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《弘兼憲史客訴處理入門》
類型：
紙本書
出版社：
商周出版
出版日期：
20180508
書系：
新商周叢書
【內文簡介】
◆系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ ◆《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 ◆從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， ◆幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。
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定價： 260 元
優惠價：
79
折
205
元
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《弘兼憲史客訴處理入門》
類型：
紙本書
出版社：
商周出版
出版日期：
20100311
書系：
新商周叢書
【內文簡介】
最近台灣發生很多網路標錯價或是商品瑕疵下架造成很多的客訴問題。 企業與商家要如何面對無法避免的客訴？要如何妥善解決？ 本書不僅分類出11種常見奧客類型，還告訴你如何面對16種常見的對話，以及各種客訴種類。
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定價： 220 元
優惠價：
9
折
198
元
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