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零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密
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內容簡介

混沌失序成新常態,什麼是勝出的新路徑? 搶先掌握未來十年的競爭法則 訂閱經濟最成功典範,十年內擴及190國、訂戶直追兩億 執行長首次公開,在混亂邊緣致勝的經營哲學 微軟執行長納德拉(Satya Nadella)、安霍創投共同創辦人霍洛維茲(Ben Horowitz)、暢銷作家柯林斯(Jim Collins)重磅強推 矽谷最重要文件背後,深度解析未來商業的路線圖 入圍2020金融時報麥肯錫最佳商業書決選 2000年,Netflix登門百視達尋求以五千萬美金被併購,百視達拒絕了。 二十年後,Netflix市值突破兩千億美金,成為經營的新典範! 在科技顛覆浪潮中,Netflix彎道超車擠下迪士尼成為新霸主,平均員工產值是迪士尼的九倍; 娛樂產業比拼創意無上限,Netflix一家公司凌駕整個好萊塢,全球圈粉,打入超過190國,訂戶飆上兩億; 成為新世代菁英的熱點,文化魅力超過Google、Apple,登上人才最嚮往的企業。 Netflix究竟是如何快速竄起、連續勝出? 祕密就藏在Netflix違反直覺的獨特運作方式——在混亂邊緣運作。 典範已經移轉,跟上制勝未來的運作法則 Netflix創辦人暨執行長海斯汀(Reed Hastings)第一次公開他的經營心法,更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾(Erin Meyer)進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工,兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化,提煉出Netflix能快速反應、持續創新的三大運作原則: 高人才密度才有最優戰力:混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭,而更像職業球隊,高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍,討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存,淘汰平庸,少數優異者的績效與熱情都會更高。 絕對誠實養出信任與進步:犯錯不可怕,不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程,用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出,才夠格成為團隊一份子,大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前,全員讀財報,大家都是共同承擔的一份子。 高度授權,效率與彈性優先:要快速創新,當責很重要。員工應該是能負責的大人,沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權,幫助每個人勇敢下賭注,建立「以公司最大利益為考量」的共識,分散決策,更能養成創業家精神。 Netflix就是未來趨勢! 每個時代,都有領先掌握想望、定義未來的企業。 掌握新的運作法則,搶先成為新競爭中的贏家! 國外推薦 「我有幸認識海斯汀,能近距離直接學習Netflix的文化。如果你想打造及維繫企業文化,本書的洞見是無價之寶。」 ——微軟執行長 納德拉(Satya Nadella) 「資訊時代,產品週期不斷縮短,這個時代最重要的商業問題:我們如何持續創新?海斯汀和梅爾在這本突破性的著作中給出答案,為建立、維繫和強化高度創新的全球文化,奠立了確實有效的系統化方法。令人俯首的傑作!」 ——安霍創投共同創辦人 霍洛維茲(Ben Horowitz) 「打造一家永不過時的偉大公司需要哪些條件,海斯汀早早就學到了。他和梅爾在《零規則》這本書中傳授的文化,推動Netflix成為全球最獨特也最具影響力的公司。書中充滿生動案例,闡述海斯汀如何為自由與責任文化的框架注入辛辣帶勁的配方。文筆生動緊湊,及時卻不過時,兼具啟發和實用性,聰明與智慧並蓄——開卷一讀,向大廚本人學習Netflix的絕學祕方!」 ——《從A到A+》作者 柯林斯(Jim Collins) 「改寫電視的定義就不用說了,海斯汀真正的成就,是改寫了企業文化的定義。在《零規則》中,海斯汀把他帶領Netflix成為二十一世紀創新能力最強公司的步驟和心法全數昭告天下。條理清晰、引人注目、獨具魅力,值得(尤其又是關於Netflix的書)熬夜追完。多希望我起步創業時就讀過這本書,現在我會送給共事過的每位執行長。絕對是商業領袖必讀之書。」 ——Netflix共同創辦人 藍道夫(Marc Randolph) 「獨特的自由與責任文化及靈活的適應力,正加速推動Netflix在全球崛起。海斯汀和梅爾在《零規則》中,揭露Netflix邁向成功的動人故事,同時提供具體可行的步驟方法,讓企業領袖知道如何吸引頂尖人才、釋放人才的創意能量,驅動企業走向卓越。」 ——前美國國安顧問及聯合國常駐代表 萊斯(Susan E. Rice)

目錄

前言 沒有規則,就是唯一規則 第一部 開始邁向自由與責任的文化 1. 累積人才密度——有頂尖的同事,才有一流的工作環境 2. 鼓勵誠實敢言——以正面動機,說出你的真心話 3. 開始減少控制——a刪除休假規定+ b廢除差旅及費用規定 第二部 加速推展自由與責任的文化 4. 強化人才密度——拿出業界最高薪資 5. 增進誠實敢言——把一切攤在陽光下 6. 放寬更多控制——決策不必上級核准 第三部 持續深化自由與責任文化的具體方法 7. 人才密度最大化——留任測試 8. 誠實敢言最大化——建立回饋循環 9. 去除大部分控制——充分資訊,安心授權 第四部 Netflix文化邁向全球 10. 走向全世界 結語 改玩爵士樂吧 謝辭 參考資料

作者資料

里德.海斯汀(Reed Hastings)

里德.海斯汀(Reed Hastings)是創業家,1997年與友人共同創立Netflix,並自1999年起擔任董事長兼執行長,在娛樂產業掀起革命。他的第一家公司Pure Software創立於1991年,在Netflix成立前夕被收購。里德在2000年到2004年曾任加州教育委員會委員,至今活躍於教育慈善事業,是Dreambox Learning、KIPP和Pahara等多個教育組織的董事成員。1983年,他在鮑登學院取得學士學位,1988年於史丹佛大學取得人工智能碩士學位。大學畢業到研究所入學之間,里德參與和平工作團在南非擔任志願教師。

艾琳.梅爾(Erin Meyer)

艾琳.梅爾(Erin Meyer)是《文化地圖》作者,也是全球頂尖商學院INSEAD歐洲工商管理學院教授。她的文章見於《哈佛商業評論》《紐約時報》及《富比士》。2019年,艾琳獲Thinkers50評選為全球五十大最具影響力的商業思想家。2004年,她在歐洲工商管理學院獲工商管理碩士學位,現居法國巴黎。1994年到95年間,艾琳參與和平工作團在南非擔任志願教師。更多資訊可參閱erinmeyer.com。

基本資料

作者:里德.海斯汀(Reed Hastings)艾琳.梅爾(Erin Meyer) 譯者:韓絜光 出版社:天下雜誌 書系:天下財經 出版日期:2020-10-28 ISBN:9789863986102 城邦書號:A1600873 規格:平裝 / 單色 / 336頁 / 14.5cm×23cm
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