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發現問題的思考術+策略思考的技術
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  • 發現問題的思考術+策略思考的技術

  • 作者:齋藤嘉則
  • 出版社:經濟新潮社
  • 出版日期:2014-04-03
  • 定價:900元
  • 優惠價:7折 630元
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內容簡介

《發現問題的思考術》 不確定的年代,到處都是問題……現狀在變,未來又很模糊 然而問題出在哪裡?如何找到「對的問題」去解決? 經營成功的關鍵,就在這裡。 工作,就是在不斷地解決問題。然而,問題真的解決了嗎?你解決的是不是「對的問題」? 談解決問題的書很多,但是你更需要這本書,提升你判斷問題的高度、深度,並訂出先後順序。本書內容將有助於提升您的商業思考力。 作者曾任職於全球知名的麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company),以其豐富的工作經驗與知識,說明如何正確的「發現問題」,因為正確的設定、分析問題,才能真正解決問題。《發現問題的思考術》這本書的優點在於: 1. 提出一套普遍適用的「發現問題」的架構 2. 發現問題所需的4個技巧(觀察力、判斷力、分解力、整合力) 3. 善用「發現問題的4P」——Purpose(目的軸)、Position(立場軸)、Perspective(空間軸)、Period(時間軸),可以幫助你構思未來「應有的景象」。 4. 運用3個視點(擴展、深度、重要性),可以進一步分析問題的本質。 5. 強調「零基準思考」(回歸原點)、「假說思考」。 這本書從架構到分析工具,有深入淺出的說明,又有各行各業的實例,對於企業人士、想磨練個人基本功的人,都大有幫助。 《策略思考的技術》 一本書,把策略思考說清楚、講明白!是職場工作者邁向專業人士必讀的策略思考實踐書! 策略思考其實並不難,也不只是高階主管的專利,而是每一個人都有機會應用的思考方式。 比方說,當你找工作時,思考自己具備的核心競爭力、如何與競爭者形成差異化,謹慎選擇符合價自己值觀的公司——其實,就連找工作,也與策略思考息息相關。 本書作者齋藤嘉則曾經任職於麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company),根據多年擔任企業顧問的經驗,他認為策略就是「以企業理念為基礎,為了達成企業勾勒的未來願景,而指示前進方向的腳本(scenario)。」在職場中,策略思考就是「職場工作者對於自己所屬的專案、部門、企業,甚至是業界與整個社會目前面臨的問題,以當責的態度洞察未來,並且基於自己的目標與價值觀,進而判斷可能的風險,最後做出能夠實際付諸行動的結論」。 本書分為兩大部分:策略思考力與策略架構力,他認為,策略思考的三種關鍵技巧包括: 1.推論力:以負責的態度做出具體且能落實的結論。 2.洞察力:以邏輯洞察並釐清從過去到未來的結構。 3.決斷力:以價值觀為基礎,衡量可能的風險,進行判斷、做出決定。 構思策略腳本的三個核心則是: 1.以策略3C(顧客、競爭者、企業)加上策略3S(選擇、差異化、集中),洞察策略結構,訂定具體的方向。 2.創造對顧客而言最重要的核心價值。 3.根據營收基準與價值基準,衡量風險進行決策。 本書在日本暢銷十餘年,透過28則案例與93個圖表,讓你能夠透過自學的方式,了解策略思考的方法與構思策略腳本的訣竅。書中案例包括奇異、麥當勞、花王、百樂、朝日、索尼、基恩斯、羅姆半導體等。業種從速食、文具、理髮等日常隨處可見的商品與服務,到保險、家電、半導體等。適合讀者從案例中,自我訓練策略思考的方式與構思策略腳本的技巧,是職場工作者邁向專業人士不可或缺的策略思考練習書。

目錄

【發現問題的思考術】 前言 你需要有發現問題的智慧 第1部 你需要有「發現問題的能力」 第1章 發現問題的能力,將決定你解決方案的品質 1.1 好的解決方案來自於正確的問題設定 1.2 無法發現問題的4個原因 第2部 發現問題:構思篇 第2章 提升「策略性問題發現」的構思力 2.1 構思「應有的景象」之策略性問題發現力 2.2 構思應有的景象的策略性「問題發現的4P」 2.3 「問題發現的4P」的相互作用 第3部 發現問題:分析篇 第3章 假說思考與分析力缺一不可 3.1 以2次元掌握事物 3.2 一定要從分析中引申出意涵 3.3 分別使用定量分析與定性分析 第4章 從「擴展」當中找出產生落差的重要原因 4.1 MECE 4.2 趨勢分析 4.3 +/-差異分析 4.4 集中.分散分析 4.5 附加價值分析(成本分析) 4.6 CS∕CE分析(顧客滿意度∕顧客期望值) 第5章 掌握「深度」,以結構來掌握問題並將問題具體化 5.1 邏輯 5.2 因果關係分析 5.3 相關性分析 5.4 市佔率分析 第6章 設定「重要性」,將問題設定優先順序 6.1 感度分析 6.2 柏拉圖分析(80-20法則) 6.3 ABC分析 6.4 尖峰分析 6.5 風險期望值分析 作者後記 【策略思考的技術】 前言 第一篇【思考篇】策略思考的本質——學會策略思考 導言:為什麼需要策略思考? 第一章 人為什麼會逃避思考? 1.什麼是「思考的道德風險」? 2.囂張橫行的思考道德風險 3.造成思考道德風險的兩種思考類型:操作思考與賭博思考 第二章 策略思考是什麼? 1.策略思考與操作思考、賭博思考的差異 2.培養策略思考的三個關鍵技巧:推論力、洞察力、決斷力 3.策略思考的企業案例 ◎案例1:策略思考創造新價值——花王的濃縮型洗衣粉「一匙靈」 ◎案例2:突破操作思考的極限而轉為策略思考——三住的新事業 ◎案例3:真正的策略思考,可以得到第一名——麒麟與朝日的激戰 第三章 磨練策略思考的方法 1.檢視自己的策略思考度 2.解決案例練習題,同時學習策略思考 ◎案例練習題1:S公司是否該從辦公室OA設備的事業領域撤退? ◎案例練習題2:兩家流通業者C公司與H公司,該採用哪一家的採購方向呢? ◎案例練習題3:J公司的在地策略:如何決定展店的優先順序? 3.集中訓練策略思考 (1)以假說思考與邏輯進行結構化 (2)從原因到結果(現象)的因果關係 (3)釐清造成結果的整體機制 (4)思考產生機制的結構 (5)遺漏與失準的觀點掌握結構變化 (6)以是或否判斷,做出具體結論 (7)磨練策略思考的練習題 第二篇【技術篇】策略腳本的核心——創造策略引擎 第四章 構思策略的基本思考方式 1.策略思考是構思策略的基礎 2.策略的本質不分層級 即使一張宣傳單也要思考策略 3.創造策略的核心——策略引擎 「策略就是要贏過對手」的說法,是正確的嗎? 創造策略的核心! 4.構思策略腳本的三個核心 構思A先生轉職的策略腳本 第五章 核心1︰以「策略3C+策略3S」洞察策略的結構,訂定具體的方向 1.策略3C範疇的重要性 (1)選擇顧客 ◎案例:以顧客最佳涵蓋率一決勝負的咖啡店之戰 (2)與競爭者的差異化 ◎案例:與競爭者同場競技的住宅業界 ◎案例:與行動電話短兵相接的低功率行動電話 ◎案例:百樂健握筆的暢銷 ◎案例:實踐差異化的羅姆半導體 ◎案例:謀求差異化的快速按摩 (3)集中企業資源 ◎集中事業的案例:奇異、吉野家 ◎集中商品與服務的案例:Super Dry、一番榨、一太郎 ◎集中區域的案例:維珍唱片、HMV ◎集中功能、技術與系統的案例:基恩斯、卡樂比 ◎集中時間的案例:迪士尼樂園 2.影響策略3C的「外在徵兆」 (1)各種「外在徵兆」造成未來架構的變化 (2)法令解禁或變更造成結構變化 ◎案例:索尼進軍壽險業 ◎案例:汽油業界的限制解禁 ◎案例:酒類銷售的限制解禁 第六章 核心2:創造對顧客而言最重要的核心價值 1.聚焦於核心價值與核心成本 ◎案例:在成熟市場中創造價值的樂柏美 2.由核心價值與核心成本設計新的商業結構 ◎案例:零基設計的快速理髮店 3.邁向創造核心價值 ◎案例:音響界四家企業顧客期望值與顧客滿意度的比較 ◎案例:壽險公司的顧客期望值與顧客滿意度 ◎案例:洗衣機的顧客期望值與顧客滿意度 第七章 核心3:根據營收基準與價值基準,衡量風險進行決策 1.策略評估軸模糊不清,將阻礙創新 2.根據營收基準進行判斷評估 3.根據價值基準判斷評估 (1)經營理念如何產生企業價值 案例:花王 案例:本田 案例 :資生堂 (2)經營理念成為價值基準的條件 案例:先鋒牌 後記 附錄:圖表索引

作者資料

齋藤嘉則

Business Collaboration公司負責人。1979年畢業於東京大學工學部,曾任職於大型建設公司,之後於倫敦經濟學院(LSE)獲經濟學碩士。曾任職於麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company)任企管顧問,擔任日本企業、外資企業的各事業領域的全公司診斷、經營策略、組織改革的顧問,接受諮詢的領域相當廣泛。1996年開始擔任Business Collaboration公司負責人,為大型企業的經營策略或行銷策略提供諮詢,並研發可強化企業策略平台的策略技巧,並從事高階管理教育及問題解決技巧的訓練。 他的著作有︰《策略思考的技術》、《發現問題的思考術》(以上經濟新潮社出版)、《問題解決專家》(先鋒企管出版)等等;其他還有監譯日文版《策略巡禮》 (Strategy Safari, Henry Mintzberg等著)。 相關著作:《策略思考的技術》

基本資料

作者:齋藤嘉則 譯者:郭菀琪 出版社:經濟新潮社 書系:經營管理 出版日期:2014-04-03 ISBN:4717702087531 城邦書號:QB1073S 規格:平裝 / 單色 / 656頁 / 14.8cm×21cm
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