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  • 《讓九成顧客回流的33個關鍵秘訣:不要小看專家的基本功,做到位顧客自然變成老主顧》

    類型:紙本書   出版社:臉譜   出版日期:20130104
    書系:企畫叢書 作者: 加藤芳久
    【內文簡介】日本「失落的20年」裡,依然成長的公司都是這麼做的。 不管景氣好壞,做好基本功才是創造業績的王道! 當顧客有疑問時,第一通電話會打給你嗎? 一般人的記憶74%會在24小時後忘記,77%在一週後忘光。 假使你今天接觸了一百個新顧客,一星期後記得你的還不到1/4。 關係是讓顧客回流的重要關鍵,如何檢查、製造、培養與深化,且看創造熱情粉絲專家的貼心提醒。 【精采內容】 創造口碑>>產生羈絆>>製造熱情粉絲,33妙招找回九成顧客 昨天到你店裡光顧的客人,你有他們的聯絡方式嗎? 去
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    • 定價: 260 元
    • 優惠價: 79205
    • 已絕版,無法販售