大，但別忘了， 有樣東西是大象再怎麼用力也搬不動的。 還有，你相信「信用等於財富」嗎？馬雲講的是一家汽車修理廠的故事。 為什麼人生不要鑽牛角尖？馬雲用史努比原創者的經歷告訴你。 馬雲總說自己很笨，算，算不過人家，說，說不過人家， 但我們總是不斷被他的故事力打動。 馬雲說的故事，有多大感染力？ 在公司可能要倒的節骨眼，十八羅漢沒有一個離開，一直追隨他。 一直到現在，馬雲把所有的成功道理，都放在他說的故事裡。 【名人推薦】 《重複的力量》作者、台灣創速TA合夥人／胡碩勻 街頭派創業家、作家／崴爺

推薦序一 除了馬雲的故事，我的你的還有他的故事都是榜樣／胡碩勻 推薦序二 這個世界需要會說故事的人，馬雲收服人心的說話之道／崴爺 前言 馬雲的「故事力」，他這樣傳道、授業、解惑 第一章 人還是要有夢想的，萬一實現了呢？ 1.戈達德的夢想清單：讓人富有的不是錢，而是經得起考驗的目標 2.癩蝦蟆為什麼吃到天鵝肉？因為敢做夢。不然聯邦快遞怎麼飛上天？ 3.只有兩個人知道窮人缺什麼：法國巨富巴拉昂的遺囑 4.是心血來潮還是決定全心投入了？想想初戀 5.夏利比桑塔納便宜兩元：夢想和目標的差別 6.看見十隻兔子，你要抓哪一隻？旅行家與流浪者的不同 7.覺得自己成功或覺得失敗的人，其實都沒腳踏實地 8.馬雲考大學：你得為運氣做點什麼，它才會掉下來 第二章 我困難，對手比我更困難。誰熬得住誰就贏 1.老鷹的中年危機：被否定會讓你沉淪，也使你清醒 2.一百元可以買幾張名片：創業十年沒賺錢算失敗嗎？ 3.放棄別人、相信自己 4.被媒體批評？不公正的批評通常是偽裝的恭維 5.梅蘭芳的眼睛：不被看好，是一種福氣 6.大家說馬雲是瘋子的時候，孫正義沒說 7.當馬雲從北京撤回杭州 8.第四輪才被錄取的巨星：你能否嗅出自己正低潮？ 第三章 工作沒有熱情，人會慢慢失去靈魂 1.其實馬雲只會英語：其他都憑熱愛 2.論袁紹：要有夢想，萬一實現了呢？ 3.你的才能只發揮了三成嗎？ 4.陽光燦爛修屋頂的馬雲 5.你在砌牆還是蓋房？讓自己展現積極情緒 6.即使馬雲開餐廳：你是全力應付還是全力以赴？ 7.是沙漠還是快樂城堡：你能吸引人才嗎？ 8.從翻譯社到互聯網：贏過自己與輸給自己 第四章 平凡團隊的勝出之道：懂選擇 1.公開喊目標，私下說計畫：那打動孫正義的 2.創業了，但馬雲十來年才嗅到目標 3.賺錢了還撤？錯誤的選擇，要勇敢放棄 4.引虎入室：你無法絕對得到，也不會絕對失去 5.平凡團隊，換橋過河 6.打敗易趣ebay：速度加奇襲打敗大軍壓境 7.比快：他們用錢解決問題，就表示你要贏了 第五章 怎麼樂觀 1.四大銀行封殺：谷底的好處是每一步都向上 2.馬雲，副教授？我的目標你還不能接受 3.我三十歲的時候還不知道自己的未來是什麼 4.其實馬雲不會用電腦 5.馬雲的身高和長相 6.記住該記住的，忘記該忘記的 7.馬雲批貨記：冷，就用左手溫暖右手 第六章 機會？大家看懂的，不是機會 1.馬雲的機會四階段說 2.阿里媽媽瞄準什麼 3.危機大家都看得懂，索羅斯用它賺錢 4.阿里巴巴找到富爸爸反而是危機 5.天貓出世了。機會來自檢視你的現有資源 6.高盛投資：先做出點成績，「機會」會看見你 7.關於機會：馬雲從來沒有準備好 第七章 管理要講制度，也靠樹立企業文化 1.他讓我喜歡來上班 2.燕昭王給人差別待遇：對於人才，不可公平 3.是不是人才？馬雲這樣看：大象與螞蟻 4.道家管理：因為以人為本常變成以老闆為本 5.胸懷是委屈撐大的：老闆得受委屈 6.部屬敢跟你吵嗎？ 7.「別拿李嘉誠當榜樣」 8.馬雲其實持股僅七％：成就他人，他人就成就你 9.孔雀老闆與十八羅漢 第八章 誠信不是用說的，看真實故事吧 1.阿里巴巴先賺誠信才賺到錢 2.擁有一般能力的人很多，有責任感的很少 3.總統墓園裡的幼兒塚 4.答應了八十九元，拒絕一千元 5.為什麼十八羅漢不離開？ 6.阿里巴巴的那段誠信危機 7.三十五億員工福利，有人不開心 第九章 馬雲的人生哲學 1.後天很美好，但很多人倒在明天晚上 2.以前我的生活就是工作，以後我的工作就是生活 3.辭去CEO：欲望少了，人生就輕鬆了 4.簡單等於幸福 5.不以「金額」看待自己做了多少事 6.有些事可以不認真 7.注意自己是不是在鑽牛角尖 8.活在當下的人抓住機遇

　　馬雲是當今互聯網領域的風雲人物，作為一位創業英雄，他不顧所有人的反對毅然「下海」，歷經無數挫折，最終譜寫了「阿里巴巴」的奇蹟，成為無數創業者的榜樣。 　　當年馬雲投身於不被人們看好的互聯網行業，甚至被稱作是「騙子」。經歷許多失敗，他所創辦的B2B（Business to Business，企業間透過電子商務的方式交易）網站「中國黃頁」終於贏得人們的認可。他後來還開發了中國外經貿部（中華人民共和國對外貿易經濟合作部）的官方網站、網上廣交會（中國進出口商品交易會）等網站，最後獲得更大的成功，也締造了「阿里巴巴」帝國的奇蹟。 　　馬雲是中國第一個登上美國商業雜誌《富比士》（Forbes）封面的企業家，在2001年就被美國亞洲商業協會評選為「商業領袖」，還成為日本《日經》雜誌封面人物，連英國前首相布萊爾在訪問中國時，都點名要見馬雲，稱讚他「改變了全球商人做生意的方式」。 　　他無疑是一個成功者，建構著一個「天下沒有難做的生意」的夢想。成功之前的馬雲卻與普通人一樣，並沒有什麼過人的天賦，也沒有顯赫的出身。他的大學是二流的，他的初中、高中是三、四流的，也沒有在國外留學的經歷。 　　馬雲在讀中學時，他的成績一直是班裡的中上等，甚至高考（中國的大學入學考試）足足考了三次才考到專科的分數，因為本科（按：中國的專科相當於臺灣的三專，本科相當於臺灣的大學部，許多大學的科系中同時會招專科生和本科生，但本科的錄取分數比較高）的招生不足，他才讀了本科。 　　馬雲經常說：「我是個很笨的人，算，算不過人家，說，說不過人家，但是我創業成功了。我想，如果連我都能創業成功，那我相信80%的年輕人創業也都能成功。」 　　馬雲創業成功的原因有很多，我們從馬雲講夢想、堅持、熱情、選擇、樂觀、機會、管理、誠信和人生等九個方面探討，尋找他能成就不凡的原因。這些便是我們要學習的地方，也是眾多創業者需要吸收的必勝祕笈。 　　本書以獨特的視角發掘馬雲創業成功的方法，在每一篇內容都舉出馬雲的故事作為佐證，並進行深入論述，挖掘他的「故事力」，希望借此讓創業者獲得啟發，對自己的人生有所幫助。 　　馬雲的人生故事，充滿激勵人上進的力量。我們要去挖掘出馬雲的「故事力」，感受一個真實的馬雲，領會他給我們的諸多啟示，並運用到自己身上。 　　馬雲的演講之所以能打動那麼多人，靠的是感性，而不是冗長的說教，他從來沒有高深的論點，也沒有獨特的理論；相反的，他說的大多數道理我們都知道。馬雲正是借助這些眾所周知的理論，以及平時幽默、感性的瑣事，讓我們不斷被他的「故事力」打動，原來馬雲是如此簡單。 　　（阿里巴巴集團由馬雲等人於1999年創立，是一間提供電子商務線上交易平臺的公司，業務包括B2B貿易、網上零售、購物搜尋引擎、第三方支付等。旗下子公司及相關公司有淘寶網、天貓、一淘網及支付寶等。淘寶網和天貓在2015年，商品交易總額已超過人民幣三兆元，是全球最大零售商。）

　　癩蝦蟆為什麼吃到天鵝肉？因為敢做夢。不然聯邦快遞怎麼飛上天？ 　　 　　「我請了24個朋友來我家商量。我整整講了2小時，他們聽得糊裡糊塗，我也講得糊裡糊塗。最後說到底怎麼樣？其中23個人說算了吧，只有1個人說你可以試試看，不行趕緊逃回來。我想了一個晚上，第二天早上決定還是要做，哪怕24個人全反對我也要做。」 　　 　　在談到創業時，馬雲講了一個發生在自己身上的故事，一個不顧所有人反對、堅持夢想的故事，一個癩蝦蟆想要吃天鵝肉的故事。 　　 　　遠在杭州尚未開通撥接上網業務的時候，馬雲就已夢想著要用互聯網來開公司、賺錢。但在那個保守的時代，馬雲這個想法「理所當然」的遭到親朋好友強烈反對。 　　 　　「其實最大的關鍵並不是我對互聯網有很大的信心，而是我覺得做一件事，無論失敗與成功，經歷就是一種成功，你去闖一闖，不行還可以掉頭；但是你如果不做，就和晚上想千條路，早上起來走原路是一樣的道理。」馬雲這樣說道。 　　 　　1995年4月，馬雲湊了2萬人民幣（按：人民幣1元約等於新臺幣4.5元），專門幫企業製作官方網站的「海博網路」公司就這樣開張了，網站取名「中國黃頁」，成為中國最早的互聯網公司之一。時隔多年，回憶起當年力排眾議的情形，馬雲依然為自己的「痴心妄想」叫好。換言之，馬雲的想法就是：癩蝦蟆就要去吃天鵝肉，成功需要勇氣去爭取，否則人生就只能原地踏步。 　　 　　任何人都想成功，但成功與不成功之間，卻有著無數阻隔。普通人看到這些阻隔就會怯懦、退縮。「我就是一隻普普通通的癩蝦蟆，想什麼天鵝肉？」他們這樣勸慰自己，然後轉身而去，而成功也因此離他們遠去。 　　 　　而像馬雲這樣的人不同，他們是有夢想的「癩蝦蟆」，他們不會因為這些阻隔放棄夢想。也正因為他們對夢想的堅持，才有行動的動力，再依靠行動破除阻力，成功也就降臨了。 　　 　　用飛機來運送快遞，這在現代是再正常不過的事情。然而，在第一包快遞放到飛機上之前，誰又敢做這樣的夢？弗雷德‧史密斯（“Fred” Smith）就是這個做夢者，他是聯邦快遞（FedEx）歷史上最著名的管理者、快遞運輸改革的第一人。 　　 　　馬雲只講故事 　　 　　在史密斯那個時代，快遞通常都是用汽車、貨車和輪船運送，缺點是運送時間長、安全性低。為了解決這個問題，史密斯大膽的提出用飛機運送快遞的想法，但馬上就廣受質疑，業界人士一致認為史密斯瘋了。 　　 　　當時飛機的飛行成本非常高，一般只運用在軍用和客用上面，幾乎沒有人會運用在這種得不償失的貨運。而且各地機場良莠不齊，很難保證在美國的每個城市都能觸及到投遞點。且快遞的運輸利潤非常有限，在飛機這個「高大」的天鵝面前，快遞無疑是一隻「癩蝦蟆」。 　　 　　「天鵝」的高貴，史密斯並不是不知道，然而他還是相信自己能夠成功。在面對質疑時，他沒有回擊也沒有反駁，而是靜下心來做好預算，將飛行成本和運送量統一安排，以求最有效率的資源分配。 　　 　　最終，史密斯不但做了，而且還越做越好，在經過初期2年的不斷虧損後，史密斯的客戶們終於意識到飛機運輸帶來的好處。因此，他手中的貨源不斷增加，使得單次運送貨物的成本不斷下降。在這樣的良性循環下，聯邦快遞取得長足進步，很快就超越同行業的其他企業，成為市占率第一名的國際性運輸集團。 　　 　　大膽的夢想幫助史密斯一舉成名。我們要知道，有沒有夢想、敢不敢做夢，這是區分「普通蝦蟆」和「成功蝦蟆」的標誌，而「成功蝦蟆」就是最終能吃到天鵝肉的那一隻。秦末的農民起義軍領袖陳勝是一隻成功的「蝦蟆」，所以在眾人「若為傭耕，何富貴也」的喪氣話中，他能夠大膽的說出「燕雀安知鴻鵠之志」。 　　 　　是的，不敢做夢的癩蝦蟆，如何知道大膽做夢的癩蝦蟆的偉大？走出校門，走進社會，我們身邊有許多平庸無能的人，他們用他們所謂的經驗告訴我們，成功之路太難走了，會讓你摔得頭破血流，會把你搞得心力交瘁。 　　 　　然而，若你也認同他們的話，就會被他們形容的困難嚇倒，你便同樣走入平庸無能者的行列。夢想與現實之間的差距自然是存在的，但也正因為有這樣的差距，才使得成功彌足珍貴。 　　 　　如果天鵝肉是任何癩蝦蟆都唾手可得的，那麼天鵝肉便不是天鵝肉。正因為天鵝肉很難吃到，才給我們有別於平庸者的機會，可以憑藉著大膽的夢想而出人頭地。因此，讓我們大膽的做夢，做一隻敢去想天鵝、敢去吃天鵝肉的「癩蝦蟆」！在你真正大膽做夢並去實踐自己夢想的時候，你會發現，成功原來沒有那麼難。 　　 　　看見10隻兔子，你要抓哪一隻？旅行家與流浪者的不同 　　 　　馬雲曾經說過：「看見10隻兔子，你到底抓哪一隻？有些人一下抓這隻兔子，一下抓那隻兔子，最後可能一隻也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會，而是對機會說不。因為機會太多，只能抓一個。我只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會失去。」 　　 　　馬雲解釋說：「一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多錢的時候，第二是面對太多的機會。一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在；一個CEO更應該看到災難，並把災難扼殺在搖籃裡。」 　　 　　馬雲的話告訴我們，現在這個社會機會很多，能不能抓住機會，關鍵在於三點：一是時刻做好準備；二是用敏銳的眼光捕捉機會；三是要有平和的心態，不貪多求全。 　　 　　準確的把握先機，是難能可貴的成功特質、是可遇不可求的商業競爭精神。所謂把握先機，就是掌握你所在領域的一些資訊，並了解競爭對手在你面前刻意製造的印象，之後再合理利用這些資料，以獲得競爭中的優勢地位，或扭轉商業上的不利形勢。對有志成功的人來說，把握先機顯然是靠直覺取勝的方法。 　　 　　那麼我們要怎麼做才能掌握先機？最重要的一點是，我們要先做好準備工作。在商業競爭中，一個成熟的人必須知己知彼，徹底洞悉這場競爭各方面的大致情勢。只有做到這些，他才能知道如何與他人競爭，以及了解市場的需求，或者說服他人接受自己的建議，並嘗試找出適當的方法來滿足他人的要求，從而讓自己盈利。 　　 　　馬雲堅信在任何商業情勢中，都一定存在一些契機讓我們去發現。但馬雲同時也告誡我們，不能貪心、不能急躁，更不能太冒險。首先要找出好的商業契機，然後，各種契機才會主動出現。當商業契機出現時，你必須用盡一切方法去抓住它，且需要格外注意細節和杜絕貪心。 　　 　　人生在世，時間說長不長、說短不短，如果你懂得把握，那麼時間對你來說是足夠的，因為你已經在有效的時間內完成你想做的事。但是，如果不懂得把握，就算你擁有再多時間，也只是浪費而已。 　　 　　人人都說要把握機會，但世界上有多少人真正懂得把握機會？ 　　 　　馬雲只講故事 　　 　　有一個旅行家在前往珠穆朗瑪峰的旅途中，碰到一個流浪者。流浪者問旅行家：「你和我一樣都是四處漂泊的人，為何我和你的命運卻截然不同？這太不公平了。」 　　 　　旅行家笑了笑，回答道：「我們雖然都在四處漂泊，但我在漂泊的過程中，不斷發現、尋找、去解開自己的疑問。簡單的說，就是我比你懂得把握機會和時間。這個世界本來就是不公平的，但上帝對每個人最公平的兩個地方，就是每個人一天都只擁有24個小時，每個人也都會經歷生老病死。我比你強的地方只是把握住自己的時間，把握住劃過身邊的每一次機會，不讓它白白流失罷了。」 　　 　　旅行家說的很對，世上本來就不可能存在絕對的公平。但上帝對每一個人都很公平，因為每個人每一天都有著相同的時間、都會遇到好的機會。每個人從一出生都是平等的，不平等的地方是每個人的家庭環境不同、接受的教育不同，世界觀、人生觀、價值觀的不同，這些不同便造就現在世界上種種所謂的「不公平」。 　　 　　「塞翁失馬，焉知非福。」這句成語我們從小就知道。世界上有很多不公平的存在，難道我們就要向不公平的命運低頭嗎？難道我們身邊就沒有機會嗎？不是的，我們往往被自己的悲哀遮蔽雙眼，看不到眼前走過來的幸福和流逝的機遇，沒有把握住它們，所以才一再抱怨命運的不公平。 　　 　　「與其詛咒黑暗，不如學會讓自己發光。」學會把握機會，懂得感恩，知道這個世界上沒有哪條路是絕對平坦的，也沒有哪條路是絕對的崎嶇。人生就像轉角一樣，要是你沒有走進轉角，就永遠不知道轉角後的景色，是一個什麼樣的世界，所以我們要懂得把握機會，給人生多一種轉變的可能。 　　 　　學會把握，你就不會永遠是一個貧困的人。所謂的機會，是每個人走向成功的墊腳石，是成功路上必不可少的。但人生路上，石頭很多、機會很多，我們該如何取捨？ 　　 　　正如馬雲的「10隻兔子論」一樣，我們不可貪多，要實事求是，不能好高騖遠，要懂得把握住眼前的機會，專注於自認為最好的機會。畢竟人生道路很長，這是一條只進不退的路，機會每個人都有，卻只有懂得珍惜機會、且不好高騖遠的人，才能取得真正的成功。 　　 　　相反的，那些不懂得如何把握時機的人，只在機會面前抱怨自己的不幸，這樣的人是不會成功的。我們要向馬雲學習，懂得抓住眼前的機遇，抓好你看上的那一隻兔子。

作者：何雪 出版社：大是文化 書系：Biz 出版日期：2018-03-01 ISBN：9789579164092 城邦書號：A9400158 規格：平裝 / 單色 / 288頁 / 17cm×23cm