【內文簡介】日本「失落的20年」裡,依然成長的公司都是這麼做的。
不管景氣好壞,做好基本功才是創造業績的王道!
當顧客有疑問時,第一通電話會打給你嗎?
一般人的記憶74%會在24小時後忘記,77%在一週後忘光。
假使你今天接觸了一百個新顧客,一星期後記得你的還不到1/4。
關係是讓顧客回流的重要關鍵,如何檢查、製造、培養與深化,且看創造熱情粉絲專家的貼心提醒。
【精采內容】
創造口碑>>產生羈絆>>製造熱情粉絲,33妙招找回九成顧客
昨天到你店裡光顧的客人,你有他們的聯絡方式嗎?
去
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