◆蔡祐吉～《說話力～表達、反擊、說服的技巧》作者、TVBS新聞部製作人、世新大學口語傳播系兼任講師專文推薦 ◆35個具體與詳盡的說話技巧解說，充分讓讀者掌握基本原則與方法。 ◆搭配簡明易懂的圖表說明，讓讀者能快速的吸收與清楚的練習。 ◆除了「說」，也要同步加強的「傾聽」技巧，也是成功邁向高明的說話術之第一步。 ◆書末附有4則「成功說話」隨身大補帖，助您成功應答、博得好感。 ◎與人交談沒重點？35個技巧教你學會基本訣竅，展現個人魅力。 ．祕訣之一：試著站在對方立場說話。 　提昇說話技巧的訣竅是以對方為中心，站在對方立場思考。 ．祕訣之二：了解「現場」氣氛。 　擅長說話的人可以透過掌握現場狀況，使雙方對話順利進行。 ．祕訣之三：說話時也必須留意自己的態度、表情。 　由「非語言溝通技巧」所留下的印象，對於對方之影響遠大於語言。 ◎如何應用到現實工作環境？大量引用具體實例說明，讓你博得好感、深受信賴。 ．狀況一：和公司老闆單獨乘坐電梯時該怎麼辦？ 　反應：一般人手足無措、腦袋一片空白。 　祕訣：平時就試著以「公司老闆的眼光」留意公司狀況，尋找相關話題。 ．狀況二：和個性看起來頗嚴肅的同事獨處加班該怎麼辦？ 　反應：雙方完全不交談時氣氛沈悶。 　祕訣：可簡單向對方說明加班的原因，一方面可消除雙方不交談之尷尬，另一方面也可漸漸提昇雙方之互動關係。 ◎高明的傾聽技巧，也能主導整個雙方的對話交談。 ．要點一：從「話」到「聽」，才能構成完整的說話技巧。 　方法：仔細傾聽對方的話語，針對該內容說話，會話技巧自然提昇。 ．要點二：一個好的傾聽者必須具備忍受力。 　方法：一邊觀察對方的態度或表情，一邊謹慎地說話，絕對可以博得對方的信任。 說話方式改變，你就會跟著改變！ 一本馬上就能派上用場，讓對方安心、自己也開心的雙向溝通技巧書。 學會本書的話術，所有人都會對你的提案與要求點頭說「YES」！

作者：櫻井 弘 譯者：林麗秀 出版社：尖端 書系：無印良品 出版日期：2010-03-30 ISBN：9789571042589 城邦書號：SPP35060214 規格：平裝 / 單色 / 164頁 / 14.5cm×21cm