【內文簡介】關注消費者權益，揭露團訟案例， 促使企業履行責任， 打造更公平、安全的消費環境。 臺灣在經貿發展上取得卓越成就，國際聲量日益提升，然而，消費者權益卻長期被忽視。 作為媒體工作者，筆者發現團體訴訟（團訟）議題在社會中總是被邊緣化，相關討論短暫出現後便迅速消失。 消費者普遍選擇遺忘，寧可相信不幸不會降臨在自己或身邊的人身上，卻忽略了「不怕一萬，只怕萬一」的道理。 當不公義發生時，若無人發聲，企業便無須承擔責任，消費環境也難以改善。 本書透過解析臺灣多起重大消費糾紛與團體訴訟案例，探討消費者如何監督企
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