只有先懂感受，才能再談道理。 *你以為跨世代溝通卡關，是年輕人不好帶、資深主管太難懂？ *其實，多數問題不是「不想溝通」，而是「不知道該怎麼說、怎麼聽、怎麼談」，最後只能硬碰硬。 你不是不會溝通，只是每天真的太累了。 上面有老闆的期待，下面有不同世代的員工；事情要快、結果要好，人還不能走。 你明明想當一個好主管，卻常常在一次次對話裡發現： 話越說越多，效果卻越來越差；越想講道理，對方越不想聽；最後不是冷處理，就是心累到不想再多說一句。 《多贏溝通力》，寫給所有夾在中間、又不想把事情做壞的主管。 在 2025–2026 的台灣職場，企業正面臨最真實的留才難題： 招不來、留不下、幹不久——尤其是 Z 世代。 主管想帶人，卻常常陷入這種循環： 你越講道理，對方越覺得你不懂他；你越想把事情講清楚，溝通越容易變成爭執；最後不是人走了，就是關係壞了，留下來的人也只剩「做完就好」。 《多贏溝通力》不是一本只講觀念的溝通書，而是一套 主管與 HR 可以直接導入的「實戰工具書」： 用 DISC 看懂不同人怎麼想、怎麼聽；用傾聽與同理，把對話從對立拉回合作；用談判邏輯，把「說服」變成「多贏」，讓跨世代團隊都買單。 28 年教學經驗、5000+場訓練驗證 李勝隆老師與教練團隊，將企業內訓與公開班中最有效的內容，整理成你能立刻套用的： 用 DISC，快速看懂對方在意的是「速度、關係、穩定，還是邏輯」 用 傾聽與同理，把對話從對立拉回合作 用 談判思維，把「你一定要照我說的做」，變成「我們怎樣一起把事情做好」 各界專家聯合推薦（按姓氏筆畫排列） 林偉賢／實踐家教育集團共同創辦人 郭騰尹／實踐家知識管理集團副董事長 林夢萍／輔仁大學新聞系助理教授 高于歡／旅遊作家／大學助理教授 莊均緯／台灣省土木技師公會／中華工程仲裁協會理事長 陳永翔／皇朝國際旅行社 總經理 陳雅華／安聯人壽翰鼎通訊處業務總監 張景山／高技企業股份有限公司董事長 張志成／啟程管理顧問公司總經理 游鴻池／臺北市泉源實驗國小校長 楊智為／中華青年人才培育協會理事長 楊景輝／滙鑫創意有限公司執行長 ！！！本書特色：不是講完就算，而是幫助你練會！！！ 能落地的工具書：表單、活動腳本、說話提示，主管/HR 可直接帶進會議、面談、內訓現場。 跨世代融合可導入：不只談差異，更教你如何把差異變成合作與績效。 三大核心技術一次到位：DISC（看人）× 傾聽（對話）× 談判（多贏）。 同時適合個人精進與企業團購：可作為企業讀書會、內訓教材，快速建立共同語言與共識流程。 誰需要這本書 中小企業主管／部門經理／一線 Team Leader：夾在上層期待與下屬差異之間，想把團隊帶穩、把人留住。 HR／L&D／教育訓練單位：需要一套可複製、可推動、可追蹤的溝通訓練工具。 內訓講師、顧問、帶隊人員：想把「溝通」從抽象概念變成可教、可練、可上手的流程。 本書要幫你做到的事 先看懂人，再談方法：用 DISC 快速辨識對方偏好的溝通模式，避免「同一句話有人買單、有人爆炸」。 把「吵架」變成「協作」：用傾聽與同理，把對話從情緒拉回需求與目標。 把「輸贏」變成「多贏」：用談判思維設計互利方案，讓對方覺得有面子，你也拿得到裡子。 把溝通變成可操作的流程：用表單與腳本，協助主管檢測自己的跨世代溝通能力，並立刻知道下一步要練什麼。 你不需要變成口才最好的人，才帶得動跨世代團隊。 你需要的是一套「看得懂人、說得進心、談得出多贏」的溝通方法。 當你能先懂感受，再談道理，跨世代就不再是障礙，而會成為你的團隊優勢。

作者：李勝隆 出版社：創意市集 書系：VIEW職場力 出版日期：2026-01-15 ISBN：9786267846063 城邦書號：2AB982 規格：平裝 / 單色 / 256頁 / 14.8cm×21cm