【內文簡介】關注消費者權益,揭露團訟案例,促使企業履行責任,打造更公平、安全的消費環境。
臺灣在經貿發展上取得卓越成就,國際聲量日益提升,然而,消費者權益卻長期被忽視。
作為媒體工作者,筆者發現團體訴訟(團訟)議題在社會中總是被邊緣化,相關討論短暫出現後便迅速消失。
消費者普遍選擇遺忘,寧可相信不幸不會降臨在自己或身邊的人身上,卻忽略了「不怕一萬,只怕萬一」的道理。
當不公義發生時,若無人發聲,企業便無須承擔責任,消費環境也難以改善。
本書透過解析臺灣多起重大消費糾紛與團體訴訟案例,探討消費者如何監督企業,避免公
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