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堅持,成就一切非凡:國泰人壽經理鄭淑方的奮鬥哲學
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  • 堅持,成就一切非凡:國泰人壽經理鄭淑方的奮鬥哲學

  • 作者:鄭淑方
  • 出版社:布克文化
  • 出版日期:2017-08-24
  • 定價:300元
  • 優惠價:79折 237元
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內容簡介

「想要」跟「真正做到」有很大的距離,這個距離就是「下決心」。 成交的英文是「close」,意思就是指這個案件已經結束;但是我認為這個意義不只是這樣,「close」還有另一個意義,就是親近。對我來說,當客戶跟我買保單之後,雙方的關係應該要更加親密。 讓客戶創造最好的利益,得到最好的利潤,那才是會雙贏! 在《銷售狂人》一書中,作者洛夫羅勃茲提到:「如果你想成功,你必須把自己定位為企業家,而不是業務員。」 經過這十多年來的業務生涯,我發現到成交與否,真正的關鍵點並不是在於技巧,而是在於你的心態。如果成交前做的功夫夠紮實,成交不過就是水到渠成而已,不需要有什麼華麗的招式。 業務,是一個充滿挑戰的工作。業務員每一天面對的就是「成交」與「不成交」,每天都面臨「成功」與「失敗」;如果今天有成交,那就是成功;如果今天沒有成交,就代表失敗。因此,優秀業務員最重要的關鍵,就是擁有良好的抗壓性;如果你抗壓性夠,就有機會在這個領域當中勝出! 優秀業務員的思考焦點是如何達到成功,所以他們絕對不能被環境所打敗,想要成為優秀的業務員,就必須要擁有不服輸的精神、擁有克服困難的決心,而不是一遇到難題就直接投降。 【真心推薦】 喜願協會理事長 方家翔 秉誠保險代理人有限公司董事長 黃其光

目錄

目錄 推薦序:有信念,有希望和有愛/方家翔 推薦序:「言必信,行必果」是建立信任的第一要務!/黃其光 自序:上帝關了一道門,就會給你一扇窗! 第一章:我堅信:個性,決定命運! 不服輸,才能贏 下定決心!人生從此不一樣! 我要!我要!我一定要! 想太多幹嘛,做就對了! 蔡萬霖:「人無艱苦過,難得世間財」 父親,生命中最重要的榜樣 周圍的人都是寶:感恩、報恩! 信守承諾,才能獲得客戶信任 堅持到底,讓我破國泰人壽紀錄 成交後,才是服務的開始! 自我超越,終身學習! 我的字典沒有敵人,只有達成目標! 第二章:客戶是需要用心經營的! 用分享代替銷售 三分力經營老客戶=十分力開發新客戶 大顆石頭,需要小石頭來撐 保單,是客戶跟你的連結! 用真心做的事,最動人! 我做什麼,就要像什麼! 不問,絕對沒機會!大膽要求轉介紹! 客戶會看懂你的心! 第三章:專業,才能成就事業 沒有教育訓練,沒有業績! 「朋友跟客戶的錢更要顧好!」深烙我心 為客戶做好紮紮實實的保險 保單有利客戶,才會利自己 好商品,也要有好的理財觀念! 真心地把客戶當朋友 教客戶看懂保單,讓保險有教育意義! 第四章:成為頂尖的八項修煉 修煉一:紀律,是成功的核心 修煉二:創造個人價值,讓你與眾不同 修煉三:有效的行動,才能看到結果 修煉四:善用現代科技,工作更有利! 修煉五:「玩」出豐沛人脈 修煉六:提問,比一直說更好! 修煉七:活動行銷,借力使力 修煉八:別退縮!直接要求成交 第五章:團隊文化,來自於領導人的風格 優秀的團隊,來自於嚴格的紀律 用組織文化,來複製團隊 夥伴是要來賺錢的! 把握原則,你就是好主管!

序跋

自序 上帝關了一道門,就會給你一扇窗!
  每一個人在這個世界上,都有屬於自己的生命故事。我也是。   小時候,父親因為財務出現狀況,原本優渥的環境不再,但卻因此砥礪出我堅毅的個性。當時中山高正在興建,我就跑去工地撿廢鐵轉賣,賺取自己的零用錢。從國中的開始,我就自己打工養活自己,在工廠中當上組長。高中畢業後,我跟一群同學上台北打拼,但也是我第一個當上設計師、第一個自己開美髮店。   等到美髮店的經營出現了瓶頸,因緣際會下來到國泰人壽,結果我在國泰走出了另一番事業,我不但連續11年拿下第一名,而且在民國101年打破國泰人壽50年來的紀錄、更在103年再度打破101年的紀錄,寫下兩度打破國泰人壽紀錄的歷史;還進了文化大學推廣部,重新當了大學生;也因為朋友的介紹,進入了扶輪社,當選了中山扶輪社的社長,這些都是我從來沒想過的事情,但是國泰人壽給了我這樣的機會,讓我可以發光發熱!   這一路走來,我都充滿著感謝。因為家庭環境的關係,讓我變得早熟、獨立;因為父親的榜樣,讓知道我做什麼就要像什麼!因為美髮業的瓶頸,讓我找到了事業的新天地,學習到從前從未接觸的領域,金融、稅法、管理、領導,我的視界完全不一樣。我才知道,原來上帝關上了一道門,是為了給你一扇窗,走出更寬廣的路!   記得出社會的時候,長輩總是會說:「你們這些年輕人,一代不如一代!」到了現在,還是有很多周圍的朋友會說:「這些年輕人,一代不如一代!」我其實不怎麼認同。畢竟,不求進取的人是少數,而且大部分只是走錯了路。我認為每一個人都有過得更好的權利,只是你要不要去爭取而已。我相信,只要你願意,都可以擁有更好的生活!   原本,我必沒有打算這麼早出書。因為我認為目前的成就還不夠,不足以書寫一本書,我覺得還可以在多努力幾年,然後在退休的時候寫回憶錄。但是有一天,我一邊開車、一邊聽著廣播,聽到了一些車禍的報導,我就突然想到:如果等一下我就死去,那我可以為這個世界留下什麼?於是我開始思考出書的意義。我想,如果一個隻身到台北打天下的人,可以建立屬於自己的事業,這樣的故事應該可以鼓舞人,所以我才決定出書。我希望我的書,可以讓更多人充滿希望,這是我出這本書的意義。   因此,這本書的版稅所得,將會捐給「喜願協會」跟「國泰慈善基金會」兩個慈善基金會。希望善的力量能夠不斷循環,讓台灣能夠越來越好!   最後,我還是要感謝生命中的所有貴人,父親、丈夫、小孩,及事業主管、客戶、蔡董事長等人,還有很多無法一一感謝的人。沒有你們,就沒有鄭淑方!謝謝你們!

作者資料

鄭淑方

出生於高雄港都,二十歲的時候北上打拚,數年後自行創業,成立「莎曼沙髮型創藝」,擔任過許多藝人的髮型設計師。後來因為先生保險理賠問題,想要更了解保險,開始接觸保險業,並進入了國泰人壽。 進入國泰人壽後,沒幾年就已經成為國泰高峰會的得獎常客,更在2004、2006、2007、2010四年當上國泰人壽海外高峰會副會長,並於2008、2009、2011、2012四年成為國泰人壽海外高峰會會長。同時於2012、2013年,在國泰人壽所有通訊處中,拿下通訊處經理第一名。曾經兩度打破國泰人壽創立五十多年來單月實收保費最高記錄,是目前的記錄保持人。 鄭淑方取得公司內部成就外,還曾連續16年取得MDRT(百萬圓桌會議)資格,並且成為MDRT終身會員,也是IDA國際業務金龍獎的得主。並且在2015年商業周刊第一屆超級業務員選拔中獲得優勝獎,也是當年保險信望愛獎「最佳社會貢獻獎」得主之一。 除了在工作上認真衝刺外,鄭淑方也非常熱心社會公益,在2013至2014年擔任扶輪社社長,並且帶頭捐獻復康巴士給臺北市、基隆市、高雄市、臺東縣及屏東縣,回饋鄉里、造福地方。她認為自己做的是愛與關懷的事業,所以透過一點一滴的心意,回饋奉獻給社會,希望能讓社會越來越好。

基本資料

作者:鄭淑方 出版社:布克文化 書系:Famous.com 出版日期:2017-08-24 ISBN:9789869499422 城邦書號:1BF022 規格:平裝 / 單色 / 224頁 / 14.8cm×21cm
注意事項
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