【內文簡介】繼《服務行銷新視野》（Selling the Invisible）、《服務行銷新策略》（The Invisible Touch）兩本暢銷著作之後，哈里‧貝克威再次推出新作《顧客不會主動告訴你》（What Clients Love），他以一則則見解獨到新穎、舉例生動的短文，幫
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