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《客戶策略完全成功手冊:不能不知的十大致命迷思與十大關鍵抉擇》
類型:
紙本書
出版社:
臉譜
出版日期:
20080923
書系:
企畫叢書
【內文簡介】
世界上沒有所謂35%的忠誠度,只有百分之百或零。 沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一,有些企業甚至砸了大錢做公關,全力維持與客戶的關係,但在開發新客戶及維繫舊客戶的工作上,仍成效不彰。以客戶策略見長
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