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上下管理,讓你更成功!:懂部屬想什麼、老闆要什麼,勝出!

上下管理,讓你更成功!:懂部屬想什麼、老闆要什麼,勝出!
作者:
譯者: 吳書榆
出版社: 經濟新潮社
書系: 經營管理
出版日期:
ISBN: 9789866031045
城邦書號:  QB1085
膠裝.單色.368 . 14.8cm×21cm
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庫存量 10
  •定價:350
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★知識力展,75折起,滿2本再送筆記書!

一本書,告訴你「會做事,也會做人」的職場成功術!
一本書,讓你擺脫「部屬不喜歡我」「主管討人厭」的盲點!
幫助你了解部屬想什麼、掌握老闆要什麼,讓你向上管理更順手、向下管理更成功!


有一天,你突然當上主管;為了這一天的來臨,你做好萬全準備了嗎?
面對下有部屬、上有老闆的處境,如何儘快交出成績,證明拔擢你是正確的選擇?如何從原本表現傑出的員工,轉型成為協助部屬成功的稱職主管?

本書作者蘿貝塔•勤斯基•瑪圖森(Roberta Chinsky Matuson),二十四歲就獲得拔擢成為主管,她將自己身為新手主管的經驗寫成本書。提供你如何以積極的心態與圓融的技巧,迎接責任的來臨、辦公室政治的考驗,以及人性的試煉。

本書分為〈向上管理〉與〈向下管理〉兩篇,第一篇〈向上管理〉引用彼得•杜拉克(Peter Drucker)的名言:「你無須喜歡或欽佩你的主管,你也不需要痛恨他。但是,你必須要管理他,好讓他變成你達成目標、追求成就及獲致個人成功的資源」。〈向上管理〉內容詳述每個工作者都有主管或老闆,為了得到資源、交出成果,就必須學習如何向上管理;包括:如何了解主管的管理風格?如何應付各種類型的主管?又該如何要求加薪?作者強調,向上管理並不是拍馬屁,而是協助主管與老闆達成目標,運用影響力讓主管與老闆都挺你。

第二篇〈向下管理〉協助新手主管定義自己的新角色,熟悉選才、育才與留才的訣竅;進一步了解如何以主管的身分,建立你與部屬之間的關係和職責;包括:新官上任後應有的心態、建立信任的方法、管理問題員工的訣竅;此外,還包括如何管理年紀足以當你父母的年長部屬?如何以圓融的方式進行裁員?

本書以「尊重」為出發點,強調不論對主管或部屬,永遠都用尊重的心態來看待對方。因為,唯有尊重,才能用最好的方式處理階級與關係變化,通過辦公室政治的考驗與人性的試煉,進而懂得部屬想什麼、老闆要什麼,讓你的人生更成功!

53則上下管理實用祕技,讓你「會做事,也會做人」!
◎〈向上管理〉實用祕技
•和主管培養良好關係的四個基本步驟
•追隨新主管的五個技巧
•管好獨裁型主管的四種方法
•管好放任型主管的四種方法
•管好官僚型主管的三種方法
•管好顧問型主管的四種方法
•損害你與主管之間關係的五件事
•職場中避免被人鬥垮的四個策略
•職場鬥爭激烈時,必須自問的四個問題
•避免在職場中吃大虧的三個技巧
•權力在職場中影響的三個層面
•年長部屬了解年輕主管的四個方法
•面對年輕主管,年長部屬能做的五件事
•資深員工避免年齡歧視的三個技巧
•在差勁主管魔掌下的四個求生攻略
•破解六個常見的自我推銷迷思
•職場中自賣自誇常見的三大錯誤
•自我推銷前,必須自問的七個問題
•自我推銷又不惹人厭的六個技巧
•自誇度問卷:建立自誇語錄的題庫
•六種情境,提出加薪的好時機
•不花一毛錢的四個加薪替代案
•殘念!造成加薪失敗的NG語錄
•得知主管正在另覓他職時,必須自問的五個問題
•得知主管浮報帳目時,必須自問的六個問題
•新政策上路時,提供意見給主管參考的七個技巧
•成功的領導者經常自問以保持清醒的七個問題
•發出離職通知後,主管開始為難你的六個原因
•職場中騎驢找馬的七個原因

◎〈向下管理〉實用祕技
•快速建立良好職場關係的七大妙法
•四種建立可信度的方法
•激發員工敬業精神的七種方法
•七個問題,評估員工的敬業度
•與員工培養良好關係的六個訣竅
•提高員工敬業度的三種方法
•發現員工心不在焉的五個訊號
•徵才時,常見的五個錯誤
•決定聘用之前,必須自問自答的四個問題
•發揮影響力之前,必須自問的四個問題
•建立高度信任的五個方法
•重建信任的五個訣竅
•了解四種世代,善用職場人力
•做好三項準備,迎接職場的世代交替
•四個職場內常見的世代迷思
•自問三個問題,判斷你們是否再也「回不去了」
•四個訊號,顯示你們再也「回不去了」
•讓員工覺得受到尊重的六個技巧
•打造績效目標的三個技巧
•四種方法,克服績效管理焦慮症
•避免績效評估出現認知落差的五個提問
•毒舌語錄:裁員時請你千萬不要這麼說
•裁員時避免傷人的七個技巧
•三種方法,讓你資遣員工時能厚道一點
 
 
 
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