弗雷斯特市場研究（Forrester Research）資深副總暨創意開發，主要工作是研發與推廣公司最具影響力和最前瞻性的想法。他於1995年加入該機構，並打造出「科技圖示區分法」（Technographics segmentation），這是一套針對消費者對科技的態度予以分類的方式，直到十幾年後的今天還是廣為使用。

其研究經常獲得《紐約時報》（The New York Times）和《華爾街日報》（The Wall Street Journal）引用，他也在許多各地的大型研討會發表電視、音樂、行銷、科技等相關議題的報告，足跡遍布巴塞隆納、北京、布魯塞爾、坎城、倫敦、紐約、羅馬、東京、聖保羅和首爾等地。

《網客聖經》（Groundswell）一書的共同作者，該書對企業的社群媒體策略有著全面的分析，被評為「針對行銷和媒體主題寫得最好的書」。