系統思考，幫助我們找到觀察事物的制高點

◎文／經濟新潮社編輯部

　　有時候，我們很容易陷入「見樹不見林」的盲點。比如庫存迅速減少，擔心會很快就見底，於是多訂一點貨。哪知道多訂的庫存賣不掉，再加上退貨，庫存愈來愈多，事情愈來愈糟，導致整個庫存系統失控。原本立意良善，卻衍生出意想不到的壞結果。

　　如果我們懂得用系統思考的角度觀察，會發現庫存系統隨著時間演變的動態行為，可能非常複雜，而且難以理解。最好的處理方式就是不要干涉，只要袖手旁觀，靜待庫存系統按照自己的節奏，逐漸穩定下來就可以了。

　　有時候，急著干預並且做出看似充滿善意和魄力的決策，反而是錯誤的行為，導致「通往地獄之路，由諸多善意鋪成」。如果了解系統思考，從制高點觀察萬事萬物，就能避開思考盲點，並且幫助我們一眼看穿事物背後的結構和邏輯，解決現實世界的複雜問題。